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以完美服務(wù)取勝的銷(xiāo)售技巧
課程編號：8916
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1764
企事業(yè)單位銷(xiāo)售部門(mén)主管；基層銷(xiāo)售人員。
【培訓收益】
以更有效的方式去提升銷(xiāo)售方面的技巧；學(xué)會(huì )用服務(wù)來(lái)取得客戶(hù)的信賴(lài)，奠定銷(xiāo)售的基礎。
1、商人的利益和欲望
2、顧客購物的真正目的
3、站在顧客的角度換位思考
4、如何找到你的夢(mèng)中情人
1、喚起商品的生命力
2、商品客觀(guān)和認為滯銷(xiāo)
3、提早發(fā)現快速對應
三、通過(guò)服務(wù)提升商品價(jià)值
1、顧客歡迎的溝通方式
2、試衣鏡是交易成敗的關(guān)鍵
3、用你的專(zhuān)業(yè)真誠相助
4、日本接線(xiàn)員大賽獲勝者應答
5、顧客溝通案例研討
2、VIP顧客的開(kāi)發(fā)和維護
3、顧客信息的分類(lèi)整理
4、讓顧客流連忘返的技巧
1、提高店鋪銷(xiāo)售效率
2、復數顧客的接待方法
3、妙趣橫生的性格測試
4、心細觀(guān)察把握顧客的性格
1、當顧客投訴突如其來(lái)
2、顧客投訴的發(fā)生、對應和驗證
3、投訴處理的基本流程
4、避免投訴防患于未然
通商產(chǎn)業(yè)省國家級商品陳列師,
立邦設計中心中國市場(chǎng)研究員,
工商會(huì )議所交流會(huì )會(huì )員,
商業(yè)聯(lián)合會(huì )職業(yè)資格委員會(huì )會(huì )員,
科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)研究員,
服飾報經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)欄特約專(zhuān)家,
紡織服裝周刊海外信息評論員,
北京杉谷視界品牌形象設計公司首席顧問(wèn)
畢業(yè)于東京大東文化大學(xué) 文學(xué)藝術(shù)專(zhuān)業(yè).
井村屋株式會(huì )社 總務(wù)部 總務(wù)課長(cháng),
京日集團 營(yíng)銷(xiāo)部 海外業(yè)務(wù)主管,
愛(ài)薇時(shí)展會(huì )策劃公司 會(huì )場(chǎng)花卉設計總監,
事業(yè)開(kāi)發(fā)研究所株式會(huì )社 海外事業(yè)部 零售咨詢(xún)顧問(wèn),
中國人嗜好色調查分析（服飾、汽車(chē)、住環(huán)境）
中國色彩搭配師&商品陳列師資格考核標準的起草
北京服飾品牌VMD視覺(jué)陳列手冊制作
深圳女裝品牌旗艦店陳列布局規劃改造
中國最大的電器連鎖店大賣(mài)場(chǎng)陳列診斷
世界500強體育品牌終端銷(xiāo)售管理輔導
組織協(xié)調中國零售行業(yè)高管和設計師深入海外考察學(xué)習
在日期間獲得東京商工會(huì )議所國家級服裝色彩搭配師、商品陳列師資格。
回國后應邀參與了中國商業(yè)協(xié)會(huì ) "色彩搭配師" 及 "商品陳列師" 行業(yè)標準方案的制定。
在中國科協(xié)論壇、家居與環(huán)境、網(wǎng)易、商聯(lián)網(wǎng)等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文及海外商業(yè)流行動(dòng)向的報告和分析，受到媒體的廣泛關(guān)注。
現任北京杉谷視界品牌設計公司首席零售顧問(wèn)。曾協(xié)助國外著(zhù)名櫥窗陳列大師大橋、VMD教授福田、商品企劃專(zhuān)家川田、庫存管理專(zhuān)家齊藤、終端零售顧問(wèn)掘田、店裝設計師內田、服裝設計師安達、POP設計師金井等多位業(yè)界著(zhù)名專(zhuān)家和教授，為零售行業(yè)進(jìn)行了大量培訓和咨詢(xún)服務(wù)以及為中國國內多家知名品牌企業(yè)提供了VMD視覺(jué)陳列手冊制作，店鋪布局規劃等形式多項的服務(wù)。
事業(yè)開(kāi)發(fā)研究所株式會(huì )社零售咨詢(xún)顧問(wèn)
中國科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)研究員,
中國流行色協(xié)會(huì )色彩論壇特約嘉賓,
中國服飾報經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)欄特約專(zhuān)家,
中國紡織服裝周刊海外信息評論員,
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第一講：重疾險銷(xiāo)售的價(jià)值和意義一、提升銷(xiāo)售收入1. 營(yíng)銷(xiāo)員收入結構分析2. 銷(xiāo)售收入的最佳利器二、鍛造從業(yè)技能1. 壽險產(chǎn)品銷(xiāo)售金字塔2. 家庭風(fēng)險的最佳產(chǎn)品三、培養從業(yè)習慣1. 習慣是壽險事業(yè)寬度2. 能力是壽險事業(yè)深度第二講：重疾險市場(chǎng)分析及判斷一、重大疾病發(fā)生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..
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【課程背景】為什么有的門(mén)店人頭涌涌，有的門(mén)店門(mén)可羅雀。同樣的品牌，有的門(mén)店生意興隆而有的門(mén)店經(jīng)營(yíng)慘淡？除了門(mén)店選址外，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，門(mén)店經(jīng)營(yíng)中人、貨、場(chǎng)被稱(chēng)為“門(mén)店三寶”，而人（銷(xiāo)售人員）無(wú)疑是其中最重要的因素。但是在訪(fǎng)店的過(guò)程中經(jīng)常發(fā)現店員的卻經(jīng)常是這樣的情況：◆ 不知道自己是誰(shuí)，角色錯亂；◆ 不..
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一、高端產(chǎn)品（別墅）的銷(xiāo)售特點(diǎn)1．高端產(chǎn)品（別墅）的銷(xiāo)售特質(zhì)【資料】某標桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標2．高端產(chǎn)品（別墅）銷(xiāo)售的成功要素（1）環(huán)境因素（2）物的因素（3）人的因素3．目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售面臨的新挑戰（1）政策面分析（2）市場(chǎng)面分析（3）銷(xiāo)售面分析二、高端客戶(hù)的購買(mǎi)心理與購買(mǎi)行為1．高端客戶(hù)的心理分..
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