情壓管理與陽(yáng)光心態(tài)

【培訓對象】
企業(yè)全員

【培訓收益】
▲ 改變對事物的偏執觀(guān)點(diǎn)，看到更多事實(shí) ▲ 自我認知，了解自己，塑造陽(yáng)光心態(tài) ▲ 提升責任意識，自己才是結果的主導 ▲ 情緒狀態(tài)向結果狀態(tài)轉變，為目標負責 ▲ 提升員工職場(chǎng)滿(mǎn)意度 ▲ 減少管理成本，提升組織績(jì)效

破冰導入：績(jì)效=能力-干擾，你的內心有干擾嗎？
曉事篇：情緒和壓力自有價(jià)值，高效決策
第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理
一、壓力的管理
1. 壓力覺(jué)察
——感受壓力來(lái)源，明晰壓力傳遞信息，嘗試接納壓力
2. 壓力釋放
——松緊練習、呼吸練習、信念練習
練習：接了一個(gè)大項目，如何在不同維度釋放壓力
3. 壓力的應用
1）創(chuàng )新方法的機會(huì )
2）尋找資源的機會(huì )
3）自我提升的機會(huì )
小組練習：改變信念對事件產(chǎn)生不同的影響（如“樂(lè )極生悲”“為富不仁”“官官相衛”等）
二、情緒的管理
導入：喜怒哀懼的兩面性
分析：情緒與行為的關(guān)系
視頻：《電影院里的不同人群》
思考：面對和我們不一樣的人群，你會(huì )有什么樣的情緒？情緒背后的行為是什么？為什么會(huì )有這樣的情緒？
流程：認識情緒—管理情緒—自我激勵—他人情緒—與人相處
練習：《田豐與袁紹》，如果你是田豐，如何說(shuō)服袁紹
練習：競賽評比失利，作為團隊負責人如何鼓勵團隊

第二講：做好決策——明確認知，做出選擇
導入：認知范疇
誤區：認知范疇有偏差、選擇容易后悔（認知范疇?。?br /> 一、決策前明確兩個(gè)原則
原則1：資源總是有限的
原則2：沒(méi)有百分之百完美的決策
二、進(jìn)行六個(gè)層級的決策
層級1：情緒決策
層級2：喜惡決策
層級3：利己決策
層級4：信念決策
層級5：規律決策
層級6：系統決策
案例：《原訂航班取消，怎么辦》
練習：從系統層面分析，項目決策的關(guān)鍵指標有哪些？
練習：優(yōu)質(zhì)的合作客戶(hù)該如何選擇？
三、將成果轉化
工具：WHA
1. W：為什么——糾結于過(guò)去
2. H：該如何——指向未來(lái)
3. A：行動(dòng)——創(chuàng )建成果
要點(diǎn)：每次決策都是基于目標成果的選擇
案例分享：《車(chē)子被堵，怎么辦》
互動(dòng)游戲：樂(lè )高積木，搭一座符合招標書(shū)的塔

明理篇：了解真實(shí)的自己，做好個(gè)人管理
第一講：自我認知——挖掘最真實(shí)的自己
練習：5分鐘自我認知的心理測驗
一、自我認同的價(jià)值
——自信、行動(dòng)（為自己負責，為結果負責）
二、內在認同（基礎）——接受真實(shí)的自己，建立心理防線(xiàn)
方式：冥想練習——給自己潛意識暗示，提升自我認同感
第一步：接受自己的外貌
第二步：接受自己的思維
第三步：接受自己的行為
第四步：接受每一次結果
第五步：為結果復盤(pán)
三、外在認同（表現）——接受不同的事物，豐富自己的認知系統
——認同他人，認同制度，認同文化，認同價(jià)值

第二講：自我管理——精進(jìn)自己，減少負面情緒的營(yíng)銷(xiāo)
一、明晰職業(yè)定位——做好自我定位，去除雜念
1. 行動(dòng)定位：角色定位，使用優(yōu)勢
2. 思維定位：團隊第一，合作共贏(yíng)，目標優(yōu)先
二、進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習——不斷提升自我，增強個(gè)人能力
1. 向歷史先賢學(xué)習——看書(shū)，看視頻
2. 向同事領(lǐng)導學(xué)習——詢(xún)問(wèn)，討教
3. 向自己學(xué)習——總結，復盤(pán)，尤其是成功案例的復盤(pán)
三、主動(dòng)篩選圈子——減少負面引導的存在，做好自我管理
1. 重視自己的發(fā)展需求
2. 尋找正能量的人和環(huán)境
3. 管理你的朋友圈
4. 有輸入能輸出的圈子
5. 有思考有成長(cháng)的圈子
案例分享：《朋友圈的負能量》

明達篇：修煉陽(yáng)光心態(tài)，積極投入工作
第一講：積極的思維模式——促進(jìn)合作
一、心態(tài)：積極主動(dòng)
1. 改變不了他人，改變自己
2. 提升能量級別，影響他人
3. 弄清他人意圖
4. 合作才是王道
二、思想：合作共頻
1）主動(dòng)表達自己的意愿
2）選擇對方接受的頻道
3）尋找雙方共同的價(jià)值
4）接納對方不同的評價(jià)
三、表現：峰值體驗四大核心（合作基石）
核心1：欣喜——給到對方超乎尋常的感官體驗
核心2：榮耀——給到對方一個(gè)洞見(jiàn)，發(fā)現自己的潛能
核心3：認知——給到對方一個(gè)認可，里程碑般的價(jià)值
核心4：鏈接——人是群居動(dòng)物，與對方共享美好或者痛苦體驗
案例分享：峰終定律——《迪士尼的體驗》峰值體驗和尾盤(pán)體驗的價(jià)值
小組討論：峰終定律的使用場(chǎng)景
練習：如何讓客戶(hù)感受峰值體驗，分別從四大核心說(shuō)明

第二講：積極的行動(dòng)實(shí)施——以全局和目標為導向
一、樹(shù)立全局觀(guān)
1. 往上一級，你是誰(shuí)
2. 站在高處，你是誰(shuí)
3. 去向未來(lái)，你是誰(shuí)
4. 組織視角，你是誰(shuí)
5. 客戶(hù)視角，你是誰(shuí)
練習：《公交車(chē)司機的性別》，你關(guān)注的是自己感興趣的信息，還是整體信息？整體信息的關(guān)注需要更高的視角
二、積極的行動(dòng)
第一步：確立目標
第二步：實(shí)施路徑
第三步：尋找資源
第四步：設定時(shí)間
第五步：尋求監督
第六步：及時(shí)反饋
第七步：成果復盤(pán)
第八步：價(jià)值累積
三、成果的錨定
導入：錨定效應
1. 自我肯定——通過(guò)一定方式獎勵自己
2. 資源回溯——回想成功的體驗
3. 自我錨定——感覺(jué)停留，享受體驗
4. 未來(lái)設定——未來(lái)的場(chǎng)景怎么去實(shí)現
練習：《項目完成后的錨定》
小結：
1）自我激勵的過(guò)程就是價(jià)值不斷累積的過(guò)程
2）一個(gè)人活在價(jià)值的創(chuàng )造力，過(guò)度焦慮就減少，行動(dòng)就快速，思考就精準

總結：回顧課程，答疑解惑，小組評比，合影道別 

10+年企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗
CTT自我效能提升認證講師
ICF-Global（國際教練聯(lián)合會(huì )）全球成員
曾任：浙旅集團（全國旅游集團前20強）|事業(yè)部副總
曾任：布丁酒店（全球酒店集團50強）|華東區總經(jīng)理
▲ 受復旦大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等高校邀請，參與政府干部綜合管理提升培訓，約150+期
▲ 長(cháng)期為國家電網(wǎng)、淮北礦業(yè)、好未來(lái)教育集團、金風(fēng)科技等知名企業(yè)邀請進(jìn)行授課，多年來(lái)累計授課200+期，學(xué)員約5000人
擅長(cháng)領(lǐng)域：職業(yè)發(fā)展、溝通協(xié)作、職業(yè)素養、情壓管理、情商管理、執行力、角色認知等

實(shí)戰經(jīng)驗：
01-為浙旅集團從“人力、物力、業(yè)務(wù)”三線(xiàn)提高效率，優(yōu)化管理，賦能收益
【人才成本增效】為降低人才管理成本，提出“一縮二減三合”方案，將組織人員精簡(jiǎn)40%，推行員工“一職多能”，協(xié)助近40位員工晉升，實(shí)現在次年增效180%以上，受集團嘉獎。
【內部運營(yíng)提效】為解決內部流程繁瑣低效的問(wèn)題，首創(chuàng )“無(wú)紙化”運營(yíng)方案，加速審批流程，實(shí)現試點(diǎn)單位業(yè)務(wù)審批速度提升2倍，并推行落實(shí)至全公司，加速團隊工作傳達效率。
【業(yè)務(wù)優(yōu)化成效】為加快管理時(shí)間創(chuàng )利，帶動(dòng)管理者深入一線(xiàn)，邀請相關(guān)專(zhuān)家，對近200條線(xiàn)路進(jìn)行整合優(yōu)化，在提升業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，加快團隊對業(yè)務(wù)的操作時(shí)間，為集團從側面節本創(chuàng )利近800萬(wàn)。

02-為布丁酒店制定連鎖標準，培育人才，拓展店面，為酒店成功上市打下基礎
【人才培育賦能】為推動(dòng)企業(yè)門(mén)店管理效績(jì)，提升人才的協(xié)作、溝通等管理技能，開(kāi)展區域后備人才培育計劃，為企業(yè)培育儲備干部近100人，培養了10+位總經(jīng)理級別干部，為企業(yè)拓展門(mén)店規模獲利提供后備人才，提高團隊管理效率及工作效率。
【企業(yè)拓展產(chǎn)能】為拓展團隊規模與實(shí)力，帶領(lǐng)600+位優(yōu)秀員工籌辦20+家新店開(kāi)業(yè)試運營(yíng)，實(shí)現門(mén)店在前三年RevPAR指標（平均客房收益）持續增長(cháng)15%，并將成功經(jīng)驗復制到40+家門(mén)店，提高員工能力，加速工作進(jìn)程，成功完成經(jīng)營(yíng)目標，為酒店成功上市打下基礎。

部分授課經(jīng)歷：
《凝心聚力的高績(jì)效溝通》：累計50+期
→ 中國人民銀行、國家電網(wǎng)、中鐵集團、信湖煤礦、浙江能源、廣西交投集團、江西永冠科技、上海卓陽(yáng)綠能、浙江中控集團、杭鋼集團、杭州交通運輸中心等
《躍遷式領(lǐng)導力》：累計50+期
→ 中國聯(lián)通、中國電信、浙江網(wǎng)通、中建三局、強生集團、中國能建、天循國旅、常熟海事局、北海經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、杭州公交集團、杭州市房管局、岱山文旅協(xié)會(huì )、濱州檢察院等
《由“一”到“叢”的職業(yè)素養》：累計30+期
→ 中國平安、工商銀行、好未來(lái)教育集團、杭州微尚紡織、大蜂保險、正好電力服務(wù)公司、惠州大亞灣學(xué)校（后備干部）、溫州銀行、濱州聊城農發(fā)行、深圳市規劃和國土資源委員會(huì )等
《下屬激勵與培育》：累計30+期
→ 中國建筑、江西永冠科技、武漢港迪電氣、烏海能源、宣城供電網(wǎng)、山東財金投資、太和縣農商行、海王星辰、湖北中岳成峰房地產(chǎn)、杭州掌玩網(wǎng)絡(luò )、湖州露熙網(wǎng)絡(luò )科技等
《干部心態(tài)管理》：累計100+期
→ 上海交大、復旦、工行、中國電信、南方電網(wǎng)、安徽建工、中鐵三局、浙江能建、浙江中控、肇慶公安系統、重慶軍休所、我愛(ài)我家、綠城地產(chǎn)、杭州公交集團、杭州出租集團等

主講課程：
《由“一”到“叢”的職業(yè)素養》
《由“心”到“型”的高效執行力》
《情壓管理與陽(yáng)光心態(tài)》
《凝心聚力的高績(jì)效溝通》
《高績(jì)效團隊建設與管理》
《高績(jì)效團隊管理者角色與認知》 

• 塑造職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長(cháng)的思考二、什么是職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)1.明確目標與方向1)我是誰(shuí)，為什么而工作A.為生存：天下沒(méi)有免費的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績(jì)效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學(xué)習2)職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規劃：..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷(xiāo)——銷(xiāo)售團隊陽(yáng)光心態(tài)訓練

   

  上篇 成功營(yíng)銷(xiāo)人員的心態(tài)訓練第一節 頂尖銷(xiāo)售員如何認識銷(xiāo)售工作一、銷(xiāo)售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷(xiāo)售員二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的創(chuàng )造三、龜兔賽跑案例新解第二節 尖銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售心理訓練一、頂尖銷(xiāo)售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷(xiāo)售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷(xiāo)..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài) 激發(fā)團隊動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設與自我認知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀(guān)念和思維方式，培育積極健康的工作觀(guān)念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì )我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài)激發(fā)團隊動(dòng)力

   

  一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始 認識自己，看清自己才能解讀別人 我是誰(shuí)？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì )哪個(gè)層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài) 激發(fā)團隊動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì )哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，自有..

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