中高層管理者角色認知

【培訓對象】
所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部

【培訓收益】
ü??了解管理者容易犯的失誤；

ü??了解管理者的角色認知與清晰定位；

ü??了解角色修煉與提升的目標；

ü??了解溝通能力與方法；

ü??了解激勵的方法；

課程對象：

ü 所有的中高層經(jīng)理、主管以及后備干部。

課程目標：

ü 了解管理者容易犯的失誤；

ü 了解管理者的角色認知與清晰定位；

ü 了解角色修煉與提升的目標；

ü 了解溝通能力與方法；

ü 了解激勵的方法；

課程背景：

許多企業(yè)的中高層管理者，往往是“半路出家”，原來(lái)在基層或一線(xiàn)干得非常好，擁有過(guò)硬的技術(shù)、素質(zhì)、能力，也不乏工作的熱情與激情，因此被領(lǐng)導慧眼相中，脫穎而出，晉升為管理者；但提拔到管理崗位后，這些管理者不得不面臨著(zhù)角色轉換的問(wèn)題。原來(lái)只要管好自己管好自己的事情就可以，現在要管好一幫人；原來(lái)只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協(xié)調，與下屬交流。因此，管理的過(guò)程中還必須不斷與不同的人溝通，這需要溝通的技巧與方法，同時(shí)激勵自己的下屬為團體與部門(mén)盡心盡力。

課程大綱：

第一部分 中高層經(jīng)理的角色認知

n 為何“贏(yíng)在中層”？

n 打造與時(shí)俱進(jìn)的新中層

n 糟糕管理者的八大罪狀：

² 恐龍型、奴才型、小媳婦型

² “上邊想、下邊望，中間有個(gè)頂梁杠” ；

² “忙就是好”；

² “歸罪于外 ” ；

² 存在“等、靠、要”思想；

² 局限思考；

n 角色認知之----作為下屬的角色錯位

² 把自己錯位成“民意代表”

² 錯位成領(lǐng)主

² 向上錯位

² 把自己錯位成“自然人”

n 角色認知之 ----作為上司的角色錯位

² 錯位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員” ；

² “老好人”的錯位 ；

² “官僚”錯位 ；

² “個(gè)性化”管理 ；

n 角色認知之 ----作為同事

² 你我之間沒(méi)有強制性

² 當面不說(shuō)，背后亂說(shuō)

² 如何將同事關(guān)系定位為內部客戶(hù)關(guān)系？

n 角色修煉：

² 牢記“績(jì)效導向” ；

² 處理好“心態(tài)問(wèn)題”；

² 溝通問(wèn)題；

² 關(guān)注細節；

n 角色提升：

² 工作內容變化：從技術(shù)到管理

² 工作實(shí)現方式變化：從野牛到雁群

² 工作方式變化：從個(gè)性化到組織化

² 人際關(guān)系變化：從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系

 

第二部分 激勵

² 一、激勵的理論應用

² 利用馬斯洛的需求理論讓工作變得有趣

² 如何利用赫茨伯格的雙因素理論來(lái)提升員工的工作熱情

² 利用期望理論來(lái)判斷激勵方案對員工的價(jià)值

² 如何利用目標設定理論來(lái)為員工提供明確的績(jì)效目標

² 如何利用強化理論來(lái)固化員工好的行為

² 找到激勵無(wú)效的原因

² 激勵體系

² 二、激勵員工的技巧與方法

² 關(guān)愛(ài)激勵法

² 尊重激勵法

² 情緒激勵法

² 行為激勵法

² 正負激勵法

² 目標激勵法

² 角色換位激勵法

² 公平激勵法

² 危機激勵法

 

鮑愛(ài)中 老師簡(jiǎn)介

鮑愛(ài)中常住地：上海

著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家，培訓專(zhuān)家，復旦大學(xué)管理學(xué)博士，北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀講師，國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，幾十家咨詢(xún)公司高級培訓講師、咨詢(xún)顧問(wèn)，具備完整的企業(yè)管理知識體系和營(yíng)銷(xiāo)理論體系。歷經(jīng)中國生產(chǎn)制造、加工企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)和消費品行業(yè)等。在十幾年的工作過(guò)程中（6年高管——副總、總經(jīng)理、董事長(cháng)），服務(wù)過(guò)國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，對企業(yè)的問(wèn)題判斷敏銳，課程涉及大量的人性與心理學(xué)內容，探究意識與潛意識對人行為的影響，能針對企業(yè)實(shí)際狀況提供實(shí)效的解決方案，并推動(dòng)企業(yè)實(shí)施管理變革，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、實(shí)效深受客戶(hù)尊敬。

培訓課程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢(xún)經(jīng)驗，并結合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

主要培訓課程：

u 《創(chuàng )新思維訓練》、《打造陽(yáng)光心態(tài)》、《員工心態(tài)修煉》、《七個(gè)習慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執行力》、《情境領(lǐng)導》、《授權與激勵》

u 《超級溝通》、《打造績(jì)優(yōu)團隊》、、《危機管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《贏(yíng)在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》、《時(shí)間管理》、《壓力管理》

u 《五星客戶(hù)服務(wù)》、《TTT》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)化素養修煉》等

部分培訓客戶(hù)：

奇瑞、美的、復星集團、長(cháng)春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團、寶鋼機械、撫順石化、平安保險、一統集團、光大銀行、上藥集團杏靈藥業(yè)、玖龍紙業(yè)、揚州鍛壓機床、杭州萬(wàn)事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場(chǎng)、加西貝拉、圣象集團、協(xié)鑫集團、遼寧電信、SONY（中國）、雅馬哈、伊利集團、新疆電力、合肥陽(yáng)光電源、百聯(lián)集團、蕭山機場(chǎng)、黃金搭檔、東北電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州電網(wǎng)、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來(lái)供電局、廣西平南供電局、福建漳浦電力、福建東山供電局、成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠(chǎng)、上海電信、上海號百（電信）、上海建工集團、中南集團、建業(yè)住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達物流、金陵晚報、浦東電信、中國移動(dòng)河南分公司、舟山電信、寧波銀行、青島銀行、東風(fēng)悅達起亞、杭州燃氣集團、可口可樂(lè )、易格斯（德資）、新疆石油、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技（宜興）、國家物資儲備局、漕河涇開(kāi)發(fā)區、外運發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團、同濟科技、無(wú)錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門(mén)育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、佛山婦幼保健醫院、玉溪人民醫院、上海仁愛(ài)醫院、山東施爾明眼科醫院、上海馬陸衛生服務(wù)中心、安亭衛生服務(wù)中心、徐行衛生服務(wù)中心、長(cháng)興化學(xué)工業(yè)、煙臺和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀（上海）、上海索朗太陽(yáng)能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、浙江五洲、廣州天力叉車(chē)、廣西博陽(yáng)投資、軟中信息、上海申伸強、萬(wàn)邦永躍、第四八零六軍工廠(chǎng)、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長(cháng)沙英韋創(chuàng )津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。

鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)

從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏(yíng)在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時(shí)間把握精準。（課程《創(chuàng )新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實(shí)際結合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂(lè )

本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個(gè)小時(shí)的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

 

部分培訓場(chǎng)景：

 

內訓師

 

客戶(hù)服務(wù)培訓場(chǎng)景

 

 

 

 

贏(yíng)在中層

 

 

復旦大學(xué)管理學(xué)博士，著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家，培訓專(zhuān)家，曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(cháng)助理、行政總監、總經(jīng)理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家；國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢(xún)公司特聘高級培訓講師、咨詢(xún)顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

權威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領(lǐng)導》1-3天

u 《總裁領(lǐng)導力》1-3天

u 《總裁執行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績(jì)優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養修煉》

u 《贏(yíng)在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

u 《創(chuàng )新思維訓練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》

u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執行力》

u 《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《有效授權與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

u 《五星客戶(hù)服務(wù)》

 

鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)

從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏(yíng)在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時(shí)間把握精準。（課程《創(chuàng )新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實(shí)際結合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂(lè )

本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個(gè)小時(shí)的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

  ￥   元/ 天

  人氣：1650  

  

• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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  人氣：1238  

  

• 管理者角色認知

   

  一、成長(cháng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(cháng)的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

  ￥   元/ 天

  人氣：1231  

  

• 角色認知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：2460  

  

• 中高層人員管理能力提升訓練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導：成為領(lǐng)導者，不只是管理者1..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3370  

  

• 管理者的角色認知

   

  第一講：認識管理管理的概念管理的過(guò)程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來(lái)源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營(yíng)者的替身作為平級同事的角色&m..

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  人氣：2150