基于實(shí)戰的研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化

【培訓對象】
研發(fā)經(jīng)理，項目經(jīng)理，研發(fā)工程師，工藝工程師，品質(zhì)工程師及項目團隊成員等

【培訓收益】
● 通過(guò)15年的研發(fā)項目管理實(shí)戰經(jīng)驗分享幫助學(xué)員建立適合本企業(yè)的研發(fā)項目管理思路； ● 幫助學(xué)員掌握業(yè)界先進(jìn)的研發(fā)項目管理模式與實(shí)踐，學(xué)會(huì )與公司的規模相適應來(lái)建立研發(fā)項目管理體系的方式； ● 掌握項目管理的決策方法，組織方法，項目監控，風(fēng)險管理，預算管理，項目收尾等關(guān)鍵構成要素； ● 分享中國企業(yè)推行研發(fā)項目管理體系建設、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓及講師多年的研發(fā)管理實(shí)戰項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動(dòng)計劃，便于訓后能更好的實(shí)施研發(fā)項目管理體系。

引言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰分析及國內不同階段企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)
啟動(dòng)篇：明確研發(fā)項目的概念，做好組織保障
第一講：研發(fā)項目管理的理解
1. 研發(fā)項目的分類(lèi)
——技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（結構，軟硬件）、工藝開(kāi)發(fā)、設備開(kāi)發(fā)
分析：研發(fā)項目的特點(diǎn)和難點(diǎn)
2. 項目的含義及特點(diǎn)
3. 項目管理十大知識領(lǐng)域
4. 項目的五個(gè)過(guò)程組
——啟動(dòng)、計劃、執行、控制、收尾
理論：項目三角形原理
討論：你認為的項目是什么？項目和運營(yíng)的區別是什么？

第二講：研發(fā)項目管理的組織保障
導入1：企業(yè)的三種組織模式優(yōu)缺點(diǎn)分析（職能型、項目型、矩陣式）
導入2：適合研發(fā)項目的組織結構（矩陣式組織結構）
一、企業(yè)在項目管理組織運作中存在的典型問(wèn)題
問(wèn)題1：部門(mén)之間協(xié)調困難，溝通效率低
問(wèn)題2：人員忙閑不均
問(wèn)題3：項目成員更改頻繁
問(wèn)題4：忙于救火
二、研發(fā)項目團隊建設
1. 構建項目小組
2. 明確各崗位角色職責與義務(wù)
——項目經(jīng)理、項目小組成員、外圍小組成員、職能部門(mén)經(jīng)理
工具：項目經(jīng)理素質(zhì)模型
分析：組織運作中影響項目小組成功的因素
三、做好項目的相關(guān)方管理
管理過(guò)程：識別—規劃—管理—監督
討論：我司目前的項目組織結構是怎樣的？運作過(guò)程中存在什么問(wèn)題？

管理篇：明晰客戶(hù)需求，做好研發(fā)項目全流程管理
第一步：識別客戶(hù)的需求，設定項目技術(shù)指標
步驟1：識別客戶(hù)的真正需求
導入：通過(guò)4個(gè)經(jīng)典案例分析識別客戶(hù)需求的方法
步驟2：將客戶(hù)的真正需求轉化為設計需求輸入
模板：設計需求輸入模板
步驟3：將設計需求輸入轉化為項目技術(shù)指標
工具：質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
討論：我司如何識別客戶(hù)需求，如何轉化產(chǎn)品設計需求？
案例：其它企業(yè)如何轉化產(chǎn)品設計需求

第二步：進(jìn)行立項管理，做好項目前的充分準備
導入：為什么需要項目立項決策機制？
準備一：建立項目立項決策機制
——明確四個(gè)方面內容：公司級的投資決策委員會(huì )（人員組成及職責）、決策的流程、投資決策委員會(huì )高效運作的方法、決策完成后的執行注意事項
討論：我司有沒(méi)有項目立項決策機制？是怎么進(jìn)行的？
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行項目立項決策？
準備二：制定項目任務(wù)書(shū)
法則：SMART原則
準備三：制定項目范圍說(shuō)明書(shū)
演練：討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品（已完成的或將要進(jìn)行的）
完成交付件：項目名稱(chēng)、項目目標（技術(shù)指標/功能），主要成果及驗收方式/標準，總體里程碑，關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義
模板：項目立項申請書(shū)
準備四：任命項目經(jīng)理（給項目經(jīng)理授權）
——明確項目經(jīng)理的兩大權力與匯報關(guān)系
準備五：開(kāi)展項目啟動(dòng)會(huì )議
——傳達立項決議，確認小組人選
準備六：組建項目團隊
——任命各職位角色職責及規章制度

第三步：計劃管理，細化研發(fā)項目的任務(wù)分解
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
一、工作任務(wù)分解（WBS）
1. WBS的輸入信息
2. WBS之前的準備工作
3. 具體進(jìn)行WBS的方法
1）技術(shù)研發(fā)型項目：思維導圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目：按照項目的開(kāi)發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務(wù)；第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右
演練：采用WBS的思路，形成項目級計劃的活動(dòng)清單
案例：復雜任務(wù)的思維導圖分解（電子煙霧化材料開(kāi)發(fā)項目）
案例：某研發(fā)項目的WBS分解過(guò)程與結果
二、進(jìn)度計劃中的時(shí)間參數制定
1. 最早開(kāi)始時(shí)間（ES）
2. 最早完成時(shí)間（EF）
3. 最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）
4. 最遲完成時(shí)間（LF）
三、工作量估計
——類(lèi)比法、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法、推測法
分析：活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系（結束—開(kāi)始、結束—結束、開(kāi)始—開(kāi)始、開(kāi)始—結束）
四、項目進(jìn)度計劃編制
——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
演練：繪制網(wǎng)絡(luò )圖，估算項目不同層次工作的時(shí)間
補充：趕工期的方法
五、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序
——順序法、倒序法、平行法
六、風(fēng)險管理計劃
導入：風(fēng)險和問(wèn)題的區別
工具：風(fēng)險管理模型
第1步：識別和分析風(fēng)險
展現：常見(jiàn)的研發(fā)風(fēng)險類(lèi)別
第2步：評估風(fēng)險
第3步：制定風(fēng)險管理計劃
第4步：風(fēng)險升級
演練：分析提煉演練項目的風(fēng)險（1～2條），完成項目風(fēng)險管理計劃

第四步：過(guò)程控制，根據項目情況及時(shí)進(jìn)行管理
要點(diǎn)：項目的分層實(shí)施與分層監控
工具：項目控制路線(xiàn)圖
方法：項目狀態(tài)轉移跟蹤
管理一：項目變更控制
要點(diǎn)：找準項目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項
管理二：項目進(jìn)度控制
現象：發(fā)現偏差
方法：工時(shí)壓縮法
管理三：項目資源管道管理
管理四：項目溝通管理
1. 溝通效率低下的原因：職能型組織結構；是否推卸責任和扯皮
2. 溝通效率的提升方法：推倒厚重的部門(mén)墻；文化的建設（十要十不要）
3. 溝通管理的規則要點(diǎn)：制定溝通計劃
4. 溝通活動(dòng)：會(huì )議、項目報告及其機制
管理五：設計質(zhì)量控制與保證（系統質(zhì)量管理體系）
導入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問(wèn)題
1. 確認客戶(hù)需求（前提）
2. 識別設計階段的潛在失效影響因素
工具：FMEA
3. 優(yōu)化材料，結構和工藝的設計，使設計指標達到最優(yōu)
工具：DOE
4. 搭建分級評審體系（技術(shù)評審）
5. 建立設計質(zhì)量控制機制（三個(gè)層面內容）
內容1：產(chǎn)品設計規范（設計規范模板）
內容2：技術(shù)評審規范，技術(shù)評審的方法
內容3：企業(yè)內部設計質(zhì)量的控制機制
討論：我司是如何對設計質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行設計評審
模板：設計規范模板；技術(shù)評審check list
管理六：項目成本管理
1. 設計成本管理方法
——目標成本法
2. 降低設計成本的方法
1）物料選型控制
2）可制造性設計（DFM）
3）可維護性設計
4）老產(chǎn)品的設計優(yōu)化
案例：降低目標設計成本示例

第五步：項目收尾，歸檔資料進(jìn)行評估
流程一：項目評估與驗收
流程二：項目經(jīng)驗教訓總結
流程三：項目文件歸檔
工具：項目終止任務(wù)清單
分析：研發(fā)項目成功的關(guān)鍵（項目經(jīng)理角色、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、團隊建設與管理等）
流程四：研發(fā)績(jì)效評估
1. 分解績(jì)效目標
要點(diǎn)：從公司總體績(jì)效指標分解到部門(mén)和項目
2. 設定績(jì)效目標
流程：設定部門(mén)績(jì)效指標—項目績(jì)效目標—PBC
案例：某公司研發(fā)高層的KPI指標分析
3. 績(jì)效考核方法
方法1：平衡記分卡
方法2：PBC
關(guān)鍵指標：市場(chǎng)指標、財務(wù)指標、過(guò)程指標
4. 項目人員激勵
要點(diǎn)：激勵研發(fā)人員的四大因素
方法：項目獎考慮的因素和維度
討論：公司的研發(fā)項目的KPI指標有哪些？
案例分享：某公司項目激勵辦法
課程總結回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享 

20年研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗
廣東工業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程碩士
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP®認證
曾任：達瑞電子（上市）|研發(fā)總監
曾任：奧迪威傳感（上市）|技術(shù)總監
曾任：新能德科技（全球新能源企業(yè)500強）|產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部資深經(jīng)理
18項專(zhuān)利第一/第二發(fā)明人——超聲波傳感器、直流壓電式風(fēng)扇、一種帶開(kāi)關(guān)的防漏液的微孔霧化裝置、一種注塑成型包布工藝以及產(chǎn)品外殼等
15+年企業(yè)培訓講師——擅于問(wèn)題分析與解決、研發(fā)項目管理等課程，累計培養了100+位優(yōu)秀儲備人才，并獲得企業(yè)金牌講師榮譽(yù)。
擅長(cháng)領(lǐng)域：研發(fā)體系管理、研發(fā)戰略規劃、研發(fā)項目管理、流程管理與優(yōu)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、項目質(zhì)量控制、研發(fā)人員培養、研發(fā)團隊搭建等

李健老師一直深耕于研發(fā)一線(xiàn)，熟知企業(yè)研發(fā)全流程管理的一整套應用體系
☞ 明曉研發(fā)人員的選育用留及研發(fā)人員必備技能：
→ 統籌把關(guān)企業(yè)的研發(fā)人員招聘、崗位分配、績(jì)效管理，累計引進(jìn)了100+位優(yōu)秀研發(fā)人員
→ 為企業(yè)引入自動(dòng)化生產(chǎn)管理方式，協(xié)調人員與自動(dòng)化的比重，成功提高生產(chǎn)效率提升20%+
☞ 熟稔企業(yè)從生產(chǎn)體系搭建到產(chǎn)品上市營(yíng)銷(xiāo)全流程的事項管理：
→ 主導了4家千余人規模企業(yè)從0到1搭建/優(yōu)化研發(fā)體系，提高企業(yè)研發(fā)能力與效率
→ 善于剖析市場(chǎng)，抓準客戶(hù)需求進(jìn)行研發(fā)，成功主導研發(fā)了300+款產(chǎn)品（超10個(gè)品類(lèi)）
☞ 拓展企業(yè)“走出去與引進(jìn)來(lái)”并行的研發(fā)戰略：
→ 曾與南京大學(xué)聲學(xué)研究所等5家外部機構合作共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，明晰合作研發(fā)流程管理
→ 曾應邀出席了中國計量協(xié)會(huì )熱能表工作委員會(huì )（國家質(zhì)檢總局批準成立）、國際傳感器協(xié)會(huì )等機構舉辦的論壇活動(dòng)發(fā)布公司研發(fā)產(chǎn)品的應用

實(shí)戰經(jīng)驗：
李老師深耕在科技研發(fā)公司，其中12年任職于外企公司，曾主導企業(yè)0到1搭建/優(yōu)化企業(yè)研發(fā)管理體系，帶領(lǐng)數百人大團隊開(kāi)展公司項目，有豐富的項目管理與團隊建設經(jīng)驗
01-主導科日超聲電子從0到1建立產(chǎn)品模塊化標準化（導入PLM管理系統，實(shí)施自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)項目等），并針對研發(fā)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導，搭建技術(shù)中心知識庫，帶動(dòng)企業(yè)更高效投入產(chǎn)品研發(fā)線(xiàn)。
成果：實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)效率較之前提升20%，成功實(shí)現產(chǎn)品量產(chǎn)，并在量產(chǎn)同年實(shí)現3千萬(wàn)銷(xiāo)售額。
02-組建新能德公司的MRD生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)部門(mén)，并為研發(fā)部、工程部進(jìn)行DOE課程培訓，幫助企業(yè)建立跨部門(mén)IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，實(shí)施SMT、電焊等工藝升級優(yōu)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
成果：將公司研發(fā)團隊由最初10+人拓展為100+人團隊，通過(guò)優(yōu)化流程將生產(chǎn)效率提升30%，順利通過(guò)了摩托羅拉客戶(hù)的現場(chǎng)審核，拿下訂單。
03-主導達瑞電子從0到1搭建研發(fā)部門(mén)，完善公司項目管理流程制度，組織研發(fā)部門(mén)進(jìn)行《研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》培訓，并主導公司和南京大學(xué)聲學(xué)研究所合作創(chuàng )新行業(yè)內對耳套材料和結構設計進(jìn)行系統研究，指導研發(fā)團隊進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目攻關(guān)。
成果：帶領(lǐng)團隊一年內申請了15項專(zhuān)利（其中10項發(fā)明專(zhuān)利），建立了企業(yè)項目管理體系，通過(guò)技術(shù)培訓，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的平均開(kāi)發(fā)周期由原先的10個(gè)月縮短到7個(gè)月。

產(chǎn)品實(shí)操經(jīng)驗：
李老師擅于分析時(shí)下市場(chǎng)趨勢，曾多次針對新能源、汽車(chē)、傳感器等多個(gè)行業(yè)客戶(hù)，挖掘其市場(chǎng)需求，創(chuàng )新性挖掘新產(chǎn)品、新技術(shù)，累計平均每年管理50+個(gè)研發(fā)項目，并主導多個(gè)項目產(chǎn)品投入市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng )收。 

• 流程優(yōu)化與精益現場(chǎng)管理

   

  Unit 1認識流程什么是流程流程管理的四大作用一人經(jīng)驗，大眾受用一時(shí)制定，永久得益職權明確，解放管理者清除非增值活動(dòng), 提高工作效率投資回報大，效率提升快流程與執行力的關(guān)系流程與制度的關(guān)系Unit 2生產(chǎn)管理概論生產(chǎn)制造系統概述生產(chǎn)管理的核心：安全、質(zhì)量、成本和交貨周期生產(chǎn)管理的途徑—..

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• 采購流程優(yōu)化、供應商管理與采購價(jià)格控制

   

  第一單元、供應市場(chǎng)與需求分析企業(yè)戰略和采購目標供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析明確需求第二單元、供應商的識別，篩選與調查供應商識別供應商調查和篩選選擇10個(gè)“C”法則三輪篩選小結第三單元、供..

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• 卓越流程優(yōu)化實(shí)戰精華課程

   

  一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生（簡(jiǎn)介）1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2.“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？5.流程管理和組織重構的關(guān)系？6.“革命/改良”的兩條..

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• 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理

   

  課程背景：當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰場(chǎng)，研發(fā)項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內外部的各大部門(mén)協(xié)調，這些對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應該是率領(lǐng)..

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• 采購流程優(yōu)化及供應商評估與管理

   

  ● 課程背景 開(kāi)源節流是經(jīng)營(yíng)企業(yè)兩法寶，采購就成為當今企業(yè)獲取利潤的第二源泉。企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、保證質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本控制等都離不開(kāi)供應商的支持，現代企業(yè)競爭已是整個(gè)供應鏈的競爭！供應商管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的競爭力！供應商管理的挑戰有哪些？在面對數十家供應商時(shí)，我們應該如何分類(lèi)管理？新供應商開(kāi)發(fā)時(shí)，為什么經(jīng)常選不準？為什么我們與供應商會(huì )經(jīng)常發(fā)生合同或訂單..

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• 精益求精：持續流程優(yōu)化

   

  一、關(guān)注流程優(yōu)的重要性1.為什么企業(yè)越大，部門(mén)職能劃分的越清楚，反而溝通起來(lái)越困難？ 2.為什么很多事情都需要管理者去溝通，否則無(wú)法辦成？ 3.為什么基層員工認為企業(yè)越大越官僚？ 4.為什么客戶(hù)經(jīng)常抱怨我們的響應速度太慢、產(chǎn)品質(zhì)量不好、產(chǎn)品價(jià)格太高？ 5.不關(guān)注流程行不行？二、流程優(yōu)化與設計前期準備1.流程、流程優(yōu)化與設計..

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