銷(xiāo)售精英危機意識培養與自我管理提升

【培訓對象】
企業(yè)一般銷(xiāo)售精英、企業(yè)中層管理者、營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)一線(xiàn)的工人等，具有普適性。

【培訓收益】
認識危機：危機的定義、危機的現實(shí)存在性、危機的管理和操控、應對危機的方法，如何培養自己的危機意識； 危機管理：危機管理能力的提升，如何突破心智模式，增強主人公意識和企業(yè)團隊意識，突破團隊協(xié)作的障礙，與成功約會(huì )。

導言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下危機意識的建立尤為重要
一、什么是VUCA時(shí)代
二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
三、烏卡（VUCA）時(shí)代下對人才梯隊建設的要求
1、打造的不單純是一支正規軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時(shí)能單兵作戰的特種部隊
第一講：營(yíng)銷(xiāo)人員應有的危機意識
一、危機管理概論
1、危機的定義
2、危機的特征
（1）突發(fā)性
（2）破壞性
（3）緊迫性
（4）公眾性
（5）傳播性
3、危機的內涵與意義
4、危機的分類(lèi)
5、危險與機遇
6、危機管理的定義與定位
7、對危機的描述
（1）危機形成和發(fā)展階段
（2）危機規模
（3）危機的可把握性
8、危機處理的基本原則
二、危機成因分析
1、廣義成因：危機的動(dòng)力來(lái)源
（1）生存動(dòng)力（
2）期望與畏懼
（3）情感因素和理智因素
2、危機法則
（1）海恩法則
（2）墨菲定理
（3）蝴蝶效應
（4）多米諾效應
3、狹義成因分析分享：哥倫比亞號的墜毀
三、成功人士必備十大意識——首推“危機意識”
四、危機意識產(chǎn)生的原因
1、環(huán)境變化加快，企業(yè)競爭激烈
2、人才供應加大，就業(yè)壓力倍增
3、信息越來(lái)越透明，客戶(hù)維權意識在逐步增強
4、宏觀(guān)緊縮對裝潢行業(yè)企業(yè)充滿(mǎn)變數
5、惟有憂(yōu)患意識才能永遠長(cháng)存案例：松下幸之助推銷(xiāo)小故事
五、危機意識的現實(shí)存在性
1、危機意識的可操作性――PPDF管理
2、危機意識的可管理性
3、危機意識是一種戰略
4、危機意識是一種心態(tài)――獎不如罰
六、八大危機
1、職業(yè)危機
2、敬業(yè)危機
3、執行危機
4、責任危機
5、忠誠危機
6、能力危機
7、態(tài)度危機
8、成長(cháng)危機
七、危機意識培養
1、強化銷(xiāo)售精英危機意識的意義
2、危機管理的意識誤區
3、個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)模式--正和博奕
4、企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點(diǎn)
5、銷(xiāo)售精英危機意識的兩個(gè)層面
6、領(lǐng)導危機意識的養成
7、建立危機意識的神經(jīng)系統分享：寶藏、航船、船員的辯證關(guān)系
八、銷(xiāo)售精英在企業(yè)中的危機
1、結果意識
2、質(zhì)量意識
3、成本意識
4、效率意識
5、品牌意識案例分析：深圳航空的“道溝理論”
九、銷(xiāo)售精英危機意識的兩個(gè)層面
1、企業(yè)存在于行業(yè)間的危機
2、銷(xiāo)售精英在企業(yè)中的危機
小故事：“鲇魚(yú)效應”
第二講：突破心智 強化團隊意識，成為卓越的銷(xiāo)售精英
一、五級營(yíng)銷(xiāo)人體系
二、成功營(yíng)銷(xiāo)人的三級修煉
1、哀莫大于心死
2、誰(shuí)動(dòng)了咱的奶酪？
3、烏鴉和兔子的故事
三、定位自己的目標
1、制訂自己的職業(yè)生涯
2、給自己尋找一個(gè)標桿――榜樣的力量
3、永遠相信自己的潛力
空杯心態(tài)――謙虛助于成功
爬山理論――學(xué)習放棄和堅持
玻璃和鏡子――正視暫時(shí)的成功
消除戒備心態(tài)――不要抗拒指責和批評
4、突破小我
四、團隊管理的五種技能障礙
五、高績(jì)效團隊的建立
六、現代版“烏龜和兔子的故事”――團隊協(xié)同的力量
七、成熟營(yíng)銷(xiāo)人與幼稚營(yíng)銷(xiāo)人的比較：
優(yōu)秀精神表現
學(xué)習精神表現
計劃管理表現
協(xié)調能力表現
八、給成功下個(gè)定義吧
九、做個(gè)快樂(lè )的成功者
十、競爭無(wú)處不在
十一、與企業(yè)靠得更近些，與成功作個(gè)約會(huì )
十二、培養個(gè)人危機意識的好處 
1、激勵工作的熱情 
2、積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新 
3、有利于自身的快速成長(cháng) 
4、能夠及時(shí)應對突發(fā)的環(huán)境變化 
十三、員工預防危機六基礎 
1、應該珍惜現有的工作崗位 
2、經(jīng)常審視自己的工作態(tài)度 
3、提高敬業(yè)愛(ài)崗的思想意識 
4、不斷增強工作責任心
5、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，技能 
6、提高個(gè)人綜合能力 
十四、員工預防危機七真言 
1、主動(dòng)出擊，勿坐以待弊 
2、臺上一分鐘，臺下十年功 
3、發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結經(jīng)驗 
4、目標，規劃，計劃，行動(dòng) 
5、少言多行，別只幻想 
6、別覺(jué)得自己是主心骨，沒(méi)你不行 
7、別老抱怨，傷身無(wú)益 
十五、營(yíng)銷(xiāo)員該如何預防危機
1、危機意識是一種戰略
2、危機意識是一種心態(tài)――獎不如罰
后5%效應，讓所有人聞風(fēng)而動(dòng)
3、危機管理的方法――營(yíng)造內外部競爭的氛圍
末位淘汰制
績(jì)效考核法
 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 如何成為銷(xiāo)售精英

   

  【現狀】1、 銷(xiāo)售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問(wèn)題還是技巧問(wèn)題？2、 顧客進(jìn)店不久就匆匆離去，是導購問(wèn)題還是產(chǎn)品問(wèn)題？3、 顧客對產(chǎn)品和價(jià)格都滿(mǎn)意，就是不肯下單是什么原因？4、 為啥銷(xiāo)售上班都任勞任怨，可是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻無(wú)法倍增？【課程內容】第一單元：導入——增加導購危機感、提升自身學(xué)習改變的..

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• 銷(xiāo)售精英激勵與實(shí)戰技能提升

   

  引言：人生不過(guò)常與福一、關(guān)于幸福的探討萬(wàn)般皆福氣煩惱即菩提大開(kāi)心靈 放飛思想人之患，好為人師觀(guān)念改變 收獲無(wú)限關(guān)于“學(xué)習”的探討有目標不盲 有計劃不忙盲目學(xué)不如不學(xué)二、陽(yáng)光心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)積極與消極心態(tài)的區別不該有的四種心態(tài)職場(chǎng)五大積極心態(tài)尋找人與人之間差別抱怨不是唯一..

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• 狼性銷(xiāo)售精英魔鬼特訓

   

  第一部分：狼性精神五項解密及鍛造1. 狼性6種特征深度解密2. 狼性處世6種大智慧3. 狼性不足的5項要因4. 狼性鍛造的6項指引5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專(zhuān)題討論（二） 現場(chǎng)模擬（三）第二部分：銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前五項準備1. 拜訪(fǎng)前5種心態(tài)的準備2...

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• 民營(yíng)企業(yè)（家族企業(yè)或中小企業(yè)）治理轉型和管理提升

   

  一、家族企業(yè)是最普遍的企業(yè)存在形式1.家族企業(yè)的特點(diǎn)和成就2.家族企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)3.“國際巨頭”企業(yè)通常都是家族企業(yè)二、生命周期：家族企業(yè)成長(cháng)的一般性規律1.企業(yè)成長(cháng)的生命周期特征2.企業(yè)管理方式的變遷規律3.治理轉型和管理提升：必須完成的三個(gè)轉變三、管理提升的主要方法和方案1、企業(yè)管理的..

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• 銷(xiāo)售精英2天一夜瘋狂訓練

   

  一．銷(xiāo)售人員應該具備的10個(gè)心態(tài)1．做銷(xiāo)售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望2．做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián) — 有理想3．拜訪(fǎng)量是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn) — 勤奮4．具備“要性”和“血性” — 激情5．世界上沒(méi)有溝通不了的客戶(hù) — 自信6..

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• 打造卓越中層——系統管理提升訓練

   

  能力模塊一、角色認知一、認識自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則3．作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認識誤區三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問(wèn)題2．同事是自己的“內部客戶(hù)&rdquo..

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