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最近幾年來(lái),《細節決定成敗》、《細節的魅力》、《贏(yíng)在執行》等管理書(shū)籍和講課又流行起來(lái)了,在利益集團的有心渲染下,通過(guò)列舉許多小例子,引發(fā)老總們的共鳴,吸引了不少企業(yè)老總的眼球,從而誤導人們以為抓好了執行、強化了細節,企業(yè)就能夠得到大發(fā)展。對此,我很不以為然。
戰略決定企業(yè)的成敗。沒(méi)有正確的企業(yè)戰略,企業(yè)就會(huì )失去前進(jìn)的方向,因此,在大的戰略沒(méi)有抓好的情況下,過(guò)于糾纏局部的問(wèn)題,會(huì )產(chǎn)生什么后果,就可想而知了。通過(guò)抓執行和抓細節來(lái)保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)獲得成功,其隱含的前提是:戰略是正確的,戰略管理是老板的事,員工們包括部分中高級管理人員只需要去管執行和細節就可以了。但是,管理理論告訴我們,管理包括戰略管理從來(lái)不是少數人的專(zhuān)利,如果不能讓全體員工在某種程度上參與到戰略管理上來(lái),企業(yè)是不可能獲得圓滿(mǎn)成功的。
然而,中國的大多數企業(yè),特別是中小型民營(yíng)企業(yè),其戰略管理非常薄弱,有的企業(yè)根本沒(méi)有明確的戰略,打到哪算到哪;有的企業(yè)其戰略?xún)H存在企業(yè)少數高層的腦子里,其余人員什么也不知道;甚至部分企業(yè)的高層認為不需要戰略,信奉“船小好調頭”,這么多年也過(guò)來(lái)了,也沒(méi)出現什么問(wèn)題。凡此種種,導致中國中小型企業(yè)特別是中小型民營(yíng)企業(yè)在戰略管理上嚴重缺位,當外部環(huán)境相對有利時(shí),由于經(jīng)營(yíng)手段靈活,運作成本低,有可能獲得高速發(fā)展;但是當外部環(huán)境發(fā)生不利變化時(shí),由于缺少經(jīng)營(yíng)戰略的明確指引,找不準正確的發(fā)展方向,從而出現經(jīng)營(yíng)困難甚至倒閉破產(chǎn)。而即使有正確的經(jīng)營(yíng)戰略,但是由于在戰略管理上存在缺陷,例如沒(méi)有相匹配的生產(chǎn)戰略等職能戰略的支持,缺少戰略實(shí)施人才等,也會(huì )導致戰略管理的失敗。例如,某企業(yè)一直實(shí)施差異化戰略,在行業(yè)進(jìn)入成熟期后,企業(yè)高層準備轉向總成本領(lǐng)先戰略,但是又不愿意丟面子,因此也不向公司內部說(shuō)明,僅籠統的以“降成本”來(lái)進(jìn)行推動(dòng)。由于公司各級職能人員不可能理解這種轉變,成本雖然有所下降,但是整個(gè)企業(yè)的組織結構、職能戰略和各種資源仍然圍繞著(zhù)差異化戰略的原有戰略運行,例如技術(shù)部門(mén)仍然選擇最優(yōu)質(zhì)而不是最適宜的原材料進(jìn)行設計,致使總成本領(lǐng)先戰略推進(jìn)失敗,而差異化戰略也沒(méi)能保持,企業(yè)陷入進(jìn)退維谷的尷尬境地。
對于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),由于在戰略管理上的缺位,再加上其它方面不足的綜合影響,每當外部環(huán)境發(fā)生對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利變化時(shí),對企業(yè)的生存都會(huì )產(chǎn)生嚴重的威脅,稍有不慎,許多企業(yè)在沒(méi)能走完一個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟周期甚至宏觀(guān)調控周期,就可能壽終正寢了。因此,對于大多數中小型民營(yíng)企業(yè)而言,不要被近兩年流行的“執行力”、“細節”等流行管理理論所迷惑,應該首先搞好戰略管理,在明確了企業(yè)的發(fā)展方向后,再從基礎管理入手,切莫因小失大。
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