主管的問(wèn)題意識與解決之道

【培訓對象】
工程師和生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管、班組長(cháng)、生產(chǎn)部經(jīng)理等

【培訓收益】

什么是問(wèn)題意識
優(yōu)秀的管理者的理解：“看不出問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題”
問(wèn)題的定義和種類(lèi)
什么是問(wèn)題意識？
管理者面對問(wèn)題時(shí)的不同類(lèi)型：視而不見(jiàn)型、推諉逃避型、武斷發(fā)火型、欲蓋彌彰型、包庇縱容型、自我安慰型、不了了之型、表面重視型、正面思考型
主管為什么要具有超強的問(wèn)題意識
什么是管理
管理者與執行者的工作區別
現場(chǎng)管理者的六大工作職責：效率、品質(zhì)、成本、交期、安全、士氣
管理者的一項重要工作：最大限度消除和減少問(wèn)題發(fā)生的概率
海因里希事故概率法則：1（事故）：29（隱患）：300（缺陷）：1000（小問(wèn)題）
一流管理：管事前、二流管理：管事中、三流管理：管事后
打造“先知先覺(jué)”問(wèn)題意識五大優(yōu)勢
優(yōu)秀的管理者：積極發(fā)現管理漏洞，建立高效、安全的管理系統
訓練問(wèn)題意識的技巧：突破定式思維、倒退思考模式、刨根問(wèn)底
主管解決問(wèn)題的步驟和工具
步驟一：尋找和選擇問(wèn)題
什么是“走動(dòng)式管理”
“走動(dòng)式管理”的五大優(yōu)勢
腦力激蕩法
80：20 法則
柏拉圖
步驟二：現狀調查
現狀調查的目的
現狀調查，描述問(wèn)題方法：4W2H
現狀調查的原則
檢查表
步驟三：設定目標
SMART 原則
設定目標的依據
反應目標的方式
步驟四：分析原因
特性要因圖(魚(yú)骨圖)
5 Why 法
系統圖
腦力激蕩法
分層法
步驟五：確定主要原因
調查表
柏拉圖
步驟六：制定對策
系統圖
目視化
防錯法
步驟七：按對策實(shí)施
WBS (工作分解結構)
甘特圖
步驟八：檢查效果
檢查表
直方圖
柱狀圖
步驟九：制定鞏固措施
標準化作業(yè)
步驟十：總結和下一步打算
答疑和討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 基層主管的員工用、育、留實(shí)務(wù)

   

  第一講從“用工荒”看人力資源管理1、從新聞報道看當前出現的“用工荒”2、用工荒對企業(yè)生產(chǎn)的影響開(kāi)工不足、產(chǎn)能受限公司的老產(chǎn)品=員工的新產(chǎn)品效率、質(zhì)量、成本、交期的困惑安全問(wèn)題3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企業(yè)發(fā)展中兩大資產(chǎn)的逆轉十年前：設備（硬資產(chǎn)）>員工（..

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• 郵政行業(yè)：出色主管的十二項管理技能訓練

   

  模塊一 角色認知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區4、主管工作的五個(gè)顯著(zhù)特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具7、主管必修的五項管理理論模塊二 領(lǐng)導統馭篇1、新主管打開(kāi)工作局面的技巧　　當業(yè)務(wù)明星“轉型..

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• 新任主管的管理7劍

   

  新任主管的管理7劍 課程說(shuō)明：很有特色的視頻教學(xué)課程，整個(gè)課程有近20個(gè)視頻，絕大多數視頻長(cháng)度在2分鐘以?xún)?，以基?里維斯（黑客帝國主角）主演的《背水一戰》為主線(xiàn)，講述一個(gè)新任主管如何贏(yíng)得團隊認可和尊重，帶領(lǐng)團隊完成幾乎不可能完成的任務(wù)的全過(guò)程。 課程目標：  了解職務(wù)提升和管理角色變化之新概念  快速..

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• 新晉主管的管理技能提升之從專(zhuān)業(yè)走向管理

   

  管理技能培訓（一）、轉型策略1：角色轉變 　　培訓收益 　　有技術(shù)背景和專(zhuān)業(yè)背景的管理者，向領(lǐng)導者角色轉型通常面臨以下核心任務(wù) 　　1、改變行為方式--做一個(gè)影響者 　　2、學(xué)會(huì )激勵他人 　　3、學(xué)會(huì )輔導下屬 　　4、給他人創(chuàng )造有歸屬感的環(huán)境 　　5、做他人的楷模 ..

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• 新晉升（儲備）主管的教練式訓練營(yíng)

   

  一、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)的基本認知 <br />1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)的職責 <br />2. 高績(jì)效的TL應具備哪些特質(zhì) <br />3. 身為管理者的忌諱 <br />二、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)的工作職責 <br />1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組長(cháng)的工作內容有哪些 <br />2. 日..

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