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    從認知到落地:企業(yè)數字化轉型

    課程編號:49238

    課程價(jià)格:/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:243

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:數字化 

    授課講師:陳霞

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、首席信息官、主管技術(shù)副總、信息化/數字化部門(mén)負責人

    【培訓收益】
    了解運營(yíng)商數字化轉型的歷史機遇及核心挑戰 掌握5G跨界協(xié)同的融合應用生態(tài)系統打造方法 了解5G面向個(gè)人用戶(hù)的典型應用 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應用場(chǎng)景 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五大典型行業(yè)應用案例 了解“5G+行業(yè)”典型應用場(chǎng)景及時(shí)序演進(jìn) 了解數字化轉型本質(zhì) 了解數字化轉型相關(guān)核心技術(shù) 掌握一套“三步九轉功成法”數字化轉型系統方法論 掌握數字化轉型必具的互聯(lián)網(wǎng)9大思維 掌握企業(yè)定位相關(guān)的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫(huà)布及精益創(chuàng )業(yè)畫(huà)布分析方法 掌握企業(yè)數字化轉型設計的7大維度 掌握企業(yè)數字化轉型的3大實(shí)施步驟 掌握企業(yè)數字化轉型后評估方法 掌握企業(yè)數據驅動(dòng)運營(yíng)的4大實(shí)操方法 數字化轉型必須刻在骨子里的3個(gè)核心理念及瞄準用戶(hù)的4個(gè)工具

    一、運營(yíng)商為什么要進(jìn)行數字化轉型?
    1、數字化轉型的本質(zhì)是什么?
    洞見(jiàn)!更新企業(yè)大腦的操作系統!業(yè)務(wù)+數字技術(shù)雙輪驅動(dòng)!
    數據—機會(huì )—服務(wù)—收入
    2、數字化轉型外因:數字化時(shí)代,需順勢而為、逐浪而行
    5G是運營(yíng)商獨特的歷史機遇和重大使命!要把企業(yè)的發(fā)展融入國家的戰略發(fā)展大勢之中!
    歷史機遇:“中國+技術(shù)”驅動(dòng)時(shí)代是歷史性的市場(chǎng)機會(huì )
    數據驅動(dòng):科學(xué)發(fā)展的第四范式!
    需求側拉動(dòng):如何滿(mǎn)足客戶(hù)日益個(gè)性化的訴求
    3、數字化轉型內因:運營(yíng)商數字化轉型可提升企業(yè)洞見(jiàn)
    回到源頭:企業(yè)存在的目標是什么?利潤=收益-成本
    收益提升:體驗提升/效率提升/模式創(chuàng )新
    成本降低:人工成本/管理成本/運營(yíng)成本
    供給側改革:數字化時(shí)代的生態(tài)構建
    4、運營(yíng)商可借鑒數字化轉型的5種成功模式
    企業(yè)解決自身痛點(diǎn)需要
    企業(yè)解決客戶(hù)痛點(diǎn)需要
    企業(yè)業(yè)務(wù)縱向自然延伸
    企業(yè)業(yè)務(wù)橫向自然延伸
    企業(yè)系統構建數字化生態(tài)
    案例:大河鋼鐵廠(chǎng)、三一重工、物流數字孿生、智能冷庫、華為
    二、運營(yíng)商面臨的困境及數字化轉型面臨的核心挑戰?
    1、運營(yíng)商面臨的困境
    5G投資巨大
    5G盈利模式尚不清晰
    5G尚未找到C端客戶(hù)殺手級應用
    5G行業(yè)應用面臨諸多困難
    運營(yíng)商與運營(yíng)商的博弈,運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相愛(ài)相殺
    客戶(hù)需求越來(lái)越個(gè)性化,業(yè)務(wù)增量不增收
    大者恒大:運營(yíng)商的應用使能平臺生態(tài)構建
    2、所有企業(yè)數字化轉型面臨的核心挑戰:
    數字化轉型要成功,本質(zhì)上要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的重構
    數字化轉型,是一個(gè)系統工程
    企業(yè)現有數據融合價(jià)值有限
    新老系統之間如何接力
    復雜的業(yè)務(wù)、復雜的技術(shù)、復雜的集成
    業(yè)務(wù)上線(xiàn)永遠慢于期望
    3、運營(yíng)商數字化轉型供需兩側面臨的核心挑戰:
    IT與OT的深度融合:
    業(yè)務(wù)流程個(gè)性化:隔行如隔山
    需對業(yè)務(wù)流程有深度了解:IT專(zhuān)家不是OT專(zhuān)家
    數據采集與共享:
    全量全要素連接:數據煙囪怎么通?
    實(shí)時(shí)反饋:“云和端”語(yǔ)言不通怎么辦?
    數據治理:
    數據清洗:一盤(pán)點(diǎn),數據家底怎么這么少?
    數據標注:淘金的鐵鍬好用不?
    數據融合:多源異構數據不同時(shí)空,語(yǔ)言能通否?
    數據保護:安全與效率如何權衡?
    數據決策
    業(yè)務(wù)決策:不能指導行動(dòng)的數字化,都是偽數字化
    案例:恒力石化數字孿生、哈工大智慧車(chē)間、智慧白云、華為等
    小組練習:基于本企業(yè)某業(yè)務(wù)對象數字化的全量全要素連接
    三、運營(yíng)商數字化轉型必須了解的核心技術(shù)有哪些?
    1、云系統
    大數據
    云計算
    邊緣計算
    AI
    區塊鏈
    2、網(wǎng)系統
    5G三大特征
    5G網(wǎng)絡(luò )切片
    3、端系統:
    物聯(lián)網(wǎng)(萬(wàn)物互聯(lián))
    案例:迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI;阿爾法狗、供應鏈金融等
    綜合案例:元宇宙:3G成就微信,4G成就短視頻,5G就看元宇宙?!
    四、5G時(shí)代運營(yíng)商如何打造跨界協(xié)同的融合生態(tài)?
    1、5G時(shí)代運營(yíng)商所遇困境
    5G網(wǎng)絡(luò )部署及挑戰
    5G行業(yè)應用路上的坑
    5G時(shí)代運營(yíng)商角色轉變所遇挑戰
    2、協(xié)同打造5G時(shí)代跨界生態(tài)
    產(chǎn)業(yè)鏈巨頭的5G生態(tài)系統構建
    華為AIoT生態(tài)系統
    互聯(lián)網(wǎng)巨頭的萬(wàn)物互聯(lián)生態(tài)構建
    標準聯(lián)盟的生態(tài)構建路徑
    5G時(shí)代運營(yíng)商生態(tài)系統演化與平臺構建
    設備管理平臺
    連接管理平臺
    應用使能平臺
    業(yè)務(wù)分析平臺
    案例:蘋(píng)果、華為、三大運營(yíng)商、阿里、騰訊等。
    五、5G面向個(gè)人用戶(hù)的典型應用
    個(gè)性化直播
    VR高清視頻
    VR游戲
    元宇宙
    案例:足球直播、遠程視頻等。
    六、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應用場(chǎng)景及五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)踐
    1、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應用場(chǎng)景
    協(xié)同研發(fā)設計
    遠程設備操控
    設備協(xié)同作業(yè)
    柔性生產(chǎn)制造
    現場(chǎng)輔助裝配
    機器視覺(jué)質(zhì)檢
    設備故障診斷
    廠(chǎng)區智能物流
    無(wú)人智能巡檢
    生產(chǎn)現場(chǎng)監測
    2、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)踐
    電子設備制造業(yè)
    裝備制造業(yè)
    鋼鐵行業(yè)
    采礦行業(yè)
    能源行業(yè)
    案例:華為、海爾、格力、商飛、三一重工、福田汽車(chē)、寶鋼、新元煤礦、恒力石化等。
    七、“5G+行業(yè)”典型應用場(chǎng)景及時(shí)序演進(jìn)
    智慧城市
    智慧物流
    智慧醫療
    智慧教育
    車(chē)聯(lián)網(wǎng)及無(wú)人駕駛
    無(wú)人機
    智慧金融
    智慧農業(yè)
    智慧旅游
    智慧軍事
    案例:貴陽(yáng)白云區、極智嘉、京東、聯(lián)通無(wú)人機、中企云鏈、一部手機游云南等。
    八、運營(yíng)商數字化轉型必須具有的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?
    1、若要具備數字化思維,首先具備互聯(lián)網(wǎng)思維
    用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新去定義幾乎所有傳統行業(yè)
    2、互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍
    看透互聯(lián)網(wǎng)大咖的游戲規則
    3、傳統思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維在各行業(yè)中的對比應用
    自己革自己的命:讓幾乎所有傳統行業(yè)嫁接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因
    案例:微軟2/8原則、粉絲經(jīng)濟、小米、360、滴滴、騰訊、百度、來(lái)自星星的你、《失控》、《Nature》作者、開(kāi)源社區、阿里、招商銀行等
    現場(chǎng)練習:
    學(xué)員評測自己具有了哪些互聯(lián)網(wǎng)思維?多大程度上具備?及例舉本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維應用。
    學(xué)員列表對比各行業(yè)傳統、“+互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,以對企業(yè)目前所處互聯(lián)網(wǎng)思維階段有清晰認知,并列出本企業(yè)可能的數字化技術(shù)賦能后的改進(jìn)方向。
    九、運營(yíng)商數字化轉型的系統方法論是什么?
    三步九轉功成法:
    1、第一步:數字化轉型頂層設計
    轉型的邊界確定
    轉型與企業(yè)定位的匹配分析
    轉型目標的初步確定
    轉型的情景化痛點(diǎn)梳理
    轉型的業(yè)務(wù)對象確定
    轉型的約束條件分析
    轉型目標的調整與確定
    2、第二步:數字化轉型具體實(shí)施
    數字化轉型施工
    3、第三步:數字化轉型效果評估
    數字化轉型評估
    十、企業(yè)數字化轉型頂層設計包含哪些維度?
    1、轉型的邊界確定
    系統性重構/構建?
    持續性改進(jìn)?
    2、轉型與企業(yè)定位的匹配度分析(把與定位無(wú)關(guān)的事情都砍掉)
    環(huán)境分析:PEST宏觀(guān)環(huán)境分析、波特五力行業(yè)分析、SWOT分析
    基于商業(yè)模式畫(huà)布和精益創(chuàng )業(yè)畫(huà)布的獨特賣(mài)點(diǎn)及解決方案
    企業(yè)核心競爭力突破點(diǎn):企業(yè)定位
    3、轉型目標的初步確定(目標函數)
    確定轉型的第一目標:體驗提升、效率提升、降低成本、模式創(chuàng )新?
    基于第一目標的關(guān)鍵性指標確定并可量化可考核
    4、轉型的情景化痛點(diǎn)梳理
    抓與企業(yè)定位相關(guān)的痛點(diǎn)而非癢點(diǎn)
    抓與企業(yè)定位相關(guān)的主要矛盾而非次要矛盾
    情景化痛點(diǎn)羅列及排序
    5、轉型的業(yè)務(wù)對象確定
    基于痛點(diǎn)的業(yè)務(wù)對象羅列和篩選
    6、轉型的約束條件分析
    轉型目標與數字化技術(shù)成熟度的匹配
    轉型目標與數字化技術(shù)市場(chǎng)化成熟度匹配
    轉型目標與企業(yè)數字化成熟度的匹配度
    轉型目標與企業(yè)組織的匹配度
    人:是否一把手工程? 員工是否愿意共享?
    組織:組織方式是否有效?
    業(yè)務(wù)流程:涉及到哪些相關(guān)要素?舊系統和新系統如何接力?
    財務(wù):新增成本?投入產(chǎn)出?不同轉型模式的成本、風(fēng)險及收益?
    轉型目標與利益相關(guān)者意愿的匹配度
    共享意愿及可獲得數據
    7、轉型目標的調整與確定
    轉型目標的小切口
    轉型目標的范圍經(jīng)濟性
    轉型目標的戰略可擴展性
    轉型目標的階段性規劃
    案例:疫情、谷歌、樂(lè )視、facebook、十大名表、XX石油煉化、阿里
    工具:PEST、波特五力模型、SWOT、商業(yè)模式畫(huà)布、精益創(chuàng )業(yè)畫(huà)布
    十一、運營(yíng)商數字化轉型的實(shí)施包含哪些步驟?
    1、明確業(yè)務(wù)對象
    2、明確業(yè)務(wù)過(guò)程
    3、明確業(yè)務(wù)規則
    案例:字節跳動(dòng)飛書(shū)、AGV自動(dòng)駕駛、貨車(chē)幫、G7物流:業(yè)務(wù)對象范圍和視角的變化,會(huì )帶來(lái)業(yè)務(wù)模式不同程度的變革
    小組練習1:基于企業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)模式及精益創(chuàng )業(yè)畫(huà)布分析,找準本企業(yè)的定位及核心競爭優(yōu)勢;且按三大步驟進(jìn)行施工。
    小組練習2:字節跳動(dòng)的數字繭房如何突破?比如,若業(yè)務(wù)對象是企業(yè)家全生命周期管理,該如何施工?
    十二、運營(yíng)商數字化轉型的效果如何評估?
    1、財務(wù)評估方法
    2、模糊綜合判斷法
    案例:某省運營(yíng)商系統建設評估
    十三、數據如何驅動(dòng)轉型后的運營(yíng)商業(yè)務(wù)運營(yíng)?
    1、轉型的PDCA循環(huán)
    關(guān)鍵指標—看數據—找方法—關(guān)鍵指標
    2、數據驅動(dòng)運營(yíng)的實(shí)操方法
    產(chǎn)品運營(yíng)
    用戶(hù)運營(yíng)
    活動(dòng)運營(yíng)
    新媒體運營(yíng)
    案例:京東6.18、中國郵政“郵生活”
    十四、運營(yíng)商數字化轉型必須刻在骨子里的三個(gè)核心理念是什么?
    1、瞄準用戶(hù):以用戶(hù)為中心
    用戶(hù)分析:關(guān)鍵利益人地圖
    用戶(hù)旅程:用戶(hù)體驗旅程圖
    價(jià)值主張:價(jià)值主張地圖
    增長(cháng)飛輪:增長(cháng)飛輪圖
    2、對準業(yè)務(wù):確保數字化瞄準業(yè)務(wù)目標而非展示大屏
    3、打造平臺:模塊化沉淀
    案例:智慧農業(yè)、跨境物流
    工具:關(guān)鍵利益人地圖、用戶(hù)體驗旅程圖、價(jià)值主張地圖、增長(cháng)飛輪圖
    小組練習:確定某個(gè)業(yè)務(wù)對象,并利用上述工具,對“瞄準用戶(hù)”進(jìn)行應用分析。 

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