ICT營(yíng)銷(xiāo)交付項目管理實(shí)踐

【培訓對象】


【培訓收益】
掌握項目管理系統理念和可視化項目管理工具， 提升技術(shù)型員工認識解決實(shí)際ICT項目問(wèn)題的能力； 學(xué)習如何做一個(gè)實(shí)用的ICT項目管理計劃； 學(xué)習如何展開(kāi)ICT項目控制，把控項目進(jìn)度、項目成本以及管理和控制變更； 學(xué)習如何解決內部和外部的沖突能力； 理解項目管理者的角色、職責和管理要求；  了解運營(yíng)商ICT項目中的最佳實(shí)踐與標準動(dòng)作 了解工程管理信息化數字化趨勢 學(xué)習業(yè)界標桿企業(yè)從線(xiàn)索到回款的銷(xiāo)售流程和營(yíng)銷(xiāo)鐵三角組織發(fā)展歷程以及為企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值，打造營(yíng)銷(xiāo)體系能打硬仗的作戰團隊，做厚客戶(hù)界面能力。

主題內容 課程精華
第1章
ICT項目管理概述 項目管理國際最新發(fā)展趨勢；
項目管理在ICT行業(yè)的應用；
ICT企業(yè)業(yè)務(wù)轉型中的困惑和問(wèn)題；
項目的組織結構與矩陣化趨勢
項目管理的十大知識領(lǐng)域與五大過(guò)程組
項目生命周期及項目管理框架
工程信息化管理趨勢與展望
可視化、數字化支撐工程管理實(shí)例分析
第2章
LTC從先線(xiàn)索到回款營(yíng)銷(xiāo)交付項目關(guān)鍵控制點(diǎn)
項目機會(huì )報備與審批：立項、機會(huì )點(diǎn)、項目分解
引導客戶(hù)需求并制定投標方案
方案及標書(shū)評審、客戶(hù)需求澄清
簽訂合同、交付及驗收方案的制訂與評審、項目產(chǎn)品與物料的齊套統籌
跨部門(mén)的協(xié)同，各部門(mén)的角色與職責
項目采購：涉及第三方產(chǎn)品、指定供應商產(chǎn)品、分包的LTC采購集成管理
項目供應：從解決方案到投標、訂單、生產(chǎn)配置、計劃物控的訂單履行集成管理
8、服務(wù)交付：從解決方案到投標、合同、交付驗收方案、交付實(shí)施的交付集成管理
第2章
項目章程制定與項目目標管理 項目啟動(dòng)的意義與標準動(dòng)作
項目目標管理的SMART原則與5W1H
以終為始倒退里程碑和主體計劃
確保項目目標始終和組織戰略目標一致
隱形目標顯性化工具介紹；
項目章程實(shí)戰演練；
項目目標的可視化與量化
第3章
ICT項目規劃管理 ICT項目范圍規劃
需求搜集實(shí)用工具介紹
頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰演練
確定項目范圍 ? WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開(kāi)發(fā)方法
WBS實(shí)例分析演練
制定項目時(shí)間管理的常用工具
1）從工作包到活動(dòng)的定義
2）確定活動(dòng)的執行順序
3）繪制網(wǎng)絡(luò )圖
4）估計活動(dòng)的工期：估算活動(dòng)資源；
5）三點(diǎn)法、參數法的實(shí)戰應用
6）制定進(jìn)度表，確定關(guān)鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò )圖的在工程項目中的實(shí)用案例
8）資源平衡法在電信工程項目中的應用
時(shí)間管理常用4D模型
帕金森定律工作中的影響
個(gè)人時(shí)間管理的“斷舍離”
管理工具project介紹實(shí)戰演練
常用工程項目管理系統介紹
第4章
項目執行與監控 項目開(kāi)工會(huì )議標準動(dòng)作
項目團隊建設關(guān)鍵動(dòng)作
如何管理干系人期望
重新認識自己和他人（MBTI性格測試）
項目團隊溝通問(wèn)題分析
項目經(jīng)理的傾聽(tīng)和表達技巧訓練
PDCA流程改進(jìn)模擬演練
ICT項目質(zhì)量保證
ICT項目風(fēng)險管控
運營(yíng)商ICT項目供應商管理案例分析

第5章
項目收尾 項目復盤(pán)標準動(dòng)作
ICT項目驗收
項目組織過(guò)程資產(chǎn)總結與更新
項目慶功與遣散 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會(huì )會(huì )員
國際項目管理協(xié)會(huì )（IPMA）會(huì )員
項目管理高級管理咨詢(xún)顧問(wèn)

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經(jīng)驗，長(cháng)期從事市場(chǎng)、工程項目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓、咨詢(xún)經(jīng)歷。對國際大型項目實(shí)施和問(wèn)題分析有深入的研究，主導開(kāi)發(fā)多門(mén)項目管理類(lèi)課程。受訓學(xué)員上萬(wàn)人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢(xún)培訓 高級咨詢(xún)顧問(wèn)
2009年—2015: 管理咨詢(xún)綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場(chǎng)策劃 項目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場(chǎng) 項目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長(cháng)課程：
《ICT項目管理實(shí)踐》
《項目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運營(yíng)商項目管理實(shí)戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實(shí)戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰》
《電信工程項目質(zhì)量管理》
《售后項目管理中級實(shí)戰》
《研發(fā)項目管理》
《售前項目管理與要點(diǎn)把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場(chǎng)產(chǎn)品分析》
《項目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標時(shí)間管理》
《TTT》 

• 企業(yè)工程現場(chǎng)管理實(shí)踐分享

   

  一、企業(yè)文化和項目部組織建設1、企業(yè)文化在項目上的體現2、項目部組織建設3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng)理；2、現場(chǎng)策劃—生產(chǎn)副總；3、施工策劃—總工；4、商務(wù)策劃—總經(jīng)；..

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• ICT新技術(shù)與電信業(yè)轉型新趨勢

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、國內外信息化發(fā)展戰略3、中國信息化發(fā)展現狀和趨勢4、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢5、電信業(yè)轉型新趨勢二、IT與CT融合背景下ICT前沿技術(shù)(一)云計算1、云計算發(fā)展的商業(yè)動(dòng)力與技術(shù)趨勢1.1云計算基本概念1.2云計算的商業(yè)動(dòng)力：企業(yè)ICT轉型..

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• 信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及ICT2.0構建

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢1.1中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)現狀及發(fā)展趨勢1.2中國寬帶用戶(hù)現狀及發(fā)展趨勢1.3中國三大運營(yíng)商客戶(hù)發(fā)展現狀2、電信運營(yíng)商發(fā)展現狀和趨勢 2.1全國電信主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展現狀及趨勢 2.2中國三大運營(yíng)商技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )建設現狀和趨勢3、中國物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)發(fā)展現狀和..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀(guān)二、華為的價(jià)值假設企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng )造的源頭、動(dòng)機、要素和結果華為價(jià)值評價(jià)的導向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶(hù)為中..

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• 成功的項目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項目與項目管理1.熱身游戲：認識項目與項目管理2.項目管理引言項目管理的應用領(lǐng)域實(shí)施項目管理的收益3.項目與項目管理項目的概念與特征項目與日常運行性工作項目不同層次的分解項目管理的概念項目的三重..

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