涂山青老師簡(jiǎn)介
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中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會(huì )高級顧問(wèn) 住建部中房協(xié)《城市開(kāi)發(fā)》雜志特邀撰稿人 全國高企委職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（NCZY）特聘專(zhuān)家 全球500強華人講師 多家機構高級顧問(wèn)∕培訓專(zhuān)家 個(gè)人著(zhù)作： 《營(yíng)銷(xiāo)策劃與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰》、《現代營(yíng)銷(xiāo)方式》等書(shū)籍10部，獲全國大學(xué)出版社優(yōu)秀暢銷(xiāo)圖書(shū)獎。 公開(kāi)發(fā)..
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跨企業(yè)資源配置：知識經(jīng)濟時(shí)代資源配置觀(guān)念的新突破（涂山青）
時(shí)間：2011-08-08 作者：涂山青
| 涂山青 一、知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)資源配置觀(guān)念必須轉變 人類(lèi)正在迎來(lái)知識經(jīng)濟的時(shí)代。知識經(jīng)濟是以知識作為第一生產(chǎn)要素的經(jīng)濟，是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后建立在現代化基礎上經(jīng)濟形態(tài)。工業(yè)經(jīng)濟是物質(zhì)型經(jīng)濟，以大規模使用或消耗原材料、有形資源和能源為基礎，其特點(diǎn)是機械化、自動(dòng)化；而知識經(jīng)濟時(shí)代則以知識作為最重要的資源，其特點(diǎn)是信息化、智能化。知識經(jīng)濟時(shí)代，社會(huì )呈現高度信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化的特征，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所運用的社會(huì )資源充滿(mǎn)了更多的不確定性，市場(chǎng)競爭也更為激烈。為適應知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)資源重心向知識的轉移，適應在更加復雜多變環(huán)境中生存的需要，企業(yè)應當學(xué)會(huì )跨企業(yè)資源配置。 筆者提出“跨企業(yè)資源配置”的概念，是指企業(yè)在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，為提高對環(huán)境的反應能力，一般可只在企業(yè)內部集中最優(yōu)勢資源，而通過(guò)加強與其他企業(yè)的戰略合作實(shí)現跨企業(yè)配置資源與共享，從而獲得最佳資源配置效率。 現有企業(yè)對資源的配置方式是一種落后的“小而全”配置模式，即只要是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的資源，通常不管其效益如何，代價(jià)多高，都在企業(yè)的配置范圍內，很少考慮到借助“外力”。例如，企業(yè)生產(chǎn)需要廠(chǎng)房，它首先想到的是投資建造；需要設備，哪怕貸款也要購買(mǎi)；需要技術(shù)，自行研究，或者花重金購買(mǎi)；等等。這樣配置資源的結果，代價(jià)高，周期長(cháng)，效益還不一定好。一旦市場(chǎng)需求轉移，資源就會(huì )閑置浪費。這種現象實(shí)在是太普遍了。這實(shí)際上是一種落后的自給自足的小農經(jīng)濟思想的反映。那么，實(shí)行跨企業(yè)資源配置，則意味著(zhù)企業(yè)要改變這種“小而全”的資源配置方式，適當放棄企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對那些“長(cháng)線(xiàn)”資源的配置，而改由通過(guò)適當的方式實(shí)行跨企業(yè)利用資源。這樣，企業(yè)只抓住最核心資源（如品牌、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅等），既發(fā)揮本企業(yè)的“拳頭”優(yōu)勢，又能主動(dòng)卸去資源臃腫配置的“包袱”，節約投資成本，縮短建設周期，提高資源配置效率。 事實(shí)上，國際上一些有戰略眼光的企業(yè)已開(kāi)始先行一步了。例如以“耐克”牌運動(dòng)鞋聞名全球的美國耐克（NIKE）公司，它的產(chǎn)品行銷(xiāo)全球，但卻沒(méi)有自己的加工廠(chǎng)，而把加工任務(wù)委托給分布在全球的數十家企業(yè)。耐克公司則集中力量研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，搞好戰略控制和營(yíng)銷(xiāo)推廣。美國戴爾計算機公司是一家新型的高成長(cháng)性公司，市場(chǎng)地位直逼IBM、惠普、康柏等世界電腦業(yè)巨頭。戴爾公司一開(kāi)始就注意避免“小而全”式的資源配置方式，而將電腦零部件的生產(chǎn)外包，發(fā)揮自己的優(yōu)勢整合電腦產(chǎn)品的需求和整機裝配；它也沒(méi)有舍己之長(cháng)求己之短地在電腦軟件業(yè)上同微軟爭個(gè)你死我活；它沒(méi)有花費巨資和時(shí)間去建產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，而是始終抓住自己最擅長(cháng)的直銷(xiāo)，做到了按訂單生產(chǎn)和直銷(xiāo)。敏捷的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)了戴爾的高速成長(cháng)。類(lèi)似的例子還有很多。 實(shí)行跨企業(yè)資源配置，其優(yōu)勢是十分明顯的。第一，它能跨企業(yè)實(shí)行資源共享，有利于企業(yè)節約投資，縮短建設周期；第二，有利于節約新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)費用，分攤開(kāi)發(fā)成本；第三，它能縮短新產(chǎn)品從設計到投產(chǎn)上市的時(shí)間，從而為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭中的時(shí)間優(yōu)勢；第四，有利于同國際大公司結成戰略聯(lián)盟，實(shí)現優(yōu)勢互補，參與國際經(jīng)濟一體化；第五，在跨企業(yè)資源配置方式下，由于資源配置精干，投資省，不僅資源配置的綜合效率高，而且有利于企業(yè)靈活地應變市場(chǎng)，提高市場(chǎng)適應性。 二、跨企業(yè)資源配置的應用形式分析 適應知識經(jīng)濟的要求，實(shí)行跨企業(yè)資源配置，實(shí)現資源共享，可以有多種形式。其主要形式有： 1． 業(yè)務(wù)外包。 所謂業(yè)務(wù)外包是企業(yè)為了節約投資成本和管理成本，提高資源配置效率和市場(chǎng)運作效率，而將企業(yè)某些業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)或機構完成。業(yè)務(wù)外包是實(shí)行跨企業(yè)資源配置的一種比較簡(jiǎn)單而有效的形式，已經(jīng)成為一種重要的商業(yè)手段，為西方越來(lái)越多的企業(yè)所青睞。據美國《福布斯》雜志1999年撰文分析，90年代以來(lái)全世界業(yè)務(wù)外包每年以20%多的速度增長(cháng)，到1998年達到2350億美元。早期實(shí)行外包的業(yè)務(wù)大多是產(chǎn)品加工或裝配、商品銷(xiāo)售或售后服務(wù)，例如美國耐克公司、瑞士雀巢公司等，其產(chǎn)品甚至全部外包生產(chǎn)。產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)的外包多是將勞動(dòng)密集型的加工業(yè)務(wù)通過(guò)外包轉移到發(fā)展中國家，以節約制造成本，又可繞開(kāi)關(guān)稅壁壘，還有利于迅速接近市場(chǎng)。我國20世紀80年代以來(lái)沿海地區大量的“三來(lái)一補”業(yè)務(wù)即是發(fā)達國家和地區業(yè)務(wù)外包的一種形式。商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)外包主要是跨國公司為了借用目標國當地的銷(xiāo)售渠道以打開(kāi)市場(chǎng)，節約渠道建設成本，縮短渠道建設時(shí)間。同樣，售后服務(wù)業(yè)務(wù)外包是為了節約建設售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的資金投入和時(shí)間。 目前甚至還有的企業(yè)將公司的管理業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)的管理咨詢(xún)公司，以提升企業(yè)的管理水平。管理業(yè)務(wù)外包既有外包整個(gè)企業(yè)的管理，如美國的假日酒店集團、希爾頓酒店管理集團，接受全球范圍內的酒店加盟，委托管理；也有的是將企業(yè)某部分管理業(yè)務(wù)外包，如人力資源管理、財務(wù)中應收帳款管理等。例如美國麥肯錫咨詢(xún)顧問(wèn)公司接受委托先后對數十家企業(yè)作人力資源管理；美國電信業(yè)大企業(yè)斯普林特公司將其應收帳款業(yè)務(wù)外包給鄧白氏公司，由鄧白氏公司負責其應收帳款管理、處理用戶(hù)有關(guān)款項往來(lái)和帳單咨詢(xún)業(yè)務(wù)，合作一段時(shí)間后，成效明顯，斯普林特公司認為經(jīng)濟上也非常劃算。美國有些業(yè)務(wù)外包成功的企業(yè)家認為，業(yè)務(wù)外包是經(jīng)濟成功的核心動(dòng)力。 美國鄧白氏公司認為，在“以網(wǎng)絡(luò )為中心”的新的全球商業(yè)模式下，實(shí)行業(yè)務(wù)外包要求企業(yè)家們具有新的觀(guān)念和思維方式，那種認為將業(yè)務(wù)外包是一種單純的“甩包袱”的想法是片面和錯誤的。業(yè)務(wù)外包可以節約投資，靈活應變市場(chǎng)，提高資源配置效率，還能借助外部的特殊人才資源迅速提升企業(yè)管理水平。 2．虛擬經(jīng)營(yíng)。 虛擬經(jīng)營(yíng)是20世紀90年代初“最早見(jiàn)到知識經(jīng)濟曙光”的美國學(xué)者提出的概念，但虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)實(shí)踐則在80年代初就已開(kāi)始了。虛擬經(jīng)營(yíng)并不是虛無(wú)經(jīng)營(yíng)，它是指企業(yè)在資源有限或資源配置成本過(guò)高的情況下，只保留其中最關(guān)鍵的功能，如戰略規劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、財務(wù)、銷(xiāo)售等功能，而將其他功能“虛擬化”，即企業(yè)內部不配備執行這些功能的機構，而尋求利用企業(yè)外部途徑完成?？梢哉J為，前述的業(yè)務(wù)外包是虛擬經(jīng)營(yíng)的一種特殊形式。業(yè)務(wù)外包只是通過(guò)外包業(yè)務(wù)合同將某部分業(yè)務(wù)在本企業(yè)外部完成，而虛擬經(jīng)營(yíng)則是從企業(yè)整體發(fā)展角度設計資源的最精干化配置。 現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，交通、通訊以及倉儲和物流等營(yíng)銷(xiāo)手段的現代化，“天涯若毗鄰”的“地球村”形成，使得企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)在現實(shí)條件上成為可能；經(jīng)濟一體化，市場(chǎng)全球化，一家公司的目標市場(chǎng)往往面向全球，企業(yè)需要以最小的投入獲取最大經(jīng)濟利益，又能靈活地適應市場(chǎng)變化而轉型，這也使企業(yè)轉向虛擬經(jīng)營(yíng)成為必要。20世紀80年代以來(lái)，西方已開(kāi)始出現一批“虛擬公司”。樂(lè )觀(guān)的西方未來(lái)學(xué)家認為，虛擬經(jīng)營(yíng)的發(fā)展將逐漸形成虛擬一體化趨勢，將來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商（包括金融服務(wù)、保險服務(wù)、經(jīng)紀服務(wù)、售后服務(wù)等）之間，將通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到制造到銷(xiāo)售到售后服務(wù)的各業(yè)務(wù)環(huán)節緊密地聯(lián)系起來(lái)，從而形成“虛擬企業(yè)鏈”?，F有企業(yè)之間的分工格局將被打破，重新形成一種適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求的新的動(dòng)態(tài)性“專(zhuān)業(yè)化”分工格局，并且這種格局會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)需求的變化和企業(yè)利益重心的轉變而不斷地分化、重組。 虛擬經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)具有高超的資源整合技巧和能力。虛擬經(jīng)營(yíng)在發(fā)展中還需要搞好技術(shù)保密的問(wèn)題。從現有網(wǎng)絡(luò )保密技術(shù)的發(fā)展趨勢看，將來(lái)各協(xié)作成員企業(yè)半成品及其他資源在“虛擬企業(yè)鏈”上傳遞時(shí)，將作為一個(gè)“封裝”好的對象，協(xié)作成員只能通過(guò)信息（或合同）訪(fǎng)問(wèn)彼此的產(chǎn)品，而不能訪(fǎng)問(wèn)這種產(chǎn)品的具體生產(chǎn)辦法和流程。虛擬企業(yè)各成員之間彼此只知其他成員的生產(chǎn)結果，而不知其生產(chǎn)過(guò)程，使虛擬企業(yè)成員的核心技術(shù)不至于泄漏。 3．戰略聯(lián)盟。 所謂戰略聯(lián)盟是擁有不同的關(guān)鍵資源的若干公司，彼此有不同的市場(chǎng)領(lǐng)域，為了共同的利益而在戰略上結盟，共享企業(yè)資源。戰略聯(lián)盟不同于一般意義上合資、合作或并購。能夠結成戰略聯(lián)盟的各方，彼此都有某方面的資源優(yōu)勢，如技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場(chǎng)優(yōu)勢、銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢或服務(wù)優(yōu)勢等，結成戰略聯(lián)盟的目的是為了共享彼此的優(yōu)勢資源，求得戰略意義上的共同發(fā)展。聯(lián)盟的成員企業(yè)甚至是跨國界的，從而組成國際戰略聯(lián)盟。這種聯(lián)盟在西方大公司中比較多見(jiàn)，近年我國少數大企業(yè)也開(kāi)始同國際知名企業(yè)組建跨國戰略聯(lián)盟。如長(cháng)虹上市的“大清快”環(huán)保健康型空調即是同日本東芝結盟聯(lián)合開(kāi)發(fā)的；新科同日本索尼公司聯(lián)合進(jìn)行DVD核心技術(shù)開(kāi)發(fā)；海爾的戰略合作伙伴則遍及德國、法國、美國等十多個(gè)國家。 戰略聯(lián)盟是聯(lián)盟各方在自愿的原則下，根據聯(lián)盟協(xié)議組成的資源協(xié)作體，而非組成經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體，它保留了各成員企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)獨立性，成員間沒(méi)有法律上義務(wù)和約束，也不確立專(zhuān)門(mén)的管理機構，無(wú)需負擔額外的管理費用或支付其他代價(jià)。當企業(yè)需要分享某個(gè)成員的某種資源時(shí)，能根據聯(lián)盟協(xié)議迅速獲得，因而具有形式上靈活性，資源分享則向對方付酬，風(fēng)險性小，市場(chǎng)適應性強。它幾乎具有前述的跨企業(yè)資源配置的全部?jì)?yōu)勢。因此是一種很重要的跨企業(yè)資源配置方式。 根據企業(yè)尋求外部合作時(shí)的戰略目標的不同，企業(yè)戰略聯(lián)盟又可以分為這樣幾種形式：（1）技術(shù)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟。它是成員企業(yè)之間為技術(shù)開(kāi)發(fā)結成聯(lián)盟，合作進(jìn)行技術(shù)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。也有的是組成合作研究小組，集中各方的研究、開(kāi)發(fā)力量，共同完成某項技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。與此類(lèi)似的還有聯(lián)合制造工程協(xié)議，這種聯(lián)盟通常是一方設計產(chǎn)品，另一方設計工藝。 （2）合作生產(chǎn)聯(lián)盟。這是由聯(lián)盟各方集資購買(mǎi)設備以共同從事某項生產(chǎn)。聯(lián)盟可根據協(xié)議的規定，視不同的需要，在各方參與者之間進(jìn)行勞動(dòng)力、設備設施等要素的調配。使聯(lián)盟各方獲得跨企業(yè)配置資源的高效率。 （3）銷(xiāo)售與服務(wù)聯(lián)盟。這種聯(lián)盟旨在聯(lián)合加強市場(chǎng)銷(xiāo)售力量或服務(wù)能力，以使聯(lián)盟各方獲利。組建這種跨國的戰略聯(lián)盟，常常是產(chǎn)品或服務(wù)的輸出國為了獲得當地國政府的協(xié)助，以比其他競爭對手更迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)；聯(lián)盟的當地方則借助對方的強大品牌提高自己的市場(chǎng)地位，并從合作中分享經(jīng)濟利益。 （4）多層次聯(lián)盟。顧名思義，這種聯(lián)盟的目標并不限于在某一方面的合作，它實(shí)際上是上述幾種聯(lián)盟形式的組合。 【作者資訊】涂山青，房地產(chǎn)資深策劃人/培訓專(zhuān)家。中國房地產(chǎn)培訓協(xié)會(huì )高級顧問(wèn)，住建部中房協(xié)《城市開(kāi)發(fā)》雜志特邀撰稿人，全球500強華人講師，總裁網(wǎng)金牌講師，全國高企委職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（NCZY）特聘專(zhuān)家。中國房地產(chǎn)培訓網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁網(wǎng)、中國管理培訓網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)、中國營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)網(wǎng)、廣東培訓網(wǎng)、培訓在線(xiàn)等數十家家機構高級顧問(wèn)∕培訓專(zhuān)家。轉載務(wù)請注明作者及出處。文章僅一家之言，歡迎交流。QQ：2437587185；BLOG：http://tusq647.chinaceot.com；E-mail：tusq@mail.ccnu.edu.cn 。 |
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