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我的意思是……（銷(xiāo)售培訓游戲）
時(shí)間：2022-11-18
★形式：2—3組
★時(shí)間：15—20分鐘
★材料 提供：幻燈片，課堂資料
自備：紙和筆
★場(chǎng)地：室內（有放映裝置）
★適用：1. 適用于所有等級的銷(xiāo)售人員。
★時(shí)間：15—20分鐘
★材料 提供：幻燈片，課堂資料
自備：紙和筆
★場(chǎng)地：室內（有放映裝置）
★適用：1. 適用于所有等級的銷(xiāo)售人員。
目的
◇幫助各級別的銷(xiāo)售員更快掌握及理解常見(jiàn)或冷僻的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)。
◇幫助各級別的銷(xiāo)售員更快掌握及理解常見(jiàn)或冷僻的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)。
程序
1.復習專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和民間俗語(yǔ)的定義，確保每個(gè)人都知道他們的意思。
2.將銷(xiāo)售員分成兩到三組。讓第一隊指派一人作為比賽者，第二隊指定一人為記錄者。(如果你將所有人分成三組，第三個(gè)人可以作為游戲者的教練，或者兩個(gè)游戲者可以輪流替換)
3.告訴他們你將讀出來(lái)自不同領(lǐng)域的銷(xiāo)售員的陳述。他們將仔細傾聽(tīng)每個(gè)陳述并采取以下行為：
如果該組聽(tīng)到一個(gè)他們不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，游戲者將站起來(lái)并伸出一只手放在他或她的頭上。
如果該組聽(tīng)到一個(gè)他們懂的的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，游戲者將站起來(lái)并伸出一只手放在他或她的肚子上。
如果該組聽(tīng)到一個(gè)民間俗語(yǔ)，游戲者將單腳站立。
4．告知銷(xiāo)售員在讀各個(gè)陳述的時(shí)候也需要求他們做一個(gè)、兩個(gè)甚至所有三個(gè)姿勢。
5．依次將課堂資料中的陳述大聲讀出，并以正常速度將陳述讀兩遍。給每個(gè)小組一點(diǎn)時(shí)間來(lái)討論并采取他們的姿勢（記錄者要記下民間俗語(yǔ)和專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)）。然后詢(xún)問(wèn)小組以確認民間俗語(yǔ)和專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)并讓他們說(shuō)明為什么采取該姿勢。
6．這個(gè)游戲應該是活潑輕松的。
1.復習專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和民間俗語(yǔ)的定義，確保每個(gè)人都知道他們的意思。
2.將銷(xiāo)售員分成兩到三組。讓第一隊指派一人作為比賽者，第二隊指定一人為記錄者。(如果你將所有人分成三組，第三個(gè)人可以作為游戲者的教練，或者兩個(gè)游戲者可以輪流替換)
3.告訴他們你將讀出來(lái)自不同領(lǐng)域的銷(xiāo)售員的陳述。他們將仔細傾聽(tīng)每個(gè)陳述并采取以下行為：
如果該組聽(tīng)到一個(gè)他們不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，游戲者將站起來(lái)并伸出一只手放在他或她的頭上。
如果該組聽(tīng)到一個(gè)他們懂的的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，游戲者將站起來(lái)并伸出一只手放在他或她的肚子上。
如果該組聽(tīng)到一個(gè)民間俗語(yǔ)，游戲者將單腳站立。
4．告知銷(xiāo)售員在讀各個(gè)陳述的時(shí)候也需要求他們做一個(gè)、兩個(gè)甚至所有三個(gè)姿勢。
5．依次將課堂資料中的陳述大聲讀出，并以正常速度將陳述讀兩遍。給每個(gè)小組一點(diǎn)時(shí)間來(lái)討論并采取他們的姿勢（記錄者要記下民間俗語(yǔ)和專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)）。然后詢(xún)問(wèn)小組以確認民間俗語(yǔ)和專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)并讓他們說(shuō)明為什么采取該姿勢。
6．這個(gè)游戲應該是活潑輕松的。
提示！你可以加入一些對你的公司或行業(yè)來(lái)說(shuō)特殊的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)以提高這個(gè)游戲。如果可能，在玩游戲之前，花點(diǎn)時(shí)間寫(xiě)一些銷(xiāo)售員在與顧客的談話(huà)中可能使用的典型的帶有專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)的陳述。將他們加入105頁(yè)的陳述中。
單槍匹馬
◇對那些不很熟悉你的產(chǎn)品或行業(yè)的朋友或家人做一個(gè)產(chǎn)品陳述。給他們筆和紙，讓他們記下任何你用的民間俗語(yǔ)和任何他們不懂的詞語(yǔ)。
◇回顧他們寫(xiě)下的詞語(yǔ)。除非你確定你的購買(mǎi)者能理解這些詞語(yǔ)，否則從你的陳述中除去這些詞語(yǔ)，或者設法解釋它們。
例如，你也許會(huì )這樣提到課堂資料中第7個(gè)陳述中照片的紙張，“Laser Deluxe –那是我們額外收費的紙張。它們被特別設計用來(lái)防止普通紙張通過(guò)激光打印機所發(fā)生的卷曲現象。”
◇對那些不很熟悉你的產(chǎn)品或行業(yè)的朋友或家人做一個(gè)產(chǎn)品陳述。給他們筆和紙，讓他們記下任何你用的民間俗語(yǔ)和任何他們不懂的詞語(yǔ)。
◇回顧他們寫(xiě)下的詞語(yǔ)。除非你確定你的購買(mǎi)者能理解這些詞語(yǔ)，否則從你的陳述中除去這些詞語(yǔ)，或者設法解釋它們。
例如，你也許會(huì )這樣提到課堂資料中第7個(gè)陳述中照片的紙張，“Laser Deluxe –那是我們額外收費的紙張。它們被特別設計用來(lái)防止普通紙張通過(guò)激光打印機所發(fā)生的卷曲現象。”
課堂資料
“我的意思是….”陳述
“我的意思是….”陳述
專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和民間俗語(yǔ)加下劃線(xiàn)。
1.在你的硬盤(pán)驅動(dòng)器上你想要多少meg ？
2.你對哪一個(gè)更感興趣，Super saver帳戶(hù)還是Max plus帳戶(hù)？
3.你的系統面臨一些snap extras：跟蹤球、電涌干擾抑制器，閃光過(guò)濾器。
4.只需填好這張表，簽上你的DOB，并且給我們你的ATF和你的匯款（remit）。這毫不費勁（no sweat）。
5.對于這種形式的覆蓋，你將對所有的copayment和你的PAD、CYD及可扣除的PDD負責。我們將解決其他問(wèn)題。
6.一旦你完成所有的文件，我們將計算你的分數（points）。然后我們將算進(jìn)你的down，并確定對于貸款你是否合格。
7.了解（gotcha）！你需要1442 LX和4容器的紙張。你想要的是常規紙張還是我們的特別激光豪華版（Laser Deluxe）？
專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)（jahr’gun）名詞 特別用于特殊的貿易或專(zhuān)業(yè)中的詞匯
2.你對哪一個(gè)更感興趣，Super saver帳戶(hù)還是Max plus帳戶(hù)？
3.你的系統面臨一些snap extras：跟蹤球、電涌干擾抑制器，閃光過(guò)濾器。
4.只需填好這張表，簽上你的DOB，并且給我們你的ATF和你的匯款（remit）。這毫不費勁（no sweat）。
5.對于這種形式的覆蓋，你將對所有的copayment和你的PAD、CYD及可扣除的PDD負責。我們將解決其他問(wèn)題。
6.一旦你完成所有的文件，我們將計算你的分數（points）。然后我們將算進(jìn)你的down，并確定對于貸款你是否合格。
7.了解（gotcha）！你需要1442 LX和4容器的紙張。你想要的是常規紙張還是我們的特別激光豪華版（Laser Deluxe）？
專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)（jahr’gun）名詞 特別用于特殊的貿易或專(zhuān)業(yè)中的詞匯
例：chem 7 (一項醫學(xué)檢驗)
drop ship （一種送貨給顧客的方法）
four top （一種餐館的四人用的桌子）
drop ship （一種送貨給顧客的方法）
four top （一種餐館的四人用的桌子）
俚語(yǔ)（slang）名詞 比普通語(yǔ)言更能隱喻地、生動(dòng)地、有趣地表示特性地非正式的詞匯用法。
例：buttery （美好的）
flame （用電子郵件輕蔑地寫(xiě)及某人）
Yo ！ （問(wèn)候）
flame （用電子郵件輕蔑地寫(xiě)及某人）
Yo ！ （問(wèn)候）
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