美的應該慢下來(lái)

    時(shí)間：2012-01-18

美的此舉是其激進(jìn)與急躁之后的回歸理性。

　　美的集團被裁員工王曉然難以置信的是，裁員前三個(gè)月還在大規模招聘。這讓其深刻地意識到，雖然美的集團給自己開(kāi)了一個(gè)“殘酷的玩笑”，但美的集團裁員背后更多的情緒是無(wú)奈與迫切。

　　每年11月一般是大型企業(yè)招聘應屆畢業(yè)生最熱鬧的月份。多年來(lái)，美的集團通過(guò)招聘人才來(lái)彰顯其高度擴張的步伐，然而2011年11月份，令人意外的事情發(fā)生了：美的集團卻在啟動(dòng)大規模裁員行動(dòng)。

　　地震

　　此時(shí)傳出裁員消息的家電企業(yè)不止美的一個(gè)，業(yè)內人士認為這有著(zhù)多方面的原因，其中外部經(jīng)濟大環(huán)境不景氣是家電業(yè)裁員的原因之一，由于全球金融危機不斷蔓延，經(jīng)濟狀況不斷惡化，對我國產(chǎn)品出口造成非常大的影響，海外市場(chǎng)萎縮。

　　中國家電發(fā)展政策的變化也帶來(lái)了一定的影響，包括空調節能惠民政策的結束、家電下鄉政策到期以及房地產(chǎn)調控政策的實(shí)施等，都加劇了家電業(yè)的不景氣，但業(yè)內專(zhuān)家認為，美的集團大裁員并非只有外因，更重要的是其自身因素造成的。

　　美的集團此次大裁員主要針對其旗下?tīng)I銷(xiāo)公司以及銷(xiāo)售人員，這牽出美的多年來(lái)被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)型公司的問(wèn)題。

　　美的集團董事長(cháng)何享健曾強調，“我的人生目標很明確，就是把美的做大做強，就是干企業(yè)，而干企業(yè)就是要贏(yíng)利、要賺錢(qián)”。

　　何享健把美的做大做強的目標是通過(guò)并購加營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)來(lái)一步步實(shí)現的，如今美的在營(yíng)銷(xiāo)渠道的架構上卻遭遇了兩極分化。美的集團原來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)上主要依靠代理商和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)實(shí)現，然而這顯然有著(zhù)層層剝離美的產(chǎn)品利潤的弊端。所以，美的集團將層層批發(fā)代理的銷(xiāo)售模式改為分公司統管，比如旗下制冷家電集團便在全國各地有60多家銷(xiāo)售分公司，這些分公司的成立采取美的集團與當地經(jīng)銷(xiāo)商合資形式，由美的集團下派總經(jīng)理，且管理權限多集中在美的集團，而各銷(xiāo)售分公司的年底業(yè)績(jì)也由美的集團托底。

　　“美的集團這兩年力求渠道扁平化，以為這樣能減少中間環(huán)節的費用、增強經(jīng)銷(xiāo)商自主權和能動(dòng)性，加強了集團管控能力，然而如今卻顯得適得其反了，不僅滋生出碩員沉積、人浮于事、成本居高難下等大企業(yè)病，而且職場(chǎng)腐敗也屢見(jiàn)不鮮。”家電業(yè)觀(guān)察家梁振鵬告訴記者。

　　熟悉美的以及何享健的業(yè)內人士透露，這幾年何享健并不直接參與企業(yè)日常管理與經(jīng)營(yíng)工作，卻對其放權的職業(yè)經(jīng)理人有著(zhù)每年業(yè)績(jì)增長(cháng)速度的要求，有的甚至高達70%。職業(yè)經(jīng)理人為了實(shí)現這些硬性指標想方設法，甚至通過(guò)招聘過(guò)多的銷(xiāo)售人員，打人海戰術(shù)來(lái)進(jìn)行強勢的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　在蘇寧、國美等家電大連鎖的強勢盤(pán)踞下，以及京東商城等家電電商超低利潤的步步緊逼下，作為制造業(yè)的美的集團，為了能盡可能地保住較高盈利，2009年便著(zhù)手專(zhuān)賣(mài)店建設，如今其專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)1萬(wàn)家，全國銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)大概6萬(wàn)家。踏入自建渠道的家電企業(yè)不止美的一個(gè)，包括格力、海爾、創(chuàng )維、TCL等企業(yè)都在著(zhù)力布局。然而，與格力全部交由代理商和經(jīng)銷(xiāo)商打理，其在全國僅有100多名銷(xiāo)售人員不同的是，美的專(zhuān)賣(mài)店卻要增加大量的人力成本以及相關(guān)費用。

　　今年初，何享健去西部考察時(shí)也驚奇地發(fā)現，一個(gè)小地區的銷(xiāo)售老總都為自己配上了秘書(shū)、司機和助理?？梢?jiàn)機構臃腫的程度已然不能小覷了。

　　擴張

　　在白色家電領(lǐng)域，海爾、美的、格力已形成三國鼎立之勢，與格力專(zhuān)業(yè)做空調截然相反的是，美的走了一條多元化的道路。2003年，美的開(kāi)始了大手筆的多元化發(fā)展。從那時(shí)起，美的便如海邊撿貝殼的孩童，不斷將美麗的貝殼納入囊中，成為己有。其中頗為經(jīng)典的并購投資案例是，2003年并購華凌集團，將華凌集團的冰箱、空調業(yè)務(wù)置入美的電器(12.76,-0.16,-1.24%)（000527.SZ）。2008年，美的將知名家電品牌小天鵝收入囊中。到目前為止，美的涉足了包括空調、冰箱、電飯煲、足浴盆等在內的40多類(lèi)家電產(chǎn)品，可謂是多元化品類(lèi)眾多的典型代表。

　　在過(guò)去20年里，美的年均復合增速為40%；在過(guò)去10年里，美的從百億增至千億，它增長(cháng)了10倍，2010年整個(gè)集團銷(xiāo)售額達到了1100億元，成為了我國家電領(lǐng)域僅次于海爾的第二個(gè)千億級企業(yè)。年近古稀的何享健依然老當益壯，“五年再造一個(gè)美的，到2015年銷(xiāo)售額達到2000億元。”他頗有野心地說(shuō)。彼時(shí)的何享健似乎忘記了2004年的那次不成功的云南客車(chē)并購案——那次的慘敗讓他回歸了理性與謹慎，不再進(jìn)行大規模的跨領(lǐng)域、無(wú)關(guān)聯(lián)的多元化并購。時(shí)至今日，何享健卻再一次給人以激進(jìn)與急躁的印象。

　　業(yè)內專(zhuān)家認為，美的一方面過(guò)于追求規模和行業(yè)老大地位，造成機構臃腫、人浮于事等問(wèn)題；另一方面，美的集團實(shí)施的事業(yè)部制，造成了本位主義，并埋下了管理粗放的禍根。

　　美的集團早在1997年就進(jìn)行了事業(yè)部制改革，以產(chǎn)品為中心劃分事業(yè)部。事業(yè)部集研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，集團成為投資、監控和服務(wù)中心，形成了“集權有道、分權有序、授權有章、用權有度”內部授權模式，促進(jìn)了企業(yè)新一輪的高速增長(cháng)，但也埋下了粗放管理的禍根。因為美的集團本身管理體系并沒(méi)有完善，核心控制能力也未形成且文化不具影響力，而事業(yè)部制實(shí)施后，集團只管銷(xiāo)售、利潤等，各事業(yè)部在新產(chǎn)品以及內部管理上都擁有絕對的自主權。

　　一位不愿具名的業(yè)內人士告訴記者：“國內市場(chǎng)本來(lái)都很浮躁，中國的企業(yè)也就很急功近利，根本不適合采用事業(yè)部制式的管理模式。甚至可以說(shuō)，在中國，事業(yè)部制就是管理粗放的代名詞。”

　　自救

　　“一個(gè)企業(yè)最重要的就是轉折點(diǎn)，你必須要知道什么時(shí)候企業(yè)該轉折，這條路一開(kāi)始是金光大道，可能再走就是死胡同，而過(guò)去的成功往往卻成為陷阱。”何享健曾經(jīng)所說(shuō)的這句話(huà)似乎在佐證此時(shí)美的集團的處境。

　　此次裁員最甚的就是美的日用家電集團，旗下包括風(fēng)扇、電飯煲、足浴盆等多種小家電產(chǎn)品，此前擴張速度較為夸張，可見(jiàn)美的集團瘦身轉型將一定程度上打破企業(yè)內部原有的產(chǎn)業(yè)結構。

　　記者就以上各問(wèn)題致電美的日用家電集團品牌經(jīng)理周恒，周恒稱(chēng)集團總部領(lǐng)導已經(jīng)就裁員事宜回應媒體，自己不便發(fā)表觀(guān)點(diǎn)。他所指的是此前美的電器董事長(cháng)方洪波回應稱(chēng)并未“有組織、有量化目標的裁員”，但是，方又說(shuō)美的集團不排除為應對接下來(lái)的形勢再做出相應的調整。

　　從今年8月起，美的掌舵人在內部會(huì )議上反復強調轉型升級，即要從規模增長(cháng)第一轉變?yōu)橐幠Ｅc利潤同步發(fā)展。美的日電集團在2012年12月上旬進(jìn)行變革，將原來(lái)的60多家合資銷(xiāo)售分公司精簡(jiǎn)至11家，余下的機構經(jīng)過(guò)部分合并變?yōu)?0個(gè)分部。一名美的人士解釋?zhuān)赖娜针娫诟鞯氐臓I(yíng)銷(xiāo)機構分為直營(yíng)型的銷(xiāo)售公司與管理型營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中心，后者又稱(chēng)分部。變革之后，管理型取代直營(yíng)型成為各地營(yíng)銷(xiāo)機構的主流，有些小的銷(xiāo)售分公司精簡(jiǎn)了20～30人，大的銷(xiāo)售分公司則精簡(jiǎn)了40～50人。

　　大規模裁員以及結構調整后，美的集團接下來(lái)的營(yíng)業(yè)成本會(huì )有所減少，這也意味著(zhù)其高速擴張暫告結束，而其20%以上的銷(xiāo)售額年增速也將難以實(shí)現。

　　近年來(lái)美的集團追求行業(yè)老大的排名，追求規模至上，雖然其成功越級為千億級規模企業(yè)，但是有些方面卻不及競爭對手格力。近日的美的集團裁員地震影響很大，甚至有媒體認為家電業(yè)內的冬天來(lái)臨，但與之相反的是，格力今年的銷(xiāo)售額將達到800億元，利潤將達50億元，仍然保持了30%～40%的銷(xiāo)售收入年增長(cháng)幅度，可謂“春天將至”。

　　這意味著(zhù)在外部環(huán)境的變化下，家電業(yè)迎來(lái)了新一輪的洗牌。格力在這輪洗牌中取得先發(fā)優(yōu)勢，原因在于，其一，格力集中優(yōu)勢專(zhuān)注一種產(chǎn)品，對于規模與利潤的關(guān)系認識十分清醒與理性；其二，格力懂得抓核心的東西，董明珠提倡工業(yè)精神，也就是注重把產(chǎn)品做好，在產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng )新上取得突破；其三，格力在營(yíng)銷(xiāo)上雖自建銷(xiāo)售渠道，但主要采取經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)模式，格力電器(17.71,0.16,0.91%)在全國的銷(xiāo)售人員僅有100余人，這也顯著(zhù)地節省了銷(xiāo)售成本。

　　美的集團曾經(jīng)以上規模、保盈利、調結構為方針，如今變?yōu)榱吮Ｓ?、調結構，美的集團主動(dòng)裁員并調整結構的行為，在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái)是一個(gè)正確的決定，“美的應該慢下來(lái)”，這有助于美的進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。