疫情期間業(yè)務(wù)創(chuàng )新與持續獲客變現能力打造

【培訓對象】
董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、集團化企業(yè)管理層

【培訓收益】
疫情期間企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，實(shí)現營(yíng)收破冰 讓數據來(lái)認識你的用戶(hù)，找到你的真正用戶(hù) 梳理用戶(hù)服務(wù)需求路徑，對用戶(hù)進(jìn)行深度經(jīng)營(yíng) 打造用戶(hù)應用場(chǎng)景，并把產(chǎn)品價(jià)值融入場(chǎng)景，強化進(jìn)一步變現能力 對用戶(hù)分層、融入用戶(hù)圈子，和用戶(hù)一起推進(jìn)企業(yè)發(fā)展 通過(guò)數字營(yíng)銷(xiāo)，重新審視企業(yè)商業(yè)模型，并優(yōu)化商業(yè)模式 找到企業(yè)數字化價(jià)值鉚點(diǎn)，做業(yè)務(wù)優(yōu)化與重構，實(shí)現業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合 打造基于數字化運營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈等體系，實(shí)現企業(yè)數字化整體經(jīng)營(yíng) 中臺戰略，打造企業(yè)敏捷的業(yè)務(wù)前端，強健的服務(wù)及數據中臺 數據驅動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、數據決策體系 企業(yè)數字資產(chǎn)管理、讓企業(yè)了解到數字化核心價(jià)值 數字化未來(lái)及智能商業(yè)發(fā)展趨勢

一、疫情面前企業(yè)思維變革與業(yè)務(wù)創(chuàng )新
1、互聯(lián)網(wǎng)對傳統企業(yè)的影響與變革
2、數字技術(shù)，改變生產(chǎn)、生活、工作方式
3、疫情之后，商業(yè)結構會(huì )有哪些變化
4、疫情期間，用戶(hù)有哪些特點(diǎn)？
5、疫情需要營(yíng)銷(xiāo)數字化的創(chuàng )新
6、疫情期間，企業(yè)該如何思考營(yíng)銷(xiāo)
方向性思考與調整
交易效率
基于時(shí)間紅利做用戶(hù)
案例講解：
作業(yè)練習一：案例思考與分析
作業(yè)練習二：以用戶(hù)為中心，提升效率的角度，重新考慮企業(yè)業(yè)務(wù)思路，尋找最短變現路徑
二、用數據來(lái)認識用戶(hù)（上）
1、找到你的用戶(hù)
2、用戶(hù)、產(chǎn)品與傳播關(guān)系
3、用戶(hù)關(guān)系管理
4、基于用戶(hù)生命周期搭建分析體系
5、用戶(hù)結構與特點(diǎn)
用戶(hù)結構
X、Y、Z世代
消費能力分析
用戶(hù)消費動(dòng)機
案例分解：
作業(yè)練習：找到自己的用戶(hù)
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導和方法
三、用數據來(lái)認識用戶(hù)（下）
1、用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)信息標簽化
用戶(hù)畫(huà)像消費場(chǎng)景
用戶(hù)畫(huà)像標簽體系
2、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與行為分析
用戶(hù)分群與分層
定位營(yíng)銷(xiāo)目標群體
用戶(hù)行為分析模型
讓用戶(hù)樂(lè )于傳播
3、用戶(hù)心態(tài)與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會(huì )化多面人設
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進(jìn)
小確幸參與
4、用戶(hù)增長(cháng)系統
用戶(hù)增長(cháng)框架
用戶(hù)生命周期
用戶(hù)AARRR體系
案例分解：
作業(yè)練習：搭建自己的用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方案
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
四、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與變現
1、定位營(yíng)銷(xiāo)目標
2、用戶(hù)需求場(chǎng)景
3、打造感性故事
4、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與訂單轉化
追逐流量到流量?jì)r(jià)值變現
新勢力逆襲
數字內容，走量又走心
短視頻的下半場(chǎng)
社交營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)變現
5、用戶(hù)故事地圖
案例講解
工具練習：畫(huà)出符合企業(yè)自身的用戶(hù)故事地圖
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
五、數字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
1、應用場(chǎng)景服務(wù)與用戶(hù)關(guān)系
2、場(chǎng)景構建，打造用戶(hù)感性認知
3、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
4、數字營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節
兩個(gè)角色關(guān)系
三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節
5、數字營(yíng)銷(xiāo)的觸點(diǎn)
客戶(hù)體驗
社交營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
程序化廣告
直效營(yíng)銷(xiāo)
用戶(hù)體驗
案例講解
工具練習：策劃多用戶(hù)應用場(chǎng)景
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
六、數字營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)指南（上）
1、找到用戶(hù)突破口
2、回歸用戶(hù)場(chǎng)景與體驗
3、用戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力
以用戶(hù)為中心
極致產(chǎn)品與服務(wù)
尋找復購率
4、跟上數字營(yíng)銷(xiāo)節奏
5、打好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵戰役
案例講解
作業(yè)練習：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
七、數字營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)指南（下）
1、進(jìn)入用戶(hù)的圈層
進(jìn)一步打造圈層
和用戶(hù)黏在一起
和用戶(hù)共同創(chuàng )作
2、與多元用戶(hù)達成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè )
個(gè)性化創(chuàng )制
3、精進(jìn)IP內容營(yíng)銷(xiāo)
4、運用交互技術(shù)升級用戶(hù)體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂(lè )趣
5、盤(pán)活、用好數據資源
放大數據價(jià)值
人群定向新思路
案例講解
作業(yè)練習：優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
八、重構商業(yè)場(chǎng)景
1、什么是商業(yè)模式畫(huà)布
2、商業(yè)模式畫(huà)布內容
3、商業(yè)模式畫(huà)布4個(gè)視角
4、商業(yè)模式畫(huà)布的九大模塊
目標客戶(hù)的定位——誰(shuí)是你的用戶(hù)
價(jià)值主張的制定——打造感性故事
分銷(xiāo)渠道的設計——誰(shuí)幫你講故事
客戶(hù)關(guān)系的建立——黏住他的剛需
盈利模式的選擇——賺與不賺選擇
關(guān)鍵資源的把控——提煉新價(jià)值點(diǎn)
交易結構的設計——多贏(yíng)共贏(yíng)模式
合作伙伴的錨定——找準利益相關(guān)
成本結構的控制——少花錢(qián)多辦事
案例分解：
作業(yè)練習：重新梳理與優(yōu)化商業(yè)模式
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
九、企業(yè)數字化轉型8大方法（上）
1、什么是數據思維？
2、企業(yè)數字化5大挑戰
3、數字化轉型對企業(yè)的能力要求
4、企業(yè)數字化的8大方法
愿景與目標
數字化程度
單點(diǎn)啟動(dòng)
案例分解：
作業(yè)練習：尋找企業(yè)啟動(dòng)點(diǎn)或價(jià)值鉚點(diǎn)
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
十、企業(yè)數字化轉型8大方法（下）
1、企業(yè)數字化的8大方法
優(yōu)化創(chuàng )新
快速迭代
擴展延伸
運行管理
體驗與安全
2、企業(yè)數字化轉型提升服務(wù)能力
3、企業(yè)數字化轉型業(yè)務(wù)戰略重構
4、數據決策模型與支持體系
案例分析：
作業(yè)練習：基于價(jià)值鉚點(diǎn)與數字化，做業(yè)務(wù)模式重構，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)深度融合
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
十一、數字化經(jīng)營(yíng)與智能商業(yè)（上）
1、基于數字化運營(yíng)
業(yè)務(wù)邏輯與流程梳理
服務(wù)體系打造
2、基于數字化的管理-敏捷管理
敏捷管理
敏捷管理5個(gè)進(jìn)程
敏捷工作模式
3、數字化營(yíng)銷(xiāo)策略
場(chǎng)景進(jìn)階，帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
營(yíng)銷(xiāo)鏈路
用戶(hù)關(guān)系進(jìn)化
全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，人群優(yōu)先策略
營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
4、基于數字化供應鏈體系
數字化庫存管理
智慧物流
數字化柔性生產(chǎn)
與市場(chǎng)共享數據
案例分析：
作業(yè)練習：內部數字化管理模式梳理，讓經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)深度融合
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導
十二、數字化經(jīng)營(yíng)與智能商業(yè)（下）
1、數字化中臺戰略
業(yè)務(wù)中臺
數據中臺
技術(shù)中臺
2、數據資產(chǎn)化
3、數據對企業(yè)價(jià)值
商業(yè)價(jià)值
經(jīng)營(yíng)價(jià)值
戰略?xún)r(jià)值
4、業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合下，企業(yè)未來(lái)業(yè)態(tài)
5、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節實(shí)現智能決策
案例分析：
對上期作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，并給予指導 

 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

 

• 高績(jì)效團隊的強力打造

   

  第一單元 團隊與高績(jì)效團隊一、團隊的基本認知引言團隊的概念團隊與群體的區別團隊的構成要素團隊的類(lèi)型二、團隊的發(fā)展階段團隊的創(chuàng )立期團隊的動(dòng)蕩期團隊的穩定期團隊的高產(chǎn)期團隊的調整期三、什么是高績(jì)效團隊雁群的啟示高績(jì)效團隊的特征建立高效團隊的步驟如何提升團隊效率第二單元 團..

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  人氣：1941  

  

• 醫院的領(lǐng)導力與執行力打造

   

  課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程內容第一部分 領(lǐng)導力一、 領(lǐng)導力的解析與思考 1、領(lǐng)導力可以習得2、剖析領(lǐng)導力3、領(lǐng)導者的角色定位二、開(kāi)發(fā)領(lǐng)導潛能 1、領(lǐng)導力的關(guān)鍵2、領(lǐng)導力的核心3、領(lǐng)導力的終極檢驗4、獲得領(lǐng)導力的方法5、領(lǐng)導者具備的態(tài)度6、領(lǐng)導者最寶..

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  人氣：2294  

  

• 卓越研發(fā)領(lǐng)導力打造

   

  卓越研發(fā)領(lǐng)導力打造 前 言 領(lǐng)導力就是指在管轄的范圍內充分的利用人力和客觀(guān)條件以最小的成本辦成事情，它是整個(gè)團隊高效運作的保障。領(lǐng)導力是一系列行為的組合，這些行為將會(huì )激勵下屬跟隨領(lǐng)導去要去的地方，而不是簡(jiǎn)單的服從。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)產(chǎn)生領(lǐng)導力。 領(lǐng)導風(fēng)格一般指習慣的領(lǐng)導方式所表現出的種種特點(diǎn)。習慣化的領(lǐng)導方式是在長(cháng)期的個(gè)人經(jīng)歷、領(lǐng)導實(shí)踐中..

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  人氣：1743  

  

• 企業(yè)文化建設與核心競爭力打造

   

  企業(yè)文化培訓（一）、企業(yè)核心競爭力 　 1：企業(yè)核心競爭力的概念 　 2：企業(yè)核心競爭力的本質(zhì) 企業(yè)文化培訓（二）、創(chuàng )新才能形成有生命力的核心競爭 　 一：企業(yè)要擁有自己的核心競爭力 　　1、要提高企業(yè)領(lǐng)導人的核心競爭力的意識 　　 2、要掌握核心技術(shù)。 　　 3、要讓核心競爭力在企業(yè)內部成長(cháng)起來(lái) ..

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