部門(mén)經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升

2014年05月16-17日北京

2014年06月27-28日北京

2014年08月15-16日北京

2014年10月31-11月01日北京

2014年12月05-06日北京

 

一、管理的實(shí)質(zhì)是什么? 
二、管理的基本特性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
四、管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同 
 
第二章、如何管理工作態(tài)度
如何才能快速的提高下屬的工作績(jì)效？
如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
合理完善的企業(yè)制度建設是必要的重要條件；
提高下屬的能力更是一個(gè)長(cháng)期、持續的過(guò)程；
能不能找到一個(gè)立桿見(jiàn)影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？
為什么說(shuō)態(tài)度決定一切
 
第三章、管理角色的認知
每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報紙、喝咖啡
上級經(jīng)常做了過(guò)多下屬應該做的事情
自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好  導致工作績(jì)效不好、目標無(wú)法完成
 
第四章、領(lǐng)導力提升的技巧
分析討論：什么樣的領(lǐng)導是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導?
一、領(lǐng)導權威的來(lái)源
二、領(lǐng)導力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專(zhuān)業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導力的基礎)
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現是領(lǐng)導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實(shí)現的手段)
5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導力的結果保證）
6、學(xué)習提高（是領(lǐng)導力長(cháng)遠體現的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
三、領(lǐng)導方式
專(zhuān)制型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導、放任型領(lǐng)導的特點(diǎn)與應用原則
 
第五章、如何培養下屬
在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
培養下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現下屬的缺點(diǎn)
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
 一、培養下屬有什么好處
 二、培養下屬的顧慮
 三、培養下屬的方法
 四、培養下屬的原則
案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
 
第六章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
二、時(shí)間管理的目標：
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
四、時(shí)間管理的16個(gè)策略 
 
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調
管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
沒(méi)有良好順暢的溝通  就沒(méi)有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
二、溝通的特性
三、管理溝通的種類(lèi)及形式
案例分析 、討論  錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應對
案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見(jiàn)你應該怎么辦？
案例討論：上級對你的報告有反對意見(jiàn) 你怎么辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過(guò)失行為」？
如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽(tīng)話(huà)的部屬」？
如何「處理上級布置超額的工作」？

管理咨詢(xún)專(zhuān)家
高級培訓師
MBA、清華大學(xué)特聘培訓講師
外商投資協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)家
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )顧問(wèn)
美國AITA認證國際職業(yè)培訓師
中國管理學(xué)會(huì )研究員
 

 

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢(xún)工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、深南招商集團、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問(wèn)公司歷任市場(chǎng)經(jīng)理、行政總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓總監、總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢(xún)經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性，對企業(yè)問(wèn)題的分析和研究深入準確。