- 餐飲企業(yè)全面運營(yíng)分析與年度經(jīng)營(yíng)方案制
- 精益生產(chǎn)與供應商選擇、評估及全面管理
- 企業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰訓練
- 企業(yè)全面預算管理與控制
- 全面績(jì)效體系搭建、勞動(dòng)用工風(fēng)險控制與
- 企業(yè)全面預算管理與控制
- 全面績(jì)效管理培訓課件簡(jiǎn)介
- 工廠(chǎng)全面成本降低與管理
- 中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰訓練
- 2011版STT企業(yè)培訓師培訓全面提
- 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班
- 儲備干部管理
- 銀行風(fēng)險管理
- 海外工程項目管理
- 超市銷(xiāo)售管理
- 中層干部管理能力提升訓練
- 目標與計劃管理
- DISC行為風(fēng)格管理
- 快消品商超渠道管理
- 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
全面質(zhì)量管理
課程編號:18931
課程價(jià)格:¥24000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1236
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
?適合所有與品質(zhì)相關(guān)的管理人員
【培訓收益】
1.正確理解全面質(zhì)量管理的內涵,把握TQM的核心價(jià)值觀(guān)
2.掌握推行全面質(zhì)量管理的核心方法與要點(diǎn)
3.了解全面質(zhì)量管理推行過(guò)程中使用的支持性質(zhì)量工具,及其各自的作用
4.深刻理解全面質(zhì)量管理推行的重大意義
5.為企業(yè)打造質(zhì)量一流的產(chǎn)品和品牌
日期 |
授課時(shí)間 |
章節 |
知識點(diǎn) |
課程目的 |
課堂案例或游戲 |
涉及表單名稱(chēng) |
第一天 |
1hrs |
全面質(zhì)量管理解讀 |
1.質(zhì)量管理發(fā)展史 |
了解 |
課堂隨機案例和經(jīng)典案例討論等 |
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2.歷史背景 |
了解 |
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3.質(zhì)量大師名言及作用 |
了解 |
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3hrs |
4.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) |
應用 |
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5.全面質(zhì)量管理的內容 |
應用 |
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6.全面質(zhì)量管理的目標及挑戰 |
應用 |
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0.5hrs |
TQM與ISO9000 |
1.TQM與ISO9000的共同點(diǎn) |
了解 |
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2.TQM與ISO9000的區別 |
了解 |
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0.5hrs |
質(zhì)量管理八項原則 |
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) |
應用 |
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1hrs |
2.領(lǐng)導作用 |
應用 |
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3.全員參與和過(guò)程方法 |
應用 |
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4.管理的系統方法 |
應用 |
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1hrs |
5.持續改進(jìn)和基于事實(shí)的決策 |
應用 |
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6.互利的供方關(guān)系 |
應用 |
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第二天 |
0.5hrs |
如何推進(jìn)全面質(zhì)量管理
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1.產(chǎn)品生命周期中的質(zhì)量管理 |
應用 |
控制計劃、 測量系統評估報告、 控制圖等 |
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1hrs |
2.全面質(zhì)量管理的培訓 |
應用 |
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3.組織的質(zhì)量管理 |
應用 |
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1hrs |
4.全面質(zhì)量管理的推進(jìn)步驟 |
應用 |
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0.5hrs |
5.質(zhì)量管理的核心原則 |
應用 |
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0.5hrs |
6.質(zhì)量管理部門(mén)職責 |
應用 |
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7.質(zhì)量管理的團隊 |
應用 |
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0.5hrs |
8.品質(zhì)目標的定性指標及預防方法 |
應用 |
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2hrs |
常用QC工具簡(jiǎn)介 |
1.檢查表、直方圖、控制圖等的應用 |
了解 |
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1hrs |
QC和六西格瑪案例 |
1.QC案例介紹 |
了解 |
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2.六西格瑪應用案例 |
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責:技術(shù)身份,監控身份,協(xié)調身份,項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規格的建立..
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科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地
課程背景: 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展,醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中,已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革,國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》,要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變,..
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【課程背景】:采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策,能夠幫助其提高整體績(jì)效,為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處:a)穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;b)促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì );c)應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇;d)證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..
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課程大綱:第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎?——中/日/德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論:什么是質(zhì)量?3、案例;海爾對質(zhì)量的認識4、討論:提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例:豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例;某集團公司對品..
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【課程目標】.掌握現代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責,能夠建立一套完整、規范的供應商質(zhì)量管理體系;.掌握供應商開(kāi)發(fā)管理流程, 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團隊,對供應商進(jìn)行調查、評估、選擇、考核、管理等,規避質(zhì)量風(fēng)險;.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理,管控來(lái)料品質(zhì)檢驗,保證來(lái)料質(zhì)量可靠性;.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法,學(xué)習統計分析與抽樣檢驗,測..
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第1講:質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段(質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗,將質(zhì)量管理的責任由操作者轉移到工長(cháng),故被人稱(chēng)為“工長(cháng)的質(zhì)量管理”)二、統計質(zhì)量控制階段(這一階段的特征是數理統計方法與質(zhì)量管理的結合。)三、全面質(zhì)量管理階段(質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現“全員”、“全過(guò)程”、..