高效員工輔導與培訓

【培訓對象】


【培訓收益】
管理者需要掌握員工輔導與培訓、激勵員工等管理技能。 本課程通過(guò)明確管理者的角色，提升管理者的管理下屬技能和激勵技巧，以提升管理績(jì)效，使管理者實(shí)現從優(yōu)秀走向卓越。

 第一講 如何對下屬進(jìn)行培訓與輔導
1、如何在崗培訓員工 2、培訓需求分析的四個(gè)維度 3、如何進(jìn)行任務(wù)分解
4、在職培訓四個(gè)步驟 5、診斷員工績(jì)效問(wèn)題的原因 6、如何進(jìn)行有效的績(jì)效面談
7、三明治法則的應用 8、分析員工績(jì)效的工具 9、績(jì)效管理的四大活動(dòng)領(lǐng)域
10、計劃性的部屬輔導五個(gè)步驟 11、十個(gè)重要的輔導技巧 12、教練技巧與教練能力
13、引導員工發(fā)展行動(dòng)計劃 案例：為什么他們要從自己的公司跳槽
第二講 管理者指導與培育部屬的能力修煉
1、如何有效激勵下屬
（1）認識員工的需求 （2）激勵的經(jīng)典理論 （3）員工激勵的8大理念
（4）畏懼、價(jià)值、機會(huì )、危機四大激勵法（5）10個(gè)激勵定律和應用（6）畏懼激勵的要點(diǎn)與人性激勵
案例：他們需要激勵嗎？
2、如何有效正確授權
（1）高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)（2）員工的能力培養和素質(zhì)提升（3）授權激勵的現實(shí)必然性
（4）可授權的范圍、授權的三要素（5）授權的類(lèi)型和原則（6）有效授權的七個(gè)步驟
案例：從某主管一天工作內容看授權的問(wèn)題
3、如何提升領(lǐng)導者影響力
（1）從周哈里窗了解影響力來(lái)源 （2）有效溝通三個(gè)要素：目的明確、思維共識、情感認同
（3）因人而異的表達技術(shù) （4）群策群力的合作智慧（5）精益求精的執行管理
第三講 高效培訓員工的工具與方法
1、員工培訓課程的開(kāi)發(fā)與設計
（1）企業(yè)培訓部課程體系開(kāi)發(fā)的維度 （2）不同維度課程開(kāi)發(fā)與設計的基本模式
（3）課程開(kāi)發(fā)與設計的四大要素：結果導向 、循序漸進(jìn)、細致原則、因材施教
3、培訓管理工作務(wù)實(shí)
（1）培訓需求分析（2）培訓開(kāi)發(fā)與管理（3）培訓評估管理
4、培訓課程詮釋七大技巧
（1）案例教學(xué)法：案例講授技巧/案例分析技巧/案例討論技巧
（2）圖文并茂法：圖片詮釋技巧/圖片案例收集技巧/圖文與影像結合技巧
（3）多維表達法：比喻表達法/排比表達法/懸念表達法
（4）活動(dòng)示范法：角色扮演技巧/親身體驗操控技巧/情景模擬實(shí)施技巧
（5）競賽博弈法：操控要點(diǎn)分析/操控要素詮釋
（6）提問(wèn)引導法：?jiǎn)?wèn)題的類(lèi)型與應用/提問(wèn)的控場(chǎng)技巧/提問(wèn)的禁忌
（7）激勵教學(xué)發(fā)：T-up使用技巧/贊美激勵法/認同激勵法
5、管理者授課五項技能訓練
第一項：引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白
（1）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山（2）故事吸引（3）問(wèn)題切入（4）事實(shí)陳述（5）彼此交流（6）引用名言（7）幽默渲染
第二項：語(yǔ)言組織方法訓練：（1）哲理營(yíng)造:精華概括法、時(shí)空超越法、觀(guān)點(diǎn)揚棄法（2）幽默營(yíng)造:夸張幽默法、錯位幽默法、轉折幽默法（3）情感營(yíng)造:激發(fā)情感上的共鳴、真情訴求法、崇高訴求法
第三項：畫(huà)龍點(diǎn)睛的結尾技巧：（1）要點(diǎn)回顧（2）故事啟發(fā) （3）箴言佐證（4）觸動(dòng)情感（5）詩(shī)文抒情
第四項：培訓課堂中的應對技巧
（1）故事笑話(huà)的恰當運用 （2）學(xué)員心理與培訓節奏 （3）用詞的學(xué)問(wèn) （4）課堂上提問(wèn)與回答技巧
（5）處理課堂異議與突發(fā)事件技巧（6）課堂點(diǎn)評技巧（7）課堂時(shí)間掌控（8）如何避免培訓時(shí)的常犯錯誤
第五項：培訓師專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法與演練
1、敏感性訓練法 2、循循善誘的講授法 3、研討培訓法 4、頭腦風(fēng)暴法 5、程序
 

 【資質(zhì)背景】
 海洋大學(xué)教授
 金石讀書(shū)會(huì )創(chuàng )始人
 大連市人社局培訓導師
 沈陽(yáng)鐵路局黨校特聘教授
 ACI注冊國際高級企業(yè)培訓師
 中國共青團地方團委十佳創(chuàng )業(yè)導師
 中國創(chuàng )新策劃研究院大連基地主任
 中石油昆侖學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)課程首席培訓師
 大連企業(yè)培訓協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)(發(fā)起人之一)
 惠普（HP）全球服務(wù)中心團隊課程培訓師
 遼寧師范、東北財經(jīng)大學(xué)、南京理工特聘導師
 中國煙草遼寧培訓中心內訓師課程首席培訓師、評委
 思愛(ài)普（SAP）團隊、養樂(lè )多遼寧團隊課程指定培訓師
【自我解讀】
金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了從基層員工到部門(mén)主管再到企業(yè)高管人員的角色轉變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營(yíng)銷(xiāo)手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運營(yíng)管理工作與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中成績(jì)斐然。
金鵬老師認為：課程要有用，也要優(yōu)美。在企業(yè)培訓中，“有用”是一切課程的終極目標。為此，就要從需求調研、課程設計與開(kāi)發(fā)、課程實(shí)施以及課后跟進(jìn)等全流程進(jìn)行精心設計與管控。不過(guò)，結合成人學(xué)習的特點(diǎn)，在講求“有用”的同時(shí)還要“美麗”，才能促發(fā)學(xué)員的學(xué)習動(dòng)機，讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習。實(shí)踐發(fā)現，全景體驗互動(dòng)情景式教學(xué)設計理念能促其達成。在這個(gè)教學(xué)設計理念中，全景、體驗、互動(dòng)，是三個(gè)核心關(guān)鍵詞。“全景”指通過(guò)教學(xué)情景背景的設置，營(yíng)造真實(shí)情境般的學(xué)習氛圍，讓學(xué)員身臨其境，賦予經(jīng)歷，全身心融入課程，從而促進(jìn)學(xué)員覺(jué)察，調動(dòng)學(xué)習的積極性。“體驗”指通過(guò)案例互動(dòng)、情景經(jīng)歷、靜態(tài)博弈游戲等手法讓學(xué)員參與到課堂中，親身體驗教學(xué)內容，讓學(xué)員由感性認知逐步上升到理性思考。“互動(dòng)”指通過(guò)提問(wèn)、小組競賽PK、學(xué)員分享、研討會(huì )、參與故事情境等形式，實(shí)現講師與學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng)，促發(fā)學(xué)員進(jìn)一步深入的思考，并逐步上升到對課程知識要點(diǎn)的提煉和總結。金鵬老師的情景式培訓課程，讓傳統培訓，好玩，好懂，好用！于老師的情景式培訓課程是對培訓結果負責的課程！
【授課特色】
在培訓中他以現今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng )新性實(shí)踐案例，創(chuàng )造性的提出了獨特的情景式培訓模式，并創(chuàng )立了情景式組織創(chuàng )新工具模塊、團隊共識管理建設模塊、培訓體系搭建情景式訓練模塊等實(shí)用性工具，提出了創(chuàng )新型企業(yè)團隊建設的可操作性方法，因而，他的課程備受業(yè)界推崇。
金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂(lè )中感悟、感知；授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調動(dòng)現場(chǎng)氣氛。
其培訓課程注重操作性，培訓風(fēng)格風(fēng)趣活潑，通過(guò)經(jīng)典案例、實(shí)戰輔導將培訓課程與實(shí)際工作融會(huì )貫通。課程具備“實(shí)戰性”與“實(shí)操性”的顯著(zhù)特征、內容觀(guān)點(diǎn)與時(shí)代發(fā)展及行業(yè)熱點(diǎn)高度匹配，所含信息強大，案例生動(dòng)鮮活，講解簡(jiǎn)明易懂且深諳哲理，注重與學(xué)員互動(dòng)交流。
金鵬老師的情景式培訓 就是打破靠講授為主的傳統教學(xué)模式，通過(guò)創(chuàng )設現實(shí)和虛擬環(huán)境，創(chuàng )設問(wèn)題情景、故事情景，讓學(xué)員在各種情景中作出思考和行為，并對此行為后果自覺(jué)的進(jìn)行反思，經(jīng)過(guò)金鵬老師的開(kāi)發(fā)，啟迪，達到掌握知識，開(kāi)啟智慧的目的。這種方法不僅讓學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實(shí)效性、兼顧學(xué)理性，具有理論與實(shí)際高度結合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點(diǎn)，而且使得學(xué)員可以看到所作決策在類(lèi)真實(shí)的虛擬環(huán)境中可能產(chǎn)生的影響，因此成為現代能力培訓中最受歡迎和追捧的一種企業(yè)管理培訓方式。
【主講課程】
《卓越領(lǐng)導力》
《卓越團隊》
《卓越思維》
《卓越培訓師》
【服務(wù)客戶(hù)】
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• Excel在培訓數據分析與培訓報告中的應用

   

  第一部分 EXCEL提高工作效率和質(zhì)量 基礎之基礎1. 左鍵右鍵的定義2. 難以想象的右鍵探索功能（基礎之基礎）3. EXCEL的拖曳功能4. 本章節重新認識EXCEL辦公軟件，掌握學(xué)習和探索的規律，同時(shí)贈送電子版本EXCEL基本操作手冊，課后可自學(xué)第二部分 設計友好的培訓需求調研表1. 培訓需求調研表該包括哪些內容能吸引其他..

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