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    顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

    課程編號:10868

    課程價(jià)格:¥30000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1502

    行業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

    授課講師:嚴紅艷

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售培訓專(zhuān)員等

    【培訓收益】
    1、 掌握系統的人性思維地圖與人類(lèi)行為決策模型;
    2、 學(xué)會(huì )把我們的銷(xiāo)售流程與客戶(hù)的購買(mǎi)流程相匹配的方法;
    3、 掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的原則和技巧,從而深入挖掘客戶(hù)的需求;
    4、 改變傳統的銷(xiāo)售思維模式,針對不同客戶(hù)制定相應的解決方案;
    5、 學(xué)會(huì )面向高層決策者的銷(xiāo)售方法;
    6、 掌握有效提升銷(xiāo)售促成率以及大客戶(hù)持續忠誠于企業(yè)的實(shí)用策略。

    第一單元:顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰
    分析篇:
    1、銷(xiāo)售市場(chǎng)的階段演化
    2、銷(xiāo)售三個(gè)階段的正確理念
    案例分析:不同階段的不同理念
    3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與推銷(xiāo)的差異
    4、客戶(hù)為什么會(huì )購買(mǎi)我們的產(chǎn)品?
    案例分析:你賣(mài)的不是牛排,賣(mài)的是牛排的“滋滋”叫聲
    5、銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里?
     
     
     
    第二單元:如何與客戶(hù)有效建立交情
    1、信任是成交的最重要的保證
    2、如何成功啟動(dòng)信任的四步驟?
    3、如何贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)感?
    4、銷(xiāo)售計劃的制訂
    5、收集客戶(hù)信息
    6、個(gè)人準備
    7、如何快速準確判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)?
    8、如何與不同性格的人打交道?
    1) 測試:四種典型的人際風(fēng)格,你是哪一種
    2) 研討:各種風(fēng)格的特點(diǎn)和溝通關(guān)鍵
    3) 方法:應對各種風(fēng)格的策略
    4) 練習:如何快速識別客戶(hù)的人際風(fēng)格并作相應的溝通模式調整?
     
     
     
     
    第三單元:挖掘大客戶(hù)需求的方法
    反思:過(guò)去銷(xiāo)售失敗的主要原因?
    1、客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機是什么?
    2、如何有效的傾聽(tīng)?
    測試:你會(huì )傾聽(tīng)嗎?
    視頻:聆聽(tīng)的最高層次?
    練習:如何有效的聆聽(tīng)
    3、如何有效的發(fā)問(wèn)?
    思考:在與客戶(hù)的溝通中你最常用的5個(gè)問(wèn)題?
    提問(wèn)的本質(zhì)?
    提問(wèn)成功應用的模式:SPIN模式
    1) 背景型問(wèn)題的討論(結合產(chǎn)品)
    2) 難點(diǎn)型問(wèn)題如何挖掘?
    隱含型問(wèn)題成功的四個(gè)注意點(diǎn);
    發(fā)現最大痛苦點(diǎn)是隱含型問(wèn)題的基礎;
    引深痛苦并擴大是隱含型問(wèn)題的關(guān)鍵。
    3) 需要價(jià)值型問(wèn)題如何展開(kāi)?
    案例分析(一)
    專(zhuān)題討論(二)
    現場(chǎng)模擬(三)
     
     
     
    第四單元:產(chǎn)品方案呈現
    1、產(chǎn)品介紹的最重要方法:FABE陳述原則
    2、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對成單的影響
    3、根據人腦運作原理介紹產(chǎn)品
    4、證據的獲得途徑
    5、價(jià)值強化
    6、兩種最有效的大客戶(hù)銷(xiāo)售應用:賣(mài)方案法/賣(mài)標準法
    案例講解(一)
    分組練習(二)
    現場(chǎng)點(diǎn)評(三)
     
     
     
    第五單元:成交的核心與原理
    1. 獲取承諾的技巧
    a、 如何發(fā)現購買(mǎi)訊號?
    b、 成功與失敗的信號
    c、 項目中斷了怎么辦?
    d、 短信、微信平臺鞏固法
    2. 怎樣打破最后的僵局?
    3. 案例講解
    4. 學(xué)員現場(chǎng)演練
    5. 演練點(diǎn)評與討論
    6. 演練總結
     
     
     
    第六單元:如何處理異議?
    1. 反對意見(jiàn)的來(lái)源
    2. 辨別真假反對意見(jiàn)
    3. 反對意見(jiàn)的處理程序
    4. 價(jià)格異議的處理策略
    視頻:異議處理的有效方法
    5. 學(xué)員現場(chǎng)演練
    6. 演練點(diǎn)評與討論
    7. 演練總結
     
     
     
    第七單元:售后服務(wù)
    1、賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)人品
    2、兌現你的服務(wù)承諾
    3、擴大購買(mǎi)量
    4、重復購買(mǎi)
    5、客戶(hù)見(jiàn)證
    6、如何與客戶(hù)經(jīng)營(yíng)長(cháng)期信賴(lài)友好的忠誠關(guān)系?
    方法:紅艷老師招牌策略:“客戶(hù)跟進(jìn)5步法”
    案例:某保險公司推行“客戶(hù)跟進(jìn)5步法”的效果。
    工具:客戶(hù)跟進(jìn)淘金卡
     
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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