零售企業(yè)數字化轉型實(shí)戰

【培訓對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌營(yíng)銷(xiāo)總、市場(chǎng)總、銷(xiāo)售總、渠道總等管理人員

【培訓收益】
思維創(chuàng )新的突破路徑、打破思維邊界與禁錮 數字經(jīng)濟發(fā)展現狀、零售企業(yè)的數字化轉型挑戰、優(yōu)勢 數字化轉型、數字化本質(zhì)、零售企業(yè)數字化轉型8大方法 零售企業(yè)數字化轉型價(jià)值、精細化管理、服務(wù)能力及關(guān)鍵技術(shù) 基于企業(yè)數字化轉型升級的敏捷管理 零售企業(yè)數字化運營(yíng)八大重要點(diǎn)、運營(yíng)整體框架及運營(yíng)體系 讓數據理解業(yè)務(wù)，挖掘探尋用戶(hù)需求，用數據定位用戶(hù)及用戶(hù)關(guān)系 數字化轉型的數字營(yíng)銷(xiāo)、零售企業(yè)數字化的決策支持體系、數據資產(chǎn)化 未來(lái)消費者價(jià)值鏈打造、零售消費生態(tài)全鏈路數智化及智能零售

一、零售企業(yè)數字化轉型挑戰與機遇
1、思維創(chuàng )新技術(shù)路徑與邊界突破
2、互聯(lián)網(wǎng)對零售企業(yè)的影響與變革
3、數字經(jīng)濟發(fā)展現狀與態(tài)勢
4、零售企業(yè)數字化轉型升級的挑戰
跨界打劫
利潤降低
數字化沖擊
誰(shuí)是競爭對手
用戶(hù)變了
5、企業(yè)數字化轉型升級的優(yōu)勢
6、數字化創(chuàng )新思維
連接
賦能
破界
5、企業(yè)能力的中臺化
業(yè)務(wù)
數據
技術(shù)
6、數據中臺，讓數據流通無(wú)阻
案例：
二、零售企業(yè)數字化轉型發(fā)展思路與方法論
1、什么是數字化？
2、數字化轉型的本質(zhì)
3、數字化轉型升級戰略?xún)r(jià)值
4、零售企業(yè)數字化建設現狀剖析
5、零售企業(yè)數字化轉型帶來(lái)的變革
發(fā)展理念
領(lǐng)導力
組織結構
運營(yíng)能效
技術(shù)能力
6、零售企業(yè)數字化轉型升級難點(diǎn)與痛點(diǎn)
7、零售企業(yè)數字化轉型8大方法
愿景
數字化程度
單點(diǎn)啟動(dòng)
優(yōu)化創(chuàng )新
快速迭代
擴展延伸
運行管理
體驗與安全
8、零售企業(yè)數字化轉型升級業(yè)務(wù)戰略重構
9、零售企業(yè)數字化轉型升級驅動(dòng)精細化管理
10、零售企業(yè)數字化轉型提升服務(wù)能力
11、零售企業(yè)數字化轉型升級價(jià)值
12、零售企業(yè)數字化轉型升級關(guān)鍵技術(shù)
案例討論與練習：
三、基于企業(yè)數字化轉型升級的敏捷管理
1、什么是敏捷管理？
2、敏捷管理誤區
3、敏捷管理5個(gè)進(jìn)程
 構想
 推測、啟動(dòng)
 探索、發(fā)布
 迭代循環(huán)
 收尾結束
4、迭代邏輯
 場(chǎng)景驅動(dòng)
 運營(yíng)驅動(dòng)
 數據驅動(dòng)
 競爭策略
5、敏捷工作模式
 讓計劃趕得上變化
 拉動(dòng)價(jià)值，持續改進(jìn)
案例討論與練習：
四、零售企業(yè)數字化轉型之運營(yíng)解析
1、零售企業(yè)數字化運營(yíng)八大重要點(diǎn)
2、零售企業(yè)數字化運營(yíng)整體框架
解決方案
運營(yíng)體系
技術(shù)
人才
生態(tài)體系整合
3、零售企業(yè)數字化運營(yíng)體系
 需求的主動(dòng)感知
 產(chǎn)品生命周期
 智能服務(wù)
 數字化研發(fā)
4、零售企業(yè)該如何思考與落地運營(yíng)
 方向性思考與調整
 經(jīng)營(yíng)效率
 基于時(shí)間紅利做用戶(hù)
5、產(chǎn)品、用戶(hù)與傳播的關(guān)系
6、驅動(dòng)實(shí)際增長(cháng)的數字化運營(yíng)與驅動(dòng)力
數據科學(xué)的價(jià)值
用數據認識用戶(hù)
用戶(hù)結構、特性
構建用戶(hù)深度畫(huà)像和互動(dòng)
支持“千店千面”的敏捷供應鏈體系
打造數據驅動(dòng)的運營(yíng)和決策
7、到店消費成為競爭爭奪的關(guān)鍵場(chǎng)景
8、零售應用場(chǎng)景與用戶(hù)關(guān)系
可運營(yíng)人群數 – 活躍用戶(hù)
人群轉化率 – 關(guān)系加深率
高價(jià)值人群總量
高價(jià)值人群活躍度
案例討論與練習：
五、零售企業(yè)數字化轉型之數字營(yíng)銷(xiāo)
1、讓數據理解業(yè)務(wù)
2、數據挖掘探尋用戶(hù)需求
3、用數據重新定位用戶(hù)目標群體
4、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、行為分析與增長(cháng)
用戶(hù)分層與分群
用戶(hù)行為分析模型
讓用戶(hù)樂(lè )于傳播
用戶(hù)增長(cháng)框架
用戶(hù)生命周期
用戶(hù)AARRR體系
5、數據分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢與特性
6、消費升級下的零售消費趨勢
獨立樂(lè )活主義
少年養生派
懶系生活法
美食零售化
吸貓吸狗主流化
青年反油膩
網(wǎng)紅力Max
新時(shí)代飲士
7、數據解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
8、跟上數字營(yíng)銷(xiāo)節奏
9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰役
10、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略
活動(dòng)目標與路徑
核心策略
策略剖析
11、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng )作
12、與多元用戶(hù)達成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè )
個(gè)性化創(chuàng )制
13、精細化用戶(hù)分層，千人千面多觸點(diǎn)差異化
14、精進(jìn)IP內容營(yíng)銷(xiāo)
案例：
六、零售企業(yè)數字化決策支持系統及零售發(fā)展趨勢
1、零售企業(yè)數字化的大數據結構體系
2、數據對企業(yè)價(jià)值
 商業(yè)價(jià)值
 經(jīng)營(yíng)價(jià)值
 戰略?xún)r(jià)值
3、零售大數據決策模型與支持體系
4、零售數據資產(chǎn)化能力
5、數字化深度融合，提升效率，改善體驗
6、數據驅動(dòng)的全流程智慧零售
7、未來(lái)消費者價(jià)值鏈打造
懂我
與我互動(dòng)
聆聽(tīng)我的心聲
為我賦能
愉悅我
8、以消費者為核心的五大體驗
門(mén)店體驗
產(chǎn)品體驗
下單體驗
互動(dòng)體驗
交付體驗
9、零售消費生態(tài)全鏈路數智化
 品牌數智化
 制造數智化
 商品數智化
 營(yíng)銷(xiāo)數智化
 渠道數智化
 銷(xiāo)售數智化
 服務(wù)數智化
 物流數智化
 金融數智化
 組織數智化
 技術(shù)數智化
10、智能零售服務(wù)消費者的三大特征
11、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節實(shí)現智能決策
12、智能零售 未來(lái)已來(lái) 

 

曾任樂(lè )村淘（中國最大農村電商平臺） 執行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng )新中心負責人負責啟迪桑德整體的數據化轉型與數據模型建立
百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )新零售分會(huì ) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng )業(yè)學(xué)院 實(shí)驗室級專(zhuān)家導師
北清智庫商學(xué)院 首席專(zhuān)家導師
中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì )數字經(jīng)濟委員會(huì )特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)導師團成員之一、阿里家家創(chuàng )始人之一，成功輔導中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數字化轉型升級、互聯(lián)網(wǎng)項目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗。思維活躍，具有很強的創(chuàng )新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統型企業(yè)成功轉型升級，創(chuàng )建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng )新中心，創(chuàng )建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng )建了社區服務(wù)平臺，共享電池項目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰略。
帶領(lǐng)知名農村電商平臺樂(lè )村淘從模式1.0成功轉型升級2.0，調整樂(lè )村淘商業(yè)模型，實(shí)現了一年內從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng )辦了“6月6農民節”活動(dòng)，奠定了樂(lè )村淘成為農村電商平臺領(lǐng)先的地位。
創(chuàng )辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì )載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì )，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項目融資路演排名第一，獲多家投資機構青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標打下堅實(shí)的基礎。這是一個(gè)典型的傳統企業(yè)，通過(guò)數字化轉型，突破原有發(fā)展模式，成為數字型創(chuàng )新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數字化轉型升級實(shí)戰》
《數字化領(lǐng)導力》
《敏捷管理》
《數字戰略與商業(yè)模式創(chuàng )新》
《數字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng )新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng )新應用》
《數字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數據驅動(dòng)智能制造》
《金融數字營(yíng)銷(xiāo)》
《數字孿生驅動(dòng)智能金融創(chuàng )新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新應用與物聯(lián)經(jīng)濟》
《普惠金融數字化轉型》
《大數據分析與銀行運營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數字變革下的運營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數字供應鏈》

【客戶(hù)評價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數據對傳統零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構，有獨到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數據課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強的實(shí)戰性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。
——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強的系統性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰案例，實(shí)現了理論和實(shí)踐的有機結合，非常實(shí)用，有很強的現實(shí)指導意義，為零售企業(yè)的轉型升級提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運用其多年實(shí)戰的積累，理論與實(shí)踐相結合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng )新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(cháng)。
——河北東安集團董事長(cháng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應用、實(shí)戰經(jīng)驗與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰角度出發(fā)，結合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì )到大數據重要性，以及企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數據價(jià)值，并做到更精準營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺社教節目中心資深編導 楊澤柱

 

• 新零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與管理課程

   

  一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道搭建1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)2、SEOuSEO與SEM的區別u網(wǎng)站的結構優(yōu)化u網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設置u外鏈建設u網(wǎng)站的內容優(yōu)化3、SEM網(wǎng)站競價(jià)u關(guān)鍵詞出價(jià)的原理u關(guān)鍵詞出價(jià)策略u廣告投放的落地頁(yè)優(yōu)化u廣告投放的ROI分析4、網(wǎng)盟廣告u網(wǎng)盟廣告的類(lèi)型u網(wǎng)盟廣告投放策略 u廣..

  ￥   元/ 天

  人氣：944  

  

• 電力企業(yè)數字化轉型實(shí)戰精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力1.1.基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.2.基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新1.3.數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1.4.數字化技術(shù)賦能的超..

  ￥   元/ 天

  人氣：1963  

  

• 企業(yè)數字化轉型實(shí)戰

   

  項目全過(guò)程控制管理最佳實(shí)踐第一單元 什么是數字化轉型？1.數字化轉型的歷史背景u工業(yè)革命的歷史回顧u到底什么是工業(yè)4.0？ 第四次工業(yè)革命真的到來(lái)了嗎？u為什么說(shuō)數字化轉型是企業(yè)發(fā)展的必然選擇？u工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數字化轉型的關(guān)系2.數字化轉型的基本內涵u數字化轉型的定義u數字化轉型的基本內涵u數字化與傳統的信息化有..

  ￥   元/ 天

  人氣：2120  

  

• 電力數字化轉型實(shí)戰精要

   

  一、必然——數字化轉型是企業(yè)唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力2.數字化技術(shù)如何改變傳統業(yè)務(wù)規則2.1.泛在連接、數據驅動(dòng)、AI賦能、智能硬件，實(shí)現數據的感知、采集加工、使用。2.2.大數據和云計算，AR/VR，微服務(wù)賦予的實(shí)時(shí)全面無(wú)縫的數據采集和處理能力，數據知識化，知識軟件化，軟件可高效復用；2...

  ￥   元/ 天

  人氣：1703  

  

• 制造業(yè)數字化轉型實(shí)戰

   

  一、必然——制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路1.數字化轉型為企業(yè)帶來(lái)的六大競爭力a)基于數字技術(shù)設計更好的客戶(hù)體驗，得到更多，更忠心的客戶(hù)b)基于數字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng )新和客戶(hù)體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng )新c)數字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準的運營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢d)數字化技術(shù)賦能的超鏈接能力，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1319  

  

• 員工關(guān)系管理風(fēng)險預防及典型實(shí)戰案例分享

   

  1、簽訂勞動(dòng)合同的最佳時(shí)間及試用期？入職前期的必須手續包括那些？2、如何合理科學(xué)設計《入職登記表》，其在勞動(dòng)用工管理過(guò)程中有什么用途？3、入職告知義務(wù)包括哪些？特別對于涉及職業(yè)危害崗位的，應如何操作？4、招收特殊人群（應屆生、退休人員、內退人員等）操作上應注意哪些細節問(wèn)題？5、“試用期不合格”的情形..

  ￥   元/ 天

  人氣：2965