誰(shuí)在淘汰當今的中小企業(yè)

    時(shí)間：2012-03-21

        這是一個(gè)從“適者生存”到“變者生存”的時(shí)代，整個(gè)世界都發(fā)生了翻天覆地的變化，唯一不變的就是變。
        世界經(jīng)濟發(fā)展的步子在轉移，從西方的歐美國家向亞洲國家轉移,像中國、印度就是很好有例子。從表面上看，中國經(jīng)濟的迅速崛起，這給了我們中小企業(yè)迅速發(fā)展的機會(huì )，但是，由于市場(chǎng)的完全對外開(kāi)放，經(jīng)過(guò)上百年發(fā)展的跨國公司帶著(zhù)雄厚的資金與技術(shù)實(shí)力及成熟的管理不斷地涌入國內的市場(chǎng)，一方面給我們帶來(lái)了就業(yè)與發(fā)展的機會(huì )，另一方面，它們像狼群一樣拼命地搶奪中國的市場(chǎng)，就像我們的百姓不知道飄柔、海飛絲是哪個(gè)國家一樣。
        二戰以前，帝國主義用先進(jìn)的艦艇開(kāi)進(jìn)中國的海域，直接地搶奪我們的資源。今天，雖然我們是主動(dòng)地打開(kāi)國門(mén)，但是，中國的市場(chǎng)免不了被“列強”瓜分，中小企業(yè)的生存與發(fā)展面臨空前未有的危機，猶如被置身于浪尖，隨時(shí)被打翻的可能。
        爬上一座高山也許需要10多天，但從山上掉下來(lái)只需10秒!       
        要成就一家偉大的公司需要10年、20年、甚至100年，但是倒閉一家企業(yè)可能是一瞬間的事！有關(guān)權威資料顯示：中小企業(yè)平均壽命只有3-4年時(shí)間。中國每年有近100萬(wàn)家企業(yè)倒閉，經(jīng)濟最活躍的浙江省每天約有240家民營(yíng)企業(yè)注冊登記，同時(shí)每天有130家企業(yè)注銷(xiāo)關(guān)閉。在從事管理咨詢(xún)工作中，見(jiàn)證了許多中小企業(yè)的衰敗。
        在這個(gè)沒(méi)有硝煙的商戰年代，誰(shuí)又會(huì )是下一個(gè)犧牲品？
        誰(shuí)都有可能被淘汰！
        怎么辦？
        我們的回答是：我們不能改變客觀(guān)環(huán)境，也不能改變他人，唯一能做的是改變自己。打造好企業(yè)的基本功，接受挑戰！
        顯然，誰(shuí)在淘汰當今的中小企業(yè)？答案是自己！

        中小企業(yè)的迷失
        在一次企業(yè)調查中，一位浙江民企董事長(cháng)無(wú)奈地告訴我：“…如果有下輩子，絕不再辦企業(yè)了，做企業(yè)實(shí)在是太累了，簡(jiǎn)直就是在做‘痛苦’……”。
        你聽(tīng)到了是什么感覺(jué)？同感？還是不以為然？
        似乎有錢(qián)鐘書(shū)大師筆下的圍城的感覺(jué)，有人爭先恐后地要創(chuàng )業(yè)，有人卻想趕快跳出來(lái)。
        不管屬于哪一種，我們先來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題：為什么要辦企業(yè)？
        為了生活？為了實(shí)現人生的價(jià)值？還是為一種社會(huì )責任？不管為了什么，人生的終極目標是追求快樂(lè )、逃避痛苦。如果把經(jīng)營(yíng)企業(yè)認為是一件很痛苦的事，豈不違背了當初創(chuàng )業(yè)的初衷？至少有一點(diǎn)是肯定的，在做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中感覺(jué)非常地不順。中小企業(yè)主們要從痛苦中走出來(lái)，不斷邁向快樂(lè )的人生。
        做企業(yè)竟成了做痛苦，帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，我們走訪(fǎng)了無(wú)數家中小企業(yè)，特別是浙江的民營(yíng)企業(yè)，同許多老板推心置腹地溝通，結果發(fā)現：80%的中小企業(yè)主有類(lèi)似的“痛苦”，臉上寫(xiě)滿(mǎn)了無(wú)奈與焦慮,略顯高貴的外衣下仍然無(wú)法遮掩他們無(wú)奈與焦灼的神情。 
        其中，我們深切地發(fā)現了五種不平常的現象，值得我們進(jìn)行探討與研究，在此，我們進(jìn)行了一些分析與總結。
        第①種現象：起早貪黑與焦頭爛額并存
        當人們在享受“雙休”的快樂(lè )時(shí)，中小企業(yè)主們不知道過(guò)真正的周末是什么滋味，更沒(méi)有時(shí)間能夠安心在家陪伴家人。他們起早貪黑、忙忙碌碌地工作，而企業(yè)的內部管理卻讓人焦頭爛額，無(wú)論是人事管理還是現場(chǎng)管理都混亂不堪。所以，像消防隊員一樣，哪里起火往哪里跑，總有處理不完的工作。
        想把企業(yè)做大做強，又困難重重，甚至感覺(jué)到力不重心；
        想去給自己充充電卻又感覺(jué)時(shí)間不允許，只能作罷；
        想金盆洗手就此退下來(lái)，多年的心血付之東流，又不甘心；
        想讓屬下全力承擔工作，卻又不能放心，總覺(jué)得屬下的能力不夠，認為 自己前面開(kāi)著(zhù)的是又快又好的奔馳車(chē)，后面跟著(zhù)的是又笨又慢的拖拉機車(chē)。 
        這種起早貪黑與焦頭爛額的情況著(zhù)實(shí)讓他們非常的矛盾與痛苦！企業(yè)不但沒(méi)有做大，自己的身體卻垮了，這種現象在民企中已非常的普遍。主要原因：一是管理不到位，沒(méi)有合理的工作安排與授權。長(cháng)期以來(lái)，造成許多屬下工作的依賴(lài)性，致使沒(méi)有能力替企業(yè)排憂(yōu)解難；二是不善于使用人才，總以為自己有精力就自己做，實(shí)在是精力不夠再增加人手。須不知，做企業(yè)是先人后事，先找合適的人上車(chē)，再決定將車(chē)開(kāi)到哪里。
        第②種現象：少帥“打包”賣(mài)掉“父業(yè)”
        子承父業(yè)，歷來(lái)是民企財富繼承的首選。在浙江，現階段民企的“上一代”和“下一代”進(jìn)入了交接高峰期，大家都在談?wù)撈髽I(yè)接班人的事情，而一些不愿接棒的“少帥”們出現了“打包”賣(mài)掉父業(yè)的現象。“老子”苦心打下的江山，“小子”就一賣(mài)了之！少帥們的回答：太苦了！不只是體力的苦，更是心力焦瘁。當然有些是對父業(yè)沒(méi)有興趣；有些認為家族企業(yè)中七大姑八大姨的關(guān)系，錯綜復雜，難施拳腳；有些則考慮父輩所從事的實(shí)業(yè)競爭太激烈太殘酷，人既辛苦利潤又薄，不如另起爐灶，走捷徑。時(shí)下這種情況比較多，80%的中小企業(yè)主子女表示寧愿從事別的工作，也不愿意繼承“家業(yè)”。
        以上情況至少可以說(shuō)明一點(diǎn)，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)或管理中存在著(zhù)非常大的問(wèn)題，沒(méi)有做好企業(yè)文化的建設和經(jīng)營(yíng)之道的傳承，所以，下一代都不愿意繼承。 
        第③種現象：大部分人沒(méi)有高效地工作 
        通過(guò)問(wèn)卷調查，我們驚人地發(fā)現：大部分人沒(méi)有高效地工作，并且分為以下6種情況： 
        1、5％的人不但看不出來(lái)在工作，反而是在制造矛盾。有的因為缺乏合理的績(jì)效管理，對工作對上級的公平性充滿(mǎn)抱怨，結果是無(wú)事必生非=破壞性的做。當然，有的極端分子因為沒(méi)有及時(shí)地教育與清理所靠造成的結果。 
        2、10％的人正在等待著(zhù)什么=不想做。員工沒(méi)有工作激情，主要是管理缺乏有效的激勵機制，他們等待的是激發(fā)熱情的動(dòng)力。 
        3、20％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的培訓與學(xué)習，經(jīng)營(yíng)與管理缺乏科學(xué)性與合理性。有的因為激勵機制不夠完善，激勵了某些員工，卻損害了企業(yè)的利益。 
        4、10%的人沒(méi)有對公司做出貢獻=在做，但卻是負績(jì)效勞動(dòng)。成本管理沒(méi)有做到位，每天在做，但沒(méi)有利潤。就像有的企業(yè)總喜歡讓員工晚上加班加點(diǎn)，須不知，這當中的電費、人工費、損耗是多少，不如從工作流程、效率等方面多考慮。我們強烈建議企業(yè)在做績(jì)效考核方面，是毛利潤的考核而不是單純的工作量的考核。
        5、40％的人正在按照低效的標準或方法工作=想做，但不會(huì )做。企業(yè)缺乏培訓體系，工作技能急需提升。 
        6、只有15%的人屬于正常范圍，但績(jì)效仍然不高=做不好，做事不到位，也就是沒(méi)有真正的執行力。
        無(wú)論是第幾種情況，都是很糟糕的，這些現象都是企業(yè)在管理中存在問(wèn)題所造成的。其實(shí)，我們認為大部分人的本質(zhì)都是好的，問(wèn)題在于管理，要么機制問(wèn)題、要么教育問(wèn)題、要么就是沒(méi)有人盡其才。如果能夠創(chuàng )造人人高效果工作，那會(huì )怎么樣呢？所以企業(yè)的問(wèn)題要從管理的角度尋找原因，不要一味地責怪人。
        第④種現象：勞工荒
        以前是企業(yè)在挑選員工，現在是員工挑選企業(yè)，這是許多中小企業(yè)主經(jīng)常掛在嘴邊和一句話(huà)。它反映了當今中小企業(yè)在人力資源管理方面的現實(shí)狀況。我們在為企業(yè)做咨詢(xún)項目時(shí)，時(shí)常碰到企業(yè)主向我們提出為企業(yè)直接輸送人才的要求。有一家企業(yè)老板曾說(shuō)，他們從不缺少訂單，缺的是做訂單的人，因為人工的缺乏，損失許多的利潤。
        缺乏人、招不到人、留不住人是目前眾多中小企業(yè)都面臨的困境。如何擺脫人才的困境是每一個(gè)企業(yè)要認真思考的問(wèn)題。
        中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，可以說(shuō)是遍地開(kāi)花，由沿海地帶的開(kāi)放到西部的大開(kāi)發(fā)，再至中部的迅速崛起。那么，人才的需求也由以前的沿海周邊地區發(fā)展到全國各地，中國的人力資源從過(guò)剩邁向了稀缺。
        經(jīng)濟的競爭最終還是人才的競爭，無(wú)論是國與國之間，還是企業(yè)與企業(yè)之間，皆展開(kāi)了人才大戰。那么人才需求變得越來(lái)越大，出現了供不應求的局面。以致今日，從廉價(jià)的勞動(dòng)力市場(chǎng)走向了人力資本的市場(chǎng)，企業(yè)由以前抓住好的機會(huì )就是贏(yíng)家的時(shí)代，變成了誰(shuí)擁有人才誰(shuí)就是贏(yíng)家的時(shí)代了。面對這種客觀(guān)的發(fā)展現狀，企業(yè)必須勇敢面對，所有的企業(yè)都同樣面臨這個(gè)問(wèn)題，機遇與挑戰并，適者生存，不適者淘汰。
        伴隨著(zhù)人們的生活水平的提高，那些過(guò)去依靠廉價(jià)的勞動(dòng)力發(fā)展起來(lái)企業(yè)，在微利時(shí)代是難以承擔高額的人力成本。企業(yè)必須破除對人員的過(guò)分依賴(lài)。提高工作效率，改善作業(yè)方式來(lái)減少人員的需求。如果你參觀(guān)海爾的國際物流中心會(huì )讓你大吃一驚：原本需要上百人操作的物流工作，現在僅需幾個(gè)人就行了。因為他們采取世界先進(jìn)的管理模式，運用電腦智能化進(jìn)行操作。
        當然，有的企業(yè)并不是真正缺乏人才，而是缺乏讓人才更好發(fā)揮的系統。導致企業(yè)招不到好的人才，員工找不到好的工作。企業(yè)即便是找到了優(yōu)秀的人才，并沒(méi)有把人才真正地當“人才”有效使用，因為缺乏公平、公正的企業(yè)管理環(huán)境，造成人員經(jīng)常的流失。企業(yè)要改善管理的水平，建立人才管理與開(kāi)發(fā)體系。并不斷地開(kāi)源節流，提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，用管理創(chuàng )造效益。
        第⑤種現象：老板：拼命奔跑，高層：慢慢渡步，中層：原地踏步，員工：不拔不動(dòng)
        企業(yè)有一種非常有意思的現象：老板每天是風(fēng)塵仆仆，拼命地奔跑，像怕錯過(guò)末班車(chē)似的；高層是慢慢地踱著(zhù)方步，好像在欣賞西湖的優(yōu)美風(fēng)景；員工是不拔不動(dòng)，猶如一個(gè)機器人。老板們總有做不完的工作，猶如“消防隊員”，哪里起火往哪里跑。下屬們是沒(méi)有事可做或等著(zhù)上級安排事情來(lái)做。我們倡導高層們成為“閑”人，下屬們成為“忙”人，閑時(shí)，才能思考、反省、檢討、總結。這種現象恰好相反。
        在深入來(lái)看，老板不在公司時(shí)，工作出現了問(wèn)題，下屬要么原地不動(dòng)，要么給老板打電話(huà)。老板們在開(kāi)會(huì )、參加培訓課或與人交流時(shí)，手機總會(huì )響個(gè)不停。當回到公司時(shí)，辦公桌前等待“復命”的問(wèn)題堆積如山，管理人員要排著(zhù)長(cháng)長(cháng)的隊伍給老板請示工作。老板們的“命運”就是如此，難怪許多人聲稱(chēng)下輩子不想再辦企業(yè)了！
        這種工作狀態(tài)還有真正的執行嗎？既錯過(guò)好的時(shí)機，又造成了下屬的依賴(lài)性與不負責任的心態(tài)。在這種情況下，中小企業(yè)不知道有多少偉大的戰略就這樣“夭折”了，也不知道有多少利潤從這里流失了。

        企業(yè)離倒閉還有多遠？
        企業(yè)離倒閉到底還有多遠？
        任何一個(gè)負責任的企業(yè)家都要認真地回答這個(gè)問(wèn)題。 
        比爾蓋茨的回答是：微軟離破產(chǎn)永遠只有18個(gè)月！
        華為任正非在《華為的冬天》的文章中說(shuō)：現在是春天吧，但冬天已經(jīng) 不遠了，我們在春天與夏天要念著(zhù)冬天的問(wèn)題。IT業(yè)的冬天對別的公司來(lái)說(shuō)不一定是冬天，而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來(lái)得更冷，更冷一些。我們還太嫩，我們公司經(jīng)過(guò)十年的順利發(fā)展沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)挫折，不經(jīng)過(guò)挫折，就不知道如何走向正確道路。
        企業(yè)怕死才會(huì )活得更長(cháng)。當企業(yè)保持一種危機感，才會(huì )充滿(mǎn)活力與生機，才能實(shí)現基業(yè)長(cháng)青。許多經(jīng)驗與事實(shí)告訴我們，相當一部分中小企業(yè)瀕臨在破產(chǎn)的邊緣，而且這一趨勢還在不斷地擴大。
        中小企業(yè)喜歡尋找能人式“救世主”，希望某個(gè)能人能夠把企業(yè)建設好，而很少花時(shí)間和精力來(lái)建立企業(yè)偉大原則和基本法；在管理中“人”的力量往往是大于“法”的力量，沒(méi)有采取“法高于一切”的原則。解決中小企業(yè)執行問(wèn)題，要從依賴(lài)企業(yè)“能人”的管理模式，到走向用制度化的管理模式，徹底破除依賴(lài)能人的思想，從法治的角度思考，建立完善的企業(yè)規章制度，并將制定的規章制度不折不扣地執行下去。
        有的企業(yè)因為有某個(gè)英雄式人物掌握企業(yè)大局，短期內公司發(fā)展較好，但是隨著(zhù)歲月的更迭，人員的變動(dòng)，若不善于將公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有效地傳承，隨時(shí)可能走下坡路。例如交給下一代一份家業(yè)而不是經(jīng)營(yíng)之道的王安公司，曾一度成為世界富豪榜的前十位，并敢與藍色巨人IBM較板，但是隨著(zhù)其創(chuàng )始人王安的衰老而徹底崩潰。有的企業(yè)靠偉大構想或者機遇而不善于總結，像在中國本土曾躍居傘業(yè)老二位置的帥哥洋傘公司，外界激烈競爭與內部核心競爭力缺乏的矛盾，迫使其最終退出了歷史舞臺。有的盲目求大而不注重內部核心力的打造。像金融大鱷德隆公司雖然能夠迅速擴張，但因內部的管理機制的缺失而導致崩盤(pán)，這樣的例子非常多。
        保持危機感，是每個(gè)企業(yè)在管理中的重要主題。海爾張瑞敏說(shuō)：要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永遠要戰戰兢兢，如履薄冰，連欣賞一下自己腳印的機會(huì )都沒(méi)有。波音公司則在做新員工入的職教育時(shí)，播放波音公司倒閉的假想新聞，目的是讓企業(yè)保持危機感。

        基業(yè)長(cháng)青不是靠機會(huì ) 
        自古以來(lái)，打江山容易守江山難，創(chuàng )業(yè)容易守業(yè)難！那些憑借“膽量”和“機會(huì )”掘到第一桶金的中小企業(yè)家們必須提高警惕，不能得意忘形。若企業(yè)沒(méi)有練好基本功，想進(jìn)一步發(fā)展是非常困難的，更何況在這個(gè)隨時(shí)被“狼”吃掉的商戰年代。 
        市場(chǎng)的競爭環(huán)境如此的激烈，如同逆水行舟，不進(jìn)則退。另外，物價(jià)的不斷地上漲，人力成本不斷地攀升，新的勞動(dòng)法的出臺，剛剛發(fā)育成功的中小企業(yè)，沒(méi)有做好基礎管理，如何能夠面對這種境況呢？該怎么辦？又該何去何從？這是每一個(gè)中小企業(yè)家們和經(jīng)理人必須思考的問(wèn)題。
膽量與機會(huì )能夠創(chuàng )業(yè)與發(fā)育成功，成就一家基業(yè)長(cháng)青的偉大公司不是依靠機會(huì )和膽量的。因為商業(yè)有商業(yè)的規則，只有遵循經(jīng)濟規律才能夠迅速發(fā)展。
        中國在歷史上一直是一個(gè)農業(yè)大國，小農思想影響嚴重。我們知道，從事莊稼勞動(dòng)受“天”的影響很大，也就是受大自然的影響。“天”好我們的收成就好，“天”不好我們的收成就不好。凡是看“天”的也就是看機會(huì )了，在小農意識里是沒(méi)有原則的。我們不懂得如何不依賴(lài)“天”因素影響的辦法。同時(shí)，農民依靠個(gè)人的努力創(chuàng )造收入。中國沒(méi)有經(jīng)歷西方工業(yè)革命的時(shí)代，許多企業(yè)家都是“洗腳上岸”的，所以，擺脫不了小農意識。企業(yè)要做大做強，要從依賴(lài)個(gè)人的“小農商人”走向團隊執行的“職業(yè)商人”，必須擺脫個(gè)人英雄式的隨意性，用原則和規則做企業(yè)。 
        中小企業(yè)從創(chuàng )業(yè)到成長(cháng)善于抓住了市場(chǎng)的機會(huì )，讓企業(yè)從無(wú)到有，并不斷地發(fā)展，到初具一定的規模。當發(fā)展到一定的程度，光有機會(huì )是不夠的，另外，也不是每次機會(huì )都能夠抓住。機會(huì )只能讓你創(chuàng )業(yè)，不能讓你守業(yè)或持續發(fā)展。偉大的企業(yè)之所以能夠持續成長(cháng)，不受市場(chǎng)或者很少受市場(chǎng)機會(huì )的影響，像那些依賴(lài)機會(huì )的公司是不持續發(fā)展的。不要把精力全部放在機會(huì )上，而要從打造企業(yè)基本功開(kāi)始，讓企業(yè)擁有一套自己的戰略執行體系。產(chǎn)品以日常用品為核心的寶潔公司，在現在看來(lái)，根本不存在什么機會(huì )了，而寶潔公司就是一心一意把產(chǎn)品和服務(wù)做好，成就了有著(zhù)100多年歷史的偉大企業(yè)。
        打造企業(yè)的的基本功，是這個(gè)年代管理的重要主題。這個(gè)課題已非常清晰地擺在眾多中小企業(yè)家的面前，順勢發(fā)展，逆勢則亡。企業(yè)必須提升內部的管理水平，不能再是依靠機會(huì )與膽識創(chuàng )造效益了，而用管理來(lái)創(chuàng )造效益，依靠科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)管理模式提升企業(yè)的核心競爭力，堅決從依賴(lài)市場(chǎng)的“機會(huì )主義”，到走向戰略執行的持續成長(cháng)。