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- 如何當好班組長(cháng)——一線(xiàn)主管綜合技能提
- 班組長(cháng)管理技能提高（TWI）
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班組長(cháng)管理技能訓練營(yíng)
課程編號：11168
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2110
不限
【培訓收益】
本次訓練營(yíng)學(xué)員的核心收獲主要有如下3點(diǎn)，這些收獲也成為本次課程設計開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和要實(shí)現的訓練目標。 1．認清差距：認清自己與成功管理者還有多少的距離，并有意愿尋求突破和改變。 2．開(kāi)拓視野：接受更多更有效的管理思維、理念，借鑒成功者的管理經(jīng)驗，給自己更全面的認識和更多的選擇。 3．掌握技能：掌握通俗易懂、簡(jiǎn)單易行、直接有效的管理方法，提升個(gè)人管理魅力和影響力。
1. 全新解讀管理（包括管理認知、管理角色認知）；
2. 認清你的崗位（管理者功能、職責、誤區）；
3. 溝通你的周?chē)ㄅc上級、下級、跨部門(mén)溝通）；
4. 管理你的部屬（開(kāi)發(fā)部屬潛力、激勵部屬工作動(dòng)力、教導部屬工作、與不同下屬針對性管理）
課程單元 單元要點(diǎn)
開(kāi)訓儀式 1．領(lǐng)導開(kāi)訓講話(huà)
2．破冰活動(dòng)
3. 團隊組建
第一部分
全新解讀管理 1. 管理新解
2. “三頭六必”角色定位
（1）教頭（2）班頭（3）鋤頭
（4）領(lǐng)導激勵能力
（5）現場(chǎng)管理能力
（6）業(yè)績(jì)管理能力
（7）有效溝通能力
（8）部屬培育能力
（9）問(wèn)題解決能力
3. “十八般武藝”能力模型
（1）三“思”而行
（2）四“計”如春
（3）五“觀(guān)”端正
（4）六“到”輪回
第二部分
認清你的崗位 1． 管理的四大任務(wù)：選、育、用、留
2． 管理者十大應盡職責：
（1）日常管理
（2）工作分析
（3）人力資源計劃
（4）招聘與錄用
（5）培訓與發(fā)展
（6）薪酬管理
（7）勞資關(guān)系
（8）工作安全
（9）考核與評估
（10）部屬流動(dòng)管理
3．管理者對崗位職能的認識誤區
第三部分
溝通你的周?chē)?1．了解你的上司
2．說(shuō)服你的上司
3．換框法溝通
4．欣賞式探詢(xún)
5．溝通之空白定律
6．非暴力溝通
7．提升你的氣勢
8．善于“制造距離”
9．讓對方說(shuō)真心話(huà)
10．溝通之對比定律
11．跨部門(mén)溝通協(xié)作
第四部分
管理你的部屬 1．開(kāi)發(fā)部屬
（1）人的潛能到有多大
（2）沒(méi)有什么不可能
（3）檢討是成功之父
（4）頭腦風(fēng)暴正負零
（5）創(chuàng )新思維大開(kāi)發(fā)
2．激勵部屬
（1）了解員工深層需求
（2）從國共兩黨看激勵
（3）人類(lèi)兩大動(dòng)力
（4）激勵的原則
（5）激勵九技巧
（6）松下激勵21法
3．教導部屬
(1)下屬執行不力的表層\深層原因
(2)發(fā)問(wèn)技巧
(3)教導六步曲
①說(shuō)給他聽(tīng)②做給他看③讓他說(shuō)說(shuō)
④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗收
4．因材管理
(1) 四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型
(2) 讓活潑型統籌起來(lái)
(3) 讓完美型快樂(lè )起來(lái)
(4) 讓力量型緩和下來(lái)
(5) 讓和平型振奮起來(lái)
(6) 管理“功高蓋主”部屬
(7) 管理“老黃牛”部屬
(8) 管理“標新立異”部屬
(9) 管理“愛(ài)找碴”部屬
(10) 管理“夸夸其談”部屬
(11) 管理“脾氣暴躁”部屬
(12) 管理“小人”部屬
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)
第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練
第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)
第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)
【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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