壓力與情緒管理技巧

【培訓對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專(zhuān)業(yè)人士。

【培訓收益】
壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問(wèn)題都是專(zhuān)業(yè)人士和高管人員的困擾?！秹毫εc情緒管理》課程將幫助你重新認識自己，學(xué)會(huì )分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì )處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現心靈成長(cháng)。

 1. 壓力的診斷：你壓力過(guò)載了嗎

• 告訴您一個(gè)秘密：原來(lái)他們也有壓力

• 壓力的征兆：生理上、心理上與行為上

A型人格與B型人格診斷

• 了解自己的壓力情況：壓力診斷

• 壓力的預警信息

2. 認識壓力是管理壓力的基礎

• 什么是壓力

• 壓力曲線(xiàn)與壓力管理的目標

• 壓力的根源分析：針對性解決問(wèn)題是關(guān)鍵

• 壓力產(chǎn)生模型：從內到外

• 壓力管理的三個(gè)核心原則

3. 游刃有余的人際溝通：環(huán)境的營(yíng)造

• 這些大咖如何說(shuō)

• 你知道世界上最遠的距離是什么嗎

• 世界上沒(méi)有兩片相同的葉子

• 什么是同理心溝通

• 識別壓力人物：幾種類(lèi)型

• 對壓力人物說(shuō)“不”

• 學(xué)會(huì )贊揚和批評技巧

3. 情緒管理的十八般武器

• 4種基本情緒的識別

• 充分表達情緒是關(guān)鍵：馬歇爾法

• 身心放松的秘訣：半夢(mèng)半醒的秘密

• 四種腦波的作用

• 班森博士的靜坐觀(guān)

• 神秘的催眠術(shù)揭秘

• 心理引導術(shù)：兩種有效的方法

• 一張一致之道：情緒轉移法大全

• 如何主動(dòng)調節腦啡肽：身體放松的內部機理

• 高情商人士的情緒升華術(shù)

4. 識別壓力產(chǎn)生的真正魔鬼

• 是誰(shuí)讓這位美麗女士跳海

• 識別自己身上的魔鬼

• 兩種有效的引導方法

• 如何做好自我紓解

• 介紹一個(gè)實(shí)用的公式

5．角色扮演與體驗

工商管理碩士（MBA），曾任某世界著(zhù)名的的管理培訓公司專(zhuān)職講師多年，現為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷(xiāo)售總監等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門(mén)平均年銷(xiāo)售增長(cháng)率超過(guò)80%，最高年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到600%，年銷(xiāo)售額達到2.6個(gè)億。

10年團隊建設和管理實(shí)踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢(xún)和培訓過(guò)程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過(guò)100家來(lái)自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內容系統，邏輯性強，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細雨，潤物細無(wú)聲，使學(xué)員在不知不覺(jué)中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

 

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（3天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《如何創(chuàng )造性解決問(wèn)題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

u 《品牌維護與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷(xiāo)售溝通技巧》（1天）

u 《練習30天，銷(xiāo)售從此簡(jiǎn)單》（1天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《品牌維護和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）

• 《勞動(dòng)合同法》《民法典》背景下企業(yè)用工風(fēng)險管控與調崗調薪、裁員解雇、退休終止及違紀問(wèn)題員工處理技巧高

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  A單元內容專(zhuān)題一：招聘入職環(huán)節1.招聘條件中哪些情形構成就業(yè)歧視，怎樣降低風(fēng)險？2.《求職申請表》《入職登記表》的設計要點(diǎn)有哪些？3.面試過(guò)程中需注意哪些法律風(fēng)險？4.背景調查的內容有哪些？5.背景調查授權書(shū)的設計要點(diǎn)有哪些？6.《民法典》《個(gè)人信息保護法》對個(gè)人信息..

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• 職場(chǎng)壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  導入 破冰第一章 揭開(kāi)心理建設與情緒壓力的神秘面紗1.心理是什么？2.心理的組成：認知、情緒、行為3.情緒與壓力的關(guān)系4.正向情緒與負向情緒5.深層心理：潛意識6.積極心理建設的第一步：覺(jué)察案例：副教授的心理狀態(tài)案例：新四大工傷案例：幸福職場(chǎng)人VS不幸福職..

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• 高效會(huì )議管理技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  一、當今會(huì )議面面觀(guān)•會(huì )議的意義•會(huì )議成本的計算•會(huì )議的目的二、會(huì )議效率不高的原因及解決方案•會(huì )議效率不高的原因及預防性管理 •高效會(huì )議的八大特征 •會(huì )議規范三、開(kāi)會(huì )前的準備工作•會(huì )議的必要性..

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• 職場(chǎng)壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、壓力情緒下?tīng)顟B(tài)調控的重要性1.做個(gè)小試驗：看看你發(fā)生了什么？2.自身狀態(tài)對工作效率和氛圍的潛在影響二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？1.讓我們來(lái)試試：投射畫(huà)小測驗2.簡(jiǎn)快問(wèn)卷測答：做一份國際標準版的測評3.測評與解讀：看看你的壓力在哪個(gè)級別？三、壓力下的身體管理：..

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• 客戶(hù)服務(wù)的管理與投訴處理技巧

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一天1.緣起：什么才是好的服務(wù)和差的服務(wù)？客戶(hù)滿(mǎn)意度是評價(jià)服務(wù)好壞的標準2.照亮客戶(hù)的核心：客戶(hù)滿(mǎn)意度關(guān)鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底：T: 怎么讓客戶(hù)很快就信任你？ – 一切客戶(hù)服務(wù)的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、可靠、親近、自我導向..

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