平衡計分卡：戰略落地的金鑰匙

【培訓對象】
企業(yè)高中層管理者，戰略管理者、人力資源管理者

【培訓收益】

第一講：走近平衡計分卡：聚焦客戶(hù)價(jià)值實(shí)現
一、平衡計分卡簡(jiǎn)介
1. 平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進(jìn)
2. 最新定位：全方位的戰略執行體系
二、平衡計分卡：戰略落地的密碼
1. 戰略與戰略執行體系
2. 戰略執行管理的三個(gè)致命脫節
3. 為什么平衡計分卡能執行戰略？

第二講：了解平衡計分卡：四個(gè)層面的深入解讀
一、四個(gè)層面的解讀
1. 財務(wù)層面：從起點(diǎn)關(guān)注如何增長(cháng)
2. 客戶(hù)層面：聚焦點(diǎn)關(guān)注價(jià)值主張
3. 內部流程層面：作重點(diǎn)關(guān)注價(jià)值實(shí)現
4. 學(xué)習成才層面：夯基點(diǎn)關(guān)注能力提升
二、理解BSC的要素和指標
1. BSC五個(gè)核心要素及其關(guān)系
2. BSC指標體系平衡關(guān)系

第三講：建立平衡計分卡：建立戰略執行平臺
一、繪制戰略地圖：描述價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程
1. 什么是戰略地圖？
模板：戰略地圖模板
2. 利用戰略地圖規劃你的戰略
1）六個(gè)繪制戰略地圖的步驟
2）公司戰略目標實(shí)現的成功關(guān)鍵因素分析
工具：關(guān)鍵成功因素識別表
演練：成功關(guān)鍵因素分解至四個(gè)維度（財務(wù)、客戶(hù)、內部流程、學(xué)習與成長(cháng)），形成公司戰略地圖
3. 戰略地圖的分解：從企業(yè)戰略地圖到部門(mén)戰略地圖
二、形成公司級BSC指標
模板：BSC指標開(kāi)發(fā)模板
1. 診斷性指標與戰略性指標
2. 領(lǐng)先指標與滯后指標
3. 設計指標名稱(chēng)的注意事項
4. 績(jì)效指標行動(dòng)方案設計方法
5. 指標權重確定方法
6. 績(jì)效指標考核六種計算方法
演練：識別戰略主題，分解為具體指標。
三、建立部門(mén)級BSC指標
1. 部門(mén)BSC指標提取的步驟
2. BSC指標設計的五大原則
3. 本部門(mén)強相關(guān)指標確定
4. 利用魚(yú)骨圖分解出部門(mén)績(jì)效指標
5. 部門(mén)指標提煉的四個(gè)維度QQTC
6. 選取考核指標的五個(gè)評估維度
演練：績(jì)效指標提取
四、建立崗位BSC指標
1. 崗位BSC指標提取的步驟
2. 部門(mén)指標分析
3. 崗位BSC指標提取方法
4. 崗位指標篩選的8個(gè)有效性測試
五、建立BSC系統行動(dòng)方案
1. 行動(dòng)方案與目標支撐
2. 行動(dòng)方案設計概要
3. 行動(dòng)方案與預算管理

第四講：管理平衡計分卡：建立戰略監控系統
一、通過(guò)平衡計分卡總覽業(yè)績(jì)情況
1. 業(yè)績(jì)質(zhì)詢(xún)和分析
2. BSC回顧會(huì )議
3. 審視學(xué)習與成長(cháng)
二、成功實(shí)施平衡計分卡的關(guān)鍵
1. 鍛煉戰略意識
2. 不是績(jì)效工具 

16年企業(yè)人才管理實(shí)戰經(jīng)驗
浙江大學(xué)EMBA
亞洲（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)工商管理碩士
國家一級人力資源師
寧海青年大學(xué)生創(chuàng )業(yè)導師
長(cháng)江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導師
曾任：精工集團（民營(yíng)上市公司500強）| 人力資源總監
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監
曾任：陽(yáng)光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監
擅長(cháng)領(lǐng)域：培訓體系搭建、關(guān)鍵人才培養、非人、薪酬激勵、績(jì)效管理、團隊建設與管理

實(shí)戰經(jīng)驗：
陽(yáng)光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監
▲根據企業(yè)當時(shí)的架構，從0-1構建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉型，推動(dòng)公司“以人為本”的管理理念；
▲主導公司沃爾瑪、迪士尼的驗廠(chǎng)，連續3年贏(yíng)得沃爾瑪驗廠(chǎng)（中國區）最高分，迪士尼驗廠(chǎng)獲得“中國區特許供應商”授牌，同時(shí)，基于驗廠(chǎng)所得經(jīng)驗，形成一套《高端客戶(hù)驗廠(chǎng)手冊》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監
▲強化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個(gè)橫向部門(mén)）工作，全新導入組織管理系統，建立公司人才梯隊培養體系、技能工及多能工等級評定管理體系，3年時(shí)間內從0-1培養了20多名技術(shù)型精英內訓師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級培訓體系，3年時(shí)間培養60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會(huì )輪值主席，主導公司戰略規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃制定分解，并與（6家分公司、12個(gè)橫向部門(mén)）負責人進(jìn)行目標PK，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)計劃落地有效性。
精工集團 | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎上制定集團人力資源管理戰略，導入人才戰略發(fā)展規劃，構建戰略薪酬激勵體系和素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)，形成集團人才戰略梯隊，并一直沿用至今。
▲建立績(jì)效稽核制度、360評估體系、并構建集團人才測評中心，2年時(shí)間助力集團（11家分子公司、22個(gè)橫向部門(mén)）培養各階級管理精英人才450多名。
▲組建精工商學(xué)院，并擔任精工商學(xué)院執行院長(cháng)，4年內培養中高層管理者500多名。
▲組建集團內部獵頭組，2年時(shí)間促進(jìn)集團關(guān)鍵人才招聘成為行業(yè)標桿。

部分授課案例：
企業(yè)單位 主講課題 期數
河南郵政集團 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 8期
廣東南粵銀行 《新生代員工管理與引導》 4期
林肯電梯 《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 4期
紹興市總工會(huì ) 《卓越班組長(cháng)的關(guān)鍵管理》 12期
好孩子集團 《管理者素質(zhì)能力提升訓練》 4期
得力物業(yè) 《華麗轉身—管理者從0到1的成長(cháng)之路》 6期
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導下屬達成目標》 6期
福建凱嘉機械公司 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 4期
《成功因子—企業(yè)高效成功的關(guān)鍵因素》 4期
南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 《自驅法則—洞悉人性的戰略型薪酬激勵體系設計》 8期
寧海人社局HR經(jīng)理學(xué)院 HR精英訓練營(yíng)（每期20天課程） 6期
湖北交投 《戰略密鑰—衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》 4期
精工鋼構集團 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 12期
浙江建新趙氏集團 《戰略密鑰—平衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》 6期
湖北農行 《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》 8期
…… …… ……

部分項目案例：
▲寧波寧海水務(wù)集團——“薪酬激勵體系構建項目”（10個(gè)月）
搭建集團薪酬績(jì)效體系架構，助力集團實(shí)現第一年集團人員減少10%的管理目標。
▲福建信誠集團——“內部培訓師體系構建及薪酬激勵體系構建項目”（10個(gè)月）
構建薪酬激勵體系，有效將員工工資、績(jì)效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓好評率90%以上，得到集團施純錫總裁的高度評價(jià)。
▲得力集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導60余名中層管理者，助力其各項評估較去年提升20%，獲集團高層授予的“最佳外部師資”稱(chēng)號，并后續返聘老師內訓課程。
▲西門(mén)子（武漢公司）——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
歷時(shí)120天，6個(gè)行動(dòng)學(xué)習項目，輔導24名中層管理者，受到西門(mén)子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技——“中層管理者能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器——“內部管理能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近100多名管理者，使其在集團內部形成極大的學(xué)習氛圍，助力規范集團管理模式。
▲湖北交投集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個(gè)月）
輔導近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測評提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評估”好評率均高于92%。

主講課程：
《互聯(lián)網(wǎng)思維下的人力資源管理》
《企業(yè)戰略梳理與經(jīng)營(yíng)計劃制定》
《企業(yè)人才戰略與培養體系建設》
《腰部力量：中層管理者管理能力修煉》
《戰略密鑰：平衡計分卡與績(jì)效管理落地實(shí)操》
《企業(yè)人力資源全模塊落地實(shí)操課》
《企業(yè)高效能目標績(jì)效管理》
《四維管理：打造高效能團隊的秘密》

部分客戶(hù)評價(jià)：
胡老師為我公司構建內訓師體系和薪酬激勵體系，高度的契合了我公司當前管理的需求，實(shí)操落地，符合民營(yíng)企業(yè)的管理現狀，有效的促進(jìn)了員工自我驅動(dòng)、自我發(fā)展，對我們來(lái)說(shuō)，非常重要。
——信誠集團 施純錫總裁
非常感謝胡老師為我們西門(mén)子武漢公司24位中層管理干部領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)設計的課程體系和課程講授，第一次讓武漢公司的中層干部有了符合實(shí)際工作現狀的訓練體系，對他們的學(xué)習成長(cháng)幫助極大，我代表西門(mén)子變壓器武漢公司對你表示真誠的感謝！
——西門(mén)子變壓器武漢公司總經(jīng)理 王肩雷
三年來(lái)，胡老師一直幫助魏德曼武漢公司中基層管理人員能力素質(zhì)提升，對胡老師的專(zhuān)業(yè)和付出我非常感謝。這三年也是我就任武漢總經(jīng)理的三年，胡老師可算與我風(fēng)雨同舟，與我已算亦師亦友，非常感激！
——瑞士魏德曼科技武漢分公司總經(jīng)理 葉舟
胡老師兩個(gè)課程4天下來(lái)，公司中高層管理人員40多人無(wú)一人像以前一樣翹課，大家課后評價(jià)極高，受益匪淺。主要原因在于胡老師課程高度的實(shí)操，高度的結合了民營(yíng)企業(yè)的痛點(diǎn)，對我們的經(jīng)營(yíng)管理工作指導性非常大，非常感謝胡老師。
——福建華清科技 行政副總裁 肖群
胡軍令老師將理論與實(shí)踐相結合，以企業(yè)痛點(diǎn)挖掘為導向進(jìn)行課程設計。通過(guò)大量的與日常管理貼近的案例與故事把人才管理戰略與企業(yè)現實(shí)相結合，讓我們受益匪淺。
——建新趙氏集團培訓總監 葛玲玲
自從《賦能領(lǐng)導力—管理者打造高績(jì)效團隊的關(guān)鍵能力》這一課程引入到美盛，并作為長(cháng)期購置課程，在中高層管理干部當中引起強烈反響，他們應用學(xué)到了高效團隊管理者的關(guān)鍵能力，并把這些能力按照胡老師給予的工具方法用到了經(jīng)營(yíng)管理計劃中，得到了落地性的踐行，管理層不斷地進(jìn)行淬煉和糾偏，集團管理層整體的管理舒適感明顯得到提升，非常感謝胡老師辛苦付出！
——美盛文化創(chuàng )意股份 行政副總裁 熊旭鋒 

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