2023年11月11日，江蘇招商銀行某分行《沖突溝通，綻放關(guān)系》第一期圓滿(mǎn)結束！“團隊績(jì)效提升專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀授課分享：“沖突管理技巧、職場(chǎng)溝通藝術(shù)、家庭溝通法寶”、互動(dòng)解疑答惑等，課程氛圍輕松愉悅，感謝大家積極參與熱情學(xué)習，祝優(yōu)秀管學(xué)員運用高情商溝通技巧，收獲和諧人際關(guān)系，快樂(lè )工作，幸福生活！

 課程開(kāi)始先進(jìn)行暖場(chǎng)游戲，學(xué)員們興致勃勃，現場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)。郭老師善于打造輕松愉悅的學(xué)習氛圍，充分調動(dòng)參訓積極性，帶著(zhù)工作困惑問(wèn)題思考，有利于知識吸收運用。

 郭老師首先分享了沖突管理技巧，讓大家了解到什么是沖突管理，沖突的作用，沖突管理的原則，人際交往的基本立場(chǎng)，托馬斯-基爾曼沖突模型，非暴力溝通技巧等，學(xué)員們積極互動(dòng)，通過(guò)情景模擬訓練學(xué)會(huì )實(shí)用的工具方法！

  郭老師又帶領(lǐng)大家做了溝通技巧測試，通過(guò)工作場(chǎng)景模擬形象的分享了溝通的本質(zhì)：信息傳遞準確，情感交融和諧，思想達成統一；職場(chǎng)高效溝通技巧，并讓大家進(jìn)行實(shí)戰演練“同理心表達”，體悟高情商溝通的魅力，課程氛圍非常熱烈！

 在家庭生活中，有效溝通的重要性不可低估。良好的溝通是維系親密關(guān)系、促進(jìn)家庭和諧的基石。最后郭老師分享家庭成員溝通法寶：黃金法則、白金法則、鉆石法則；愛(ài)的五種語(yǔ)言，七種家庭溝通型態(tài)，大家認真記錄，反饋干貨滿(mǎn)滿(mǎn)！

 工作生活中，沖突是人際關(guān)系中不可避免的一部分，沖突管理是職場(chǎng)精英必備技能，溝通協(xié)作體現職業(yè)素養，需要不斷地學(xué)習提升，希望大家運用高效溝通技巧，提升團隊協(xié)作能力，聚焦雙贏(yíng)思維，綻放和諧關(guān)系，幸福美滿(mǎn)生活！

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

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3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛(ài)策劃、實(shí)施咨詢(xún)輔導。