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    中層角色認知與管理思維

    課程編號:12055

    課程價(jià)格:¥35000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:2501

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:蔣小華

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    中層管理員

    【培訓收益】
    1.中層知道自己是誰(shuí),應扮演什么角色;
    2.中層知道自己應該做什么,不該做什么;
    3.中層知道如何更好的做好部門(mén)的工作;
    4.中層擁有正確的思維方式,幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值


    第一章  中層管理者的角色認知
    一、 中層管理者是企業(yè)脊梁;
    1. 中層管理者四種錯誤的角色定位;
    2. 中層管理者的三大內傷;
    3. 中層管理者三大任務(wù)。
    二、 作為下屬的角色:
    1. 體現上級的意志(替身)
    2. 上司永遠是對的;
    3. 切忌議論上司的是非;
    4. 不搶上司的風(fēng)頭;
    5. 獨立承擔責任;
    6. 敏感于上司的立場(chǎng)。
    三、 作為上司的角色:
    1. 領(lǐng)導;
    2. 教練;
    3. 中間人;
    4. 啦啦隊長(cháng);
    5. 績(jì)效伙伴。
    四、 作為同事的角色;
    1. 把同事當內部客戶(hù);
    2. 面子第一,道理第二;
    3. 高調做事,低調做人;
    4. 彼此尊重,懂得分享。
    五、 中層管理者的管理認知
    1. 管理是什么?
    2. 糟糕管理者的八大罪狀;
    3. 管理者到底該些干什么?
    4. 管理者如何從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導?
    5. 管理者與領(lǐng)導者的區別。

    第二章  中層管理者的工作管理思維
    一. 時(shí)間管理,永遠做重要不緊急
    1. 為什么管理者總沒(méi)有時(shí)間而下屬沒(méi)工作?
    2. 究竟如何控制和支配自己的時(shí)間;
    3. 永遠做重要不緊急的;
    4. 以結果為導向的時(shí)間管理策略;
    5. 管理精力比管理時(shí)間更重要。
    二. 目標制定:讓目標驅動(dòng)執行
    1. 正確的目標是創(chuàng )造奇跡的動(dòng)力;
    2. 目標執行力的五大步驟;
    3. 三個(gè)共同原則;
    4. SMART原則;
    5. 目標分解的方法。
    三. 項目計劃:讓措施強化執行
    1. 有計劃不忙,有原則不亂
    2. 計劃編制的方法:網(wǎng)絡(luò )圖、甘特圖;
    3. PDCA循環(huán)的應用;
    4. 假定目標不易執行怎么辦;
    四. 工作管控:讓檢查保證執行
    1. 人們不做你希望的,只做檢查的;
    2. 兩會(huì )制度:晨會(huì )+夕會(huì );
    3. 5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責;
    4. 有效檢查7大注意事項;
    5. 復命制:及時(shí)復命,讓結果不打折;
    6. 熱爐定律:制度執行力的核心;

    第三章  中層管理者的人員管理思維
    一. 領(lǐng)導,不要一味管理
    1. 不是你有權力,而是你有魅力;
    2. 每個(gè)人都擁有領(lǐng)導力;
    3. 道、天、地、將、法;
    4. 退、讓、舍、給。
    5. 戰略原點(diǎn):靠什么凝聚人心;
    6. 秘密武器:靠什么獲得權力;
    7. 行為準則:靠什么贏(yíng)得信任。
    二. 聆聽(tīng),不要一味說(shuō)教
    1. 望、聞、問(wèn)、切;
    2. 將欲取之,必先予之;
    3. 面子給他,里子給我。
    4. 多聆聽(tīng)少說(shuō)教;
    5. 聽(tīng)對方想說(shuō)的、說(shuō)對方想聽(tīng)的;
    6. 銷(xiāo)售你的目標;
    7. 轉換你的詞匯。
    三. 鼓舞,不要“逆耳忠言”
    1. 糾錯法則:論事不論人;
    2. 建議法則:定讓人自信;
    3. 連“哄”帶“騙”——柔性管理
    4. 良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評
    5. 獎他想獎、罰他怕罰——需求導向
    6. 民主、探討、熱情——上下同欲者勝
    7. 即時(shí)激勵、創(chuàng )造感動(dòng)——效果至上
    8. 創(chuàng )造危機感,讓人自動(dòng)進(jìn)步——進(jìn)化論
    四. 引導,不要直接作答
    1. 果斷授權,讓別人為你工作
    2. 責任下放,別讓猴子跳回你的背上
    3. 善于教導,不只是知識與技巧
    4. 三問(wèn):你說(shuō)怎么辦?為什么?差距在哪里
    5. 七步:復制更多你
    五. 選對,不要“鐵棒磨成針”
    1. 選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚(yú)
    2. 用人所長(cháng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
    3. 適才適崗、寬松流動(dòng)——沒(méi)有真正蠢才,只有放錯位置。
     
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