培訓需求分析與培訓體系構建

【培訓對象】
企業(yè)培訓管理人員、內部講師、各部門(mén)負責人等

【培訓收益】
1.掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關(guān)系；
2.明確企業(yè)培訓管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開(kāi)展培訓評估的方法與技巧；
3.掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。

第一單元 培訓管理的挑戰

一、 值得思考的六大培訓問(wèn)題
二、 培訓面臨的五大挑戰
三、 培訓的2W1H
四、 討論：這樣做培訓為什么沒(méi)效果？

 

第二單元 培訓體系架構
一、 培訓管理體系框架圖
二、 五大體系之間的相互促進(jìn)
三、 培訓體系與ISO10015國際標準
四、 案例：海爾公司的培訓體系
五、 三家企業(yè)的培訓管理手冊

 

第三單元 培訓組織體系
一、 培訓管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
二、 確定培訓內容的重點(diǎn)和難點(diǎn)
三、 制訂培訓的短期、中期與遠期目標
四、 培訓的七大檢驗指標
五、 三級培訓組織體系
六、 實(shí)例：朗科公司的培訓組織體系
七、 培訓過(guò)程的組織與管理
八、 培訓組織中常見(jiàn)的三大難題
九、 討論：如何讓領(lǐng)導和各部門(mén)重視和支持培訓？

 

第四單元 培訓課程體系
一、 按人員/內容進(jìn)行的課程分類(lèi)
二、 建立培訓課程魔方
三、 普及型課程
四、 基礎型課程
五、 提高型課程
六、 員工“必修課”與“選修課”的確立
七、 課程體系與內部晉升的掛鉤
八、 實(shí)例：捷和集團的課程體系
九、 四種不同類(lèi)型的課程結構
十、 練習：如何根據企業(yè)需要設計課程？

 

第五單元 培訓需求與培訓計劃
一、 培訓需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問(wèn)答題”
二、 三個(gè)層面的培訓需求分析

三、 三種培訓需求分析方法
1、 調查問(wèn)卷法
2、 ABC分析法
3、 要因分析法
四、 練習：如何做培訓需求分析
五、 靜態(tài)與動(dòng)態(tài)需求分析
六、 年度培訓計劃的制訂方法

七、 制訂培訓預算的四種方法
1、 估 算 法
2、 比 例 法
3、 橫向參照法
4、 縱向參照法
八、 討論：如何防止培訓計劃沒(méi)有變化快？

 

第六單元 培訓講師體系
一、 討論：?jiǎn)T工為什么不愿意當內部講師？
二、 內部講師的資格及選拔標準
三、 內部講師的培訓方法

四、 內部講師的激勵方式
1、 馬斯洛五層次需求理論
2、 物質(zhì)激勵與精神激勵
3、 如何將有能力的員工納入內部講師隊伍？
五、 案例：發(fā)放內部講師費引發(fā)的問(wèn)題
六、 小組討論：內部講師費該不該發(fā)，如何發(fā)？
七、 外部講師的甄選要求
八、 內部和外部講師的課程分工
九、 美的集團、天能集團的內部講師管理

 

第七單元 培訓支持體系
一、 培訓硬件支持
二、 培訓軟件支持
三、 員工培訓激勵措施
四、 實(shí)例：應用雙因素理論提高員工學(xué)習積極性
五、 內部講師激勵制度
六、 外部培訓管理制度
七、 與員工簽訂外部培訓協(xié)議
八、 培訓管理軟件及培訓報表的應用

 

第八單元 培訓評估體系
一、 培訓評估的實(shí)質(zhì)及目的
二、 培訓評估的特點(diǎn)

三、 柯克帕特里克的“四級評估理論”
1、 一級評估：反應層面
2、 二級評估：學(xué)習層面
3、 三級評估：行為層面
4、 四級評估：成果層面
四、 菲力普斯的“培訓投資回報理論”
五、 實(shí)例：如何為課程做培訓評估？
六、 有關(guān)培訓評估的建議

 

第九單元 企業(yè)學(xué)院的組建與運營(yíng)
一、 企業(yè)學(xué)院的5種服務(wù)定位

二、 企業(yè)學(xué)院的2種運營(yíng)模式
1、 職能化運營(yíng)模式
2、 商業(yè)化運營(yíng)模式
三、 企業(yè)學(xué)院的課程體系
四、 企業(yè)學(xué)院的講師體系
五、 企業(yè)學(xué)院的管理制度
六、 案例：海爾大學(xué)的運營(yíng)模式
七、 案例：摩托羅拉大學(xué)的運營(yíng)模式
課程總結、答疑
 

“獵鷹式”招聘理論創(chuàng )始人
美國GEC認證講師
人力資源管理專(zhuān)家
勞動(dòng)法專(zhuān)家
經(jīng)濟學(xué)碩士
PTT高級職業(yè)培訓師
中國人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )（CHRDA）注冊人力資源管理師課程特聘講師

多年人力資源及培訓管理經(jīng)驗，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經(jīng)理”學(xué)習和交流。

先后在先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機集團擔任人力資源主管、行政主管、培訓主管、培訓經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監等職。

先后負責企業(yè)研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)的招聘、培訓、績(jì)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作、企業(yè)文化的推動(dòng)工作，多次主導建立公司招聘體系、績(jì)效管理體系和培訓管理體系。

個(gè)人著(zhù)作

《80/90后應該這樣管》（已由中國物資出版社出版）、面試官三十六計（即將出版）
主講課程

《獵鷹式招聘與面試技巧》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《TTT企業(yè)內部講師專(zhuān)業(yè)訓練》 《和諧員工關(guān)系構建與管理》 《中層干部管理技能提升》 《如何有效管理后80/90后員工》 《培訓需求分析與培訓體系構建》 《企業(yè)文化建設與落地》。
 

• 長(cháng)效對標體系構建與運作

   

  一、基礎篇1、對標的基礎（案例）1.1對標的起源與發(fā)展（案例）1.2對標的內容（案例）1.3對標的對象（案例）1.4對標的步驟（案例）1.5為什么要對標（案例）2、標桿管理的基礎2.1標桿管理的特征2.2全面標桿管理2.3標桿管理與其它管理工具2.4標桿管理的核心理念2.5標桿管理的目標及主要工作2..

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• 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系構建與技能提升

   

  一、認識服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1、什么是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展演繹3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)4、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的五大特征5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合案例： 迪士尼的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)剖析二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系構建1、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的組織架構及職能2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系中的角色分工3、服務(wù)流程與標準、制度、規范制定4、服務(wù)質(zhì)量控制體系與評..

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• 食品行業(yè)年度培訓需求調研與年度培訓計劃管理技能提升

   

  課程背景：作為一個(gè)培訓經(jīng)理，一個(gè)培訓管理人員，從何開(kāi)始做好培訓呢？如何有效的管理、策劃、實(shí)施年度培訓計劃呢？一個(gè)好的培訓計劃是所有培訓工作開(kāi)展的基礎，而培訓需求到底從哪里來(lái)呢？培訓需求調研有沒(méi)有一些好的辦法，好的思路，可以幫我們更好的找到合適的培訓年度培訓該如何制定，成為很多培訓管理者最頭疼的問(wèn)題。黃老師結合多年的企業(yè)實(shí)踐與咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗，從需求調..

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• 煙草企業(yè)對標管理培訓課程：長(cháng)效對標管理體系構建與運作

   

  一、理解對標 1、對標的概念 1.1對標的起源與發(fā)展 1.2煙草企業(yè)的對標內容 1.3煙草企業(yè)的對標的對象 1.4對標的步驟 1.5對標的方法和形式 1.6煙草企業(yè)為什么要對標 2、標桿管理的概念 2.1標桿管理的特征 2.2全面標桿管理 2.3標桿管理集多種管理手段于一身 2.4標桿管理與項目改善 2..

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• 人力資源培訓：基于業(yè)績(jì)增長(cháng)的培訓體系構建與執行

   

  【培訓時(shí)間】三天（可定制）【培訓形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過(guò)案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評輔導等，現場(chǎng)提升學(xué)員的培訓體系建設與執行能力?！菊n程大綱】 第一部分：培訓管理者的基礎知識 一、培訓的作用 1、企業(yè)培訓有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓與企業(yè)可持續發(fā)展 3、企業(yè)培訓與企業(yè)業(yè)..

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• 戰略性人力資源體系構建

   

  課程大綱 第一單元 當前中國企業(yè)人力資源管理現狀剖析 1. 人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的戰略地位與現狀剖析； 2. 人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用剖析； 3. 中國企業(yè)人力資源素質(zhì)及管理水平與世界500強企業(yè)的差距剖析 4. 中國企業(yè)人力資源從業(yè)者素質(zhì)及其工作現狀剖析； 第二單元 當前中國企業(yè)人力資源管理的瓶頸突破 1. 企..

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