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銷(xiāo)售心態(tài)激勵
課程編號:20852
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(cháng):1 天
課程人氣:1177
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等
【培訓收益】
克服浮躁的職業(yè)心態(tài),視困難為歷練,減少職場(chǎng)抱怨。培養積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念,使銷(xiāo)售員對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認識。對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解,激發(fā)內在工作動(dòng)力。增強正面情緒,處理負面情緒,從而解決工作中的心態(tài)問(wèn)題。持續加倍付出與積極的進(jìn)取心,將全面提高團隊凝聚力與戰斗力。放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。學(xué)會(huì )自我激勵,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng )造性,培養積極心態(tài)面對人生。良好專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養如何塑造。學(xué)會(huì )自我激勵10大技巧,收獲成功事業(yè)。幸福職場(chǎng):ABC情緒理論改變心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。培養銷(xiāo)售員積極雙贏(yíng)思維-升級BVR信念、價(jià)值觀(guān)、行為模式系統。
第一單元:熱身活動(dòng),分組團建 1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) :《抓小奴》 隨機安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓練反應速度。 2、 團建展示PK:《旗人旗語(yǔ)》 按照參訓學(xué)員人數分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出工作困擾問(wèn)題和培訓期待、并進(jìn)行團隊風(fēng)采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數表。 3、 請安排計分助教2名,遞話(huà)筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。 第二單元 感恩陽(yáng)光心態(tài)塑造 互動(dòng)游戲:贊美小游戲 1、心態(tài)決定一切 (1)你干這份工作是什么心態(tài)? 混;生存;生活;未來(lái);等等… 心智模式對比:打工心態(tài)與老板心態(tài)? 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)? 團體活動(dòng):《職業(yè)價(jià)值觀(guān)大拍賣(mài)》 (2)自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為,還是全力以赴? 你給我多少錢(qián),我就給你干多少活? 如何理解企業(yè)是我們的船? 案例分享:《買(mǎi)土豆的故事》 要想獲得發(fā)展空間,主要靠誰(shuí)? (3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。 實(shí)戰訓練:《擊掌吉尼斯》 增強學(xué)員自信,敢于挑戰困難 2、心懷感恩陽(yáng)光心態(tài) (1)積極心態(tài): A、改變思維定勢 B、合理情緒ABC理論 案例分析:如何識別改變不合理的認知觀(guān)念 C、增強自我信心 積極心理學(xué):人生的幸福大廈 品格優(yōu)勢與美德 積極自我正向暗示 互動(dòng):說(shuō)出你的最佳時(shí)刻 (2)付出心態(tài) 努力需要付出,成功需要等待 你是雇員,但你更是主人 故事:最后的房子——為自己工作 領(lǐng)導不在,要干得更好 (3)學(xué)習心態(tài) 關(guān)于成長(cháng)1個(gè)的數學(xué)算式 做一個(gè)3專(zhuān)的好員工:專(zhuān)業(yè)的態(tài)度/專(zhuān)業(yè)的技巧/專(zhuān)業(yè)知識 潮流學(xué)習7種方法:隨時(shí)學(xué)/隨機學(xué)/輕松學(xué)/快樂(lè )學(xué)/創(chuàng )新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué) (4)感恩心態(tài) A、“感恩”的力量 B、如何培養對公司感恩的心? C、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話(huà) /多做感恩的事 ◆ 感恩公司,給了我施展的平臺 ◆ 感恩同事,給了我工作的樂(lè )趣 ◆ 感恩上司, 給了我成長(cháng)的指導 ◆ 感恩老板,給了我就業(yè)的機會(huì ) 現場(chǎng)演練:寫(xiě)一份感恩信 3、工作效果,效率和效能區分 (1)樹(shù)立以結果為導向,學(xué)會(huì )用結果說(shuō)話(huà) (2)作為一名員工的最大價(jià)值如何體現? (3)遇到問(wèn)題你是否為自己找借口,推卸責任?還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,承擔責任? 案例分享:馬化騰的責任感 第三單元 銷(xiāo)售員的自我激勵 1、銷(xiāo)售員為什么要具備奉獻敬業(yè)精神? 銷(xiāo)售員的最高境界 一流的企業(yè)由一流的員工組成 態(tài)度比能力更重要 形成自我品質(zhì) 案例分享:馬化騰的責任感 2、職業(yè)精神與核心競爭力 (1)你的核心競爭力是什么? (2)上司喜歡什么樣的下屬?-有責任意識的人 (3)企業(yè)欣賞什么樣的員工? 案例分析:阿里巴巴童文紅 (4)你在社會(huì )上的立身之本? 3、你愿意和什么樣的同事相處? (1)小組匯總:最珍貴的5-10個(gè)特征 (2)思考:得到大家認同的是什么? (3)反思: 我是這樣的人嗎? 我符合大家描述特征嗎? 制定行動(dòng)計劃:提升自己綜合素養,我的行動(dòng)計劃是? 4、自我激勵技巧 (1)如何設定目標?曼陀羅法(九宮格法) (2)調動(dòng)潛能7大法則: 體驗法則(實(shí)景/模擬/想象) 視覺(jué)化法則(眼見(jiàn)為實(shí)) 重復法則(無(wú)限次) 強勢法則(棒喝法) 壓力法則(逼迫法) 激勵法則(制度化) 最最法則(最?lèi)?ài)+最重要) (3)自我激勵十大技巧 (4)潛意識自我能量提升 潛意識的3大特點(diǎn) 催眠體驗:漸進(jìn)式自我放松技術(shù) 放松減壓:冥想快速身心放松 現場(chǎng)演練:《神奇催眠“架人橋”》 第四單元 現場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專(zhuān)家
★ 團隊績(jì)效提升專(zhuān)家
★ 北大元培智庫·應用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國培訓優(yōu)秀講師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執行師
« 國家二級心理咨詢(xún)師
« 高級家庭教育指導師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規劃導師
« TTT魅力培訓師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng )始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓,咨詢(xún)輔導、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、EAP員工心理咨詢(xún)的豐富經(jīng)驗,在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗。并萃取出各領(lǐng)域系統化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強企業(yè)提供管理培訓和心理咨詢(xún)服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(cháng)團隊心態(tài)激勵、催眠式銷(xiāo)售技巧、凝聚力執行力提升訓練,沉浸式培訓激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導,提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè )觀(guān)、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱(chēng)號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話(huà)筒百強講師”,163導師訓練營(yíng)班長(cháng)、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優(yōu)秀講師”、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng )業(yè)導師,2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學(xué)客座教授,全國聯(lián)合誠信服務(wù)平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專(zhuān)家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓經(jīng)理、運營(yíng)總監到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢(xún)輔導等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養修煉、打造高績(jì)效團隊等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jì)效和心理資本為己任,受到各類(lèi)企業(yè)及政府機構的高度好評和長(cháng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛(ài)輔導經(jīng)驗,始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè ),提高全員內在動(dòng)機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng )立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動(dòng),堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對客戶(hù)需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
課程具有極強的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實(shí)操為要、效果為王;
體驗式心理學(xué)培訓:互動(dòng)性強、幽默、生動(dòng)、親切;
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養修煉》:提高綜合職業(yè)素養,改善工作理念方法,責任心執行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jì)效。
《心理健康關(guān)愛(ài)提升幸福感》:心理關(guān)愛(ài)技巧、常見(jiàn)心理問(wèn)題應對,提升幸福感。
Ø 銷(xiāo)售技能類(lèi):
《催眠式銷(xiāo)售秘笈》:洞悉客戶(hù)心理,有效處理客戶(hù)異議,達成銷(xiāo)售和良好口碑。
《團隊凝聚力、責任心、執行力提升》:激發(fā)銷(xiāo)售內在熱情、提升團隊整體業(yè)績(jì)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶(hù)溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰訓練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權影響力,管理工具實(shí)戰應用。
《職業(yè)情商與團隊管理》:職業(yè)情商修煉,團隊管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內心,引導融入績(jì)效提升。
《卓越領(lǐng)導力修煉》:領(lǐng)導力關(guān)鍵要素和行為,有效授權激勵、員工教練輔導技術(shù)。
《高績(jì)效團隊打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養,高績(jì)效團隊打造。
【學(xué)員評價(jià)】
郭老師的課程內容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養嚴謹開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè )飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,邏輯性強,專(zhuān)業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱,對培訓內容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì )面對工作糾結時(shí)適當的溫和而堅定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì )了情緒控制,學(xué)會(huì )了愛(ài)的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專(zhuān)業(yè)能力很強,現場(chǎng)氛圍很好,內容實(shí)用性強,能結合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(cháng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強,能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì )管理壓力的同時(shí),也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì )了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國船舶重工集團第七一一研究所 工會(huì ) 黃主席
中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,情商、催眠術(shù)及對愛(ài)情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷(xiāo)技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì )了溝通,疏導情緒,提升銷(xiāo)售技巧…
與眾不同的培訓,課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,專(zhuān)業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強,對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(cháng)
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第一單元:九型人格的概述為什么學(xué)習九型人格九型人格的起源人格與真我的關(guān)系腦、心、腹三中心的探索九型人格理論的基礎第二單元:九型人格的識別和區分每個(gè)型格的性格解析每個(gè)型格的性格變化九型人格的..
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售心態(tài)與銷(xiāo)售技能實(shí)戰強訓
心態(tài)篇一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素(1小時(shí))1.售樓高手的四大要素2.售樓高手的職業(yè)素養3.售樓高手的觀(guān)念4.售樓高手的心態(tài)二、售樓高手的心態(tài)訓練1.售樓高手應具備的五大心態(tài)2.售樓高手的心態(tài)訓練(1)自我定位(2)自我激勵的十大方法【訓練】售樓人員的信心檢核(3)售樓高手如何培養自信..
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一、銷(xiāo)售工作的發(fā)展階段:交換商品—推銷(xiāo)產(chǎn)品—營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)--顧問(wèn)銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售人員的工作職責:根據公司的銷(xiāo)售規劃,將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)出,并協(xié)助完成銷(xiāo)售和服務(wù)的全部環(huán)節。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義:職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),..
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第一章 銷(xiāo)售心理學(xué)概述一、 銷(xiāo)售心理學(xué)的概念1、 什么是心理學(xué)2、 銷(xiāo)售的過(guò)程就是一場(chǎng)心理博弈3、 什么是銷(xiāo)售心理學(xué)二、 銷(xiāo)售心理學(xué)的起源與發(fā)展1. 起源階段2. 成熟階段3. 創(chuàng )新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀(guān)方面的系統研究轉向因果關(guān)系的研究引入現代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習銷(xiāo)售心理學(xué) ..