基層主管技能訓練（SST）

Module 1：主管的角色認知
角色職責分析
主管應該具備的核心能力和素質(zhì)
理想領(lǐng)導者的特質(zhì)
增強自己領(lǐng)導力
有效平衡責任和權力

Module 2：設定績(jì)效目標
了解什么是目標
為什么要設定正確的目標
為員工設定目標的程序
為執行目標程序建立執行計劃
控制實(shí)現目標的過(guò)程
去處實(shí)現目標過(guò)程中的障礙

Module 3：有效溝通
溝通的完整模型
溝通的常見(jiàn)障礙及對策
決定溝通成功的4A要素
組織溝通的正確路徑和渠道
部門(mén)內部溝通與跨部門(mén)溝通的注意要點(diǎn)
溝通中的聆聽(tīng)、提問(wèn)、說(shuō)服技巧
Module 4：有效反饋
反饋的目的和意義
認清何時(shí)是做出反饋的最好時(shí)機
什么是做出反饋的最好方式
怎樣才能接受和運用反饋
Module 5：輔導以提升績(jì)效
輔導的程序
員工業(yè)績(jì)差距診斷
輔導談話(huà)的程序和實(shí)施
正式非正式的輔導

Module 6：績(jì)效回顧與評估
輔導的程序
建立業(yè)績(jì)期望與績(jì)效評估
定期進(jìn)行目標觀(guān)察和回顧的重要性
進(jìn)行一個(gè)有效的業(yè)績(jì)評估的程序
如何確?？?jì)效評估的公平、公正、和準確
績(jì)效評估之后的跟蹤

Module 7：激勵部屬
主管需要了解的相關(guān)激勵理論
了解和分析員工的需求
設定易于執行激勵目標
有效實(shí)施激勵：激勵根據員工不同情況給與
激勵案例分析

Module 8：建立高績(jì)效團隊
團隊的定義及團隊發(fā)展
主管及團隊領(lǐng)導者在團隊中的角色
團隊的特征：參與領(lǐng)導及分享責任
工作風(fēng)格在團隊中的運用
幫助建立高績(jì)效團隊的領(lǐng)導特征

Module 9：時(shí)間管理
時(shí)間管理的意義和重點(diǎn)
任務(wù)類(lèi)型劃分和時(shí)間管理矩陣
主管如何管理自己和團隊的時(shí)間
高績(jì)效時(shí)間管理的策略
有效提升時(shí)間管理水平的五項技能

Module 10：?jiǎn)?wèn)題解決
問(wèn)題的種類(lèi)
問(wèn)題意識和解決問(wèn)題意識
解決問(wèn)題四步驟法
解決問(wèn)題中常見(jiàn)障礙及避免

備注：建議每個(gè)模塊可講述一天。
適合學(xué)員:新任主管，預備主管，項目小組領(lǐng)導，團隊領(lǐng)導，某些已經(jīng)擔任主管崗位但未受過(guò)專(zhuān)業(yè)主管技能訓練的主管。
 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 基層主管的員工用、育、留實(shí)務(wù)

   

  第一講從“用工荒”看人力資源管理1、從新聞報道看當前出現的“用工荒”2、用工荒對企業(yè)生產(chǎn)的影響開(kāi)工不足、產(chǎn)能受限公司的老產(chǎn)品=員工的新產(chǎn)品效率、質(zhì)量、成本、交期的困惑安全問(wèn)題3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企業(yè)發(fā)展中兩大資產(chǎn)的逆轉十年前：設備（硬資產(chǎn)）>員工（..

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