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    團隊協(xié)作與執行力打造

    課程編號:49411

    課程價(jià)格:¥23000/天

    課程時(shí)長(cháng):1 天

    課程人氣:351

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力 

    授課講師:吳建民

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    希望培養協(xié)作能力,建立良好關(guān)系的中層領(lǐng)導及員工

    【培訓收益】
    挖掘跨部門(mén)協(xié)作中常見(jiàn)問(wèn)題的根源 正確認識跨部門(mén)協(xié)作的重大意義 認識到協(xié)作的思維觀(guān)念比方法更重要 解決部門(mén)間矛盾與沖突,樹(shù)立共同的團隊目標 培養管理者的主動(dòng)性與服務(wù)性,建立跨部門(mén)溝通的合理機制 提升部門(mén)間的效率與效果 發(fā)揮各個(gè)部門(mén)的優(yōu)勢做到群策群力

    模塊一 跨部門(mén)溝通中見(jiàn)的問(wèn)題
    一、什么是協(xié)作能力
    1、協(xié)作的定義
    2、協(xié)作與管理的關(guān)系
    二、協(xié)作的重要性
    1、協(xié)作的目的就是為了解決問(wèn)題
    2、協(xié)作是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)
    三、協(xié)作存在的問(wèn)題
    1、跨部門(mén)的口頭禪
    ●“這不是我的責任。”
    ●“怎么不早說(shuō)?”
    ●“到底要聽(tīng)誰(shuí)的?”
    2、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理

    模塊二 協(xié)作的技巧
    一、協(xié)作的四個(gè)步驟
    1. 找到責任崗位直接溝通
    2. 找到崗位直接上級溝通
    3. 報告自己的上級幫助溝通
    4. 找到雙方共同上級溝通
    二、做好協(xié)作前的心理準備
    1、不能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”
    2、協(xié)作對于中國人來(lái)說(shuō)是情緒管理,所以應該把情緒擺在最前面,而不是把說(shuō)話(huà)擺在最前面
    3、要知己知彼,要急事緩辦,因為事緩則遠
    4、要將心比心,化解對方的心結,制造對自己有利的形式

    模塊三 跨部門(mén)的協(xié)作與雙贏(yíng)
    一、建立跨部門(mén)機制
    1、機制的作用
    2、團隊也是一種機制
    3、尊重與欣賞
    4、換位思考
    二、有效利用其它部門(mén)的智慧----群策群力
    1、跨部門(mén)溝通中的“信息損耗”
    2、如何將有用的信息收集進(jìn)來(lái)
    3、公司群策群力的經(jīng)驗介紹
    三、溝通的方向
    1、如何與老板溝通(向上溝通)
    2、如何與平級溝通(平行溝通)
    3、如何與下屬溝通(向下溝通)

    模塊四 執行意愿打造-讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉變
    1、執行的含義-廣義和狹義
    2、執行的誤區-學(xué)歷有關(guān)、性格有關(guān)、年齡有關(guān)
    3、執行的前提-百分百責任
    4、員工不執行的傳統思維習慣-面子文化、模糊文化、圈子文化
    5、職業(yè)人格: 靠原則做事,靠結果交換;
    6、執行意愿問(wèn)題的思考
     為什么當著(zhù)領(lǐng)導一套,背著(zhù)領(lǐng)導另一套?
     為什么總是在內部攀比,覺(jué)得內心不平衡?
     為什么遇事總是先講面子,而不講原則?
     為什么總問(wèn)企業(yè)待遇如何,卻沒(méi)人思考自己能給企業(yè)提供什么?

    模塊五 執行思維打造-強化結果導向,降低內部溝通成本
    1、為什么要做結果
    2、任務(wù)和結果-任務(wù)“三事”,結果“三有”;
    3、工作的原則-客戶(hù)原則、共贏(yíng)原則、反思原則
    4、工作的思維-底線(xiàn)思維
    5、做結果的方法-復述承諾法、分解法、重點(diǎn)法
    6、執行思維的問(wèn)題思考:
     為什么員工很辛苦,領(lǐng)導不滿(mǎn)意?
     為什么任務(wù)都完成了,領(lǐng)導還是不滿(mǎn)意?
     為什么苦勞疲勞綽綽有余,但就是沒(méi)功勞?
     

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