EAP與員工心理輔導

【培訓對象】


【培訓收益】
建設一套了解員工身心狀況，實(shí)效心理輔導的隊伍 學(xué)員自身了解EAP運作原理、自身身心狀況有效改善，有效展開(kāi)政治思想、心理輔導工作 后期被輔導的新員工等，更易于接受輔導，更快融入團隊 長(cháng)期運作后，銀行形成一個(gè)銀行專(zhuān)有的“心理咨詢(xún)輔導庫”，良性運行

職場(chǎng)減壓操，學(xué)會(huì )隨時(shí)放松。體察自我，改善自我狀態(tài)
開(kāi)場(chǎng)白：自知者，才能知人
第一模塊 認知自我，EAP運作入門(mén)
一、關(guān)于自己，內省方能自知者明
1 了解自己
運作方式：以頂尖世界EAP項目的測試表格開(kāi)始（人民大會(huì )堂、第十三屆亞運會(huì )等實(shí)用，學(xué)員快速融入課堂，了解自我，并可用此表格運作后期員工輔導等）
2 情緒是如何產(chǎn)生的
3 淺談情緒對身體的影響
4 行為改變情緒YES！
5 感悟正能量
6 自身潛能的激發(fā)
7 意識是如何改變的
案例分析：通過(guò)自我覺(jué)察，認知自己
案例分析：“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋
二. 關(guān)于EAP，以及年輕員工心理分析方法
1 什么是EAP或ISP？
2 員工幫助計劃（EAP）的定義和基本內容
3 心理分析與管理工作的結合點(diǎn)
4 80、90后群體的定義
5 如何有效分析80、90后心理特性
6 如何在80、90后管理中融入心性管理
7 管理者自我的情緒與心態(tài)管理
案例分享：EAP項目企業(yè)投入10%；產(chǎn)出90%的案例
案例分享：中國移動(dòng)EAP項目的的精彩分享運作方式
角色扮演，讓學(xué)員1對1展開(kāi)，為對方模擬做心理咨詢(xún)，由講師引導，讓學(xué)員在雙方的訴說(shuō)和傾聽(tīng)中感悟心境的變化，讓自身心靈的窗戶(hù)在幫助別人的過(guò)程中自然打開(kāi)，收獲多個(gè)層面的心理資本提升。
第二模塊 掌握心靈溝通，家庭與工作平衡
三.學(xué)習實(shí)用的溝通方法，職業(yè)素養提升
1 全新的心靈溝通法
1) 真心贊美
全體學(xué)員參加，講師引導學(xué)員圍成一圈，促動(dòng)現代人內心深處發(fā)出贊美，從童年往事的分享，平時(shí)工作中幫助人的小例子等，讓學(xué)員學(xué)會(huì )贊美。
2) “三明治”快樂(lè )溝通法。
3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望
4) 給心靈松綁---寬容
5) 溝通互動(dòng)，彼此之間傳遞心靈默契
部分學(xué)員登臺演練，講師引導學(xué)員，打破溝通的壁壘，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)拉近雙方的溝通距離，體驗主動(dòng)溝通帶來(lái)的效率和快樂(lè )。
2 建立真愛(ài)的工作伙伴關(guān)系
練習：表里一致性的溝通技巧
全體學(xué)員參加，部分學(xué)員登臺示范，講師引導學(xué)員，體驗人與人相處，溝通與工作中的同理心，推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)為同事，為客戶(hù). 為企業(yè)做提前思考。
3 同事間人際沖突的解決方案
 練習：聆聽(tīng). 表達. 接納
四、了解家庭與婚姻的相處之道，化解家庭矛盾
1 和諧伴侶的三個(gè)基本條件
A．信任
B．基本價(jià)值觀(guān)相同
C．和諧的性
2 當一個(gè)人在婚姻生活里穩定了下來(lái)，那才是戀愛(ài)要開(kāi)始的時(shí)候，愛(ài) “如他所是”，而不是“如我所想”。
3 懂得家庭與事業(yè)及時(shí)轉換角色的女首相
運作方式：講師演繹，撒切爾回家后，三次不同敲開(kāi)家門(mén)的活動(dòng)，學(xué)員體味和感受
運作方式：活動(dòng)體味，“在此解脫”
運作方式：影片教學(xué)，“愛(ài)她如是”
4 和孩子成為好朋友
運作方式：于煥新老師家孩子兩項全國冠軍、北京四中提前錄取的成功教子經(jīng)驗分享，讓學(xué)員感悟教子和工作的共同點(diǎn)，以及教子的重要性
5 風(fēng)往哪兒吹，旗往哪兒飄
第三模塊 實(shí)戰EAP團隊融合、優(yōu)先處理心情
五、肩負團隊責任，成為正能量傳遞者
1 何為正能量團隊
2 如何融合不同團隊新老成員
3 是團隊游戲，No個(gè)人游戲
運作方式：全體學(xué)員分組參加，不可能的任務(wù)游戲，講師引導學(xué)員分組后，特殊方式傳遞給學(xué)員獨特的數字，組內學(xué)員蒙蔽眼睛，不準口頭交流等，在限定時(shí)間內僅通過(guò)組長(cháng)的協(xié)調達成有序排列，讓學(xué)員體悟團隊任務(wù),自我如何融進(jìn). 支持團隊，同時(shí)達成個(gè)人目標。
4 團隊角色正確扮演
5 最佳團隊成員成功匹配
運作方式：全體學(xué)員分組參加，講師獨創(chuàng )畫(huà)圖工具活動(dòng)（僅在第十六屆亞運會(huì )等項目中使用，尤其適合年輕員工），講師引導學(xué)員分組后，限定時(shí)間內，以一定主題（如5年后的聯(lián)通大家庭等），展開(kāi)團隊與團隊間的畫(huà)圖接力，最終形成團隊的畫(huà)圖成果，讓學(xué)員在活動(dòng)中體驗達成一個(gè)目標，不同成員間的融合. 協(xié)調. 妥協(xié)與互相支持。
6 學(xué)一點(diǎn)弱勢管理
7 團隊融合不佳，沖突出現時(shí)的化解方法
六、員工心理輔導，優(yōu)先處理員工心情
1 工作與生活中是否平衡
運作方式：小組分享；通過(guò)前期的EAP測量表及學(xué)員的反饋，小組在白紙上對目前工作和生活中的壓力進(jìn)行一一列舉，直視壓力的基礎上，延伸出解決和改善的辦法
2 壓力是人生的香料
3 只有泥濘的道路才能留下腳印
4 瀑布是江河走投無(wú)路時(shí)創(chuàng )造的奇跡
運作方式：案例解讀，瀑布如何形成，來(lái)反映壓力在人身體的變化
5 換個(gè)思維,讓自己的心靈輕松
6 活在當下，珍惜自己擁有的。
運作方式：活動(dòng)教學(xué)，體味壓力與自身的
7 壓力排解的五種好方法
1）太極減壓
2）瑜伽減壓
3）靜坐減壓
4）飲食減壓
5）音樂(lè )減壓
運作方式：活動(dòng)教學(xué)，通過(guò)對太極、瑜伽等現場(chǎng)闡釋?zhuān)S著(zhù)講師引導，學(xué)員當堂進(jìn)行學(xué)習，一步一步體味太極，讓自我的壓力找到轉化口。
第四模塊 協(xié)助
七、關(guān)于員工人生規劃、協(xié)助堅定信心與樹(shù)立優(yōu)良價(jià)值觀(guān)
1 情緒、行為與習慣三者間的關(guān)系
2 如何讓自我優(yōu)秀的習慣沉淀
3 關(guān)于人生規劃
4 如何在規劃中融入心靈修煉
5 員工職業(yè)生涯的五只毛毛蟲(chóng)
1）人云亦云
2）主觀(guān)錯誤
3）有準備，沒(méi)效率
4）知己知彼
5）家庭滿(mǎn)足
6 你到哪里去，如何協(xié)助員工做職涯規劃
7 如何協(xié)助員工將職涯規劃與企業(yè)發(fā)展結合
運作方式：角色扮演，講師通過(guò)對企業(yè)中不同角色的一一演繹，讓學(xué)員體味自我屬于哪一種“毛毛蟲(chóng)”，并充分明確自我下一步的身心改善、執行提升方向。
8 如何將個(gè)人職涯與企業(yè)做緊密結合
結論：做自己生命的主人。
八、員工心理輔導中問(wèn)題化解，行動(dòng)學(xué)習
1 改變可以改變的，適應必須適應的。
2 以寬容的心態(tài)看待一切。
運作方式：案例解讀；來(lái)自長(cháng)壽之鄉巴馬百歲老人的故事
3 員工心理危機常見(jiàn)情景及應對
4 員工心理輔導對自身的不良影響化解
5 如何在員工心理輔導中獲取多方支持
6 一對一、一對多、多對一心理輔導的運用
7 員工心理輔導的工具使用
8 如何沉淀屬于企業(yè)自有的心理輔導體系，行動(dòng)學(xué)習
運作方式：行動(dòng)學(xué)習，學(xué)員進(jìn)行總結，列出后期階段性的改善計劃，以及自我、家庭、工作等多個(gè)方面的改善點(diǎn)，利于后期企業(yè)及培訓機構追蹤，持續改善。 

北京醫師協(xié)會(huì )（全國首家醫師組成的行業(yè)性組織）全科醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )委員
中國社工聯(lián)合會(huì )（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì )理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養工程（國務(wù)院下屬）專(zhuān)家委員會(huì )委員
團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專(zhuān)家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學(xué)心理與心理咨詢(xún)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專(zhuān)家，從事多年心理學(xué)研究，長(cháng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應用的有機結合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì )等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認的“實(shí)戰有效”的心理實(shí)戰專(zhuān)家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專(zhuān)家。
近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢(xún)；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(cháng)的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進(jìn)行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導的高度評價(jià)。
經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機的結合，讓心理學(xué)在各類(lèi)實(shí)踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長(cháng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(cháng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領(lǐng)導藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領(lǐng)導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認識自我和優(yōu)勢發(fā)現》
《企業(yè)EAP專(zhuān)員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業(yè)規劃與目標管理技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng )始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專(zhuān)業(yè)性，也易于理解接受內化；課程理論結合實(shí)際，在現實(shí)生活中有非常強的應用價(jià)值。 ——CBD工會(huì )主席 

• 企業(yè)EAP（員工援助計劃）管理體系與運營(yíng)方法

   

  課程簡(jiǎn)介：企業(yè)組織的構成基礎是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導者，因此當人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問(wèn)題比如：執行力下降、領(lǐng)導力不足等等就相應產(chǎn)生了。當企業(yè)當中的人在事業(yè)與生活中出現下列問(wèn)題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內調整不好，或類(lèi)似問(wèn)題反復出現，總也無(wú)法解決，嚴重影響工作狀態(tài)時(shí)企業(yè)就需要員工EAP計劃心理服務(wù)了。 ..

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