公文寫(xiě)作與有效溝通

【培訓對象】
骨干員工、公文寫(xiě)作人員、秘書(shū)、基層管理者

【培訓收益】
掌握公文寫(xiě)作的邏輯表達 掌握公文寫(xiě)作的結構搭建 掌握具體公文文種的撰寫(xiě) 掌握公文處理的標準流程及格式要求 掌握突發(fā)事件媒體稿件的撰寫(xiě)思路 掌握有效溝通的思路和原則

一、公文寫(xiě)作的五個(gè)特點(diǎn)
- 定位準確
- 格式規范
- 結構嚴謹
- 內容實(shí)際
- 邏輯清晰
二、公文寫(xiě)作的七個(gè)環(huán)節
- 定調子
- 理思路
- 搭架子
- 填內容
- 梳辮子
- 帶帽子
- 過(guò)稿子
三、 常見(jiàn)的公文撰寫(xiě)
 常見(jiàn)的公文文種寫(xiě)作
一、請示——巧妙運用，求助上級
1、請示應用的范圍。
2、請示和報告的區別。
3、請示的行文方向。
4、請示的正文中注意的要素。
5、注意請示時(shí)的語(yǔ)氣。
6、注意請示中語(yǔ)言的要求。
二、公函- 簡(jiǎn)潔明確，把握用語(yǔ)分寸
1. 函的分類(lèi)
2. 函的標準格式
首部
正文
結尾
3. 撰寫(xiě)函件注意事項
4. 案例賞析：商洽事宜函、征詢(xún)意見(jiàn)函、征求意見(jiàn)函
5. 回復函的主要格式
三、通知——通達知曉，文中輕騎
1.通知適用的范圍和具體的要求
2.通知的具體類(lèi)型。
3.通知的行文方向。
4.通知每一種類(lèi)型的寫(xiě)作要求
5.在通知寫(xiě)作中要注意的地方。
6.在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析。

四、領(lǐng)導講話(huà)稿和調研報告撰寫(xiě)
一、領(lǐng)導講話(huà)稿：真正的瓷器活
1. 領(lǐng)導講話(huà)稿的特點(diǎn)和要求
2. 講話(huà)稿不是“寫(xiě)出來(lái)”
3. 講話(huà)稿重在立意（角度）
4. 講話(huà)稿的語(yǔ)言要求
5. 案例：一份講話(huà)稿的撰寫(xiě)
二、調研報告看似尋常，實(shí)則很“無(wú)聊”
1. 調查研究的重要性
2. 調查研究的基本要素
3. 調研工作的三部曲
4. 用“實(shí)踐論”做調研
5. 調研報告的“消極清單”
6. 案例：兩種調研報告
三、突發(fā)事件媒體應對講話(huà)稿
1. 突發(fā)事件處理的5A原則
2. 突發(fā)事件講話(huà)稿的解構
- 澄清問(wèn)題（事實(shí)澄清）
- 致歉
- 承擔責任
- 處理意見(jiàn)及方案
- 及時(shí)跟進(jìn)，及后續
3. 案例：優(yōu)秀案例賞析

四、有效溝通
1. 有效溝通的前提，領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖
- 有效識別領(lǐng)導的行為風(fēng)格（現場(chǎng)測試，出結果）
- 不同領(lǐng)導行為風(fēng)格的溝通方式
- 如何跟成就型領(lǐng)導溝通
- 如何跟謹慎型領(lǐng)導溝通
- 如何跟影響型領(lǐng)導溝通
- 如何跟平和型領(lǐng)導溝通
2. 建立信任的有效策略
- 補位不越位
- 匯報不強功
- 及時(shí)不拖延

總結&答疑

可根據企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

   

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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