德魯克管理 管 理 不 在 于 “知”，而 在 于 “行”?！?彼得 · 德魯克

本課程將探討以下問(wèn)題
為什么“全球第一CEO”杰克·韋爾奇對德魯克推崇備至？
為什么德魯克會(huì )成為全球頂尖企業(yè)CEO們首選的咨詢(xún)顧問(wèn)？
為什么德魯克的管理理念會(huì )被張瑞敏融入海爾的企業(yè)文化？
什么是德魯克的事業(yè)理論？
什么是企業(yè)？企業(yè)的目的是什么？

本課程將探討以下問(wèn)題
什么是創(chuàng )新和企業(yè)家精神？
為什么我們只能領(lǐng)導變革，而不能管理變革？
管理的三大任務(wù)和管理者的五項工作是什么？
中國發(fā)展的核心問(wèn)題是什么？
二十一世紀中國企業(yè)管理面臨的最大挑戰是什么？

中國企業(yè)家的實(shí)踐
大鵬證券有限責任公司 —— 公司轉型的依據

企業(yè)家面臨的挑戰
寶麗來(lái)說(shuō)垮就垮
對市場(chǎng)漠視是致命失誤

 核心產(chǎn)品即時(shí)成像相機幾十年來(lái)不曾改
頭換面
 目標市場(chǎng)定位不準—— 沒(méi)有進(jìn)入家庭
圖像沖洗業(yè)務(wù)，而是轉向醫療成像技術(shù)
 反應遲緩

通過(guò)技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量
對顧客、雇員、社會(huì )和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒(méi)有明確的等級之分）
個(gè)人義務(wù)與機遇
誠實(shí)與正直

各目光遠大的公司的核心思想
案例一：摩托羅拉公司
本公司存在的目的是“光榮地為社會(huì )服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)”
不斷自我更新
開(kāi)發(fā)“我們潛在的創(chuàng )造力”
不斷改進(jìn)公司各項工作——包括產(chǎn)品設計、質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度
尊重每位雇員的個(gè)性
誠實(shí)，正直，講究職業(yè)道德

案例二：沃爾瑪公司（Wal - Mart）
“我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品”——通過(guò)降低價(jià)格和擴大選擇余地來(lái)改善他們的生活；其他事情都是次要的
逆流而上，向傳統觀(guān)點(diǎn)挑戰
與雇員成為伙伴
滿(mǎn)腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去
薄利多銷(xiāo)
不斷追求更高的目標
案例三：默克公司
案例四：強生公司
公司存在的目的是“解除病痛”
我們把義務(wù)和責任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì )第三，股東第四
視貢獻不同，個(gè)人機遇和所得報酬也不同
權力下放 = 創(chuàng )造力 = 效率

惠普之道
公司為什么（強調）存在。

企業(yè)的目的：
創(chuàng )造顧客。是為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)，而不是利潤的最大化或股東權益的最大化。
企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)之外。
企業(yè)與企業(yè)的目的
企業(yè)家的定義

德魯克談創(chuàng )新
創(chuàng )新可以被定義為一項賦予人力和物質(zhì)資源以更新和更強創(chuàng )造財富的能力的任務(wù)。

德魯克談企業(yè)家精神
企業(yè)家應具備管理能力，管理者要有企業(yè)家精神。

德魯克談變革
我們不能管理變革，我們只能領(lǐng)導變革。

德魯克的事業(yè)理論
1. 組織對其所處環(huán)境的假設
社會(huì )及其結構、市場(chǎng)、客戶(hù)和技術(shù)

2. 組織對其特殊使命的假設
美國AT&T的使命：“讓每一個(gè)美國家庭，每個(gè)美國企業(yè)都能安上電話(huà)。”

3. 組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設
美國ServiceMaster公司核心競爭力：支援管理服務(wù)

定義企業(yè)使命，規劃企業(yè)目標的重要問(wèn)題（一）
1.我們的事業(yè)是什么？
(What is our business?)
誰(shuí)是我們的顧客？
 他們在哪里？
 客戶(hù)認知價(jià)值是什么？

定義企業(yè)使命，規劃企業(yè)目標的重要問(wèn)題（二）
2. 我們的事業(yè)將是什么？
(What will it be?)
注意人口趨勢、經(jīng)濟、流行、競爭的變化
 投入心力于市場(chǎng)的種種變化
 滿(mǎn)足顧客未被滿(mǎn)足的欲望
 環(huán)境的哪些變化對我們事業(yè)的特色、使命、目
標造成了不容忽視的沖擊？

定義企業(yè)使命，規劃企業(yè)目標的重要問(wèn)題（三）
3. 我們的事業(yè)應該是什么？

“ 管理者” 定義的變遷

原來(lái)的定義：
對下屬的工作負有責任的人

現在的定義：
對知識的應用和知識產(chǎn)生的績(jì)效負有責任
的人

管理的定義
管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實(shí)現這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導力的范疇，二者的結合就是管理。
管理的三大任務(wù)
完成組織的特定目的和使命
使工作富有成效，員工具有成就感
處理對社會(huì )的影響與承擔社會(huì )責任

管理者的五項工作
設定目標
組織
激勵與溝通
評估績(jì)效
培養人才 (包括自己)

應當設立企業(yè)目標的八大領(lǐng)域
營(yíng)銷(xiāo)
創(chuàng )新
人力資源
財力資源
制定目標的SMART原則
具體 —— SPECIFIC
可測量 —— MEASURABLE
可實(shí)現 —— ATTAINABLE
相關(guān) —— RELEVANT
時(shí)效 —— TIME-BASED
德魯克管理學(xué)說(shuō)三大特點(diǎn)
實(shí)用性
系統性
前瞻性
德魯克之創(chuàng )見(jiàn)與貢獻（一）
開(kāi)創(chuàng )并使管理成為一門(mén)學(xué)科
目標管理與自我控制是管理的哲學(xué)
組織的目的是為了創(chuàng )造和滿(mǎn)足顧客
企業(yè)的基本功能是營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新
高層管理者在企業(yè)策略中的角色
德魯克之創(chuàng )見(jiàn)與貢獻（二）
效果比效率更重要
分權化
民營(yíng)化
知識工作與知識工作者
以知識和信息為基礎的社會(huì )
非營(yíng)利組織的管理

我認為我最重要的貢獻是什么？（一）
早在60年前，我就認識到管理已經(jīng)成為組織社會(huì )的基本器官和功能。
管理不僅是“企業(yè)管理”，而且管理是所有現代社會(huì )的管理器官，盡管管理一開(kāi)始將注意力放在企業(yè)。

我認為我最重要的貢獻是什么？（二）
我創(chuàng )建了管理這門(mén)學(xué)科； 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
★國內著(zhù)名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介
王琛老師乃理論與實(shí)戰相結合的實(shí)戰派管理專(zhuān)家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷(xiāo)售主管，多次帶領(lǐng)團隊刷新公司銷(xiāo)售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經(jīng)理；美國博士倫公司銷(xiāo)售總監，博士倫公司培養一批優(yōu)秀的中層銷(xiāo)售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓，長(cháng)期研修高級管理與現代營(yíng)銷(xiāo)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢(xún)及培訓領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國、馬來(lái)西亞等亞太地區國家進(jìn)行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫學(xué)院醫學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士
擅長(cháng)領(lǐng)域
領(lǐng)導藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng )新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個(gè)習慣》《流程管理》《領(lǐng)導藝術(shù)》《戰略人力資源管理》《企業(yè)戰略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營(yíng)銷(xiāo)課程
《品牌建設與管理》《大數據時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新/市場(chǎng)變革趨勢》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《目標市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規劃》 

• 德魯克對話(huà)毛澤東

   

  德魯克是享譽(yù)西方的現代管理大師。毛澤東是舉世公認的卓越領(lǐng)導者。他們都創(chuàng )立了相對完整的管理思想體系，在管理學(xué)界產(chǎn)生過(guò)重大影響。一位是西方學(xué)圣，一位是東方偉人，他們對管理有哪些相同的看法？“英雄所見(jiàn)略同”說(shuō)明了什么？他們又有哪些不同的見(jiàn)解？這種不同為何原因？可以從中獲得哪些有益的啟示？相信通過(guò)這一系列比較，領(lǐng)導者會(huì )對管理的本質(zhì)及東西方..

  ￥   元/ 天

  人氣：3043