賦能3.0業(yè)績(jì)篇—小CEO區域營(yíng)運能力提升的業(yè)績(jì)賦能

第一部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之一：顧問(wèn)能力——診斷調研，解決問(wèn)題
掌握區域網(wǎng)格診斷調研的能力，提升分析與解決問(wèn)題能力
分析區域網(wǎng)格的商圈情況、客戶(hù)情況、競爭情況和內部情況
劃小區域5G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的發(fā)展問(wèn)題分析
制定劃小區域5G業(yè)務(wù)的定位，5G業(yè)務(wù)的策略
確定劃小區域5G業(yè)務(wù)團隊的營(yíng)銷(xiāo)模式
顧問(wèn)分析方法學(xué)習：觀(guān)察法、交流法、客戶(hù)法、調研法等；
——案例分析：熱點(diǎn)劃小區域客流不足的診斷調研分析
——工具學(xué)習：劃小區域5G業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)診斷思維圖

第二部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之二：規劃能力——構思方向，明確發(fā)展
掌握劃小區域5G業(yè)務(wù)規劃能力，提升5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目的性；
基于SWOT和PEST及市場(chǎng)與客戶(hù)的情況進(jìn)行5G業(yè)務(wù)的規劃
制定劃小區域5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的具體舉措
5G業(yè)務(wù)規劃計劃：5G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售目標、5G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售宣傳階段、5G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)規劃…
以5G業(yè)務(wù)規劃制定5G業(yè)務(wù)的計劃
針對性地進(jìn)行5G業(yè)務(wù)目標的分解與目標共識達成
——案例分析：如何讓5G業(yè)務(wù)目標成為“人人自覺(jué)擔目標”
——工具學(xué)習：劃小區域5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規劃表

第三部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之三：督導能力——推動(dòng)目標，確保成效
掌握劃小團隊成員的督導管理的方法
基于5G業(yè)務(wù)目標來(lái)進(jìn)行管理督導確保目標達成
基于5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中問(wèn)題解決的共識來(lái)進(jìn)行督導
督導的方法：5G目標督導、過(guò)程督導、方法督導、5G結果督導、團隊督導；
設計規范化的5G業(yè)務(wù)督導流程
——案例分析：營(yíng)業(yè)廳或社會(huì )渠道如何督導5G套餐與5G產(chǎn)品的銷(xiāo)售
——流程總結：5G業(yè)務(wù)每天規范化穿越督導流程

第四部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之四：激活能力——用力一處，凝結合力
掌握劃小區域5G業(yè)務(wù)團隊的激活能力
掌握非經(jīng)濟激活團隊的20種方法
學(xué)習與不同類(lèi)型的團隊成員進(jìn)行激活溝通
如何在劃小區域現場(chǎng)進(jìn)行激活管理
如何針對高績(jì)效、一般績(jì)效和低績(jì)效團隊成員進(jìn)行激活
——案例分析：老油條的網(wǎng)格團隊成員如何進(jìn)行激活
——工具總結：現場(chǎng)一分鐘激活的話(huà)術(shù)指導；
——情景演練：多個(gè)溝通的激活案例

第五部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之五：幫扶能力——能力幫扶，收益展示
掌握劃小區域小CEO的幫扶能力
管理者通過(guò)自身的行為帶動(dòng)團隊成員的積極性；
現場(chǎng)幫扶帶動(dòng)的關(guān)鍵能力：
幫扶參與、營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)、現身說(shuō)法、現場(chǎng)演練、銷(xiāo)售規范、成功展示
幫助團隊成員總結5G業(yè)務(wù)方法
輔助團隊成員5G業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的方法：
——輔導的內容、輔導的方式、輔導的模式
——工具總結：幫扶效果的九宮格
第六部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之六：營(yíng)銷(xiāo)能力——方法指導，效能提升
5G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導或云業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指導：
指導劃小團隊：如何讓客戶(hù)信任你
指導劃小團隊：如何設計開(kāi)場(chǎng)白
指導劃小團隊：如何探尋客戶(hù)需求，摸清客戶(hù)“底牌”
指導劃小團隊：如何排除客戶(hù)對5G產(chǎn)品的異議
指導劃小團隊：如何出手就成交，做一單成一單
指導劃小團隊：如何才能算正確二次營(yíng)銷(xiāo)
指導劃小團隊：如何才是正確的轉介紹營(yíng)銷(xiāo)
——話(huà)術(shù)提煉：形成5G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
第七部分、小CEO營(yíng)運能力提升賦能之七：業(yè)績(jì)能力——業(yè)績(jì)管理，結果達成
掌握劃小團隊成員的業(yè)績(jì)管理的方法
謀劃區域5G業(yè)績(jì)提升的策略與風(fēng)險管理
制定區域5G業(yè)績(jì)的針對性實(shí)施計劃
同心協(xié)力與團隊共同完成目標
與團隊溝通修正與調整計劃
持續改進(jìn)方法以達成目標
進(jìn)行有效的績(jì)效管理以提升下次業(yè)績(jì)達成
——工具提煉：kpi與OKR的應用
第八部分、總結與提升
 

梁宇亮 數字化轉型培訓師

電信運營(yíng)商管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線(xiàn)課程特邀講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專(zhuān)家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(cháng)年顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。

梁老師曾在外資西門(mén)子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng )新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營(yíng)商工作、咨詢(xún)和培訓將近15年（2007年開(kāi)始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理和數字化轉型等方面具有很強的專(zhuān)業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過(guò)來(lái)自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(cháng)期為三大電信運營(yíng)商提升供培訓與咨詢(xún)，對企業(yè)數字化轉型有著(zhù)獨到和深入的見(jiàn)解。

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動(dòng)LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營(yíng)商專(zhuān)家。

l 2012年專(zhuān)著(zhù)《感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動(dòng)嘉年華評選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"專(zhuān)家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動(dòng)研究學(xué)院的專(zhuān)訪(fǎng)

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓顧問(wèn)，負責其外國課程的引進(jìn)與培訓工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專(zhuān)著(zhù)《粉絲經(jīng)濟實(shí)戰法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講師

l 2018年專(zhuān)著(zhù)《商業(yè)模式4.0重塑未來(lái)商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”

l 2020年9月繼續為中國移動(dòng)集團公司中標的“IDC”課程開(kāi)展全國巡講

l 2020年專(zhuān)著(zhù)《高效提問(wèn)，如何讓提問(wèn)精準有效》出版；

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：多年營(yíng)銷(xiāo)和管理實(shí)戰經(jīng)驗，專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃和數字化團隊管理轉型的研究，對數字化轉型有著(zhù)獨到的見(jiàn)解

Ø 行業(yè)專(zhuān)題研究：長(cháng)期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動(dòng)研究學(xué)院等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數字化轉型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(cháng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續三年當選中國移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專(zhuān)家，2017、2018、2019年連續三年當選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶(hù)價(jià)值導向：堅持客戶(hù)效果的價(jià)值導向332原則，即課前的三調研（問(wèn)卷調研、屬地案例收集、電話(huà)調研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰提升原則），課后兩輔導（行動(dòng)計劃和教練輔導）。通過(guò)332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專(zhuān)長(cháng)課程：

政企營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格管理、數字化團隊管理等；

重要成果：

1、協(xié)助電信運營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規劃》方案；

2、協(xié)助電信運營(yíng)商省人力公司完成《戰訓師賦能能力課程體系》和《戰訓師實(shí)戰操作手冊》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數據平臺的共享書(shū)店項目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設、制造業(yè)企業(yè)數字化的轉型；

6、完成電信運營(yíng)商三級經(jīng)理領(lǐng)導力發(fā)展體系的建設，制定了《領(lǐng)導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫(xiě)，并獲集團創(chuàng )新評比擬三等獎，開(kāi)發(fā)政企客戶(hù)經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手冊》編寫(xiě)；

8、多年負責電信運營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)技能大賽的輔導項目和10年來(lái)渠道、社區、樓宇、小微、政企營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰項目和戰訓項目（2010年開(kāi)始做3G和寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰）。

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng )”情景設置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據客戶(hù)需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習規律，讓學(xué)員自己發(fā)現答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶(hù)評價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨特創(chuàng )新，寓教于實(shí)戰，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際銷(xiāo)售環(huán)境，內容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過(guò)四期課程，學(xué)員評價(jià)普遍很高，特別在區域營(yíng)銷(xiāo)方面有獨到見(jiàn)解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動(dòng)性強，帶來(lái)了新思想和新觀(guān)念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過(guò)來(lái)上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結合我們工作的實(shí)際，讓員工能運用于工作當中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理