團隊建設-雄師之裂變、崛起與縱橫

【培訓對象】
各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

【培訓收益】
領(lǐng)導團隊的過(guò)程就像醫生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方，本課程將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理方式； 建立影響力，發(fā)揮領(lǐng)導力，培養成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者； 激勵,是團隊領(lǐng)導人必備的能力。作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導人,如果懂得激勵藝術(shù)的話(huà),你的團隊士氣就會(huì )上來(lái)。我們將從激勵的原理及技巧方面，告訴你如何掌握人性特點(diǎn)，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 挖掘團隊協(xié)作中的常見(jiàn)問(wèn)題，了解協(xié)作的困境與解決之道、學(xué)習成功企業(yè)團隊協(xié)作機制與方法，減少沖突，增進(jìn)合作；

 第一章、裂變
特點(diǎn)：認知團隊、思維轉換。在本章節中，沒(méi)有過(guò)多的理論說(shuō)教，主要從一些案例的問(wèn)答互動(dòng)中明確一些團隊建設中的基本問(wèn)題的答案，向學(xué)員呈現出一個(gè)好的團隊的整體畫(huà)面。以此幫助我們重新認識團隊，只有思維的轉變了，才能為進(jìn)一步帶領(lǐng)團隊打個(gè)基礎。
一、從俞敏洪和李陽(yáng)看團隊領(lǐng)導者。
二、團隊中需要多少人？
三、團隊與群體的區別是什么？
四、團隊中破壞性最大的是什么人？
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人
案例討論：某建筑項目施工現場(chǎng)建筑工人的三種狀態(tài)。
五、某位業(yè)績(jì)優(yōu)秀者不感興趣或不愿對團隊建設做出承諾怎么辦?
六、某位團隊成員同時(shí)對兩個(gè)團隊負責怎么辦？
七、高績(jì)效團隊的特征
亂燉西游：戲說(shuō)西游人物，唐僧，八戒、悟空、沙僧解析團隊的特征
互動(dòng)環(huán)節：從足球場(chǎng)看高績(jì)效團隊的特征

第二章、崛起
特點(diǎn)：風(fēng)起云涌，披荊斬棘。任何團隊的興起都會(huì )有一個(gè)過(guò)程，領(lǐng)導團隊的過(guò)程就像醫生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方。本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據團隊發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅動(dòng)你的團隊走向高產(chǎn)階段。
一、成立期的團隊領(lǐng)導
1、 主題：溶入
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
彼此認識
勾勒愿景、確定目標、明確規則、達成共識
案例分析：某建筑項目啟動(dòng)會(huì )的順序分析如何讓員工快速溶入
視頻案例：卡特教練的團隊啟動(dòng)會(huì )有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
二、動(dòng)蕩期的團隊領(lǐng)導
1、 主題：解決沖突
2、 關(guān)鍵任務(wù)：
安撫人心
員工參與
3、 動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團隊在動(dòng)蕩期的處理方式
案例分享：某建筑裝飾公司動(dòng)蕩期的員工關(guān)系處理。
三、 穩定期的團隊領(lǐng)導
1、 主題：合作
2、 關(guān)鍵任務(wù)
調整不合理的規劃
形成團隊文化、制度、習慣
案例分析：從萬(wàn)科看流程建設的重要性
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導
1、 主題：成績(jì)
2、 關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰更大目標
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)

第三章、領(lǐng)導
特點(diǎn)：順時(shí)而動(dòng)，隨機而變。本課程是以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導出了一套領(lǐng)導者與跟隨者的理論。本章的理念是領(lǐng)導者對跟隨者的任何領(lǐng)導風(fēng)格皆根據跟隨者的行為表現而定，而非根據對方的思維作猜測或根據傳言下定論?？傊?，對方的行為才是領(lǐng)導風(fēng)格施行的根據。
一、認識領(lǐng)導
1. 管理者和領(lǐng)導者的區別
2. 道格拉斯理論
3. X 理論和 Y理論
4. 早期的領(lǐng)導風(fēng)格：民主與獨裁
5. 兩種風(fēng)格的人物代表
互動(dòng)環(huán)節：結合建筑行業(yè)情況，談民主與獨裁的優(yōu)缺點(diǎn)及適用時(shí)機。
二、領(lǐng)導與影響
領(lǐng)導者擁有以下五種權力：
法定權力、強制權力、獎賞權力、專(zhuān)家權力、典范權力
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過(guò)程
三、領(lǐng)導與團隊
1、識別追隨者的兩個(gè)尺度
生產(chǎn)力
士氣
2、 團隊領(lǐng)導的兩種行為
3、 四個(gè)不同階段的四種團隊領(lǐng)導方法
第一種領(lǐng)導方式——命令式
第二種領(lǐng)導方式——教練式
第三種領(lǐng)導方式——支持式
第四種領(lǐng)導方式——授權式
情景演練：學(xué)員角色扮演，實(shí)演四種領(lǐng)導方式的溝通要

第四章、激發(fā)
特點(diǎn)：潛力挖掘，更上層樓。激勵,是團隊管理者必備的能力。作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導人,如果懂得了解并挖掘員工需求，然后依需采取適宜的激勵手段,你的團隊士氣就會(huì )上來(lái)。否則,你的團隊很快就會(huì )垮下去。
一、激勵原理
二、員工激勵系統
1、內部因素（如報酬、提升、表?yè)P等）
2、外部因素（如個(gè)人利益、目標、愿望、成就、信念等）
三、員工激勵理論及應用
1、馬斯洛的需要層次理論及應用
 如何掌握員工需求
 Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運用
思考題：各種激勵行為的認知測試
2、 雙因素理論及應用
3、 期望理論及應用
4、 公平理論及應用
5、 強化理論及應用
要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。
小步子前進(jìn)，分階段設立目標，及時(shí)給予強化。
及時(shí)反饋
四、 有效激勵的四套方法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分享職業(yè)生涯中成功激勵他人的成功案例
1、激情類(lèi)激勵：目標激勵、競爭激勵、示范激勵、成長(cháng)激勵
2、觸心類(lèi)激勵：溝通激勵、關(guān)心類(lèi)激勵
3、認同類(lèi)激勵：認可激勵、贊美激勵、信任激勵、寬容激勵
案例分享：某項目投標過(guò)程中出現錯誤，寬容激勵所產(chǎn)生的作用
4、職務(wù)類(lèi)激勵：授權激勵、考核激勵、升職激勵、薪酬激勵

第五章、縱橫
特點(diǎn)：團隊協(xié)同，奔馳無(wú)阻。以史為鑒，合縱需要團結，連橫需要發(fā)展。即：合縱的各方，必須要懂得放棄，運用雙贏(yíng)。而連橫的一方，必須要知道如何尋求支持，強大自我。同樣，在跨部門(mén)的溝通與協(xié)作中，部門(mén)之間既有合縱也有連橫，既有相生也有相克。獨善其身者，難成大事，所以要協(xié)作。
一、團隊協(xié)同的障礙
1. 組織分工不明確
2. 各部門(mén)目標存在差異
3. 不容忽視的“部門(mén)墻”
4. 客觀(guān)存在的個(gè)體差異
5. 溝通能力與技巧問(wèn)題
6. 橫向溝通機制不健全
7. 企業(yè)良好的溝通文化未形成
案例分析：兩份報告的困惑
二、團隊協(xié)同的四心困境及應對之道
1. 責任心困境-積極主動(dòng)
案例討論：秘書(shū)的工作完成了嗎？
案例討論：某建筑項目工程經(jīng)理的的責任邊界在那里？
2. 同理心困境-知己知彼
3. 雙贏(yíng)心困境-雙贏(yíng)思維
4. 大局心困境-大局至上
互動(dòng)環(huán)節：八一個(gè)的運算法看跨部門(mén)協(xié)作
三、四類(lèi)協(xié)同及解決之法
1.服務(wù)協(xié)同現狀及解決之法
建立內部客戶(hù)的企業(yè)文化
客戶(hù)經(jīng)理負責制
案例討論：某建筑集團各項目部投訴集團工程部，每次需要支持時(shí)，因為工程部人員按專(zhuān)業(yè)分工，工程部員工總是相互踢皮球。
2.指導協(xié)同現狀及解決之法
提供貼身支持，專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值
3.情感協(xié)同現狀及解決之法
關(guān)注公司整體，投資情感帳戶(hù)
輪崗機制
同理心的溝通
互動(dòng)游戲：畫(huà)圖溝通，當人事部聽(tīng)到工程部說(shuō)出“鏡像”時(shí)的反應。
跨團隊溶煉機制
4.管控協(xié)同現狀及解決之法
組織管控機制
建筑施工企業(yè)常見(jiàn)組織結構設計：矩陣結構和項目結構
項目-職能矩陣協(xié)同準則
項目-職能矩陣協(xié)同模式
誰(shuí)來(lái)主導：弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣
如何解決一仆二主
主動(dòng)溝通機制
灰色地帶處理機制
下個(gè)部門(mén)考核與工作協(xié)調機制
接口流程標準化機制
主導機制
沖突處理機制
高階領(lǐng)導協(xié)調機制

企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰專(zhuān)家、高級管理咨詢(xún)師
資深流程管理專(zhuān)家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專(zhuān)家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)驗
國內其它幾十家培訓與教育機構的長(cháng)期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢(xún)、管理培訓經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢(xún)與培訓工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)考察調研，在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢(xún)與培訓服務(wù)；
 現在在多個(gè)咨詢(xún)實(shí)戰項目中擔任項目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類(lèi)培訓班、研討會(huì )幾百場(chǎng)，累計培訓上萬(wàn)人次，其主持的項目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

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