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什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？
時(shí)間：2014-12-05
猛然間發(fā)現，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞已經(jīng)被各種吐槽。因為每個(gè)人的思考出發(fā)點(diǎn)和理解深度不同，所以認知有分歧不足為奇。但是，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式，能夠遭到這么多評論，也真是蔚為大觀(guān)了。
我對互聯(lián)網(wǎng)思維的定義：在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場(chǎng)、對用戶(hù)、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。針對近期一些對互聯(lián)網(wǎng)思維理解的誤區，談一下我的觀(guān)點(diǎn)。
不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對傳統商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化必然會(huì )帶來(lái)上層思考方式的變化。
互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專(zhuān)利。不是因為你在互聯(lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統企業(yè)就沒(méi)有這種思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類(lèi)人?；ヂ?lián)網(wǎng)公司出來(lái)的也有很多人不具備這種思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，但也不是境界虛高。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習慣?，F代社會(huì )碎片化閱讀的習慣導致我們經(jīng)常一知半解，很多人并沒(méi)有深入地理解互聯(lián)網(wǎng)思維，就四處挪用，這個(gè)稍微有點(diǎn)悲哀。
多數人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，而少有人去完成互聯(lián)網(wǎng)思維的系統思考。賣(mài)牛腩、賣(mài)煎餅果子的案例遭到大多數人吐槽之后，又有大把人用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)包裝，賣(mài)電視、賣(mài)包子、賣(mài)衛浴、賣(mài)家居，等等等等，甚至還有人要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造一所青樓！話(huà)說(shuō)回來(lái)，用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量，流量思維本身也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種。
互聯(lián)網(wǎng)思維，你認為它重要，它對你來(lái)說(shuō)就有意義，你認為它不重要，它對你來(lái)說(shuō)就沒(méi)有意義！對于傳統企業(yè)和創(chuàng )業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因為我們在切切實(shí)實(shí)地做生意！如果不理解，我們就去研究和學(xué)習；如果理解了，挽袖子動(dòng)手去干就好了。
那么，到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維？這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯，這里尤其針對的是面臨互聯(lián)網(wǎng)轉型的傳統企業(yè)。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對傳統企業(yè)價(jià)值鏈的重新審視，體現在戰略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)銷(xiāo)的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節中。并且將傳統商業(yè)的“價(jià)值鏈”，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”。
“價(jià)值環(huán)”以用戶(hù)為中心，戰略制定和商業(yè)模式設計要以用戶(hù)為中心，業(yè)務(wù)開(kāi)展要以用戶(hù)為中心，組織設計和企業(yè)文化建設都要以用戶(hù)為中心。戰略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著(zhù)終端用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗進(jìn)行設計。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”模式。
其中，在業(yè)務(wù)層面，用戶(hù)端和供應鏈端聯(lián)接起來(lái)，形成了一個(gè)閉環(huán)，將不斷地實(shí)現價(jià)值動(dòng)態(tài)地傳遞，用戶(hù)將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷(xiāo)售端，銷(xiāo)售端通過(guò)接觸用戶(hù)又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式，將對傳統商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來(lái)深刻的影響。“價(jià)值環(huán)”要求我們必須要持續不斷地關(guān)注用戶(hù)需求、聆聽(tīng)用戶(hù)反饋并且能夠實(shí)時(shí)做出回應，這是未來(lái)企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎。
