“匯”聲“匯”色——工作匯報與表達兵法

【培訓對象】
需要進(jìn)行工作匯報的職場(chǎng)人群

【培訓收益】
通過(guò)本課程的講授與訓練，學(xué)員在課程結束后能夠： 1、認同工作匯報對自己、上級及組織的價(jià)值； 2、使用DISC工具進(jìn)行上級性格分析并制定對應的匯報方式； 3、使用6大結構設計工作匯報的主體結構； 4、使用“2定3問(wèn)”設計工作匯報的開(kāi)頭結尾； 5、使用工作匯報PPT模板設計工作匯報的PPT文件； 6、使用“4大技巧”有效調控匯報前的緊張情緒； 7、使用“四上四下”進(jìn)行工作匯報的開(kāi)場(chǎng)和收官訓練； 8、使用“四維體態(tài)訓練”進(jìn)行工作匯報的體態(tài)訓練； 9、使用“三大公式”回答對應的場(chǎng)景問(wèn)題。 從而提高學(xué)員的工作匯報能力，提升匯報自信，提高企業(yè)上下溝通效率，提升團隊工作績(jì)效，形成積極高效的溝通氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化正向發(fā)展及經(jīng)營(yíng)效益持續提高。

第一天
導入：大王叫我來(lái)巡山（學(xué)員工作匯報思維摸底）
《整軍備戰-工作匯報的認知及準備》
1. 穩定軍心-工作匯報的多維價(jià)值
1.1匯報者維度
1.1.1 呈現價(jià)值的重要手段
1.1.2 獲取資源的寶貴時(shí)機
1.1.3 職場(chǎng)晉升的能力看板
1.2 管理者維度
1.2.1 享受權力的關(guān)鍵環(huán)節
1.2.2 掌控局面的重要方式
1.2.3 調配資源的重要依據
1.3 組織層維度
1.3.1 上下層信息交互的通道
1.3.2 組織間資源流動(dòng)的橋梁
1.3.3 組織中文化構建的契機
討論：工作匯報價(jià)值研討
2. 謀定后動(dòng)-工作匯報的基本原則
2.1 充分準備
2.1.1 主動(dòng)匯報
2.1.2 方案準備
2.1.3 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
2.1.4 知進(jìn)知退
2.2 換位思考
2.2.1 拔高高度，呈現價(jià)值
2.2.2 簡(jiǎn)介扼要，重點(diǎn)突出
2.2.3 邏輯清晰，有理有據
3. 機不可失-工作匯報的三大契機
3.1 匯報工作的“天時(shí)”
3.1.1 關(guān)鍵節點(diǎn)時(shí)
3.1.2 突發(fā)狀況時(shí)
3.1.3 延期可能時(shí)
3.1.4 項目完成時(shí)
3.2 匯報工作的“地利”
3.2.1 節點(diǎn)進(jìn)展：微信/釘釘匯報
3.2.2 緊急確認：電話(huà)匯報
3.2.3 請求建議：口頭匯報
3.2.4 復雜交錯：郵件匯報
3.2.5 重要事項：PPT匯報
3.3 匯報工作的“人和”
3.3.1 上級有時(shí)間
3.3.2 上級有心情
3.3.3 上級有意愿
4. 知己知彼-工作匯報的對象分析
4.1 D型領(lǐng)導
4.1.1 D型領(lǐng)導的特質(zhì)
4.1.2 與D型領(lǐng)導匯報的技巧
4.2 I型領(lǐng)導
4.2.1 I型領(lǐng)導的特質(zhì)
4.2.2 與I型領(lǐng)導匯報的技巧
4.3 S型領(lǐng)導
4.3.1 S型領(lǐng)導的特質(zhì)
4.3.2 與S型領(lǐng)導匯報的技巧
4.4 C型領(lǐng)導
4.4.1 C型領(lǐng)導的特質(zhì)
4.4.2 與C型領(lǐng)導匯報的技巧
練習：使用DISC工具卡進(jìn)行上級性格分析
工具：DISC性格分析卡
5. 糧草先行-工作匯報的材料準備
5.1 定主題
5.1.1 一句話(huà)概況匯報內容
練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報主題設計
5.2 定對象
5.2.1 匯報對象在事項中的關(guān)系
5.2.2 匯報對象對事項的期待
練習：在《高效匯報設計表》分析匯報對象
5.3 定目標
5.3.1 呈現價(jià)值
5.2.2 獲取資源
5.3.3 借助權力
5.3.4 征求建議
練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報目標設計
5.4 定結構
5.4.1 他山之石：神奇數字3
5.4.2 化繁為簡(jiǎn)：三分歸元法
5.4.3 有效排序：六種組合法
（1）時(shí)間結構
（2）空間結構
（3）要素結構
（4）3W結構
（5）FABE結構
（6）PRM結構
練習：在《高效匯報設計表》完成匯報結構設計
5.5 定頭尾
5.5.1 匯報開(kāi)頭2定
5.5.2 匯報結束3問(wèn)
練習：在《高效匯報設計表》完成匯報頭尾設計
5.6 定材料
5.6.1 數據說(shuō)話(huà)
5.6.2 案例佐證
5.6.3 圖片展示
5.6.4 實(shí)物呈現
練習：在《高效匯報設計表》設計對應內容的匯報材料
5.7 定策略
5.7.1 預測疑慮及提問(wèn)
5.7.2 準備話(huà)術(shù)及對策
練習：在《高效匯報設計表》預測匯報可能遇到的問(wèn)題及制定對應的策略
工具：《高效匯報設計表》
6. 且聽(tīng)風(fēng)吟-工作匯報的傾聽(tīng)技巧
6.1 目：目視對方
6.1.1 目視點(diǎn)位
6.1.2 散點(diǎn)柔視
6.1.3 知進(jìn)知退
6.2 空：空杯心態(tài)
6.2.1 放下經(jīng)驗
6.2.2 放下預設
6.2.3 放下期待
6.3 一：情感一致
6.3.1 表情一致
6.3.2 聲音一致
6.3.3 肢體一致
6.4 切：切準需求
6.4.1 調整
6.4.2 保持
6.4.3 強化
練習：匯報傾聽(tīng)模擬練習
晚上
7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件
7.1 內容填充
7.1.1 選用模板
7.1.2 填充內容
7.2 課件優(yōu)化
7.2.1 圖片設計
7.2.2 排版設計
7.2.3 動(dòng)畫(huà)設計
實(shí)操：使用定制化PPT模板設計工作匯報PPT
輔導：工作匯報結構及PPT制作輔導

《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現訓練》
1. 臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理
1.1重新認識緊張情緒
1.1.1 緊張情緒的根源
1.1.2 與緊張情緒和好
1.2 管理緊張的四個(gè)技巧
1.2.1 正念想像法
1.2.2 動(dòng)能釋放法
1.2.3 能量鏈接法
1.2.4 充分準備法
練習：緊張情緒舒緩訓練
2. 鳳頭豹尾-工作匯報開(kāi)場(chǎng)收官
1.1 四上：匯報登場(chǎng)訓練
1.1.1 快步登場(chǎng)
1.1.2 站定中央
1.1.3 環(huán)視全場(chǎng)
1.1.4 高能問(wèn)好
1.2 四下：匯報收場(chǎng)訓練
1.2.1 鞠躬致謝
1.2.2 耐心傾聽(tīng)
1.2.3 真誠回應
1.2.4 穩步退場(chǎng)
練習：使用”四上四下法“進(jìn)行工作匯報登場(chǎng)及收官訓練
3. 刀光劍影-四維匯報體態(tài)訓練
3.1 身法：身姿立信
3.1.1 工作匯報站姿的誤區
3.1.2 工作匯報站姿5字訣
練習：根據5字訣站姿標準進(jìn)行匯報訓練
3.2 眼法：明眸傳情
3.2.1用眼睛尋找你的能量
3.2.2用眼睛鏈接你的聽(tīng)眾
3.2.3用眼睛照顧你的聽(tīng)眾
練習：“環(huán)視全場(chǎng)”眼法訓練
3.3 手法：巧手達意
3.3.1 五種常見(jiàn)的錯誤手勢
3.3.2 翻頁(yè)筆和話(huà)筒的使用
3.3.3 手勢使用的三大原則
練習：四大演講手勢訓練
3.4 步法：步履生風(fēng)
3.4.1 常見(jiàn)的2種錯誤步法
3.4.2 匯報常用的6大步法
練習：六大工作匯報步法訓練
4. 臨危不懼-三大提問(wèn)回答公式
4.1 問(wèn)細節
4.1.1 問(wèn)細節的情形
4.1.2 5W1H公式
4.2 問(wèn)場(chǎng)景
4.2.1 問(wèn)場(chǎng)景的情形
4.2.2 STAR公式
4.3 問(wèn)過(guò)程
4.3.1 問(wèn)過(guò)程的情形
4.3.2 SCQA公式
練習：三大匯報提問(wèn)的回答公式訓練

沙場(chǎng)點(diǎn)兵 — 學(xué)員3-5分鐘登臺匯報實(shí)戰
1. 學(xué)員匯報及點(diǎn)評
2. 課程回顧

工具表單：
《高效匯報設計表》
《DISC性格測試卡》
 

李泉峰 老師
——內訓師培養·賦能教練
國際認證培訓師（ICT）
國家職業(yè)培訓師導師
第五屆全國培聯(lián)培訓師推優(yōu)大賽全國十強
BsTT商業(yè)培訓師培訓導師
全國培訓師推優(yōu)大賽輔導導師
廣西培聯(lián)培訓發(fā)展研究會(huì )監事長(cháng)/課程中心主任
五星TTT©BEST演講兵法©溝通四環(huán)©課程版權人
多年大中型企業(yè)培訓、培訓管理等職務(wù)
擅長(cháng)領(lǐng)域：TTT、演講口才

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李老師就讀中國人民大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，是國內首批職業(yè)培訓師導師。曾任職于中大型港資、中外合資企業(yè)，擁有近10年培訓管理及培訓授課經(jīng)驗。致力于組織培訓體系搭建及運營(yíng)，擅長(cháng)經(jīng)驗萃取、課程開(kāi)發(fā)及內訓師隊伍建設。曾參加由全國21家省市培聯(lián)/培協(xié)聯(lián)合舉辦的全國培訓師推優(yōu)大賽，成功晉級全國十強講師，2021-2022年擔任大賽輔導老師，輔導學(xué)員均有全國50強、20強等優(yōu)異成績(jì)。在各類(lèi)企業(yè)（行業(yè)）演講/培訓比賽輔導中，所輔導學(xué)員均有省/市前三甲的好成績(jì)。專(zhuān)注內訓師培養及賦能領(lǐng)域，擔任公開(kāi)課主講老師，企業(yè)內訓主講老師，以親和幽默的風(fēng)格和深入淺出的引導贏(yíng)得學(xué)員的喜愛(ài)。

【部分服務(wù)案例】
項目 類(lèi)型 參與內容
某市中國煙草內訓師師課共建項目 學(xué)習技術(shù) 該項目由線(xiàn)上微課學(xué)習（5門(mén)）、線(xiàn)下4天2夜集訓、線(xiàn)上一對一輔導三部分組成，共歷時(shí)3個(gè)月。李泉峰老師負責課程開(kāi)發(fā)技術(shù)交付及課程優(yōu)化線(xiàn)上輔導。項目共孵化22名內訓師，開(kāi)發(fā)并驗收標準課程22門(mén)。第二年客戶(hù)復購，因政策管控以線(xiàn)上訓練營(yíng)的形式交付，分5次線(xiàn)上直播、2次錄播培訓、2次線(xiàn)上一對一作業(yè)輔導。項目歷時(shí)3.5個(gè)月，孵化內訓師45名，輸出標準課程15門(mén)（小組共創(chuàng )）。
貴州高速集團 學(xué)習技術(shù) 本次培訓歷時(shí)5天，課程涵蓋課程設計、教學(xué)開(kāi)發(fā)、工具制作、授課呈現等內訓師業(yè)務(wù)技能。本次培訓參訓學(xué)員58人，李老師采用”夢(mèng)想導師“和小組pk制，起到很好的激勵效果，即保證課程進(jìn)度又激活課堂氛圍。項目共輸出52門(mén)標準課程（6人因工作原因未能全程參與），包含課程大綱、經(jīng)驗萃取表、講師PPT、展示PPT和授課視頻等文件。
中國郵政宜春分公司內訓師培訓 學(xué)習技術(shù) 該項目為中國郵政宜春分公司第一次內訓師培養項目，內容涵蓋課程設計、教學(xué)開(kāi)發(fā)、工具制作、授課技巧等內訓師必備技能模塊，由李泉峰老師擔任課程主講老師。課程為期3天，共孵化內訓師29位，輸出標準課程29門(mén)。
建設銀行經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā) 經(jīng)驗萃取 本次經(jīng)驗萃取項目由建設銀行總行主導，對建行系統內各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行深入萃取，以提取組織及個(gè)人優(yōu)秀經(jīng)驗，并開(kāi)發(fā)相關(guān)案例實(shí)現經(jīng)驗的固化及傳播。項目分為一對一訪(fǎng)談、案例編撰和專(zhuān)家審核/驗收三個(gè)部分。李老師負責其中4個(gè)產(chǎn)品中心（黨群服務(wù)中心、技術(shù)中臺、農村產(chǎn)權交易平臺、裕農通）的案例訪(fǎng)談及編撰工作，完成時(shí)間、交付質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)都得到客戶(hù)的高度認可。
美團優(yōu)選內訓師培訓 學(xué)習技術(shù) 該項目旨在培養各市/區內訓師，以賦能該區域業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)。項目歷時(shí)3天2夜，以課程設計與開(kāi)發(fā)為主，結合經(jīng)驗萃取技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)專(zhuān)家萃取自身優(yōu)秀經(jīng)驗，并開(kāi)發(fā)出標準課程。項目輸出24位內訓師，24門(mén)品質(zhì)課程，有效賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
商業(yè)培訓師培訓項目 學(xué)習技術(shù) 與廣西培聯(lián)發(fā)展研究會(huì )成功舉辦多期BsTT商業(yè)培訓師培養項目（Business trainer training的簡(jiǎn)寫(xiě)，意為“商業(yè)培訓師培訓”），成功孵化商業(yè)培訓師百余人，輸出職場(chǎng)四環(huán)高效溝通©、基于任務(wù)驅動(dòng)的時(shí)間管理©、企業(yè)員工執行力提升促動(dòng)工作坊©等多門(mén)版權認證課程。

【培訓理念】
使命：
讓企業(yè)沒(méi)有難做的培訓
愿景：
幫助10萬(wàn)人成功走上講臺
價(jià)值觀(guān)：
做難而正確的事情，堅持培訓長(cháng)期主義；
聚焦企業(yè)真正需求，實(shí)現最終商業(yè)價(jià)值；
弘揚正道文化理念，推動(dòng)行業(yè)正向發(fā)展。

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強：專(zhuān)注內訓師培養領(lǐng)域，博采世界經(jīng)典理論模型，結合國內職場(chǎng)特性，提煉簡(jiǎn)單易行，實(shí)戰落地的知識模型，如“內訓師五星模型”“演講兵法BEST模型”等。
工具輔助：“不落地的培訓都是耍流氓”，每一門(mén)課都配表單工具，同步產(chǎn)出學(xué)習成果，讓培訓不再“看不見(jiàn)，摸不著(zhù)”。
強化落地：基于多年培訓管理經(jīng)驗，更懂企業(yè)內訓語(yǔ)言及痛點(diǎn)，擅長(cháng)“單課程項目化”為企業(yè)提供項目化運營(yíng)方案，延長(cháng)知識影響周期，促進(jìn)知識落地，真正助推組織績(jì)效。
引導啟發(fā)：采用大量教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員思考，并通過(guò)訓練進(jìn)行有效反饋和啟發(fā)，實(shí)現“在學(xué)中做-在做中思-在思中悟-在悟中行”的學(xué)習閉環(huán)。
對癥下藥：在標準化課綱的基礎上，力求做到每一場(chǎng)培訓都是私人訂制，真正解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。
互動(dòng)性強：基于大腦友好型培訓理論，運用多種交互方式，結合李老師特有幽默親和的授課風(fēng)格，打造強交互，沉浸式的課程體驗。

【主講課程】
TTT系列
《五星TTT - 卓越內訓師五維訓練》
《CTT - 教練型培訓師能力提升工作坊》
《糧草先行 - 內訓課程開(kāi)發(fā)與課件設計工作坊》
《能演善辯 - 內訓師課堂演繹及授課技巧訓練》
《群英“匯”萃 - 敏捷經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)工作坊》
《拍案“經(jīng)”奇 - 經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)工作坊》
《“微”風(fēng)八面 - 八步打造企業(yè)精品微課》
公眾表達類(lèi)：
《職上談兵 - 職場(chǎng)魅力演說(shuō)兵法》
《妙語(yǔ)生花 - 即興演講口才訓練》
《“匯”聲“匯”色 - 商務(wù)匯報與表達兵法》
《職場(chǎng)金話(huà)筒 - 職場(chǎng)魅力演說(shuō)與口才訓練》

【客戶(hù)評價(jià)】
李老師的課沒(méi)有一個(gè)廢字。
---------全國培訓師推優(yōu)大賽評委 高會(huì )長(cháng)
我其實(shí)經(jīng)常參加培訓，不管是公開(kāi)課還是公司安排的內訓，這次培訓我感覺(jué)李老師的課真的很好，能夠帶動(dòng)我們一起思考和訓練，學(xué)習了很多知識，真是五岳歸來(lái)還看山。
---------建寧水務(wù) 韋廠(chǎng)長(cháng)
李老師的課學(xué)員很喜歡，課堂氛圍活躍，時(shí)不時(shí)就有一次互動(dòng)，大家都不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了，特別是李老師在做活動(dòng)的時(shí)候能夠帶著(zhù)大家思考自己工作的問(wèn)題，大家覺(jué)得很有用。
---------金穗農業(yè) 鐘總監
講得很好，這3天的課非常有用，也幫了我一個(gè)大忙。這批內訓師都沒(méi)有培訓經(jīng)驗，李老師在課堂上用邊講邊練的方式，課程結束就出成果，學(xué)員回去只要按照課堂上學(xué)的方法就可以做出課程，特別是給的課程開(kāi)發(fā)工具表，對落地特別有幫助。
--------美團優(yōu)選 剛總監

【部分服務(wù)客戶(hù)】
保險金融行業(yè)：建設銀行沈陽(yáng)分行、中國郵政銀行宜春分公司、中國農業(yè)銀行遵義分行、匯豐銀行深圳分行、中國太平廣西分行、六盤(pán)水農商銀行、銀企集團、臨汾農商行、平安普惠、廣東人壽、長(cháng)沙銀行、桂林銀行、云南建行、交通銀行武漢分行、中國銀行廈門(mén)分行、浦發(fā)重慶分行、太平財險江蘇公司、重慶農商行、南京農商行、東莞廣發(fā)銀行……
地產(chǎn)建設行業(yè)：中建一局、聯(lián)發(fā)集團、藍城集團、柳州城投、中天建設、天元建設、貴州高速發(fā)展置業(yè)公司、中鐵電氣化局、中鐵六局、華發(fā)股份、瑞聲科技、貴州城市發(fā)展投資集團、中建八局、中鐵南方工程公司、中建西部建設公司、貴州高速、南寧建設咨詢(xún)公司……
生產(chǎn)通訊企業(yè)：中國煙草崇左分公司、茅臺集團、金穗集團、方盛實(shí)業(yè)、石大科技、黔通智聯(lián)科技、華旭化工、威力寶電器、中國移動(dòng)遵義分公司、廣西綠城水務(wù)集團、無(wú)錫通用、廣州美的、廣州森榮手袋、中國黃金、中國煙草婁底分公司、寶徽集團、中國聯(lián)通六盤(pán)水分公司、中國聯(lián)通廣西分公司、東方電氣、中國石化儀化集團、華西鋼鐵、松下中國、廣州本田、廣州本田、福建力得、中南交通科技、馬可波羅瓷磚……
教育醫療業(yè)：廣西中醫藥大學(xué)、廣西外國語(yǔ)學(xué)院、康和醫藥、廣西生殖醫院、廣西區醫院、廣西中醫藥大學(xué)、廣西醫科大學(xué)、北海市中醫院、桂林市中醫院、貴港市婦幼保健院、百色市人民醫院、仁和萬(wàn)盛、泰邦生物、中新藥業(yè)、修正藥業(yè)、康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業(yè)……

建寧水務(wù)集團
《TTT-內訓師授課技巧》 中國煙草
《TTT-卓越內訓師五維訓練》

廣西醫療系統
《TTT-內訓師授課技能專(zhuān)項訓練》 農業(yè)銀行
《妙語(yǔ)生花-即興演講口才訓練》

中國郵政
《五星TTT-卓越內訓師五維訓練》
廣西建筑咨詢(xún)
《教練型內訓師專(zhuān)項輔導》

森榮手袋
《妙語(yǔ)生花-即興演講口才訓練》 部分客戶(hù)反饋

【授課視頻】
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk2ODQ1NzE0MA==.html （TTT課程介紹）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTk2NjI1ODI0NA==.html （TTT授課片段）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNDQ0OTA1Mg==.html （商業(yè)培訓師培訓）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg5ODM5Njc0MA==.html （演說(shuō)力片段）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg5ODM5OTI3Mg==.html （微課視頻片段）