OKR績(jì)效管理法

【培訓對象】
中高層管理者、人力資源管理人員

【培訓收益】
● 掌握OKR的基本概念和敏捷管理的核心思想 ● 掌握敏捷目標管理使用的基本流程和特點(diǎn) ● 掌握企業(yè)內部如何設定有效OKR ● 學(xué)會(huì )運用OKR激勵員工完成目標 ● 掌握企業(yè)內部如何設定有效OKR ● 學(xué)會(huì )運用OKR激勵員工完成目標 ● 掌握如何通過(guò)OKR進(jìn)行跟蹤反饋，提升績(jì)效

導入：
1. 傳統績(jì)效管理的挑戰與困惑
2. VUCA時(shí)代組織特點(diǎn)與變革趨勢
第一講：OKR介紹
一、什么是敏捷目標管理
1. 目標管理的歷史溯源
2. 敏捷目標管理的系統性?xún)热?br /> 3. 企業(yè)戰略中敏捷目標管理的重要性
4. 組織中如何實(shí)現敏捷目標管理
5. 敏捷目標管理分解
討論：敏捷目標管理與績(jì)效管理關(guān)系
二、敏捷目標管理和績(jì)效管理
1. 敏捷目標管理與績(jì)效管理的關(guān)聯(lián)
2. 敏捷目標管理與績(jì)效管理的不同
3. 敏捷目標管理與績(jì)效管理的各自特點(diǎn)
4. 敏捷目標管理如何激發(fā)團隊創(chuàng )造力
案例分析：字節跳動(dòng)的落地運用

第二講：OKR工具的操作方法及流程
一、OKR實(shí)施
1. OKR的實(shí)施要素
2. OKR實(shí)施的步驟
3. OKR的框架
二、敏捷目標“O”的設定
1. 企業(yè)不同階段的敏捷目標“O”特點(diǎn)
2. 有效的敏捷“O”特征及要點(diǎn)
帶教練習：目標“O”設定
三、OKR設置
1. “KR”打分標準及如何評分
2. OKR設定的頻率推薦
3. 如何寫(xiě)出“OR”
案例分析：公司OKR/部門(mén)OKR/支持部門(mén)OKR/研發(fā)部門(mén)OKR/人力部門(mén)OKR
實(shí)戰演練：寫(xiě)出每個(gè)人的OKR，導師現場(chǎng)輔導點(diǎn)評

第三講：OKR與日常管理
一、定期跟蹤管理
1. 會(huì )議跟蹤管理
2. 發(fā)現問(wèn)題如何解決
3. 如何提升敏捷管理的效果
模板：例會(huì )模板與評估模板
二、敏捷管理的周期管控
1. 標準周期的設定
2. 定期檢查的目的
3. 檢查內容的設計
三、敏捷管理的長(cháng)期性管理
1. 敏捷目標管理常見(jiàn)問(wèn)題
2. 敏捷目標管理的解決思路
3. 敏捷目標管理的有效推進(jìn)

第四講：OKR與激勵
一、OKR與薪酬
1. 人的內在動(dòng)機與外在動(dòng)機
2. 內在動(dòng)機與OKR理念的一致性
3. OKR如何與考核結合
二、OKR與績(jì)效面談
1. 績(jì)效面談的時(shí)機
2. 績(jì)效面談的步驟
1）前期準備
2）如何開(kāi)場(chǎng)
3）自我評估
4）反饋方法
5）提出期待
6）總結價(jià)值
3. 績(jì)效面談的反饋技巧
1）聆聽(tīng)要點(diǎn)
2）捕捉關(guān)鍵
3）改善推進(jìn)
4）促進(jìn)行動(dòng)
實(shí)戰演練：績(jì)效反饋技巧

第五講：OKR推廣中的注意事項
一、組織中引入OKR的目的
1. 提升敏捷性
2. 應對vuca時(shí)代的不確定性
二、自上而下的推廣理念
1. 一致性
2. 支持性
三、信任透明的企業(yè)氛圍
1. 目標公開(kāi)
2. 互相支持
3. 與KPI結合
4. 不能強制性執行
四、建立OKR的溝通制度
1. 坦誠相待
2. 平等對話(huà)
五、持續跟蹤與反饋改進(jìn)
1. 目標規劃反饋
2. 過(guò)程升級
3. 管理者直接指導
4. 向上反饋
5. 職業(yè)發(fā)展
6. 為績(jì)效而準備的溝通 

16年大型企業(yè)工作管理經(jīng)驗
12年商業(yè)銀行管理實(shí)戰經(jīng)驗
美國佩丁大學(xué)MBA
國家二級心理咨詢(xún)師
美國 AACTP 國際注冊培訓師
武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師
美國NASA-4D系統認證團隊教練
ICF（國際教練聯(lián)盟）認證PCC專(zhuān)業(yè)教練
國家人力資源和社會(huì )保障部職業(yè)生涯規劃師
曾任：某商業(yè)銀行武漢分行|個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理
曾任：某商業(yè)銀行武漢分|信用卡部大區經(jīng)理
曾任：某商業(yè)銀行總行|華中區培訓經(jīng)理

擅長(cháng)領(lǐng)域：組織發(fā)展與人才培養、教練式管理、高效團隊建設、跨部門(mén)溝通與協(xié)作等
→ 擁有16年大型企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，累計授課 3000 余場(chǎng)，培訓學(xué)員數萬(wàn)人次。
→ 知名國際版權授權導師：《當責領(lǐng)導力®》中國首批認證講師
→ 知名國際版權授權導師：《4D領(lǐng)導力與卓越團隊®》授權認證講師/項目導師及埃里克森國際教練《教練型領(lǐng)導®》授權中文導師（全國僅28位）。
→ 2014年獲得ICF（國際教練聯(lián)合組織）專(zhuān)業(yè)教練資格認證-PCC級教練，目前全國通過(guò)此級別人數僅283位（2019年底止）。
→ 曾擔任平安銀行、中國銀行、中信銀行、滴滴出行、易車(chē)網(wǎng)、今日頭條、新東方、華住酒店集團等多家企業(yè)高管教練，累計進(jìn)行一對一教練咨詢(xún)達1000+小時(shí)。

實(shí)戰經(jīng)驗：
某商業(yè)銀行武漢分行 個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理：在職期間，所帶領(lǐng)的團隊負責客戶(hù)貸款發(fā)放、資料審核、征信調查，幫助團隊整體提升風(fēng)險防范意識，累計簽約合作企業(yè)達1500余戶(hù)，所在分行零風(fēng)險案例，并連續2年獲得分行地區排名前30的客戶(hù)經(jīng)理。
某商業(yè)銀行武漢分行 信用卡部大區經(jīng)理：負責授信類(lèi)客戶(hù)的維護及團隊管理，帶領(lǐng)團隊激活授信客戶(hù)的用卡量，幫助團隊提升目標計劃分解、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等能力，成功轉化20%授信客戶(hù)的使用率，在整個(gè)卡類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中占比達30%。
某商業(yè)銀行總行 華中區培訓經(jīng)理：負責搭建內訓師管理體系、培養人才梯隊，僅用3個(gè)月的時(shí)間，帶領(lǐng)團隊重新搭建內訓師的輔導體系，并成功開(kāi)發(fā)《銷(xiāo)售七步曲》《客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險管控》2門(mén)課程，成功為企業(yè)培養100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進(jìn)行全轄推廣使用。

部分授課/項目案例：
▅ 為中國銀行中層正副職和基層正職進(jìn)行《高績(jì)效團隊建設》課程培訓，通過(guò)案例研討、互動(dòng)體驗等方式讓學(xué)員將團隊領(lǐng)導力落地到每一個(gè)具體的管理場(chǎng)景和管理細節中去，幫助企業(yè)培養超過(guò)200名優(yōu)秀管理者。由于落地性強，得到企業(yè)一致好評，返聘10期。
▅ 為滴滴出行區域總經(jīng)理及總監進(jìn)行《教練型領(lǐng)導》課程培訓，通過(guò)聆聽(tīng)蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識，高效、專(zhuān)注、善于培養團隊的領(lǐng)導者！獲得學(xué)員的一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為東風(fēng)乘用車(chē)總監及經(jīng)理、科室負責人進(jìn)行《高績(jì)效團隊建設》課程培訓，幫助學(xué)員快速了解自己的領(lǐng)導風(fēng)格及團隊風(fēng)格，解決績(jì)效提升過(guò)程中的人事匹配難題，使各部門(mén)形成良好跨部門(mén)合作關(guān)系。得到企業(yè)一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為平安銀行進(jìn)行“教練型領(lǐng)導LAC”領(lǐng)導培養項目，面對即將到來(lái)的海量客戶(hù)遷徙，幫助新組建的團隊進(jìn)行客戶(hù)拓展，進(jìn)行愿景重構及工作規劃輔導，通過(guò)本培養項目使支行長(cháng)帶領(lǐng)團隊成功推動(dòng)一家A股上市公司的產(chǎn)業(yè)基金募集，基金規模達28260萬(wàn)。
▅ 為新東方進(jìn)行“教練型領(lǐng)導LAC”培養項目，通過(guò)教練的思維與溝通方式對下屬三、四級管理者進(jìn)行績(jì)效面談，帶領(lǐng)3位四級管理者成功競聘成為三級管理者。并為雅思部門(mén)輸出銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，獲得總部領(lǐng)導好評，而后進(jìn)行全國推廣。
▅ 為中行西安分行進(jìn)行“中基層管理后備” 培養項目，解決管理團隊過(guò)程中的問(wèn)題與挑戰，提升團隊的凝聚力和戰斗力，使該團隊在開(kāi)門(mén)紅期間，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢提升外匯業(yè)務(wù)、政府項目合作、個(gè)貸分期批量業(yè)務(wù)。半年內重要產(chǎn)品的排名提升2-3名，小產(chǎn)品提到前7名。
▅ 為易車(chē)網(wǎng)進(jìn)行“領(lǐng)英計劃”教練型領(lǐng)導項目，制定清晰明確有挑戰性的戰略目標，形成有效的溝通和團隊督促學(xué)習的氛圍。幫助企業(yè)成功輸出2020年目標。鼓勵學(xué)員參與創(chuàng )新試錯，讓每個(gè)人都有參與感。
▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進(jìn)行《管理者心態(tài)修煉及情壓管理》，幫助學(xué)員意識到自己的管理身份在組織中的作用及如何應對當下工作的焦慮。并返聘三期。
主講課程：
管理者賦能系列
《目標超然——管理者五項修煉®》
《匠心慧眼——高績(jì)效團隊建設®》
《高屋建瓴——教練式領(lǐng)導藝術(shù)®》
《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》
《敏捷高效——OKR績(jì)效管理法®》
《人情練達——情商領(lǐng)導力®》
《高瞻遠矚——全局思維與文化建設》
《高效賦能管理™創(chuàng )新賦能執行力》
《高效賦能管理™激活團隊自驅力》心理學(xué)實(shí)戰
《高效賦能管理™績(jì)效輔導高速“攻”路》
《高效賦能管理™情景復盤(pán)實(shí)戰訓練》
內訓師賦能系列
《教練型培訓師》
《金講銀師——職業(yè)銀行內訓師項目》®

部分客戶(hù)評價(jià)：
LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開(kāi)員工心靈，激活員工創(chuàng )造力的方法，而且可以不斷持續跟進(jìn)發(fā)揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實(shí)實(shí)在在，卻打動(dòng)人心。
——平安銀行培訓總監 Nice
忙碌過(guò)后，回想3天教練型領(lǐng)導的學(xué)習，感覺(jué)上與其說(shuō)是技術(shù)和技巧的學(xué)習，更像是一次身心成長(cháng)之旅。內心本著(zhù)對人成長(cháng)的信念，相信每個(gè)人的內在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個(gè)人到團隊，由家庭到社會(huì )，教練的價(jià)值和意義不言而喻。
——滴滴出行培訓總監Annie
Leader As Coach，當每個(gè)團隊領(lǐng)導者真正相信團隊的潛力是無(wú)限的時(shí)候；相信每個(gè)人通過(guò)教練之箭的引導都能找到所有問(wèn)題的答案的時(shí)候；通過(guò)我們的聆聽(tīng)、提問(wèn)，啟發(fā)團隊成員的思考，最終實(shí)現高績(jì)效的團隊，指日可待！
——易車(chē)網(wǎng)總監凌女士
非常高興參加這次體驗式培訓，之前參加過(guò)很多類(lèi)似的培訓，那種培訓效果會(huì )有，但只是在當時(shí)當下，但是隨著(zhù)熱度降落，又會(huì )回到當初。但這次培訓讓我感覺(jué)不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門(mén)打開(kāi)的機會(huì )，讓每一位同事都能夠完整的投入進(jìn)來(lái)，讓我們在以后的工作中沒(méi)有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——科銳國際某高管
有一個(gè)員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話(huà)，談了離職原因，對方說(shuō)環(huán)境和培訓不到位；我又問(wèn)他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿(mǎn)原因的梳理，以及目前與未來(lái)想去的公司的資源的對比。后來(lái)對方還是留了下來(lái)，并且很感動(dòng)。他說(shuō)之前沒(méi)有時(shí)間和領(lǐng)導聊天，我也總是感覺(jué)即使聊天，也總是聊不到點(diǎn)子上。我感覺(jué)學(xué)了LAC之后，會(huì )議氛圍發(fā)生了最大額變化。員工關(guān)系也更加融洽了。另外，我能去覺(jué)察自己的問(wèn)題了。
——EMERSON負責人張先生
原汁原味的呈現，易于上手的工具，活躍互動(dòng)的課堂，持續跟進(jìn)的教練。
——京東培訓部經(jīng)理江女士
課程清晰，多彩，實(shí)用，可視，教練溫和的風(fēng)格，娓娓道來(lái)，和風(fēng)細雨，易于接受，體會(huì )到平靜中的力量。鼓勵學(xué)員自身的建構，意義建構。
——新東方北京校區總監 李老師 

• OKR目標與關(guān)鍵成果

   

  【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)思想和扁平組織的推動(dòng)下，目標管理這棵老樹(shù)開(kāi)出了OKR這朵新花，并且格外茂盛。OKR和KPI兩者各有所長(cháng)，誰(shuí)都無(wú)法真正替代對方。OKR是當下國際較火熱的管理方法，是在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的績(jì)效管理工具。OKR全稱(chēng)是Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵成果法。本課程將心理學(xué)原理融入營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)..

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• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理法則

   

  1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢與新挑戰 1）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢2）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)現狀、問(wèn)題與挑戰精英流失高！人員招聘難！技能提升慢！3）優(yōu)秀公司的最新電銷(xiāo)應用案例2、影響電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)要素1）影響電銷(xiāo)效果的命脈數據與名單那里來(lái)？如何用？數據庫質(zhì)量的衡量標準2）電銷(xiāo)模式與業(yè)務(wù)流程以客戶(hù)為中心的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程常見(jiàn)電銷(xiāo)模式分..

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• 3W執行力管理法

   

  課程背景：在一切講求速度的時(shí)代下， 絕對不可以拖延與等待，其中等待也是一種拖延的藉口。例如，主管交代部屬去追蹤一件案子部屬可能馬上去追蹤但是獲得的結果可能都是「進(jìn)行中」或者 是在「等待中」， 如果該主管不是一個(gè)講求積極速度的人，就會(huì ) 接受這種答案， 但是要成為一位有效能的領(lǐng)導者，一定不會(huì )接受 這種答案， 如果接受這種答案，我的定義「等待中」就是「等死..

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• 時(shí)間管理法則

   

  第一節 時(shí)間管理的概念和誤區 一、 時(shí)間浪費的嚴重性 浪費自己的時(shí)間，等于是慢性自殺 浪費別人的時(shí)間，等于是謀財害命 時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢(qián) 自檢題：你的人生價(jià)值幾何？ 二、 了解時(shí)間管理的四項獨特性 1、 供給毫無(wú)彈性 2、 無(wú)法蓄積 3、 無(wú)法取代 4、 無(wú)法失而復得 三、 時(shí)間管理的概..

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