打造一支世界級銷(xiāo)售團隊40個(gè)怎么做？

【培訓對象】
銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售管理人員

【培訓收益】
不論美國有多么強大的空中武力，在戰場(chǎng)上，它仍然需要地面部隊在狂轟濫炸之后從地面挺進(jìn)；銷(xiāo)售團隊，就是企業(yè)的地面部隊。不論您的品牌多強，不論您的產(chǎn)品質(zhì)量多好，您仍然需要一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，才能將企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢最大化！
您能回答下列課程大綱里的每一個(gè)問(wèn)題嗎？如果不能，您又如何有效的經(jīng)營(yíng)管理貴公司的銷(xiāo)售團隊？

打造一支世界級銷(xiāo)售團隊40個(gè)怎么做？

時(shí)間地點(diǎn)：2012年9月12-13日上海   9月19-20日深圳

課程大綱:
◎招兵買(mǎi)馬：企業(yè)在找千里馬？那，伯樂(lè )在哪里？
1）銷(xiāo)售團隊的規劃-應該要多大？
? 什么叫Call Frequency
? 一個(gè)人能帶幾個(gè)人？
? 組織層級
? 銷(xiāo)售部門(mén)應該包含哪些功能？
? 要不要招聘銷(xiāo)售內勤？助理？
2）人員招聘
? 誰(shuí)去參加人才招聘會(huì )？
? 您有沒(méi)有感覺(jué)看郭晶晶跳水怎么跳都好看？-- 他曾經(jīng)在大公司待過(guò)，會(huì )帶來(lái)好的觀(guān)念？
? 何謂“策略性人力資源管理”？
? 管理層人員招聘-誰(shuí)應該參加？
? 性向測驗
3）人才的發(fā)掘：朋友介紹“人才”，怎么辦？
4）怎么會(huì )買(mǎi)到酸橘子？--企業(yè)怎么會(huì )招聘了不合格的員工？

◎人才養成與培訓
5）新近人員的培訓
? 什么是最重要的新人培訓？
? 誰(shuí)應該為新人培訓？
? 洗腦？為什么？
? 企業(yè)最容易忽略哪些培訓？
? 誰(shuí)需要什么培訓？
? 不要迷信培訓，明白嗎？
? 什么是企業(yè)對員工最有意義的培訓？
? 打造一支解決問(wèn)題的銷(xiāo)售團隊
6）公司的棟梁-- 超級銷(xiāo)售員，有他就搞定？
7）人才的養成-- 怎么提拔下屬才能使大家都服氣？
8）百年企業(yè)，如何培訓員工？-- 培訓一定要花很多錢(qián)嗎？

◎“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售團隊
9）銷(xiāo)售團隊的四大工作領(lǐng)域
10）口才的培訓：究竟銷(xiāo)售人員需要什么口才？
11）關(guān)鍵銷(xiāo)售技巧
? 找到需求
? 先把自己賣(mài)掉—問(wèn)題是，怎么賣(mài)？
? 算出來(lái)客戶(hù)可以得到的利益
? 談判？談不可能的
12）“如何有效維護客戶(hù)關(guān)系”的工具— 假如老王的銷(xiāo)售技巧很厲害，小林都快被淘汰了；不同的銷(xiāo)售人員能力落差很大，您怎么辦？
13）管理的五大要素和數字管理
? 嚴格的時(shí)間管理對一支銷(xiāo)售團隊的意義
? 用數字說(shuō)話(huà)
? 把數字背下來(lái)
14）銷(xiāo)售人員彼此的合作與溝通
15）銷(xiāo)售團隊溝通的死角在哪里？
16）贏(yíng)在加值銷(xiāo)售
? 直接銷(xiāo)售人員與間接銷(xiāo)售人員
? 直接銷(xiāo)售動(dòng)作與間接銷(xiāo)售動(dòng)作
? 直接客戶(hù)與間接客戶(hù)
17）顧客滿(mǎn)意度
18）計劃力：銷(xiāo)售人員管理能力最弱的一環(huán)
19）銷(xiāo)售團隊費用管控機制的設計

◎管理制度與文化：這是銷(xiāo)售團隊執行力的根本
20）銷(xiāo)售團隊的執行力，怎么來(lái)？
21）目標管理的問(wèn)題出在哪里？
? 領(lǐng)導自己訂的目標?
? 討價(jià)還價(jià),變成數字游戲
? 目標沒(méi)有細化到每一個(gè)員工
? 沒(méi)有具體的賞罰行動(dòng),包括薪資,獎金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤
? 不明白過(guò)程與結果的關(guān)系
? SMART原則
? 做銷(xiāo)售，要有長(cháng)遠的眼光；那長(cháng)期和短期目標哪個(gè)重要？
22）目標管理與績(jì)效評估
? 末位淘汰制，好不好？
23）企業(yè)什么時(shí)候給員工調整工資？
24）道路圖
25）人員晉升的迷思：誰(shuí)最優(yōu)秀？
26）差旅管理：70%的出差時(shí)間可能被浪費掉了？
27）一次有效率的銷(xiāo)售會(huì )議怎么開(kāi)？
28）訊息報告系統
? 表格的設計必須具備哪些功能？
? 大家都不喜歡寫(xiě)報表，為什么？怎么辦？
29）教大家都必須這么說(shuō)話(huà)
? Get things done.—外交官與銷(xiāo)售人員的工作人格訓練
? 金字塔寫(xiě)作法—如何讓銷(xiāo)售人員講話(huà)不會(huì )避重就輕，繞圈圈，沒(méi)重點(diǎn)？

◎銷(xiāo)售團隊的靈魂：領(lǐng)導能力
30）貴公司的銷(xiāo)售副總，經(jīng)理有沒(méi)有“改變”的能力？
31）責任？-- 如何讓大家都為自己的工作負責任？
32）領(lǐng)導和下屬一起吃飯誰(shuí)付錢(qián)？-- 您的公司真的這么做嗎？
33）領(lǐng)導者要有親和力，還要有威嚴？如何把握？
34）EQ：陽(yáng)光心態(tài)？態(tài)度決定一切？
35）銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導的自我成長(cháng)—到底有多么重要？還是達成指標就好，別的不要管？

◎如何有效的激勵銷(xiāo)售人員的士氣?
36）銷(xiāo)售人員薪資制度的設計：沒(méi)有基本工資最好，因為壓力最大？所有的銷(xiāo)售人員為了賺錢(qián)只好拼命向前？
37）激勵方式有幾種？
38）銷(xiāo)售人員最喜歡的激勵方式是什么？
39）士為知己者死-- 假如他愿意為您賣(mài)命干活兒，問(wèn)題是，您是他的“知己”嗎？
40）什么是對銷(xiāo)售人員最“有效”-- 成本最低，時(shí)間持續最長(cháng)，效果又棒的激勵方法？