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數字化轉型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應用”培訓大綱
課程編號：22074
課程價(jià)格：￥21200/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1477
【培訓對象】
【培訓收益】
【培訓收益】
第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）
第1節、 5G 概述
1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）
2、 5G關(guān)鍵性能指標
3、 5G 總體愿景
4、 5G 三大應用場(chǎng)景
5、 5G技術(shù)路線(xiàn)、行業(yè)標準及推進(jìn)時(shí)間表
6、 5G對個(gè)人、企業(yè)及社會(huì )的影響
第2節、 5G大國博弈
1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織
2、 中歐美日韓5G推動(dòng)時(shí)間表及計劃
3、 全球主要國家5G進(jìn)展規劃
4、 5G中美爭霸
5、 中國力爭5G引領(lǐng)全球
第3節、5G產(chǎn)業(yè)爭霸
1、 華為5G產(chǎn)業(yè)布局
2、 愛(ài)立信5G產(chǎn)業(yè)布局
3、 三星5G產(chǎn)業(yè)布局
4、 諾基亞5G產(chǎn)業(yè)布局
5、 中興5G產(chǎn)業(yè)布局
6、 日本NTT產(chǎn)業(yè)布局
7、 高通5G產(chǎn)業(yè)布局
8、 全球各大公司5G產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額
第4節、 中國三大運營(yíng)商及廣電5G發(fā)展戰略
1、 中國移動(dòng)5G發(fā)展戰略
2、 中國電信5G發(fā)展戰略
3、 中國聯(lián)通5G發(fā)展戰略
4、 中國廣電5G發(fā)展戰略
第二章：5G十大產(chǎn)業(yè)機遇（1小時(shí)）
第1節、產(chǎn)業(yè)機遇：5G十大應用場(chǎng)景
1、 全球各國5G行業(yè)應用
2、 5G +VR/AR
3、 5G +超高清視頻
4、 5G +車(chē)聯(lián)網(wǎng)（無(wú)人駕駛）
5、 5G +聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機
6、 5G +遠程醫療
7、 5G +智慧電力
8、 5G +智慧工廠(chǎng)
9、 5G +智能安防
10、5G +個(gè)人AI設備
11、5G +智慧園區
12、5G十大應用場(chǎng)景小結
第三章：5G關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）
第1節、 5G無(wú)線(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)
1、 5G關(guān)鍵關(guān)鍵技術(shù)概述
2、 頻譜擴展技術(shù)：毫米波5G
3、 大規模天線(xiàn)技術(shù)
4、 新型傳輸波形技術(shù)
5、 非正交多址技術(shù)
6、 先進(jìn)編碼技術(shù)
7、 同時(shí)同頻全雙工技術(shù)
8、 D2D技術(shù)
9、 超密集組網(wǎng)技術(shù)
10、新型網(wǎng)絡(luò )架構
第2節、 5G網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵技術(shù)
1、 無(wú)線(xiàn)mesh與動(dòng)態(tài)自組網(wǎng)絡(luò )
2、 無(wú)線(xiàn)資源調度與共享
3、 定制化部署和服務(wù)
4、 統一的無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)融合
5、 控制能力重構
6、 網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放
7、 按需組網(wǎng)
8、 網(wǎng)絡(luò )邊緣緩存與計算
第四章：5G NR關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）
第1節、5G NR關(guān)鍵技術(shù)
1、 靈活部署技術(shù)：SA/NSA, CU/DU, 靈活參數集
2、 速率提升技術(shù)：大寬帶、多天線(xiàn)、系統開(kāi)銷(xiāo)優(yōu)化
3、 降低時(shí)延技術(shù)：幀結構、調度、MEC
4、 覆蓋增強技術(shù)：信道賦形能力設計、終端側能力提升、SUL/CA
第五章：5G架構篇—5G網(wǎng)絡(luò )系統架構及網(wǎng)元設備組成（1小時(shí)）
1.5G網(wǎng)絡(luò )的體系架構及系統組成
1.15G網(wǎng)絡(luò )的總體架構及組成要素
1.1.15G網(wǎng)絡(luò )的體系架構及組成
1.1.25G無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)架構及參考接口
1.1.2.15G接入網(wǎng)—NG-RAN架構
1.1.2.25G基站—gNB：NR Node B（NR基站）
1.1.2.35G NR—5G新無(wú)線(xiàn)參考接口（Xn、NG）
1.1.35G核心網(wǎng)架構及主要網(wǎng)元設備
1.1.3.15G核心網(wǎng)—5G Core架構
1.1.3.2主要網(wǎng)元AMF：接入移動(dòng)管理功能
1.1.3.3主要網(wǎng)元UPF：用戶(hù)平面功能
1.25G網(wǎng)絡(luò )體系架構剖析—三個(gè)平面
1.2.1接入平面（組成及主要功能）
1.2.2數據平面（組成及主要功能）
1.2.3控制平面（組成及主要功能）
1.35G網(wǎng)絡(luò )邏輯架構設計—三朵云
1.3.15G網(wǎng)絡(luò )架構基于云的設計理念
1.3.2接入云：如何支持多種接入方式？
1.3.3轉發(fā)云：如何實(shí)現快速高效數據轉發(fā)？
1.3.4控制云：如何實(shí)現基于業(yè)務(wù)需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資源靈活指配？
1.45G無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)RAN的組網(wǎng)方案
1.4.15G無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)RAN的三級架構
1.4.1.1AAU：有源天線(xiàn)處理單元
1.4.1.2DU：分布式單元
1.4.1.3CU：集中式單元
1.4.2CU-DU分離架構
1.4.3CU-DU一體化架構
1.55G核心網(wǎng)云互聯(lián)架構組網(wǎng)方案
1.5.1New Core云互聯(lián)
1.5.2New Core與MEC（移動(dòng)邊緣計算）間云互聯(lián)
1.5.3MEC之間邊緣云互聯(lián)
1.65G網(wǎng)絡(luò )基于網(wǎng)絡(luò )切片的邏輯架構分層設計
1.6.1基礎設施層架構與設計
1.6.2網(wǎng)絡(luò )功能層架構與設計
1.6.3編排協(xié)同層架構與設計
1.6.4業(yè)務(wù)功能層架構與設計
1.6.5業(yè)務(wù)服務(wù)層架構與設計
1.75G網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵技術(shù)特征
1.7.1革命性的全新的網(wǎng)絡(luò )架構—全IT化的體系架構
1.7.2基于網(wǎng)絡(luò )功能虛擬化NFV—軟件與硬件分離：統一基礎設施平臺（X86架構）
1.7.3基于軟件定義網(wǎng)絡(luò )SDN—控制與轉發(fā)進(jìn)一步分離的架構：網(wǎng)絡(luò )功能可編程
1.7.4基于NFV/SDN架構——感知并調度資源、網(wǎng)絡(luò )連接可編程
1.7.5增強路由轉發(fā)—分段路由SR：快速高效自組網(wǎng)、拓撲快速重構
1.85G網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)應用場(chǎng)景與案例分析
1.8.15G無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)與應用
1.8.25G核心網(wǎng)組網(wǎng)與應用
1.8.35G移動(dòng)回傳網(wǎng)組網(wǎng)與應用
1.8.45G網(wǎng)絡(luò )基于SDN組網(wǎng)與應用
1.8.55G物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)與應用案例分析
1.8.6基于虛擬化的5G網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)與應用
1.8.7基于云計算IaaS的5G網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)與應用
1.8.8基于大數據的5G網(wǎng)絡(luò )組網(wǎng)與應用
2.5G硬件設備性能及組網(wǎng)特性
2.15G基站性能指標
2.25G基站組網(wǎng)特性
2.35G核心網(wǎng)硬件設備性能
2.45G核心網(wǎng)組網(wǎng)特性
第六章：核心網(wǎng)—5G核心網(wǎng)架構及技術(shù)原理與應用（1小時(shí)）
1.5G核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )架構及關(guān)鍵技術(shù)
1.15G網(wǎng)絡(luò )控制云架構
1.1.14G網(wǎng)絡(luò )控制面
1.1.1.1網(wǎng)元控制功能
1.1.1.2控制面接口協(xié)議
1.1.25G網(wǎng)絡(luò )控制云
1.1.2.1控制與轉發(fā)分離
1.1.2.2網(wǎng)絡(luò )控制功能重構
1.1.2.3典型控制功能模塊
1.25G數據轉發(fā)網(wǎng)架構
1.2.1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )數據轉發(fā)現狀分析
1.2.1.1當前移動(dòng)數據轉發(fā)網(wǎng)絡(luò )架構
1.2.1.2基于現有3GPP架構的數據轉發(fā)改進(jìn)方案
1.2.25G網(wǎng)絡(luò )對數據轉發(fā)的要求
1.2.35G網(wǎng)絡(luò )數據轉發(fā)設計方案
1.2.3.1承載與控制分離的架構
1.2.3.2業(yè)務(wù)鏈管理與核心轉發(fā)功能的融合
1.2.3.3基于虛擬化平臺的模塊化的業(yè)務(wù)鏈統一管理
1.2.3.4轉發(fā)面下沉的部署方案
1.35G網(wǎng)絡(luò )核心網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
1.3.1SDN/NFV：控制轉發(fā)解耦，網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放
1.3.2網(wǎng)絡(luò )切片：網(wǎng)絡(luò )即服務(wù)，由“一刀切”變?yōu)榘葱璺峙?/div>
1.3.3移動(dòng)邊緣計算（MEC）：基站與業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )功能邊緣化
1.45G核心網(wǎng)基于NFV和SDN網(wǎng)絡(luò )架構
1.4.1NFV技術(shù)介紹
1.4.2SDN技術(shù)介紹
1.4.3SDN在5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中的作用
1.4.4NFV和SDN的關(guān)系
1.4.5基于虛擬化的5G網(wǎng)絡(luò )架構
1.4.6基于云計算IaaS的5G網(wǎng)絡(luò )架構
1.4.7基于大數據的5G網(wǎng)絡(luò )架構
2.5G網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放技術(shù)
2.1網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放概述
2.1.1電信業(yè)務(wù)能力開(kāi)放
2.1.2能力開(kāi)放的價(jià)值
2.2網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放發(fā)展現狀及應用情況
2.2.1能力開(kāi)放平臺
2.2.2標準化情況
2.2.3現網(wǎng)應用
2.3下一代網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放的典型場(chǎng)景和關(guān)鍵技術(shù)
2.3.15G能力開(kāi)放概述
2.3.2典型場(chǎng)景
2.3.3METIS能力開(kāi)放平臺架構
2.3.45G網(wǎng)絡(luò )能力開(kāi)放平臺架構
2.3.5關(guān)鍵技術(shù)
第七章：5G承載網(wǎng)與智能化運維（1小時(shí)）
第1節、5G承載網(wǎng)架構
1、 5G 承載網(wǎng)總體架構
2、 5G 承載轉發(fā)面架構與技術(shù)方案
3、 5G 承載協(xié)同管控架構和關(guān)鍵技術(shù)
4、 5G 同步網(wǎng)架構和關(guān)鍵技術(shù)
5、 5G 新型網(wǎng)絡(luò )架構
第2節、5G網(wǎng)絡(luò )切片技術(shù)及運維
1、 5G網(wǎng)絡(luò )切片需求及挑戰
2、 5G網(wǎng)絡(luò )切片關(guān)鍵技術(shù)及方案
3、 5G網(wǎng)絡(luò )虛擬化技術(shù)NFV
4、 5G軟件定義網(wǎng)絡(luò )SDN
第3節、5G網(wǎng)絡(luò )智能化運維
1、 智能化運維技術(shù)
2、 案例1：上海軌道交通車(chē)輛智能運維系統
3、 案例2：基于大數據云計算的鐵路智能運維系統
第八章：設備篇—5G網(wǎng)絡(luò )基站設備介紹及安裝示例（1小時(shí)）
1.5G網(wǎng)絡(luò )基站設備介紹及安裝示例
1.1華為5G網(wǎng)絡(luò )基站設備介紹及安裝示例
1.1.1華為5G基站產(chǎn)品方案概述
1.1.25900系列基站功能及性能介紹
1.1.35900系列基站模塊介紹
1.1.45900系列基站5G場(chǎng)景典型配置
1.1.55900系列基站安裝示例
1.2諾基亞5G網(wǎng)絡(luò )基站設備介紹及安裝示例
1.2.1諾基亞5G基站產(chǎn)品方案概述
1.2.25G基站功能及性能介紹
1.2.35G基站模塊介紹
1.2.45G基站云化
1.2.5諾基亞5G基站安裝示例
2.國內外設備廠(chǎng)商5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
2.1 華為5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
2.2 中興5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
2.3 諾基亞5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
2.4 愛(ài)立信5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
2.5 三星5G網(wǎng)絡(luò )研究進(jìn)展
第九章：部署篇—5G網(wǎng)絡(luò )建設與部署方案實(shí)例分析（1小時(shí)）
1.5G網(wǎng)絡(luò )建設與部署方案實(shí)例分析
1.1 5G網(wǎng)絡(luò )的部署目標及關(guān)鍵問(wèn)題分析
1.2 5G網(wǎng)絡(luò )多層次部署方案及頻譜部署策略
1.3 5G網(wǎng)絡(luò )頻段針對多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的選擇建議
1.4 5G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )部署主要結構
1.5 5G Cloud RAN的部署方案
1.6 5G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)足多業(yè)務(wù)場(chǎng)景要求的部署方案
1.7 5G深度覆蓋解決方案
1.8 5G站點(diǎn)部署方案
1.9 5G站點(diǎn)傳輸方案
1.105G天饋方案
1.115G時(shí)鐘部署方案
1.125G核心網(wǎng)部署方案
1.135G承載網(wǎng)部署方案
1.145G語(yǔ)音部署方案
1.155G外場(chǎng)建設特點(diǎn)
1.165G工程實(shí)施常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案
2.國外5G網(wǎng)絡(luò )架構與試驗網(wǎng)建設情況
2.1NGMN 5G網(wǎng)絡(luò )架構
2.1.15G設計原則
2.1.25G網(wǎng)絡(luò )架構
2.1.35G網(wǎng)絡(luò )切片技術(shù)
2.1.45G系統組件及功能
2.2歐洲METIS 5G網(wǎng)絡(luò )架構與試驗網(wǎng)建設情況
2.2.1網(wǎng)絡(luò )功能架構
2.2.2網(wǎng)絡(luò )邏輯編排和控制架構
2.2.3拓撲和功能部署架構
2.2.44G和5G架構比較
2.2.55G試驗網(wǎng)建設情況
2.3日本5G網(wǎng)絡(luò )架構與試驗網(wǎng)建設情況
2.4韓國5G網(wǎng)絡(luò )架構與試驗網(wǎng)建設情況
2.5北美5G生態(tài)系統架構與試驗網(wǎng)建設情況
第十章：5G+人工智能(智能制造)關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)機遇（1小時(shí)）
第1節、 5G+人工智能(智能制造)
1、 人工智能概述
2、 智能經(jīng)濟
3、 人工智能新型產(chǎn)業(yè)
4、 傳統產(chǎn)業(yè)智能升級
5、 智能社會(huì )
6、 高效智能社會(huì )服務(wù)
7、 社會(huì )治理智能化
8、 5G+智能制造
9、 小結:5G+人工智能(智能制造)
第十一章：5G+物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)機遇（1小時(shí)）
第1節、物聯(lián)網(wǎng)應用與發(fā)展趨勢
1、 物聯(lián)網(wǎng)概述
2、 物聯(lián)網(wǎng)國內外發(fā)展現狀
3、 物聯(lián)網(wǎng)體系架構
4、 物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
5、 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
6、 物聯(lián)網(wǎng)的應用
7、 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
8、 小結
第2節、5G+物聯(lián)網(wǎng)
1、 5G+物聯(lián)網(wǎng)需求
2、 5G+物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析
3、 5G+物聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)
4、 5G+物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景之智慧城市
5、 5G+物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景之智能家居
6、 5G+物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景之聯(lián)網(wǎng)無(wú)人機
7、 5G+物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景之泛在電力物聯(lián)網(wǎng)
8、 5G+物聯(lián)網(wǎng)應用場(chǎng)景之工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
9、 小結：5G+物聯(lián)網(wǎng)
第十二章：5G產(chǎn)業(yè)鏈與未來(lái)市場(chǎng)機遇（1.5小時(shí)）
第1節、 5G產(chǎn)業(yè)鏈分析
1、 5G市場(chǎng)規模
2、 5G產(chǎn)業(yè)鏈全景分析
3、 5G運營(yíng)商分析
4、 5G設備商分析
第2節、 5G手機市場(chǎng)分析
1、 5G手機芯片
2、 各大手機廠(chǎng)商5G手機
3、 5G手機換機周期分析
第3節、 5G元器件市場(chǎng)分析
1、 5G射頻器件
2、 5G天線(xiàn)
3、 5G攝像頭
4、 5G面板
第4節、5G+車(chē)聯(lián)網(wǎng)
1、 車(chē)聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況
2、 車(chē)聯(lián)網(wǎng)供需分析
3、 車(chē)聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)
4、 5G+車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈及市場(chǎng)規模
5、 5G+自動(dòng)駕駛
6、 5G+V2X技術(shù)及標準
7、 5G+車(chē)聯(lián)網(wǎng)典型應用
8、 小結：5G+車(chē)聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)未來(lái)
第5節、 5G大互聯(lián)時(shí)代
1、 5G大互聯(lián)：大網(wǎng)絡(luò )大數據大融合
2、 5G大互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)新生態(tài)
3、 5G大互聯(lián)時(shí)代個(gè)人與企業(yè)生存戰略
【主要職務(wù)】
Ø 北京大學(xué)深圳研究院副研究員，
Ø 北京大學(xué)深圳研究院5G課題組組長(cháng)，
Ø 北京大學(xué)深圳系統芯片設計重點(diǎn)實(shí)驗室助理主任，
Ø 深圳市高層次專(zhuān)業(yè)人才，
Ø 深圳南山區領(lǐng)航人才，
Ø 深圳市新興戰略產(chǎn)業(yè)博士專(zhuān)家聯(lián)誼會(huì )創(chuàng )始發(fā)起人、副會(huì )長(cháng)兼執行秘書(shū)長(cháng)。
【研究領(lǐng)域】
5G移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等。
【教育背景】
北京大學(xué)電子學(xué)系博士、博士后，師從中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )理事長(cháng)、中國工程院原副院長(cháng)鄔賀銓院士；本科四年獲得工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)三個(gè)學(xué)士學(xué)位。
【科研成果】
作為副主編參與編寫(xiě)普通高等教育“十三五”規劃教材四部、參著(zhù)學(xué)術(shù)專(zhuān)著(zhù)一部，發(fā)表SCI/EI/ISTP等高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文40余篇，申請發(fā)明專(zhuān)利17項；主持國家及省市級科研項目五項（累計項目經(jīng)費355萬(wàn)元），參研國家級項目十余項。
【榮譽(yù)獎勵】
先后獲得特殊獎項四項，國際獎項四項，國家獎項八項，省市級獎項十項，學(xué)校獎項二十余項。
【媒體報道】
先后被央視《新聞聯(lián)播》、香港衛視、廣東衛視、今日頭條、鳳凰網(wǎng)、深圳電視臺、東莞電視臺、廣州日報等二十余家媒體專(zhuān)訪(fǎng)或報道。
【主講課程】
《5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機遇》
《5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機遇》
《5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)應用》
《新基建產(chǎn)業(yè)與投資機遇》
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數字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運營(yíng)管理
第一講：?jiǎn)误w藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線(xiàn)上沖擊3、政策影響小結：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..
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課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結一執行方法，課后問(wèn)題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導。課綱內容：1.如何構建線(xiàn)上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營(yíng)銷(xiāo)杠桿3.新消費品牌營(yíng)銷(xiāo)5的營(yíng)銷(xiāo)策略4.新消費品牌5個(gè)發(fā)展階段營(yíng)銷(xiāo)策略..
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四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數字化轉型白皮書(shū)》紀念版、《企業(yè)數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經(jīng)濟商會(huì )出版資料。2、標桿考察——參加教練營(yíng)的營(yíng)員，可以共同參訪(fǎng)數字化領(lǐng)軍企業(yè)數字化中心模式運營(yíng)3、教練資格——參加教練營(yíng)順利結業(yè)的營(yíng)員，將獲得“江..
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一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動(dòng)因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發(fā)展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數據技術(shù)的審..
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電商互聯(lián)網(wǎng)AI時(shí)代下的企業(yè)數字化轉型之道
課程背景：■ 社會(huì )：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時(shí)大數據及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統企業(yè)插上數字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業(yè)和個(gè)人轉型，轉型的關(guān)鍵是數字化從而實(shí)現智能化，因為未來(lái)競爭的不是品牌、不是資本，而是數據！未來(lái)是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區塊鏈等等眼花繚亂，乃至..
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第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶(hù)服務(wù)規范裝維人員入戶(hù)服務(wù)禮儀&..
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