歸零思維與職業(yè)化心態(tài)塑造

【培訓對象】


【培訓收益】

第一章 歸零思維與職業(yè)化心態(tài)
如何認知歸零思維與職業(yè)化
職業(yè)化與知識、技能的關(guān)系
職業(yè)化的十大表現
歸零思維與職業(yè)化心態(tài)

第二章 八大員工職業(yè)化心態(tài)
積極心態(tài) - 擔當責任
敬業(yè)心態(tài) - 追求完美
學(xué)習心態(tài) - 超越自我
空杯心態(tài) - 擁抱創(chuàng )新
包容心態(tài) - 磨煉心智
付出心態(tài) - 修煉情商
合作心態(tài) - 團隊融入
感恩心態(tài) - 凈化心靈

第三章 歸零思維與職業(yè)化心態(tài)培養方式
同理心與同理心調整步驟
雙贏(yíng)人際溝通的談話(huà)技巧
成熟職業(yè)心態(tài)的表現
克服不良心態(tài)的三個(gè)方法

第四章 歸零思維與職業(yè)化心態(tài)調整技巧
關(guān)注圈與影響圈的關(guān)系
換個(gè)角度
博大胸懷
理順關(guān)系
及時(shí)調整
知足常樂(lè )
正確對待得與失

課程總結：成功源于歸零思維與職業(yè)化心態(tài) 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì )理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實(shí)戰導師

Ø 實(shí)戰人力資源與員工關(guān)系管理專(zhuān)家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類(lèi)行業(yè)、10萬(wàn)員工規模，專(zhuān)注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進(jìn)組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長(cháng)三角區域公司搭建，全程負責并實(shí)現既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰略員工關(guān)系管理實(shí)戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場(chǎng)次達千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰培訓）

 

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著(zhù)名實(shí)戰派組織發(fā)展與團隊管理專(zhuān)家，是目前國內最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專(zhuān)家之一?；诖?，盧老師結合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰方法（書(shū)籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰略落地和打造高績(jì)效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng )意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監、企業(yè)文化總監、集團營(yíng)銷(xiāo)中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長(cháng)助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營(yíng)管理類(lèi)工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績(jì)效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與實(shí)戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團隊管理者培訓過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點(diǎn)內容為目標與績(jì)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著(zhù)力于5G和大數據時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類(lèi)用工風(fēng)險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰的課程體系，培訓學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶(hù)及受訓學(xué)員的高度評價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》

² 《大數據時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jì)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團隊管理中的運用》

² 《高績(jì)效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶(hù)反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專(zhuān)深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內容大量以案例為主進(jìn)行闡釋?zhuān)瑫r(shí)結合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰性，聽(tīng)完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰略的高度，結合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

• 國家公務(wù)人員陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  第一章 政府公務(wù)人員的心里話(huà)——煩惱與壓力第二章 人生是場(chǎng)平衡的游戲：你平衡嗎？第三章 心態(tài)是什么？ 第四章 了解心態(tài)1、心態(tài)的根源2、心態(tài)從哪里來(lái)——我們看世界的地圖3、你需要了解一個(gè)冰山——看不見(jiàn)的內在世界4、心態(tài)的一般運作模式—&md..

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  人氣：2552  

  

• 員工陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  課程背景: 有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場(chǎng)漫長(cháng)難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛(ài)他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚動(dòng)聽(tīng)的歌謠……“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量”。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，有什么樣的心態(tài)，就會(huì )有什么樣的工作業(yè)績(jì)..

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  人氣：2934  

  

• 客戶(hù)服務(wù)中心滿(mǎn)意度提升及陽(yáng)光心態(tài)塑造

   

  課程大綱 第一模塊：客服人員陽(yáng)光心態(tài)塑造——讓客戶(hù)聽(tīng)見(jiàn)你的微笑 第二模塊：客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的管理——滿(mǎn)意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話(huà)服務(wù)禮儀——專(zhuān)業(yè)形象的禮儀體現 第四模塊：呼叫中心電話(huà)溝通技巧——傳言達意的溝通技巧 第五模塊：客戶(hù)..

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  人氣：2805