非項目經(jīng)理的項目管理規范與項目管理藝術(shù)

【培訓對象】
國內電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )部、計劃部、工程部、集團客戶(hù)部中層、基層管理者及業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】

課程章節 內容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章項目管理概述 項目管理國際最新發(fā)展趨勢；
項目管理在電信行業(yè)的應用；
中國電信運營(yíng)商為什么要進(jìn)行項目管理？
項目和運營(yíng)的區分和邊界
項目的組織結構
項目管理的十大知識領(lǐng)域與五大過(guò)程組
項目生命周期及項目管理框架 講解 120分鐘
第2章 項目啟動(dòng) 為什么要做項目章程？
項目性工作顯性與隱性目標的浮現
目標管理在實(shí)際工作中應用
SMART原理的案例
識別干系人，干系人利益權利矩陣
ICT項目中的商業(yè)洞察力
通信項目典型項目章程演練 講解、演練、研討 90分鐘
第3章 項目規劃 范圍規劃
需求搜集實(shí)用工具介紹
頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰演練
確定項目性工作的范圍 ? WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開(kāi)發(fā)方法
WBS實(shí)例分析演練
制定項目進(jìn)度計劃的常用工具
1）從工作包到活動(dòng)的定義
2）確定活動(dòng)的執行順序
3）繪制網(wǎng)絡(luò )圖
4）估計活動(dòng)的工期：估算活動(dòng)資源；
5）三點(diǎn)法、參數法的實(shí)戰應用
6）制定進(jìn)度表，確定關(guān)鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò )圖的在電信工程項目中的實(shí)用案例
資源平衡法在電信工程項目中的應用
管理工具project介紹實(shí)戰演練：婚禮項目進(jìn)度計劃制作
項目成本管理（可選）
1）如何估算項目成本
2）制定項目運算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項目成本案例演練
人力資源與溝通計劃（可選）
OBS應用實(shí)例
溝通管理計劃，電信工程項目溝通機制的確立，常用例會(huì )組織技巧。
講解、實(shí)戰演練、
研討 240分鐘
第4章 項目執行與監控 項目性任務(wù)的執行
組建和建設高效項目團隊常見(jiàn)問(wèn)題分析
項目性團隊的考核與激勵實(shí)用技巧
如何管理干系人期望
項目性團隊溝通問(wèn)題分析
經(jīng)理的傾聽(tīng)和表達技巧訓練
項目控制（可選）
控制項目質(zhì)量7個(gè)實(shí)用工具
整體變更控制的思想方法
項目風(fēng)險管理（可選）
項目風(fēng)險識別工具
風(fēng)險定性分析PI矩陣的應用
風(fēng)險定量分析，決策樹(shù)、龍卷風(fēng)圖等工具介紹
風(fēng)險險的應對規劃
運營(yíng)商項目風(fēng)險控制實(shí)例演示
講解、情境演練、
研討 180分鐘
第5章 項目收尾與驗收 關(guān)閉項目合同
項目總結與最佳實(shí)踐案例
慶功和項目成員的釋放 講解、研討 120分鐘 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會(huì )會(huì )員
國際項目管理協(xié)會(huì )（IPMA）會(huì )員
項目管理高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長(cháng)期從事市場(chǎng)、工程項目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢(xún)經(jīng)歷。對國際大型項目實(shí)施和問(wèn)題分析有深入的研究，主導開(kāi)發(fā)多門(mén)項目管理類(lèi)課程。受訓學(xué)員上萬(wàn)人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢(xún)培訓 高級咨詢(xún)顧問(wèn)
2009年—2015: 管理咨詢(xún)綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場(chǎng)策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場(chǎng) 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長(cháng)課程：
《ICT項目管理實(shí)踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營(yíng)商項目管理實(shí)戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實(shí)戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實(shí)戰》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點(diǎn)把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場(chǎng)產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時(shí)間管理》
《TTT》 

• 核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù)

   

  第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認識核心員工誰(shuí)是企業(yè)的核心員工創(chuàng )造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現實(shí)競爭需要的員工未來(lái)競爭力需要的員工勝任現有崗位，并具有成長(cháng)潛力的員工參與制定并執行戰略者能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..

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  一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導者面臨的挑戰1．新一輪樓市調控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當前的樓市調控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理挑戰5．如何應對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導者的抉擇二、房企領(lǐng)導與管理者的角色及任務(wù)1．什么是領(lǐng)導力（1）什么是領(lǐng)導、什么管理【小專(zhuān)題】領(lǐng)導與管理的區別（2）什么是領(lǐng)導力2．領(lǐng)..

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• 電力部門(mén)經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略

   

  導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問(wèn)題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導入管理的重要性 第一章、管理者角色認知（案例分析、短片觀(guān)看、示范指導、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認知 一、何謂管理能力 　?。ㄒ唬?、管理的定義 　?。ǘ?、..

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• 醫藥營(yíng)銷(xiāo)區域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù)

   

  課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區域經(jīng)理的角色定位 （二）、區域經(jīng)理的作用 （三）、區域經(jīng)理的使命 （四）、區域經(jīng)理管理工作職責 （五）、區域經(jīng)理管理現狀分析 （六）、區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能二、管理者風(fēng)格分析 （一）指揮型 （二）支持型 （三）參與型 （四）成就取三、管理者的溝通策略與..

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