非職權領(lǐng)導力

【培訓對象】
骨干員工，中基、中高層管理者，項目經(jīng)理

【培訓收益】
了解非職權與職權的區別 了解非職權的有效途徑 掌握非職權領(lǐng)導的個(gè)人追隨力建立具體方法 掌握基本的溝通談話(huà)技巧及沖突談話(huà)應對能力 掌握非職權領(lǐng)導者的影響圈及情境領(lǐng)導的方法 掌握非職權領(lǐng)導者情商提升的方法

第一單元：構建個(gè)人追隨力
1.討論：我們?yōu)槭裁葱枰冯S力？
- 時(shí)代的快速變化
- 代際差異帶來(lái)的變化
- 管理1.0到管理立3.0的變化
2.討論：非職權影響力與職權的區別有哪些？
- 財、人、事、法的區別
- 被動(dòng)與主動(dòng)的區別
- 怕和追隨的區別
3.互動(dòng)：非職權領(lǐng)導自畫(huà)像
- 非職權領(lǐng)導的三句箴言
樹(shù)立威望
賦能成長(cháng)
服務(wù)陪伴
- 三個(gè)有效助力追隨力：
有效地自我管理- 樹(shù)立威望
有效地任務(wù)分配- 賦能成長(cháng)
有效地解決問(wèn)題- 服務(wù)引領(lǐng)

第二單元： 有效地自我管理- 樹(shù)立威望
1.現場(chǎng)討論：追隨力強的人有哪些？他們的特質(zhì)是什么？
2.影響追隨力的四個(gè)關(guān)鍵要素
- 旗幟鮮明
- 建立信任
- 情感至上
- 以身作則
3.旗幟鮮明
- 立場(chǎng)，決定選擇
- 益智互動(dòng)：思維的轉變
- 工具：立場(chǎng)提升的三個(gè)方法
4.建立信任
- 案例分析：為什么說(shuō)有些部門(mén)是閉門(mén)造車(chē)？
- 信任的兩個(gè)維度
- 如何建立基于動(dòng)機的信任
- 工具：建立信任的5個(gè)步驟
5.情感至上
- 討論：人在做決定的時(shí)候是感性多還是理性多？
- 情感決定立場(chǎng)
- 中國人典型的人際交往方式
- 工具：EBA原則公式
6.以身作則
- 榜樣的作用與影響力的建立
- 視頻：6分鐘看成長(cháng)
- 工具：

第三單元：有效地任務(wù)分配- 賦能成長(cháng)
1.案例分析：誒呀！出錯了
2.賦能成長(cháng)的前提：允錯文化
- 案例分析：張繼的成長(cháng)之路
- 允錯文化的前提：如何看待錯誤
3.現場(chǎng)測評：牟經(jīng)理的“短路”工作循環(huán)圈
- 任務(wù)到目標
- 授權
- 總結
4.非職權領(lǐng)導的六步工作循環(huán)圈
- 任務(wù)到目標
- 明確角色
- 授權
- 陪伴
- 評估
- 復盤(pán)
5. 明確角色
- 現場(chǎng)研討：父與子
- 討論：角色的背后是什么
- 明確責任及任務(wù)邊界
- 工具：3C表
6. 授權
- 討論：為什么領(lǐng)導不愿意授權？
- 授權的前提：任務(wù)類(lèi)型、員工狀態(tài)、試錯成本
- 授權七步
- 案例討論：張總的困惑
- 工具：授權星旗圖
7. 陪伴
- 案例分析：莫小白辭職社會(huì )現象背后的問(wèn)題
- 陪伴的身：拿出時(shí)間在他身邊及時(shí)回應
- 案例分析：職員王樂(lè )樂(lè )的焦慮
- 陪伴的心：接納
- 工具： ORID焦點(diǎn)討論
8. 復盤(pán)
- 復盤(pán)與總結的區別
- 案例分析：聯(lián)想的復盤(pán)文化
- 復盤(pán)的作用：成功與失敗
- 工具：復盤(pán)工具

第四單元：有效地解決問(wèn)題- 服務(wù)引領(lǐng)
1.互動(dòng)體驗：我怎樣解決或我怎樣惡化沖突？
2.有效溝通直面沖突的基礎：情緒管理
3. 同理心溝通
- 積極聆聽(tīng)
- 學(xué)會(huì )提問(wèn)
- 有效表達
4. 情緒管理
- 情緒與情商的區別
- 情商測試
- 自我情緒管理的三步法
- 工具：同理性溝通
5. 積極聆聽(tīng)
- 案例分析：王晶力的障礙
- 聆聽(tīng)3F與聆聽(tīng)的四不
- 現場(chǎng)練習：你聽(tīng)到什么？
6. 學(xué)會(huì )提問(wèn)
- 案例分析：如果你是警察……
- 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)的使用策略
- 現場(chǎng)練習：你會(huì )怎么問(wèn)？
7. 有效表達
- 案例分析：陳主管的尷尬
- 如何把你的體會(huì )表達出來(lái)？
- 常見(jiàn)的標準話(huà)術(shù)
- 工具：說(shuō)服對方的五個(gè)步驟
- 工具：讓對方接受你的解決方案的五個(gè)步驟

以上內容可以根據企業(yè)的需要進(jìn)行適當的調整。 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專(zhuān)項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規劃師

中國移動(dòng)EAP督導師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導力不同時(shí)代的領(lǐng)導力巨變時(shí)代的領(lǐng)導力二、領(lǐng)導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導最佳領(lǐng)導力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導力..

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• 銀行行長(cháng)領(lǐng)導力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話(huà)充分說(shuō)明了領(lǐng)導者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導是組織成長(cháng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導就是引導團隊成員去實(shí)現目標的過(guò)程。領(lǐng)導強則團隊強，領(lǐng)導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟規范企業(yè)的洗禮，也沒(méi)有..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導變革：打造卓越的七維領(lǐng)導力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導力！然而，領(lǐng)導力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導力如何？您存在領(lǐng)導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實(shí)現組織裂變..

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