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    從技術(shù)走向管理

    課程編號:5065

    課程價(jià)格:¥30000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1842

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:張見(jiàn)明

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    技術(shù)背景的管理者、新任經(jīng)理

    【培訓收益】
    1、了解技術(shù)工作與管理工作的差別,有意識地從技術(shù)人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉變。
    2、明確管理者應該擔當的角色,并了解管理者在角色認知中常見(jiàn)的錯誤。
    3、掌握管理者必備的管理技能,包括帶領(lǐng)團隊、績(jì)效管理、溝通、授權激勵、領(lǐng)導力等技能。


    第一講 技術(shù)工作與管理工作的比較
     技術(shù)工作的面向對象
     技術(shù)工作的考核指標
     技術(shù)工作的溝通方式
     管理工作的特點(diǎn)
     管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析
     管理是什么
     從面向事到面向人
     實(shí)現從業(yè)務(wù)人員/技術(shù)人員到管理者的轉變
     明確上級和下級的期望
     管理者應具備的基本觀(guān)念

    第二講 管理者角色的轉變
     管理者的重要作用、角色和使命
     管理者的五大工作
     優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
     管理人員的五大角色轉變
     管理者在執行上常犯的錯誤
     下屬職業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的角色錯位
     經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則
     部門(mén)經(jīng)理的基本管理工作
     什么是部門(mén)經(jīng)理真正應該做的事
    案例:角色自我認知分析練習

    第三講 帶領(lǐng)團隊的藝術(shù)
     團隊發(fā)展的四個(gè)階段
     團隊信任訓練
     成功團隊的要素
     對下屬績(jì)效的管理
     績(jì)效管理的四步法
     目標設定在績(jì)效管理中的應用
     如何進(jìn)行績(jì)效面談

    第四講 如何授權與激勵員工
     授權的藝術(shù)
     授權的原則和方法
     人性需求與激勵理論
     有效的激勵方法
     低成本激勵方法
     批評與表?yè)P的藝術(shù)

    第五講 溝通與協(xié)調
     如何克服溝通中的障礙
     如何積極的聆聽(tīng)
     提問(wèn)的技巧與應用
     鼓勵溝通的語(yǔ)言應用
     溝通中的黃金定律與白金定律
     與上司匯報與請示的程序
     與各種性格的上司打交道的技巧
     如何進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作

    第六講 領(lǐng)導的藝術(shù)
     領(lǐng)導者的五種特質(zhì)
     改造型、交易型領(lǐng)導
     領(lǐng)導與管理的區別
     如何應用權力和影響力
     情景化領(lǐng)導藝術(shù)
    備注 請務(wù)必準備好從講師手提電腦直接連接音響設備的連接線(xiàn)和插頭,講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

     

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