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    卓有成效的管理者

    課程編號:14425

    課程價(jià)格:¥64000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1912

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

    授課講師:劉成熙

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中高層管理

    【培訓收益】
    掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率
    掌握時(shí)間管理的技巧,學(xué)會(huì )利用時(shí)間管理工具,科學(xué)有效的利用時(shí)間
    有效地工作次序,有效的安排工作計劃,并有次序的完成。
    掌握用人之長(cháng)的技巧,掌握管理上司的技巧,以及授權的技巧
    掌握部屬培育的技巧,學(xué)習部屬培育的方法
    掌握戰略執行的策略與方法,提升組織運營(yíng)的效率
    持續創(chuàng )新,著(zhù)眼明日
    掌握有效決策,提升決策的可行性。

    第一單元:管理者的基本任務(wù)(0.5H)
    一. 管理者的定位及基本任務(wù)
    二. 管理的四大構面及工作
    三. 管理者的信念與操守
    四. 建立管理的標準
    五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
    六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
    七. 管理與經(jīng)營(yíng)的融合
    八. 德魯克的管理效率(正確的做事)VS效果(做正確的事)
     
    第二單元:我能貢獻什么 (0.5H)
    一. 管理者的有效性表現的幾個(gè)方面
    自己的工作,包括工作內容 、工作水準及其影響;
    自己與他人的關(guān)系,包括對上司、對同事和對下屬;
    各項管理手段的運用,例如會(huì )議或報告等;
    二. 管理者的承諾(重視貢獻的重要性)
    三. 如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效
    了解需求
    重視貢獻
    四. 正確的人際關(guān)系
    互相溝通
    團隊合作
    自我發(fā)展
    培養他人
    五. 有效的會(huì )議
    清楚會(huì )議目的
    了解會(huì )議程序
    掌握議程控制
    化解會(huì )議沖突
    引導會(huì )議決策
    制定行動(dòng)計劃
     
    第三單元:工作管理-有效地工作次序(1.5H)
    一. 工作管理五大循環(huán)
    計劃
    職務(wù)分配
    指令下達
    控制
    二. 有效地工作次序-計劃的三個(gè)特性:
    前瞻性
    決策性
    目標導向性
    三. 訂定計劃應注意的事項
    要能配合上級主管的目標、方針
    要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
    要能成為部屬行動(dòng)的依據及評價(jià)部屬工作成果的重要基準
    四. 有效地工作次序的方法
    Step1確認目的:
    Step2把握真實(shí)的現況
    收集情報的方法與技巧
    事實(shí)與意見(jiàn)的差異
    運用5W2H將問(wèn)題明確化
    資料的分析與整理
    Step3設定工作目標
    Step4制訂工作計劃執行方案
    確認目標達成之手段與步驟
    運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
    掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動(dòng)方案
    考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
    明訂時(shí)程表與管制計劃
    事先排除阻礙計劃推動(dòng)之因素(Empower)
    預先規劃應變計劃以確保彈性
    Step5落實(shí)執行
    全力以赴,以身作則
    內外資源的取得與運用
    追蹤與調整
    Step6檢討與結案
    成果檢討與回饋
    標準化/改善對策
    下期工作計劃

    高效的時(shí)間管理(1.5H)
    一. 認識時(shí)間管理
    時(shí)間性格分析
    管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn)
    你能支配自己的時(shí)間嗎
    認識時(shí)間管理
    時(shí)間管理的正確態(tài)度
    生涯、角色與時(shí)間管理
    二. 正向法則—善用時(shí)間
    時(shí)機管理
    時(shí)間的替代法則
    時(shí)間的ABC管理
    專(zhuān)注與同時(shí)
    時(shí)間管理三步曲
    時(shí)間規劃的工具
    了解您的“生產(chǎn)率周期”
    時(shí)間管理的四象限法則
    時(shí)間管理的20/80原則
    活用零碎時(shí)間
    如何培增時(shí)間
    三. 反面論證—克服誤區
    找出時(shí)間的小偷
    浪費時(shí)間的心魔
    最常出現的時(shí)間殺手
    拒絕的藝術(shù)
    如何克服拖延習慣
    提高工作效率

    第四單元:用人所長(cháng) (2.0H)
    一. 組織的效用是結合尋常的人,做不尋常的事
    二. 用人之長(cháng)的建議
    充分發(fā)揮人的長(cháng)處是組織唯一的目的
    合適的崗位合適的人
    必須容忍別人的短處
    三. 如何管理你的上司
    上司是決定你工作效率的人。
    為每個(gè)人做出你應該做的貢獻;
    幫助上司有所作為;
    讓上司充分發(fā)揮他的長(cháng)處;讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要;
    四. 發(fā)揮自己的長(cháng)處
    發(fā)現自己的長(cháng)處;
    認識自己的工作風(fēng)格;
    判斷怎樣做出最大的貢獻
    為工作關(guān)系負責;
    為將來(lái)創(chuàng )造機會(huì )
    五. 管理好自己的下屬-授權的技巧
    有效授權八個(gè)指導原則
    確保受權者有能力承擔
    提供必要的訓練與資源
    明確說(shuō)明對受權者期望結果
    確保受權者知道績(jì)效衡量指標
    透過(guò)會(huì )議報告控制進(jìn)度監督進(jìn)展
    大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
    需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權)
    視情況獎勵,賦予更大權力
    授權的要點(diǎn)與流程
    授權工作的展開(kāi)
    目標設定
    結果預測
    溝通與派任
    改善與回饋
    操控型授權的方式與作法
    教練型授權的方式與作法
    顧問(wèn)型授權的方式與作法
    協(xié)調型授權的方式與作法

    第五單元:培育好部屬(1.0H)
    一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
    OJT原則
    OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
    說(shuō)明,向學(xué)習者說(shuō)明即將學(xué)習的事項、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
    示范,由指導者或示范人員親身操作。
    操作,讓學(xué)習者自己操作一次,并觀(guān)察其動(dòng)作是否正確,是否依照規范操作。
    邊做邊說(shuō),由學(xué)習者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn),此步驟的目的是確保學(xué)習者的想法與動(dòng)作的一致性,并能掌握所有的要點(diǎn)。
    定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
    二. 部屬培育的基本步驟
    明示培育目標→OJT的基本理念的建構
    掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
    制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
    訓練的實(shí)施→如何做好工作教導
    成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估
    部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
     
    第六單元:戰略執行(2H)
    一. 領(lǐng)導人要做好戰略執行三項核心流程,
    挑選各級主管
    先找對的人上車(chē)
    人員流程的目標與關(guān)鍵作法
    如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題
    強力領(lǐng)導與有效授權
    獎罰機制:準確激勵與適當激勵
    嚴格人事政策的三種實(shí)際的做法
    適合的人,才是最重要的資產(chǎn)
    如何具備挑選人才的能力
    建立對人才的信任
    注重并開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值
    與策略、運作流程的連結
    設定策略方向
    策略流程策略與績(jì)效管理鳥(niǎo)瞰
    與部屬溝通部門(mén)目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
    分析達成績(jì)效的正面因素及負面因素
    分析加速因子及摧毀因子
    從組織績(jì)效落實(shí)至個(gè)人績(jì)效
    獲得團隊的共識與支持
    主導營(yíng)運
    有效控制
    檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
    控制的原則—掌握執行的狀況:經(jīng)由檢查、測試、調查、觀(guān)察掌握現狀與標準的差異性。

    第七單元:持續創(chuàng )新-著(zhù)眼明日 (1H)
    一. 突破習慣領(lǐng)域-打造持續創(chuàng )新
    創(chuàng )新=科技創(chuàng )新+商業(yè)模式創(chuàng )新
    創(chuàng )新的核心精神
    二. 為何要進(jìn)行創(chuàng )新的原因
    外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境
    內部主動(dòng)積極向上提升的企圖心
    三. 創(chuàng )新的五大定律
    專(zhuān)注于新的思維組合
    改變屬性的組合
    動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
    改變原有思考的廣度、幅度和深度
    在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒
    四. 創(chuàng )新的案例講述
    五. 創(chuàng )新方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點(diǎn)法/
    六. 創(chuàng )新管理活動(dòng)的階段/程序
    產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng )新
    業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新與營(yíng)運創(chuàng )新并重

    第八單元:有效決策技巧(2H)
    一. 理性決策分析方法
    建立一套完整的操作目標,并賦予權重
    準備一套完整的備選方案
    建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權重
    對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預測
    對每一方案進(jìn)行凈期望值計算
    比較各凈期望值,選取期望值最高方案
    二. 有效決策的技巧
    決策的工具運用
    決策的可行性分析
    決策的具體化
    決策潛伏問(wèn)題的分析
    預估行動(dòng)將遇的障礙
    問(wèn)題解決的三事作為
    建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
    如何斷定決策實(shí)施成效
    執行檢查表建立
    建立執行成效偏失防范機制
     
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