• <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
  • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>
  • 當前位置: 首頁(yè) > 公開(kāi)課程 > 課程內容
    廣告1
    相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
    相關(guān)熱門(mén)內訓課程更多 》
    相關(guān)最新下載資料

    管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善 陸華龍 2016-11-4

    課程編號:18525   課程人氣:1906

    課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:陸華龍

    課程安排:

           2016.11.4 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監

    【培訓收益】
    1、 溝通的認知及心理學(xué)原理;
    2、 學(xué)習高效溝通的技巧從根本上提升管理者的溝通效能;
    3、 打通其所帶領(lǐng)的團隊溝通渠道,改善人際關(guān)系;
    4、 融合了大量的即時(shí)性互動(dòng)訓練、直接使參與者感受到溝通管理中的關(guān)鍵點(diǎn)。

     培訓時(shí)間:2016年11月4日 一天 ( 9:00-12:00  13:30—16:30)

    培訓投資:人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點(diǎn)、文具費等)
    培訓地點(diǎn):北京海淀區(詳細請報名后索取確認函)
    培訓對象:企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監等
    培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、情景視頻分享及游戲活動(dòng)。
    培訓目標:
    1、 溝通的認知及心理學(xué)原理;
    2、 學(xué)習高效溝通的技巧從根本上提升管理者的溝通效能;
    3、 打通其所帶領(lǐng)的團隊溝通渠道,改善人際關(guān)系;
    4、 融合了大量的即時(shí)性互動(dòng)訓練、直接使參與者感受到溝通管理中的關(guān)鍵點(diǎn)。
     
    前    言:
    隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大,員工越來(lái)越多,部門(mén)越來(lái)越多,職務(wù)分工趨于明確,部門(mén)內外部的溝通管理逐漸成為管理者的重中之重,他們需要協(xié)調團隊內外部的資源、關(guān)系,處理意見(jiàn)、沖突,尤其是當發(fā)生利益種突時(shí),如何有效地發(fā)揮溝通效能,使得團隊繼續前行,實(shí)現組織既定的目標。
         我們知道管理者的85%工作都與溝通有關(guān),不論您的團隊成員是5人,還是50人,也無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)團隊、市場(chǎng)團隊、行管團隊,作為管理者每天需要通過(guò)大量的溝通行為來(lái)處理許多事務(wù)。溝通能力已經(jīng)逐漸成為職業(yè)能力中的極為重要的一種能力,更是許多管理者為之頭疼的地方。
    當你被溝通困擾時(shí),請考慮,您的溝通效能是否不足,溝通管理是否需要重新考量,極有可能您的團隊溝通一直是不暢通的?;叵胍幌?,您是否只注意自己的舒服,而未考慮“溝通雙方”的同理心,是否更關(guān)注自己的感受,而忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權等多種溝通的因素,是否察覺(jué)到您的溝通過(guò)程中沒(méi)有更關(guān)注到即時(shí)性、有效性和及時(shí)性,是否從未想過(guò)溝通中的“表達的多樣化、傾聽(tīng)的立體化、反饋的復合化”。
    敬請帶著(zhù)您在管理中遇到的難題,步入11月4日培訓現場(chǎng),與中國著(zhù)名實(shí)戰派培訓專(zhuān)家陸先生現場(chǎng)對話(huà)!
    課程要點(diǎn):
     
    《管理溝通藝術(shù)與人際關(guān)系改善》主講:陸先生(11月4日)
    一、溝通再認知
    1、 高效溝通的定義
    2、 高效溝通的障礙:
    ? 知覺(jué)性選擇
    ? 信息黑洞
    ? 信息漏斗
    3、 高效溝通的基本原則
    ? 良好的溝通氛圍
    ? 客觀(guān)中立
    ? 四兩撥千斤
    ? 一把鑰匙開(kāi)一把鎖
    ? 有效果要比有道理更重要
    ? 共同的信念與價(jià)值
    二、高效溝通的心理學(xué)原理
    1、 溝通的行為方式模型
    ? 所見(jiàn)所聞
    ? 主觀(guān)臆斷
    ? 內在感受
    ? 行為表現
    2、 三腦結構在高效溝通中的作用
    ? 爬行腦
    ? 情緒鬧
    ? 視覺(jué)腦
    三、高效管理溝通之劍
    1、 第一步:信任的建立
    ? How are you?
    ? 弄清現狀DEMO:蝸牛模型的運用
    ? 聆聽(tīng)的三個(gè)層次
    ? 兩人小組練習
    2、 第二步:溝通目標—How do you want?
    ? 開(kāi)放式問(wèn)題
    ? SMART
    ? 可控性
    3、 第三步:愿景的溝通
    ? 創(chuàng )造未來(lái)的畫(huà)面:當你做到的時(shí)候,會(huì )是什么樣子?
    ? 價(jià)值觀(guān)詞匯的聆聽(tīng)、回放
    ? DEMO與三人小組練習
    4、 第四步:行動(dòng)
    ? 剛開(kāi)始的步驟怎么做?
    ? 接下來(lái)的步驟是?
    ? 問(wèn)責機制
    5、 第五步:完成
    ? 在這段對話(huà)中,哪些是有用的?
    ? 你會(huì )希望我多做些什么?
    四、溝通改善人際關(guān)系
    1、 交換理論在人際關(guān)系中的運用
    ? 商品
    ? 服務(wù)
    ? 思想情感
    2、 人際關(guān)系九大原則實(shí)踐
    ? 不批評、不責備、不抱怨
    ? 真誠的給予贊賞與感謝
    ? 引發(fā)他人心中的渴望
    ? 真誠的關(guān)心他人
    ? 經(jīng)常微笑
    ? 記住別人的名字
    ? 聆聽(tīng),并鼓勵他人多談自己的事情
    ? 談?wù)撍烁信d趣的話(huà)題
    ? 讓別人覺(jué)得他重要
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
    咨詢(xún)熱線(xiàn):
    • 微信:13857108608
    聯(lián)系我們
    蜜芽亚洲av无码精品色午夜_久久免费国产AⅤ网_一本大道香蕉高清久久_精品久久久久久亚洲
  • <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button>
    <button id="2q4wy"><menu id="2q4wy"></menu></button><button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"></button>
  • <li id="2q4wy"></li>
  • <li id="2q4wy"></li>
    <button id="2q4wy"></button>
  • <button id="2q4wy"><xmp id="2q4wy">
  • <li id="2q4wy"><tt id="2q4wy"></tt></li>