向管理要結果——VUCA時(shí)代的區域負責人卓越領(lǐng)導力打造

【培訓對象】
企業(yè)區域負責人。

【培訓收益】
本課程通過(guò)培訓與輔導相結合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿(mǎn)足企業(yè)對高效人才的渴求。 通過(guò)預訓、培訓、訓后跟蹤輔導三位一體的培訓模式，提升培養對象的學(xué)習能力，促進(jìn)學(xué)員從項目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現學(xué)以致用。 我們通過(guò)引入教練技術(shù)和團隊反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認知與自我發(fā)展技能。通過(guò)科學(xué)的測評和反饋為領(lǐng)導者提供未來(lái)提升的標準， 幫助他們找到學(xué)習改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。

導言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下打造狼性團隊尤為重要
一、什么是VUCA時(shí)代
二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
三、烏卡時(shí)代下對人才梯隊建設的要求
1、打造的不單純是一支正規軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時(shí)能單兵作戰的特種部隊
四、面對烏卡時(shí)代的特點(diǎn)管理者慣常使用的5個(gè)策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個(gè)體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團隊更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng )新管理：給予團隊安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標管理：可視化目標，圍繞客戶(hù)協(xié)同合作。
五、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導力特征
六、既是上司也是教練
第一章、團隊管理者首先做到“識己”——讓自己成為團隊的教練
一、領(lǐng)導力不是權力，不是頭銜、特權、職位、金錢(qián)和地位而是責任。
二、正確對待管理者的角色

1、傳統管理者與領(lǐng)導者的區別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權責利
三、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
四、教練式領(lǐng)導的教練功法
1、教練的時(shí)機與關(guān)鍵技巧
下屬輔導需求分析
輔導過(guò)程觀(guān)察要點(diǎn)及評估標準
下屬存在問(wèn)題的診斷
2、有效教練的前提：通過(guò)欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會(huì )管理大腦：覺(jué)察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽(tīng)
傾聽(tīng)工具：蝸牛傾聽(tīng)
現場(chǎng)練習：傾聽(tīng)練習
傾聽(tīng)內容：動(dòng)機、假設、情緒
6、教練功法之區分
真相VS事實(shí)VS演繹
目標VS渴望VS障礙VS結果
7、教練功法之回應
建設性反饋的目的與作用
第二章、 如何打造高績(jì)效執行力團隊
一、平臺，團隊領(lǐng)導者生命的支撐點(diǎn)
1、企業(yè)只是狼群平臺的搭建者
2、我們知道狼群平臺對我們的意義是什么嗎？
3、在狼群平臺中怎樣才能成為團隊領(lǐng)導者
二、要想成為團隊領(lǐng)導者就要突破自我，改變心智模式
1、為什么同等時(shí)間、同等的社會(huì )環(huán)境我們創(chuàng )造出來(lái)的價(jià)值并無(wú)法令我們滿(mǎn)意呢？
2、阻礙我們把事業(yè)做強的核心原因是什么？
3、影響我們人生的5大致命習慣是什么？
4、突破原有的觀(guān)念，建立新的行為思想習慣，才能讓我們破繭成蝶
5、自信心是成功的基石
6、樹(shù)立終生學(xué)習的意識
7、自我激勵
三、高績(jì)效團隊如何開(kāi)展工作——成為團隊領(lǐng)導者的核心要素就是執行力
1、成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的核心是執行力
2、執行力的核心是結果
3、結果不是我們的領(lǐng)導找我們要的，也不是老板找我們要的，是市場(chǎng)在找我們要結果。
4、做銷(xiāo)售，跟著(zhù)時(shí)代走；
5、帶著(zhù)狼性這把劍上戰場(chǎng)。
四、要想成為團隊領(lǐng)導者就要明白我在為誰(shuí)而工作——承擔責任
1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、我們通過(guò)什么方式來(lái)實(shí)現人生的價(jià)值和目標
3、明確自己的奮斗方向，為自己的事業(yè)而助力
4、責任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失最大？.
5、站在組織的角度想問(wèn)題，你的成功隨即展開(kāi)
6、放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！承擔責任是一個(gè)人成熟的標志！
7、努力讓自己在團隊中成為不可或缺的人
五、執行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”是我們生命的源動(dòng)力
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話(huà) 多做感恩的
第三部分：從人個(gè)貢獻者到團隊領(lǐng)導者的四大角色
團隊的概念
1、領(lǐng)導者角色一：目標/期望/愿景傳遞者
視頻案例：羋月大秦講話(huà)
課堂練習：你的團隊愿景是什么
課堂練習：你的團隊愿景如何與下屬連接
2、領(lǐng)導者角色二：績(jì)效承擔者
視頻案例：主教練的下課
團隊績(jì)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
量化的目標分解
獎懲及激勵措施
績(jì)效輔導與溝通
績(jì)效回顧
3、領(lǐng)導者角色三：團隊激勵者
視頻案例：死亡爬行
團隊教練和團隊激勵者的不同
領(lǐng)導者角色四：團隊教練員
視頻案例：李云龍鍛煉士兵的作戰能力
第四部分、打造高績(jì)效團隊一定要做到的是提升“團隊管理技能”
一、團隊目標管理
1、目標現狀分析“問(wèn)題樹(shù)”
2、現狀分析“MECE”原則
3、教練工具：SWOT與四象限目標設定工具
二、任務(wù)下發(fā)執行困難
1、任務(wù)執行注意事項
2、教練工具：茶壺效應
3、透明制度的“金魚(yú)缸效應”
三、處理團隊成員之間的矛盾
1、團隊沖突管理原則
四、團隊士氣激勵
1、團隊激勵的四大要訣
2、不同員工的激勵需求點(diǎn)
3、員工激勵的不同方法
第五部分、團隊領(lǐng)導者在市場(chǎng)中應當具備的素質(zhì)與能力
一、目標管理——目標與執行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、什么是目標
2、我們業(yè)績(jì)目標為什么總是完成不了？
3、目標如何設定？
4、如何制定實(shí)施計劃？
5、如何進(jìn)行計劃調整與固化行動(dòng)？
二、問(wèn)題管理——找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題
1、世界之上不缺少解決問(wèn)題的方案，少的是發(fā)現核心問(wèn)題的眼睛
2、要想解決問(wèn)題就要找到問(wèn)題——問(wèn)題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問(wèn)題根源的找尋。
4、永遠知道我們上級不是給我們解決方案的人，我們才是執行方案的制定者
5、問(wèn)題永遠都是解決在我們自己的身上
三、人員管理——人在一起不是團隊，心在一起才是團隊
1、管理角色轉變不過(guò)來(lái)的五大原因
2、我們是團隊的領(lǐng)頭人不是團隊的管理者
3、了解團隊成員的性格才是團隊管理的關(guān)鍵
第六部分、識己達人——掌握員工性格順利進(jìn)行管理
通過(guò)DISC性格模型準確分析員工的特性
1、員工屬性劃分為：
 D型員工識別
 I型員工識別
 S型員工識別
 C型員工識別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
 D型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 I型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 S型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 C型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
第七部分：領(lǐng)導者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問(wèn)題：從告知到提問(wèn)
互動(dòng)：在與下屬溝通過(guò)程中，全告知帶來(lái)的結果
視頻案例：管理者如何運用告知
2、管理者的提問(wèn)技巧
3、開(kāi)方式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
課堂會(huì )議：一個(gè)下屬的急迫問(wèn)題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
互動(dòng)：下屬犯錯時(shí)如何進(jìn)行反饋
正面反饋技巧
發(fā)展型反饋技巧
STAR課堂情景練習
課堂小測試：四個(gè)反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體
第八部分：教練輔導
一、輔導的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導行為分析
3、無(wú)效的輔導行為分析
二、輔導需要具備的技巧
1、提問(wèn)技巧
2、聆聽(tīng)技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創(chuàng )造
三、下屬診斷
1、輔導的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導的視頻解析
情景演練：下屬輔導練習
3、輔導時(shí)機的選擇
練習：以下時(shí)機是否需要進(jìn)行輔導
第九部分、動(dòng)員下屬為你完成工作
一、有效授權——給下屬足夠的空間
1. 授權的內涵與準則
2. 授權的要點(diǎn)
3. 有效授權指導原則
4. 授權的要點(diǎn)
1）專(zhuān)一授權
2）當眾授權
3）授權有根據
4）授權要穩定
二、員工激勵技巧
1. 高績(jì)效工作者的激勵因素
2. 區域管理者的激勵手段
1）員工參與管理
2）情感激勵
3）尊重激勵
4）溝通激勵
5）信任激勵
3. 預防性激勵技巧
4. 正面激勵部屬的要點(diǎn)
5. 反面激勵部屬的要點(diǎn)
三、部屬培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 對癥下藥
1）部屬學(xué)習需求的掌握
2）工作職務(wù)的需求分析
3）個(gè)人成長(cháng)的需求分析
4）掌握需求的手法
3. 工作教導的要點(diǎn)與步驟
4. 部屬培育的基本步驟
1）明示培育目標
2）掌握培育的要點(diǎn)
3）制定訓練計劃
4）訓練的實(shí)施
5）成果的評估
6）部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
7）部屬培育的成功關(guān)鍵
四、區域負責人上對下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
2. 上對下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達工作任務(wù)
4）如何聽(tīng)取下屬的工作匯報
5）有效發(fā)問(wèn)
6）對不同員工的教導方式
7）激勵與責備
8）提出具體建議
9）會(huì )議與協(xié)調 

 國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現，被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起，直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例，累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問(wèn)題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué)，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統的培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺(jué)得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》

• 從技術(shù)走向管理

   

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• 從技術(shù)走向管理高級實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或專(zhuān)業(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著(zhù)諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉型和蛻變！l如何實(shí)現技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉型于管理人員的角色定位轉換1.1技術(shù)人員向管理轉型的必要性1.1.1對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區別1.2管理角色的定位和轉型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長(cháng)

   

  第一講 認識管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢：現代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎：管理成長(cháng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè)管理準則3、 勝任模型：中國管理特征第三講 角色轉變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據我們多年從事技術(shù)管理咨詢(xún)的經(jīng)驗，發(fā)現中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細節；認真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無(wú)從下手；..

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