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    人才管理(賦能)特訓班

    課程編號:22649

    課程價(jià)格:¥35000/天

    課程時(shí)長(cháng):6 天

    課程人氣:2192

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

    授課講師:蔣小華

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
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    【培訓對象】
    ——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

    【培訓收益】
    1.讓管理者明白:自己首先是的人力資源專(zhuān)家!
    2.讓管理者清楚:培養部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與業(yè)務(wù)管理同等重要!
    3.讓管理者掌握:選人、用人、育人、留人的實(shí)戰技巧
    4.讓管理者懂得:要配合總經(jīng)理和人力資源部共同開(kāi)發(fā)和發(fā)展人力資源。

     Ø 課程說(shuō)明:
    任正非說(shuō),企業(yè)的核心競爭力不是人才,而是人才管理的能力。
    從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此,提升中層管理人員的人才管理,特別是如何賦能人才,就顯得尤為重要,且刻不容緩。
    本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力,從而滿(mǎn)足企業(yè)的飛速發(fā)展和人才的需要,同時(shí),讓公司人才的潛力得到充分地發(fā)揮,實(shí)現企業(yè)與人才共同成長(cháng)與發(fā)展的目標。
     
     Ø 課程綱要:
    第一階段:人才的識別、選拔與任用(2天)
    第1章 人才管理:管理者的核心競爭力
    1. 為什么你總是感覺(jué)無(wú)人可用?
    2. 為什么人才賦能越來(lái)越受到關(guān)注?
    3. 商界領(lǐng)袖的人才觀(guān)——人才管理的意義和價(jià)值;
    4. 企業(yè)與人才究竟是一種什么關(guān)系?
    5. 如何建立人才聯(lián)盟關(guān)系?
    ² 明確需求,相互承諾;
    ² 把時(shí)間投資給員工;
    ² 以開(kāi)放心態(tài)相互成就。
    6. 人才管理主要包括哪些方面的工作?
    7. 人才管理問(wèn)題的4大缺失;
    8. 新時(shí)代人才管理與傳統人才管理區別;
    ² 乘法領(lǐng)導者;
    ² 除法領(lǐng)導者。
    9. 人才賦能模型——使其更加能;
    ² D1:釋放團隊潛能;
    ² D2:與人才共同成就;
    ² D3:讓團隊自主驅動(dòng)。
     
     
    第2章 人才選拔:最難也是最重要的事情
    1. 變招為搶?zhuān)赫胰耸翘斓紫伦铍y的事情;
    ² 精心準備“英雄貼”
    ² 誠心尋聘“千里馬”
    ² 用心參與“搶人大戰”
    2. 外企“掠奪”人才的7種方式;
    3. 選聘人才需要做好哪些事情?
    4. 什么樣的人,才能算作人才呢?
    5. 討論:態(tài)度和能力,你選哪一個(gè)?
    6. 人才標準問(wèn)題的探索:宏觀(guān)標準和微觀(guān)標準;
    7. 選人常陷的4大誤區。
     
     
     
     
    第3章 人才招聘:如何識別優(yōu)質(zhì)人才?
    1. 討論:招聘到底是誰(shuí)的工作?
    2. 招聘思維的三個(gè)誤區;
    ² 招聘是“HR的事”
    ² 招聘的“套娃現象”
    ² 面試的“回復謊言”
    3. 面試事前、事中和事后需要做好哪些事情?
    4. 拒絕“面霸”:面試的巨人,行動(dòng)的矮子;
    5. 如何識別面試時(shí)的虛假信息?
    6. 借鑒古人“八觀(guān)六驗”“六戚四隱” “五視法”;
    7. 慧眼識“鷹”的48字真經(jīng);
    8. 選聘的“行為考察”:辨別五種錯誤的描述;
    9. 管理工具:
    ² 面試管理五步曲;
    ² 經(jīng)典五問(wèn);
    ² STAR面試法。
    10. 面試話(huà)術(shù)的演練。
     
     
    第4章 人才任用:管理者的最大本事——知人善任
    1. 管理的本質(zhì):激發(fā)善意;
    2. 知人善用:因人而異、因地制宜、因時(shí)而動(dòng);
    3. 領(lǐng)導的用人邏輯:
    ² 手表定律:一個(gè)人員工不能有兩個(gè)老板;
    ² 責權利心法:領(lǐng)導在做員工的事,員工在討論國家大事;
    ² 推功攬過(guò):打妖怪你去,背黑鍋我來(lái);
    4. 討論:用人,疑還是不疑;疑人,用還是不用?
    5. 科學(xué)用人的基本原則;
    ² 品德為先,合適為上;
    ² 揚長(cháng)避短,用人所長(cháng);
    ² 用人要疑,疑人也用;
    ² 勿求全面,不論資級。
    6. 領(lǐng)導用人的5大誤區;
    7. 如何任用“準人才”?
     
     
    第5章 人才開(kāi)發(fā):如何讓人才價(jià)值最大化?
    1. 績(jì)效=智力X活力;
    2. 用人所長(cháng):扔掉心中的錯誤放大鏡;
    3. 包容多樣性,創(chuàng )造最大合力;
    ² “木匠思維”:如何看透員工規格?
    ² “嚴絲合縫”:如何創(chuàng )造最大合力?
    4. 創(chuàng )造員工的最大效能;
    ² 權力接受論:權力不是領(lǐng)導給的,是員工給的;
    ² 職業(yè)生涯:你的公司有“戶(hù)口制度”嗎?
    ² 組織凈水器:酒與污水定律;
    ² 刺猬法則:親密,但不能無(wú)間;
    5. 有效溝通:鼓舞對方積極行動(dòng);
    6. 管理工具:KPI(秒表)與OKR(指南針)工作法;
    7. 優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人在人才管理上的不同。
     
     
    第6章 人才激活:如何使人才聯(lián)動(dòng)與敏捷
    1. 當提到“組織”,你會(huì )想到什么?
    2. 領(lǐng)導者最重要的使命就是激活人才;
    3. 從蜘蛛組織走向海星組織;
    ² 把大組織變成眾多小團隊;
    ² 把權力還給員工;
    ² 建立自主決策機制。
    4. 華為的鐵三角組織;
    5. 韓都衣舍的小組單品全能運營(yíng)體系;
    6. 如何打造海星式敏捷組織?
    7. “一仆二主”的矩陣組織;
    8. 用危機和競爭激活團隊。
     
     
    第7章 執行賦能:打造自驅性執行力
    1. 執行力的兩個(gè)評判標準:能動(dòng)性、創(chuàng )造性;
    2. 員工執行不力往往是管理者賦能不夠;
    3. 結果定義:清晰、量化、可考核;
    ² 為什么必須定義結果?
    ² 如何定義結果?它有什么基本要求?
    ² 為什么“why”比“how”更重要?
    ² 警惕“目標置換效應”;
    4. 賦責:千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標;
    ² 員工責任心缺失,其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪?
    ——責任稀釋定律:人越多,責任越少!
    ² 為什么責任會(huì )跳來(lái)跳去?
    ——責任跳動(dòng)定律:指揮越多,責任越少!
    ² 責任心是管理出來(lái)的。
    ——責任機制:一對一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。
    5. 督導:深度跟進(jìn)與有效反饋;
    ² 員工不做你希望的,只做你檢查的;(3化原則)
    ² 動(dòng)力來(lái)自對結果的反饋;(BEST反饋法)
    6. 復盤(pán):以精進(jìn)之心,改善至完美。
     
     
    第8章 生態(tài)賦能:讓人才“自發(fā)展”
    1. 建立奮斗者文化:
    ² 三個(gè)基因:敬畏客戶(hù)、崇尚奮斗、利益驅動(dòng);
    ² 三感文化:基層的饑餓感、中層的危機感、高層的使命感
    ² 三個(gè)原則:頭狼是打出來(lái)的、群狼是用肉喂出來(lái)的、狼性是“折騰”出來(lái)的
    ² 三強保障:強勢招人制、強勢培養制、強勢考核制
    2. 鑄就鐵軍型執行文化:
    ² 破窗效應
    ² 墨菲機制
    ² 蘑菇定律 
    ² 熱爐機制
    3. 打造共贏(yíng)型的協(xié)同文化:
    ² 內部客戶(hù)機制
    ² 羅伯特議事機制
    ² 共同體機制:命運共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。
     
     
     
     
    第二階段:人才的輔導、培養與發(fā)展(2天)
    第1章 人才培育:培訓是管理者的重要工作
    1. 人才培育的意義與價(jià)值;
    2. 任正非為什么要提高培育下屬的管理權重?
    3. 誰(shuí)才是企業(yè)的首席培訓官?
    4. 一流人才的培育法則;
    5. 人才培訓的關(guān)鍵密碼;
    6. 情境領(lǐng)導:你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
    ² D1熱心的初始者→S1指揮;
    ² D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
    ² D3勉強的執行者→S3支持;
    ² D4熟練的貢獻者→S4授權。
    7. 四種輔導方式及話(huà)術(shù)范例;
    ² OJT教練四步法;
    ² 輔導時(shí)機的把握;
    ² 糾正行為的反饋話(huà)術(shù);
    ² 輔導的八大忌語(yǔ)。
    8. 如何做好轉訓工作?
     
     
     
     
    第2章 人才教練:做教練型領(lǐng)導者
    1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手?
    2. 教練存在的前提:相信人的潛能;
    3. 教練與指導的本質(zhì)變化;
    4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵:聽(tīng)和問(wèn); 
    5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處;
    6. 案例:有一種領(lǐng)導,叫“元芳,你怎么看?”
    7. 案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?
     
     
    第3章 人才促動(dòng):領(lǐng)導者如何教練下屬
    1. 以賦代教:重點(diǎn)不是教,而是學(xué);
    ² 促動(dòng),讓他產(chǎn)生頓悟;
    ² 如何促動(dòng):六句口訣。
    2. 教練的第一技能:深度聆聽(tīng)
    ² 第四級聆聽(tīng);
    ² 3R聆聽(tīng)模式。
    3. 教練的第二技能:高能提問(wèn)
    ² 賦能式問(wèn)話(huà)的技巧;
    ² 精準提問(wèn)的七個(gè)“抽屜”;
    ² 直逼本質(zhì)的五個(gè)WHY”。
    4. 教練的第三技能:群策群力
    ² 需要追求意見(jiàn)一致嗎?
    ² 兩個(gè)群策群力的方法;
    ² 如何讓會(huì )議碰出火花?
    5. 教練式問(wèn)話(huà)演練。
     
     
    第4章 人才引導: GROW教練模型
    1. 何為GROW教練模型
    2. Goal:目標設定
    ² 期望的成果是什么
    3. Reality:目前狀況如何
    ² 挖掘真相
    ² 澄清
    ² 理解
    4. Options::你有哪些選擇?
    ² 探尋備選方案
    ² 征尋建議
    5. Will:你要做什么?
    ² 闡明行動(dòng)計劃
    ² 設立衡量標準
    ² 規定分工角色
    ² 建立自我責任
    6. GROW教練模型練習。
     
     
     
    第5章 人才梯隊:讓人才量產(chǎn)
    1. IBM、GE:“我們是人才工廠(chǎng)”
    2. 師徒制:如何讓新人快速上手?
    ² 問(wèn)題:如何師父帶好徒弟?
    3. 儲干制:如何把“苗子”打造成“干將”?
    ² 案例:京東是如何打造“管培生”的?
    4. 璞玉計劃:如何把“潛力股”升級為“明星股”?
    5. 輪崗計劃:如何讓將才跨界,變帥才?
    ² 案例:谷歌與聯(lián)想如何輪崗?
    6. 人才復制:復制更多的“你”
    ² 告訴他該做什么(職責);
    ² 告訴他做好的標準是什么(標準);
    ² 訓練他如何做好(培訓);
    ² 讓他去做(授權);
    ² 反復修正,直到你可以離場(chǎng)(檢討);
    ² 去做更應該做的事(開(kāi)拓);
    ² 讓他也學(xué)會(huì )并實(shí)踐1-7步驟(復制)!
     
     
    第6章 人才進(jìn)化:讓人才“自成長(cháng)”
    1. 以賽代練:促使人才加速成長(cháng)
    ² 潛力是競爭出來(lái)的;
    ² 工具:紅藍軍制
    2. 鯰魚(yú)效應:激發(fā)人才內在活力
    ²“空降兵”來(lái)的不只是一個(gè)人;
    ² 思考:如何對待空降人才?
    3. 替補體系:催化人才快速蛻變
    ² 人才是在“板凳”長(cháng)出來(lái)的;
    ² 工具:崗位流動(dòng)制、見(jiàn)習官制
    4. 淘汰機制:迫使人才自主進(jìn)化
    ² 骨干是折騰出來(lái)的;
    ² 工具:GE活力曲線(xiàn)、人才盤(pán)點(diǎn)機制。
     
     
    第7章 人才同修:讓人才“自熔煉”
    1) 共勉:如何讓團隊共同鞭策?
    ² 工具:團隊批評機制、團隊夸獎機制
    2) 共情:如何用行動(dòng)感染團隊?
    ² 視頻案例:卡特教練
    3) 共創(chuàng ):如何讓群眾教育群眾?
    ² 工具:學(xué)習社區法
    4) 問(wèn)題討論與練習:
    ² 如何讓表?yè)P的價(jià)值最大化?
    ² 如何讓批評產(chǎn)生實(shí)際效果?
     
     
    第8章 人才管理的現實(shí)問(wèn)題探討
    1. 當下屬的情緒很低落時(shí),怎么辦? 
    2. 當下屬工作業(yè)績(jì)下降時(shí),怎么辦?
    3. 當下屬出現重大差錯時(shí),怎么辦?
    4. 當下屬工作有挫折感時(shí),怎么辦?
    5. 當下屬發(fā)生糾紛沖突時(shí),怎么辦?
    6. 如何面對說(shuō)泄氣話(huà)的下屬?
    7. 如何面對拼命努力卻失敗的下屬?
     
     
     
     
    第三階段:人才的激勵、授權與留用(2天)
    第1章 人才激勵:領(lǐng)導者的核心能力
    1、 思考:下屬工作不得力就是能力不行、素質(zhì)不好?
    2、 思考:關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
    3、 員工發(fā)牢騷對不對?先批評還是先表?yè)P?物質(zhì)獎勵創(chuàng )新好么?
    4、 領(lǐng)導者的核心能力——激勵團隊追隨;
    5、 愿景與考核:夢(mèng)想歸夢(mèng)想,績(jì)效歸績(jì)效;
    6、 思考:考核結果還是考核行為?
    7、 看電影學(xué)激勵。
     
     
    第2章 激勵原理:發(fā)現需求,滿(mǎn)足需求
    1、 畫(huà)餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦?
    ² 畫(huà)餅理論:“餅太大了,我消化不了”。
    2、 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
    ² 需求層次論:對癥下藥、量體裁衣;
    3、 設置獎項,員工不心動(dòng),怎么辦?
    ² 期望理論:激勵水平=可能性X關(guān)聯(lián)性X渴望度;
    4、 給予獎勵,認為應得的,怎么辦?
    ² 雙因素理論:巧妙處理“應得”和“太好”;
    5、 公平理論:不是多與少,而是公平性;
    6、 XY理論:左手激勵,右手壓力。
    7、 討論:?jiǎn)T工工資是否應該透明?
     
     
    第3章 激勵策略:少花錢(qián)的實(shí)用方法
    1、 鼓掌激勵法:到底鼓多少下?
    2、 演講激勵法:視頻賞析:羋月和華爾街之王;
    3、 贊賞激勵法:明確到某個(gè)點(diǎn),高聲“廣播”,真誠并恰如其分;
    4、 反饋激勵法:工作最大的動(dòng)力源自對結果的反饋;
    5、 感情激勵法:經(jīng)營(yíng)心靈,套牢熱情;
    6、 榮譽(yù)激勵法:承認貢獻、頂著(zhù)光環(huán)、賦予認同、名字命名;
    7、 參與激勵法:讓員工有參與感;
    8、 負面激勵法:“以罰代教”。
    9、 激勵訓練與演練。
     
     
    第4章 激勵機制:管理者實(shí)用的機制
    1、 目標激勵法:工作目標指引;
    2、 培訓激勵法:給優(yōu)秀員工培訓機會(huì );
    3、 晉升激勵法:晉升可造之材;相馬更賽馬,有為就有“位”。
    4、 PK激勵法:游戲互動(dòng),體驗感悟;
    5、 危機激勵法:制造有挑戰性的環(huán)境;淘汰不思進(jìn)取者;給員工“良性壓力”;
    6、 績(jì)效激勵法:360度評估;
    7、 二八激勵法:讓榜樣的力量驅動(dòng)團隊的潛力;
    8、 視頻賞析:周瑩如何激勵團隊。
     
     
    第5章 獎金激勵:如何有效分配獎金?
    1、 如何分配獎金,才能讓員工如狼似虎?
    2、 銷(xiāo)售拿豐厚提成,公司卻在快速失血,怎么辦?
    3、 公司想要全國市場(chǎng),團隊只去“北上廣深”,怎么辦?
    4、 公司要拼命搶市場(chǎng),銷(xiāo)售卻藏起食物慢慢吃,怎么辦?
    5、 花樣翻新的銷(xiāo)售獎金,讓員工目光短淺,行為扭曲,怎么辦?
    6、 獎勵權重:錢(qián)花到哪里就是重視哪里,時(shí)間花給誰(shuí)就是重視誰(shuí);
     
     
    第6章 關(guān)于授權:不懂授權,你會(huì )把自己累死
    1、 問(wèn)題討論:為什么領(lǐng)導總是很忙、很累?一份簽字最多幾個(gè)人較好?
    2、 你正確理解授權了嗎?為什么管理者必須要授權?合理授權的益處是什么?
    3、 授權的7個(gè)心態(tài)和授權者應該做什么;
    4、 把握授權的最佳時(shí)機;
    5、 授權工作中常見(jiàn)的問(wèn)題及別讓授權失控;
    6、 授權的范圍的不能授權的事項。
     
     
    第7章 如何授權:授權方法不對,努力白費
    1. 什么是充分授權?
    2. 我們應授權給誰(shuí)?
    ² 春江水暖鴨先知;
    ² 讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策;
    ² 如何選擇合適的賦權人選?
    3. 不要“搶”員工的責權利
    ² 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?
    ² 如何做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的“副駕駛”?
    ² 如何盡量讓員工去表現?
    4. 掌握兩大授權模型:
    5. 授權七字法:
    ² 選:選擇最合適的人 /情境領(lǐng)導/人才標準/.授權對象的判斷要點(diǎn);
    ² 講:明確目標和責任 /責任稀釋定律/責任跳動(dòng)定律;
    ² 給:能放開(kāi)的具體權限;
    ² 看:看著(zhù)干 /“遠看而不是插手”;
    ² 防:防止猴子跳到你的背上; 
    ² 查:進(jìn)度、質(zhì)量、違規;
    ² 評:評好壞 /即時(shí)反饋;
    6. 一放就亂、一管就死,怎么辦?
    7. 授權訓練與演練。
     
     
    第8章 關(guān)于人才流失:辯證看待流失問(wèn)題
    1. 什么才是對公司的忠誠?
    2. 什么原因使人才不愿意待下去?
    3. 員工流失率:沒(méi)有解雇過(guò)員工,不是好管理者;
    4. 關(guān)于留人,領(lǐng)導者要做好哪些方面的工作?
    5. 面對人才跳槽的現實(shí)應做哪些準備?
    6. 離職背后關(guān)鍵數字給人力資源管理帶來(lái)的啟示;
    7. 工具:阿里人才盤(pán)點(diǎn)制、六YU攻略。
     
     
    第9章 留人留心:人才挽留的六個(gè)方法
    1. 通過(guò)HR引導——將心比心;
    2. 通過(guò)管理造人——吸星大法;
    3. 通過(guò)文化凝聚——欲走不能;
    4. 通過(guò)待遇挽身——“金手銬”;
    5. 通過(guò)感情穩心——以心交心;
    6. 通過(guò)事業(yè)留人——職業(yè)目標。
     
    第10章 離職面談:多一個(gè)朋友,少一個(gè)敵人
    1. 對于離職的人才,到底留不留?
    2. 人走茶不涼:離職面談的3個(gè)注意事項;
    3. “最后的晚餐”:離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法;
    4. 工具:離職管理五步曲;
    5. 離職面談演練與訓練。

     

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