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如何進(jìn)行戰略性質(zhì)量管理
課程編號：9480
課程價(jià)格：￥100000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1854
企業(yè)中高層管理者；生產(chǎn)部門(mén)主管。
【培訓收益】
1、分析質(zhì)量管理內訓的經(jīng)典個(gè)案；
2、掌握質(zhì)量管理的技能提升方法；
3、質(zhì)量管理培訓的實(shí)戰模擬練習；
4、引爆質(zhì)量管理潛力的行動(dòng)方案；
5、詳細闡述質(zhì)量管理的操作精髓。
1 質(zhì)量管理
2 質(zhì)量管理的實(shí)施
3 質(zhì)量管理與統計方法
分析：質(zhì)量管理培訓案例！
解析：質(zhì)量管理內訓案例!
案例：質(zhì)量管理課程案例分析！
1. 質(zhì)量管理與數據
2. 排列圖
3. 直方圖
4. 散布圖
5. 數據特征值的計算方法
討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論!
分組：質(zhì)量管理培訓案例學(xué)習指南
分析：質(zhì)量管理學(xué)習中的八大陷阱！
1、TQM的核心
2、TQM的目標
3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
4、顧客完全滿(mǎn)意
5、顧客導向與顧客驅動(dòng)
6、質(zhì)量戰略
7、質(zhì)量意識
互動(dòng)：質(zhì)量管理培訓案例評估
分享：某集團質(zhì)量管理培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范
1、我們的客戶(hù)在哪里
2、客戶(hù)滿(mǎn)意的要素
3、不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，和忠誠客戶(hù)
4、客戶(hù)滿(mǎn)意的收益
5、不滿(mǎn)意客戶(hù)的損失及連帶后續成本
6、客戶(hù)滿(mǎn)意的測量
7、如何做到客戶(hù)滿(mǎn)意
8、標桿學(xué)習(Benchmarking)
9、質(zhì)量的基點(diǎn)--以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的質(zhì)量管理培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？
1、質(zhì)量成本項目設置和分類(lèi)
2、質(zhì)量成本管理
3、全面質(zhì)量成本管理
4、質(zhì)量成本概念
5、質(zhì)量成本構成
6、質(zhì)量成本項目詳解
7、收集質(zhì)量成本數據
8、質(zhì)量成本的計算
9、質(zhì)量成本報告
10、質(zhì)量成本改進(jìn)的評價(jià)
11、質(zhì)量成本的傳統計算方法
12、質(zhì)量成本的過(guò)程法計算
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監控身份，協(xié)調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規格的建立..
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科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地
課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..
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【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..
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課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團公司對品..
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中國是如何進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的——從“構建高水平社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制”解讀十九屆五中全會(huì )
【課程介紹】十九屆五中全會(huì )通過(guò)了在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》，《建議》原文第六條：——改革開(kāi)放邁出新步伐。社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制更加完善，高標準市場(chǎng)體系基本建成，市場(chǎng)主體更加充滿(mǎn)活力，產(chǎn)權制度改革和要素市場(chǎng)化配置改革取得重大進(jìn)展，公平競爭制度更加健全，更高水平開(kāi)放型經(jīng)濟新..
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【課程目標】.掌握現代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團隊，對供應商進(jìn)行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質(zhì)量風(fēng)險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學(xué)習統計分析與抽樣檢驗，測..
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