案例背景：背景: 繳費作為公司支柱性業(yè)務(wù)，有的同學(xué)對業(yè)務(wù)不夠熟練所以對生產(chǎn)風(fēng)險不夠敏感，項目進(jìn)度推動(dòng)不理想,上線(xiàn)完成后無(wú)法形成需求閉環(huán),全局意識有待提升。
目標: 提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及風(fēng)險意識并能夠獨立推進(jìn)需求進(jìn)度,最終形成項目閉環(huán)
實(shí)施策略:
1. 對于不熟悉業(yè)務(wù)的同學(xué)先進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)背景介紹,簡(jiǎn)單總結自己掌握到的知識, 定期分享業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)風(fēng)險相關(guān),提升團隊成員業(yè)務(wù)獨立思考能力
2. 根據自己的踩坑經(jīng)驗由點(diǎn)及面為團隊內的同學(xué)解決問(wèn)題的思路并主動(dòng)去驅動(dòng)項目各個(gè)環(huán)節的人員緊密配合
3. 項目上線(xiàn)定期提取生產(chǎn)數據指標用于驗證自己開(kāi)發(fā)需求的完整鏈路
最終結果: 團隊工作經(jīng)驗尚淺的同學(xué)基本可以達到預期目標,工作年限久一點(diǎn)的效果不佳,需要后續繼續灌輸
管理問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題: 工作經(jīng)驗豐富的員工短時(shí)間內無(wú)法轉變思維
案例: 某同學(xué)口頭禪"我們以前都是這么干的",不能真正考慮到實(shí)際的風(fēng)險自測場(chǎng)景單一且項目需求上線(xiàn)后對服務(wù)的健康度即不關(guān)注了，所以經(jīng)常出現需求上線(xiàn)后,需要各種發(fā)版本打補丁