業(yè)績(jì)革命——高效績(jì)效管理

【培訓對象】
直線(xiàn)經(jīng)理，HRBP團隊，績(jì)效經(jīng)理

【培訓收益】
● 學(xué)會(huì )“帶有邏輯鏈條”的績(jì)效方案制定； ● 學(xué)會(huì )用“非績(jì)效手段”管理并提升員工績(jì)效； ● 了解績(jì)效管理的本質(zhì)是“驅使員工創(chuàng )造更高價(jià)值”， 掌握績(jì)效管理的全盤(pán)邏輯； ● 學(xué)會(huì )“針對不同目標”的績(jì)效溝通辦法，能根據當前的業(yè)績(jì)需求調整績(jì)效方案； ● 了解員工倦怠的原因解決辦法，學(xué)會(huì )運用簡(jiǎn)單的團隊測評工具。

案例：為什么說(shuō)“績(jì)效主義”毀了索尼？
第一講：導——績(jì)效管理邏輯和意義
一、績(jì)效管理的四大意義
1. 壓力傳遞—好的機器每一個(gè)螺絲釘都受力
2. 強化責任—每一片雪花都勇闖天涯
3. 公平?jīng)Q策—做每個(gè)成員心中的秤
4. 改進(jìn)鞭策—自我修正的穿衣鏡
二、績(jì)效管理的四個(gè)環(huán)節
1. 績(jì)效計劃——80%的企業(yè)不會(huì )做全面計劃
2. 績(jì)效實(shí)施——其實(shí)上班的每一秒都是績(jì)效管理
3. 績(jì)效考核——那么多方法，只選最適合你的
4. 績(jì)效反饋——決定未來(lái)的拐點(diǎn)
案例：“小湊合”的轉正背后的績(jì)效管理問(wèn)題分析
三、績(jì)效管理最終呈現五大形式
1. 績(jì)效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”
2. 年終獎的發(fā)放——讓每個(gè)人都“滿(mǎn)意”的戰役
3. 薪酬的調整——再談“割肉”的話(huà)題
4. 崗位的調整——如何定義“優(yōu)秀”
5. 崗位的培訓——培訓的3種形態(tài)
案例：網(wǎng)易暴力裁員始末
討論：如果你是他的領(lǐng)導，你會(huì )怎么做？

第二講：起——完善全面的績(jì)效計劃
一、頂層規劃——戰略規劃與組織運營(yíng)
1. 戰略規劃與執行——價(jià)值文化的雙重體現
1）以文化為起點(diǎn)分析公司現狀
2）以戰略主題為目標制定衡量標準
2. 組織的規劃與運營(yíng)——團隊發(fā)展建模與解構
1）組織結構需服務(wù)于“創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值”
2）工作流程設計以“價(jià)值導向”為標準
案例：華為令對手“膽寒”的績(jì)效工具part1
二、體系構建——績(jì)效管理體系建設
1. 定義——績(jì)效管理服務(wù)于“商業(yè)價(jià)值”和“團隊發(fā)展”
2. 組織——績(jì)效管理確保“每個(gè)人都權責相當”
3. 指標——績(jì)效管理導向“每個(gè)人都有目標和回報”
4. 運營(yíng)——績(jì)效體系隨時(shí)間“自運轉”
5. 保障——建立可追溯問(wèn)題的“數據庫”
案例：華為令對手“膽寒”的績(jì)效工具part2
二、體系支撐——文化氛圍與能力認證
1. 企業(yè)文藝應以績(jì)效為導向
1）公平透明——賞罰分明一目了然
2）積極向上——鼓勵創(chuàng )造更多的“自我價(jià)值”
3）良性競爭——標準明確，導向清晰
4）豐富挑戰——工作體驗快樂(lè )有趣
5）利益保障——保障公司利益的行為應該獲得嘉獎
2. 建立有效的能力支持
1）業(yè)務(wù)能力提升價(jià)值感
2）素質(zhì)能力提升品牌感
3）文化能力提升凝聚力
3. 正確的績(jì)效管理
1）績(jì)效不是約束行為的工具
2）績(jì)效不是“命運掌握在別人手里”
案例：華為令對手“膽寒”的績(jì)效工具part3

第三講：承——時(shí)刻不忘的績(jì)效管理
一、績(jì)效管理的四大誤區
1. 績(jì)效管理=績(jì)效考核
2. 執行績(jì)效：認認真真走形式
3. 績(jì)效管理是人力資源部的事
4. 績(jì)效管理是為了發(fā)獎金和扣工資
二、績(jì)效管理四大核心抓手
1. 目標系統——“企業(yè)的動(dòng)力體系”
2. 分配系統——以員工核心貢獻為導向的分配機制
3. 成長(cháng)系統——促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的員工
4. 執行力系統——“機械記憶”的工作法則
三、解決績(jì)效問(wèn)題的三大妙招
一招：了解員工的真實(shí)需求
1）人性需求xy理論
2）公平需求
3）競爭水平需求
4）離職背后的需求盤(pán)點(diǎn)
故事新解：三個(gè)砌墻工人的故事
二招：短線(xiàn)解法——幾個(gè)績(jì)效難點(diǎn)問(wèn)題的解法
1）工作壓力與倦怠
2）團隊角色測試與解法
3）團隊內“項目經(jīng)理”設置的妙用
三招：長(cháng)線(xiàn)解法——以績(jì)效為導向的員工培訓
1. 核心技能需要做出資料包
2. 核心流程需要執行標準
討論：“人人都要會(huì )的”和“必須有人會(huì )的”先培訓哪個(gè)？
3. 新入職培訓流程及標準
4.“老帶新”模式的新解法

第四講：轉——不走鋼絲的績(jì)效考核
一、績(jì)效考核體系學(xué)習
1. 績(jì)效考核的全盤(pán)邏輯
2. 績(jì)效考核和績(jì)效管理的區別
3. 績(jì)效考核的目的——業(yè)績(jì)管理
二、績(jì)效考核的操作與實(shí)施
1. 績(jì)效考核的工作分工
2. 績(jì)效考核的“四思而行”
3. 績(jì)效考核實(shí)施的一般流程
4. 績(jì)效考核的“雷區”
三、績(jì)效考核六大原則
1. 權責一致原則
2. 量化考核原則
3. 兼顧公平原則
4. 有效溝通原則
5. 全員參與原則
6. 注重實(shí)效原則
案例：阿里巴巴績(jì)效考核的四大金點(diǎn)

第五講：合——創(chuàng )造拐點(diǎn)的績(jì)效談話(huà)
討論：我經(jīng)歷過(guò)最痛苦的績(jì)效談話(huà)
一、績(jì)效反饋三大注意事項
1. 績(jì)效反饋是“雙向”談話(huà)
2. 績(jì)效反饋是按照“溝通模板”進(jìn)行
3. 績(jì)效反饋一定要有事實(shí)依據
二、績(jì)效反饋兩大實(shí)用策略
1. 百試百靈的BEST法則
2. 令人心悅誠服的漢堡原理
三、績(jì)效反饋的三大方向
1. 目標導向談話(huà)
2. 事件解決談話(huà)
3. 方向引導談話(huà)
案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導
案例討論2：情緒員工的“穩定”談話(huà)
案例討論3：?jiǎn)?wèn)題員工的“鞭策“談話(huà)

成果展示
1. 課程內容回顧
2. 績(jì)效管理思路展示
3. 展示反饋
4. 工具包分享（50個(gè)企業(yè)績(jì)效管理案例） 

10年企業(yè)人才管理實(shí)戰經(jīng)驗
中國人民大學(xué)碩士
國家二級心理咨詢(xún)師
國家一級企業(yè)培訓師
曾任：阿里汽車(chē)研究院丨人力培訓總監
曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負責人
曾任：智聯(lián)招聘丨內訓業(yè)務(wù)負責人
著(zhù)有書(shū)籍：《培訓管理從入門(mén)到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)培訓管理、人才發(fā)展建設、團隊測評、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項目咨詢(xún)服務(wù)，對于人才的培養、管理、體系搭建等方面有著(zhù)獨特的見(jiàn)解輔導近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導了近百個(gè)項目：
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數據化人才招聘系統建設】
■ 新疆農信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點(diǎn)人才優(yōu)化配置】
■廣東小豬班納服飾有限公司——【零售管理標準化項目】【標桿店人才打造項目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學(xué)院打造項目】【零售管理標準升級項目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項目】
■ 天津中信銀行——【管理標準升級項目】【增值服務(wù)體系建設項目】
■ 甘肅中信銀行——【服務(wù)流程轉型項目】
■ 內蒙中信銀行——【服務(wù)流程轉型項目】
......

實(shí)戰經(jīng)驗：
»梁老師擁有10年的人才管實(shí)戰經(jīng)驗：
■ 曾為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過(guò)創(chuàng )新績(jì)效激勵、人才技能培養、靈活人崗調配機制等方面，優(yōu)化團隊組合，提升團隊綜合能力，助力團隊在一年內人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內穩定率超過(guò)95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領(lǐng)導的一致認可，并授予“優(yōu)秀培訓師”稱(chēng)號；
■ 在實(shí)操人力資源管理的過(guò)程中，結合現代科技技術(shù)，不斷深入探索，分析并實(shí)踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤(pán)數據化人力資源管控系統，實(shí)現了全方位數據化管理、高科技方法導入，結合人力資源管理的工作特點(diǎn)，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
»梁老師具有堅實(shí)的理論基礎和豐富的授課經(jīng)驗：
■ 曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現，獨自創(chuàng )造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現測評術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車(chē)研究院）進(jìn)行招聘和人才測評應用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。并著(zhù)有《培訓管理從入門(mén)到精通》一書(shū)，廣受好評，銷(xiāo)量達到5000冊，至今仍持續暢銷(xiāo)。
■ 曾服務(wù)過(guò)七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內蒙古分行、中國農業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓學(xué)員超1W人，好評率達96%以上。

部分授課案例/項目：
■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設計》
與用人部門(mén)緊密配合，為每個(gè)管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門(mén)自主招聘、并完成OKR的績(jì)效評估，完成360度評核，建立完善的直線(xiàn)人力管理模型，深受企業(yè)的好評。
■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
將測評方式和思路應用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠(chǎng) 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
引導基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個(gè)月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專(zhuān)家型導師—內訓師培養訓練營(yíng)》
為小豬班納配組建內訓師團隊，并結合公司戰略，打造“標桿店鋪”項目，實(shí)現內訓師團隊、店鋪管理標準、業(yè)績(jì)提升的三贏(yíng)。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰略項目“管理體系搭建”，推進(jìn)管理體系的下達和執行，實(shí)現3個(gè)月內更顯管理標準，以新管理標準工作。
■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設計》
配合公司戰略項目“標桿店鋪”打造，實(shí)現店鋪人才梯隊打造，減少店員流失率。

主講課程：
《精英之路—職業(yè)生涯規劃》
《業(yè)績(jì)革命——高效績(jì)效管理》
《畫(huà)皮見(jiàn)骨—企業(yè)部門(mén)畫(huà)像定制課》
《非人力資源部門(mén)的人力資源管理》
《人力資源數字化轉型從0-1方案班》
《慧眼識人——精準面試&工作表現預測》
《為提升績(jì)效而學(xué)習—企業(yè)培訓體系搭建》
《10分鐘看穿你的團隊成員——團隊測評沉浸體驗》

部分客戶(hù)評價(jià)：
梁老師的課程生動(dòng)鮮明，實(shí)戰性非常強，課程中運用了自身的實(shí)戰案例，讓我們更好的理解以及更好的將所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作當中，是一次快樂(lè )且實(shí)用的課程學(xué)習。
——國家電網(wǎng)某分公司 譚經(jīng)理
梁老師的課程方法簡(jiǎn)單可用，特點(diǎn)鮮明，能讓人在輕松愉快的環(huán)境下掌握很多知識要點(diǎn)，并運用自身的實(shí)戰案例進(jìn)行講解，幫助學(xué)員理解并能夠快速運用到工作當中。
——立刻出行 李經(jīng)理
課程從多個(gè)維度切入，讓我對自己和團隊都有了新的認識，并找出了之前團隊工作中遺漏的問(wèn)題，對我們的幫助非常大，非常感謝老師！
——中信銀行天津支行 李行長(cháng)
梁老師的課程讓我對自己的日常管理進(jìn)行了診斷和反省，發(fā)現了自身不足，找到了改進(jìn)方向，老師的課程很棒，希望下次還能再上老師的課。
——中信銀行內蒙支行 李行長(cháng)
梁老師的課程務(wù)實(shí)犀利，對日常工作中的問(wèn)題分析一針見(jiàn)血，課程中穿插中很多的實(shí)戰案例，場(chǎng)景感很強，能讓學(xué)員更好的將所學(xué)的內容運用到工作當中，很棒！
—— 廣東小豬班納服飾有限公司 楊經(jīng)理
梁老師會(huì )讓學(xué)員用自己的語(yǔ)言總結培訓內容，她讓學(xué)員通過(guò)自己的理解、記憶、領(lǐng)悟，用自己的語(yǔ)言復述學(xué)習內容，避免了學(xué)員在上完課后，把培訓的知識全部當作耳邊風(fēng)，很棒。
——衣香麗影 王經(jīng)理 

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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