2013清華大學(xué)“績(jì)效考核與員工績(jì)效輔導”

第  一  天（白天）09：00-17:00
模塊一：績(jì)效與目標（第一篇）
★目標設定與目標管理
◇目標分解
◇目標管理
◇工作包分解
◇責任矩陣
◇KPI
案例：崗位目標的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇KPI的類(lèi)型；
◇根據流程尋找KPI；
◇根據魚(yú)刺圖尋找KIP；
◇根據崗位說(shuō)明尋找KPI；
案例：人力資源部招聘專(zhuān)員的KPI討論？ 模塊二：  績(jì)效考評系統
★構建企業(yè)績(jì)效考核評價(jià)系統
  ◇崗位職責與KPI關(guān)系
◇到底誰(shuí)考誰(shuí)
◇考核周期
◇考核反饋
案例：績(jì)效反饋的合適方法
★企業(yè)考核的三種方式：
◇品德基礎型考核；
◇行為基礎型考核
◇效果基礎型考核；
◇定性與定量問(wèn)題
案例：應當怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節課？為什么？ 模塊三：  績(jì)效考核方案實(shí)施
★定性指標定量化方法
◇量表法
◇混合量表法
◇行為錨定評分法
◇績(jì)效考核綜合方法
   案例：某燈具企業(yè)績(jì)效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇KPI的權重問(wèn)題
◇KPI的相對數舉例
  ◇KPI考核方案案例
◇KPI的數量問(wèn)題
案例：定性與定量的整體方案。
第  一  天（晚上）18:00-20:00
專(zhuān)題研討:  根據您所在部門(mén)的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門(mén)的KPI；2、根據前一個(gè)考核周期的指標完成情況，設定本考核周期KPI的標準值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨立指標和關(guān)聯(lián)指標）；4、做出本部門(mén)完全用KPI指標考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權重）
第  二  天（白天）09：00-17:00
模塊三：績(jì)效考核方案實(shí)施
★平衡計分法的應用
◇平衡計分法來(lái)由和特點(diǎn)
◇四個(gè)模塊指標問(wèn)題
◇模塊指標比例問(wèn)題
案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計分法？那這種方法對中小企業(yè)的意義在于什么地方？
  模塊一績(jì)效管理核心問(wèn)題，第二篇：績(jì)效輔導
 
 
★當前績(jì)效管理五個(gè)核心問(wèn)題
◇精簡(jiǎn)流程；
◇學(xué)習型組織；
◇核心員工培養；
◇平行職業(yè)階梯搭建；
◇科學(xué)培訓；
案例：他薪酬的足夠嗎？
★員工績(jì)效與人力資源管理各環(huán)節的關(guān)系
◇人員的獲??；
◇積極性的保持；
◇員工職業(yè)發(fā)展；
◇員工的評價(jià)問(wèn)題；
◇員工的崗位調整。
  案例：看看你的職業(yè)錨 模塊二：方法一
★績(jì)效計劃的制定與實(shí)施
◇績(jì)效計劃的制定；
◇績(jì)效計劃的組織落實(shí)；
◇績(jì)效計劃執行中的領(lǐng)導；
◇績(jì)效計劃的控制問(wèn)題。
案例：績(jì)效提升與控制和授權
★考核后的績(jì)效面談與溝通
◇績(jì)效面談的準備；
◇對不同對象的面談方法；
◇面談的激勵問(wèn)題；
◇面談的負激勵問(wèn)題；
◇溝通的一般技巧；
案例：如何做績(jì)效反饋
★績(jì)效考核結果如何與薪酬掛鉤
第  二  天（晚上）18:00-20:00
專(zhuān)題研討：      分小組設計某企業(yè)績(jì)效考核方案（18：00-19:00）
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評（19：00-20：00）
第  三  天（白天）09：00-17:00
模塊三：方法二
◇縱向薪酬與績(jì)效的關(guān)系
◇中值及其涵義
◇幅寬與帶寬
◇薪酬的重疊問(wèn)題
◇薪酬中值差率問(wèn)題
案例：崗位內部還要分級別嗎？
★薪酬的橫向系統與績(jì)效
◇管理崗位
◇生產(chǎn)崗位
◇營(yíng)銷(xiāo)崗位
◇行政崗位
案例：比例浮動(dòng)多少合適？ 模塊四：薪酬橫向系統
★員工績(jì)效與薪酬哲學(xué)
◇能力導向薪酬與績(jì)效
◇業(yè)績(jì)導向薪酬與績(jì)效
◇工作導向薪酬與績(jì)效
◇綜合薪酬與績(jì)效
案例：營(yíng)銷(xiāo)人員的橫向薪酬結構與績(jì)效；
★執行力建設與提升員工績(jì)效
◇組織的執行力模型；
◇執行力三大要素與績(jì)效；
◇企業(yè)制度建設與績(jì)效；
◇員工敬業(yè)精神與績(jì)效；
案例：管理平臺是什么？ 模塊九：創(chuàng )新篇
★組織文化與績(jì)效
◇組織文化與企業(yè)領(lǐng)導；
◇組織文化與行業(yè)戰略；
◇為什么團隊精神能提高績(jì)效？
案例：動(dòng)物的團隊運作。
★組織文化塑造與績(jì)效平臺
◇理念的重要性；
◇理念觀(guān)察；
◇制度文化梳理；
◇物質(zhì)文化宣揚；
案例：做福利發(fā)什么？
★三天兩晚課程總結 

丘磐 教授 廣東金融學(xué)院工商管理系在職 教授；
北京大學(xué)；
清華大學(xué)；
浙江大學(xué)；
復旦大學(xué)；
中山大學(xué)；
廈門(mén)大學(xué)；
華南理工大學(xué)；
華中科技大學(xué)；
湖南大學(xué)；
西南財經(jīng)大學(xué)；
中南政法大學(xué)；
暨南大學(xué)；
青島大學(xué)等。
以上大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟學(xué)院、繼續教育學(xué)院E D P中心總裁班、內訓班授課教授；

丘磐教授講授總裁班與內訓課程：
綜合管理類(lèi)：
企業(yè)管理創(chuàng )新與組織變革；
企業(yè)管理干部能力提升；
政府領(lǐng)導干部管理能力提升；
領(lǐng)導干部決策與領(lǐng)導技能；

人力資源管理類(lèi)：
企業(yè)戰略人力資源管理；
組織行為學(xué)；
績(jì)效考核與薪酬設計；
績(jì)效管理與績(jì)效考核；

丘磐教授的授課風(fēng)格可以歸納為：
復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論問(wèn)題案例化、方法問(wèn)題工具化。其教學(xué)理論與實(shí)踐結合，研究與實(shí)戰結合。風(fēng)格獨特，深受廣大EMBA學(xué)員的歡迎。

丘教授除在大學(xué)講授MBA課程和EMBA專(zhuān)題培訓課程以外，培訓咨詢(xún)足跡遍布一下城市和地區：
1、北京
2、上海
3、天津
4、重慶
5、廣東?。簭V州市、深圳市、珠海市、東莞市、中山市、惠州市、肇慶市、湛江市、韶關(guān)市、汕頭市、新會(huì )市；江門(mén)市；
6、海南?。汉？谑?、三亞市；
7、湖北?。何錆h市、宜昌市、襄陽(yáng)市；黃石市；
8、湖南?。洪L(cháng)沙市；郴州市；
9、河南?。亨嵵菔?、安陽(yáng)市；
10、江蘇?。耗暇┦?、蘇州市、常州市、無(wú)錫市、徐州市、連云港市；常熟市；
11、安徽?。汉戏适?、蕪湖市、安慶市、銅陵市、阜陽(yáng)市、亳州市、黃山市；
12、山東?。簼鲜?、青島市、泰安市、乳山市、海陽(yáng)市、兗州市、濰坊市、菏澤市曹縣；
13、山西?。禾?、陽(yáng)泉市、臨汾市、忻州市；
14、浙江?。汉贾菔?、金華市、義烏市、寧波市、溫州市、溫嶺市、臺州市、三門(mén)市；
15、福建?。焊Ｖ菔?、廈門(mén)市、泉州市、漳州市；
16、江西?。耗喜?、贛州市、新余市、樟樹(shù)市、撫州市；
17、廣西壯族自治區：南寧市、柳州市、白色市；
18、甘肅?。禾m州市；
19、內蒙古自治區：呼和浩特市、包頭市；
20、新疆:烏魯木齊市、石河子市；
21、四川?。撼啥际?、綿陽(yáng)市；
22、貴州?。嘿F陽(yáng)市、都勻市；
23、云南?。豪ッ魇?、德宏市；
24、遼寧?。荷蜿?yáng)市、大連市；營(yíng)口市；
25、吉林?。洪L(cháng)春市、吉林市、松原市前郭縣；
26、澳門(mén)；
27、河北?。菏仪f市、唐山市、秦皇島市；滄州地區黃驊市；

在上述地區，為企業(yè)和政府部門(mén)進(jìn)行培訓輔導和咨詢(xún)，受到廣泛好評，其中許多精辟論述、著(zhù)作被多家網(wǎng)站及各大媒體轉載，為企業(yè)管理咨詢(xún)提供了部分有價(jià)值、可操作的方案。
丘磐教授近年來(lái)多次帶隊或隨隊前往美國、澳大利亞、德國、法國、意大利、瑞典、瑞士、芬蘭、挪威、丹麥、荷蘭、日本、韓國等國，考察過(guò)：甲骨文、微軟、本田、日產(chǎn)、雅馬哈、沃爾沃、Itala、寶馬、奔馳、巴斯夫等著(zhù)名跨國公司；國內考察過(guò)蒙牛、伊利、海爾、海信、正泰電器、康奈皮鞋、中集集團等企業(yè)，見(jiàn)多識廣，積累了比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。
丘磐教授企管著(zhù)作：專(zhuān)著(zhù)：《產(chǎn)品創(chuàng )新實(shí)務(wù)》，廣東經(jīng)濟出版社；音像光碟：1、《有效提升基層管理人員》福建音像出版社；2、《突破企業(yè)管理瓶頸》九洲音像出版公司；3、《企業(yè)高中層管理能力提升》九洲音像出版社。4、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新與組織變革》中國科學(xué)音像出版社；2011年6月丘磐教授出版《帶出高績(jì)效隊伍》專(zhuān)著(zhù)，石油工業(yè)出版社。2017年3月丘磐教授出版 《企業(yè)常青的十七堂課--管理創(chuàng )新與效能》專(zhuān)著(zhù)，經(jīng)濟管理出版社。 

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 2012年赴四川培訓考察行程表

   

  2012年赴四川培訓考察行程表第一天報道：接機，送客人至酒店入住第二天第三天第四天7:30-8：30早餐時(shí)間培訓3天9：00-17：00《經(jīng)濟循環(huán)周期與生死決策》1天 專(zhuān)家：陳擇華《80-90后員工管理》 1天 專(zhuān)家： 蔣小華《企業(yè)家管理模式與運營(yíng)管理》1天 專(zhuān)家：陳擇華其他課題參考：《當前經(jīng)濟金融形式與政策走向》..

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  課程背景新的《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010》）于2011年1月1日在全球范圍內實(shí)施。作為全球經(jīng)貿界所廣泛 采用的國際規則，Incoterms中的術(shù)語(yǔ)每天被大量應用于全球貿易實(shí)務(wù)操作中。遺憾的是，很多企業(yè) 由于對Incoterms缺乏正確理解，錯誤引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS術(shù)語(yǔ)，為買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)巨 大的損失。為..

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